管理故事三則

佚 名

曹操的用將錦囊

公元215年，曹操發兵西征張魯，這時東吳孫權見有機可乘，就率軍攻打合肥。大兵壓陣，合肥城內一片惶恐。鎮守合肥的三員大將張遼、樂進、李典也是意見不一，有的主戰，有的主守。這三員大將，無論資歷還是能力，都各有千秋，不相上下。

也正因如此，三人互不服氣。曹操早預料到了這點，在西征前特意給三人留了一封信，叫護軍薛悌等到孫權來進攻時，將信函打開給張遼三人看。于是薛悌將信函打開，發現曹操是這樣安排的：樂進守城，張遼和李典出戰。薛悌等人很是不解，因為樂進雖然“容貌短小”，但是員猛將，最適合沖鋒陷陣，理應安排出戰。張遼有膽有識，李典儒雅謙和，理應安排守城。但既然曹操留下了“錦囊妙計”，那就只能這樣辦。沒料到結果卻是大獲全勝。

這時薛悌等人才恍然大悟：曹操這樣安排，是考慮到樂進與張遼性格都剛烈，倆人出戰肯定誰都不服誰，如此必敗。如果讓樂進與李典去進攻，性格溫和的李典肯定無法牽制脾氣暴躁的樂進，這樣樂進就會一味地猛沖猛打，后果將不堪設想。而李典不爭名利，張遼也懂得遷就，知進退，安排他倆應戰，最是合適。

如何用好二流人才做好一流人才的事，關鍵就看如何知人善任地加以“組合”。了解個人優劣，基于組織目標加以合理組合，就可以完成一流的業績目標！

賣出“天價”的人造水晶

1895年，波西米亞人丹尼爾·施華洛世奇在位于阿爾卑斯山下的一個小鎮上，創造了以他的名字命名的品牌——施華洛世奇。該品牌產品雖是人造水晶，但后來卻賣得比天然水晶還要貴很多。

1862年出生的丹尼爾從小就跟父親從事水晶工藝品制作，21歲時，丹尼爾參觀第一屆電氣博覽會后，下定決心發明一臺自動水晶切割機。最終，經過9年的努力，丹尼爾發明了世界上第一臺自動水晶切割機。兩年后，丹尼爾與兩個合伙人一道，建立了施華洛世奇公司。

一開始，丹尼爾只是試制人造水晶，其目的很單純，那就是制造出純潔無瑕的優質水晶。經過無數次的實驗和測試后，1911年，丹尼爾成功制造最完美的人造水晶。不過，他并沒有立即投產，而是對成品反反復復地做了近兩年的檢驗。此時，兩位合伙人表示了不滿，認為研發出的產品應該盡早進入市場，才能獲得更大回報。不過，丹尼爾仍舊按兵不動，兩年之后，施華洛世奇才開始大規模地生產自己獨特配方和工藝的產品。

當施華洛世奇將自己通過特殊工藝切割的水晶產品和別的產品放在一起時，人們很容易就辨別出它們的與眾不同——丹尼爾的水晶產品不僅做工大方精致，而且色澤華麗高貴。一夜之間，施華洛世奇成為水晶制造業的領跑者。

直到這時，兩位合作伙伴才明白丹尼爾的良苦用心：盡早入市也許只能博取一時的眼球，卻換不回王者的地位。從那以后，施華洛世奇一直延續著這種工匠精神，他們每生產一款新產品，都要經過千百次測試，確保在萬無一失的情況下，才正式投入生產。正是這種不急于求成，而且近乎刻板的工作態度，為客戶提供最精致、最高雅產品的理念，100多年來也從未改變，而這正是施華洛世奇的制勝法寶。

工匠精神雖然看起來很慢，但卻是讓企業長久發展、持續盈利的關鍵。

馬未都“上當”

有一年，馬未都和朋友在婺源游玩。

一位大爺正在售賣竹編制品，攤子上擺放著竹篾編織的茶葉罐、零食盤、籮筐等玩意兒。攤點前游人稀少，馬未都饒有興致地挑選了一個茶葉罐和一個籮筐，總共花了幾十元。見馬未都欣賞自己的作品，大爺問：“看你是位識貨的人，我家里還有更好的，要不要去看看？”于是他們來到大爺家，大爺雙手捧出一個竹編禮盒，盒蓋緊緊地扣在盒子上，紋絲不差。纖細的竹篾錯落有致地交織在一起，經緯分明。禮盒上所有篾條接頭處藏而不露，宛如天然生成。

馬未都嘖嘖稱嘆：“起底自然，編織流暢，鎖口密實，難得一見的禮盒！”大爺忙問：“要不，你買下它？”馬未都問：“多少錢？”大爺伸出一個指頭，試探著說：“一萬。”馬未都想都沒想就說：“行！”大爺有點兒意外，朋友也驚呆了，拉著馬未都袖子就說要走，但馬未都執意要買。

從大爺家里出來，朋友生氣地說：“你上當了，這個禮盒最多值1000元。”馬未都說：“我是心甘情愿‘上當’的。”朋友不解地看著他。

馬未都解釋說：“我自愿‘上當’，有兩個原因，一是我很欣賞大爺的佳作，想鼓勵他繼續創作出更好的作品。另一個原因，我想用這一萬元為大爺做個廣告。一個禮盒賣了一萬元，大爺一定會把這件事告訴自己的兒子、孫子以及周圍的人。”見朋友已經氣憤漸消，馬未都繼續說：“來大爺家的路上，很多院子大門緊閉，大爺家也只有他和老伴兩個留守老人，這說明村里的年輕人大都外出打工了。這么好的民間工藝無人繼承，照此下去，幾十年后這個民間工藝就會失傳。一萬塊錢可能會讓年輕人重新思考竹編工藝的價值，可能會讓他們從流水線上回歸家鄉，跟著父輩潛心學習、傳承民族文化。你現在還認為我‘上當’了嗎？”

格局高度，決定云泥之別。衡量一件事物的價值，僅在于它能產生多少眼前利益嗎？哪怕現在需要“砸錢”，也正是培育未來的匠人精神與創新精神的最好契機。