人工智能未來已來：由感知智能向認(rèn)知智能演變 將催生新業(yè)態(tài)

張燕

1956年，美國達(dá)特茅斯會議首次提出“人工智能”的概念。60余年過去了，隨著AlphaGo在2016年與李世石的“世紀(jì)之戰(zhàn)”，人工智能的發(fā)展進(jìn)入了新紀(jì)元。

3年時(shí)間里，人工智能開始真正從設(shè)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。隨著人工智能相關(guān)政策持續(xù)落地、核心技術(shù)不斷突破、產(chǎn)業(yè)融合逐步形成，人工智能的應(yīng)用和產(chǎn)品落地速度加快，它已經(jīng)不再是人類幻想中的“天方夜譚”，安防、教育、金融、交通、醫(yī)療、無人駕駛……

越來越多的人工智能應(yīng)用出現(xiàn)在了你我身邊。

未來已來 人工智能將無處不在

AlphaGo剛剛問世的時(shí)候，深度學(xué)習(xí)還是一個(gè)相對冷門的概念。3年過去了，人們已經(jīng)開始享受人工智能帶來的各種便利。

作為下一代人機(jī)交互入口，自然語言處理成為人工智能落地的首個(gè)主賽道。隨著語音識別技術(shù)準(zhǔn)確性的不斷提高，以智能語音技術(shù)為支撐的智能音箱成為智能家居場景中最核心的入口。

易觀發(fā)布的《中國智能音箱行業(yè)深度發(fā)展分析2019》報(bào)告提到，家庭是智能音箱的主要使用場景。大多數(shù)人已經(jīng)將智能音箱當(dāng)作控制家電、照明設(shè)施的主要工具。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年全球智能音箱的出貨量超過3000萬臺，是2016年出貨量的5倍還多，2018年的出貨量達(dá)到了8652萬臺。

語音識別之外，計(jì)算機(jī)視覺或成為這些年人工智能發(fā)展最快的細(xì)分領(lǐng)域。其中，安防成為計(jì)算機(jī)視覺最早開始落地的場景，這也使得計(jì)算機(jī)視覺成為人工智能最快實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的領(lǐng)域之一。

在國內(nèi)大部分高鐵站和機(jī)場里，“刷臉進(jìn)站”服務(wù)已成為標(biāo)配。在一些小區(qū)和家庭，“刷臉”已經(jīng)逐漸取代了門禁和鑰匙。無論是演唱會、火車站還是商場，計(jì)算機(jī)視覺都能在茫茫人海中“一眼”鎖定你。

金融業(yè)同樣被人工智能看好，其天然的數(shù)據(jù)屬性和智能化需求為人工智能的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中，銀行正在成為人工智能應(yīng)用最廣泛的場景之一。香港金融管理局在2019年12月發(fā)布的報(bào)告中指出，香港有接近90%的銀行已經(jīng)或計(jì)劃采用人工智能經(jīng)營業(yè)務(wù)。包括銀行線上線下的身份認(rèn)證、智能風(fēng)控、智能客服、智慧網(wǎng)點(diǎn)、刷臉支付等。

普華永道中國金融業(yè)管理咨詢主管合伙人張立鈞在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)曾分析說，人工智能對金融行業(yè)將產(chǎn)生三方面影響：第一，在零售端，銀行前臺將被替代，這部分員工未來將從運(yùn)營交易型走向咨詢型，為客戶提供解決方案;第二，投行的分析師也將被取代，他們將來更多會投入到編程、設(shè)計(jì)模板，從而指導(dǎo)人工智能來提供分析師服務(wù);第三，未來隨著信息越來越透明，市場越來越有效，智能投顧將逐漸在私人理財(cái)中發(fā)揮作用。

人工智能將從感知智能向認(rèn)知智能演變

專家指出，人工智能將加快與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的融合，并有望塑造出新業(yè)態(tài)。

華夏幸福產(chǎn)業(yè)研究院院長顧強(qiáng)在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)表示，未來人工智能將向更多領(lǐng)域加速滲透。他指出，人工智能是新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換器，未來人工智能將為所有行業(yè)、所有終端賦能賦智，在促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時(shí)，催生出更多的新產(chǎn)品、新技術(shù)和新模式。到2020年，人工智能有望為家居、安防、醫(yī)療、零售、金融5個(gè)行業(yè)釋放出超過7000億元的新動(dòng)能。

在百度公司創(chuàng)始人李彥宏看來，未來10年屬于人工智能。他表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了PC的發(fā)明與普及＼PC互聯(lián)網(wǎng)＼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這3個(gè)階段后，正在進(jìn)化到以人工智能為核心驅(qū)動(dòng)力的智能經(jīng)濟(jì)新階段。而智能經(jīng)濟(jì)將在3個(gè)層面帶來重大的變革和影響：人機(jī)交互方式、基礎(chǔ)設(shè)施以及催生很多新的業(yè)態(tài)。

今年1月，阿里達(dá)摩院發(fā)布了《2020 十大科技趨勢》，報(bào)告指出，人工智能未來將實(shí)現(xiàn)兩大突破：認(rèn)知智能與機(jī)器間大規(guī)模協(xié)作。這兩大關(guān)鍵技術(shù)一方面可以將人工智能的能力從基礎(chǔ)的“聽說看”拓展到邏輯推理、思考決策，進(jìn)而使人工智能深度介入社會生產(chǎn)生活;另一方面可以將智能體大規(guī)模自主組織起來，不再需要大量的人工操作，進(jìn)而使人工智能真正成為協(xié)調(diào)整個(gè)人類工作生活網(wǎng)絡(luò)的核心系統(tǒng)。

報(bào)告同時(shí)指出，未來人工智能熱潮能否進(jìn)一步打開天花板，形成更大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，認(rèn)知智能的突破是關(guān)鍵。認(rèn)知智能可以幫助機(jī)器跨越模態(tài)理解數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)到最接近人腦認(rèn)知的“一般表達(dá)”，獲得類似于人腦的多模感知能力，有望帶來顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。認(rèn)知智能的出現(xiàn)使得 AI 系統(tǒng)主動(dòng)了解事物發(fā)展背后的規(guī)律和因果關(guān)系，而不再只是簡單的統(tǒng)計(jì)擬合，從而進(jìn)一步推動(dòng)下一代具有自主意識的 AI 系統(tǒng)。

中國信通院也發(fā)布了對人工智能發(fā)展趨勢的預(yù)測。中國信通院副院長余曉暉表示，從感知到認(rèn)知，人工智能將邁入后深度學(xué)習(xí)時(shí)代。也就是說，人工智能將開始形成判斷力。

“人工智能領(lǐng)域如果和知識工程、神經(jīng)科學(xué)結(jié)合的話，從認(rèn)知方面擴(kuò)展，比如說我們的大腦和我們的人機(jī)接口、知識圖譜，這會把人工智能的用途變得更加寬闊，也邁入了一個(gè)更加不可預(yù)知的區(qū)域。”余曉暉說。

機(jī)器人越來越像人

電影《復(fù)仇者聯(lián)盟》系列中的超級英雄幻視，在擁有振金打造的身體和被心靈寶賦予生命之前，是鋼鐵俠的人工管家賈維斯（Jarvis，原意為Just Another Rather Very Intelligent System，即只是一個(gè)相當(dāng)聰明的智能系統(tǒng)）。在電影中，賈維斯沒有實(shí)際形體，更多時(shí)候以聲音的方式出現(xiàn)。

除了負(fù)責(zé)打理鋼鐵俠家中一切事務(wù)，賈維斯還可以幫助鋼鐵俠完成復(fù)雜的程序計(jì)算，打造鋼鐵俠戰(zhàn)甲，遠(yuǎn)程操控戰(zhàn)甲進(jìn)入戰(zhàn)斗。此外，賈維斯還是鋼鐵俠的知心好友，了解鋼鐵俠心中最柔軟的地方。

能夠擁有一個(gè)像賈維斯這樣的人工智能管家，或許是每一個(gè)人對未來人工智能發(fā)展的期望。如果未來人工智能能夠真正跨越從認(rèn)知到感知的鴻溝，那么距離擁有一個(gè)賈維斯或許并不遙遠(yuǎn)。

從AlphaGo開始，人工智能深度學(xué)習(xí)的能力正在逐步加強(qiáng)。微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院研發(fā)的智能機(jī)器人微軟小冰，化名“夏語冰”通過了中央美院畢業(yè)考試，畢業(yè)作品還在研究生畢業(yè)作品展上首次展出。在求學(xué)期間，她學(xué)習(xí)了400多年間236位畫家的作品，而且只用了22個(gè)月就具備了原生繪畫創(chuàng)作能力。

如果說微軟小冰展示了人工智能學(xué)習(xí)再創(chuàng)造的能力，那么全球首位機(jī)器人公民索菲亞的誕生則告訴世界，機(jī)器人可以有多像人。除了擁有仿生材料制造的外形，索菲亞還能通過攝像頭，借助計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，觀察、識別身邊人的動(dòng)作、表情，并做出相應(yīng)回應(yīng)。

隨著技術(shù)的突破性發(fā)展，人工智能無疑會越來越“聰明”。今天家中的智能音箱只能完成一些簡單的指令和進(jìn)行一次性的對話，但我們不妨大膽想象一下未來。

責(zé)編：陳棟棟? chendongdong@ceweekly.cn

美編：孫珍蘭