談創新工作室在機場單位的實踐與思考

陳楚鳳

[摘 要] 習近平總書記在黨的十九大報告中強調，創新是引領發展的第一動力。創新需要依賴團體的智慧和力量，創新工作室就是一項重要手段。建立各種創新工作室，能夠提高企業職工的技術水平和創新能力，從而改善生產、優化服務、提升效益。

[關鍵詞] 勞模精神；工匠精神；創新效能；工會引領；技術創新

中圖分類號： F562.6 文獻標識碼：A

創新工作室是職工開展科學技術工作的新平臺，實現了個人價值與企業發展的最大結合，不僅受到職工的歡迎，也為及時有效解決企業生產經營問題拓寬了渠道[1]。近年來，在全國總工會倡導下，各級工會及女職委按照要求開展“勞模創新工作室”“職工創新工作室”“女職工創新工作室”“班組創新工作室”等的創建活動。其中，最有代表性是勞模創新工作室，它是讓勞模有了發揮個人感召力、把個人技術革新轉化為企業創新發展強大動力的平臺。

一、創新工作室的創建方法

（一）首抓建設標準

創新工作室建設首抓“六個”基本標準：

一是有領銜人。“勞模創新工作室”工作室由1名勞模（或工匠人才）領銜。

二是有創新團隊。吸納職工參加，培養技術骨干，不斷擴大創新團隊。

三是有攻關項目。創新工作室主要開展本企業、本行業技術攻關和技術創新項目，每年至少開展1—2項創新課題或攻關項目。

四是有創新成果。圍繞生產實踐開展技術攻關，創新工作室在年度內至少有1項創新成果得到有關方面的認可或認定，產生較好的經濟效益和社會效益。

五是有場地經費。創新工作室有固定辦公活動場所，配備信息網絡、辦公電腦、實驗儀器等設施，并設立專項經費用于開展創新活動。

六是有制度臺賬。要建立好活動開展、學習研究、技術攻關、成果轉化、獎勵激勵、內部管理等制度[2]。

（二）重在規范管理

建立支撐機制。創新工作室要建成勇于攻關、善于創新、永葆活力的優秀團隊，必然要建立起“企業黨委領導、行政支持、工會組織、部門配合、勞模或高技能人才掛帥、一線技術人員為主體創建或參與創建”的組織架構。工會要設立專項補助金，補助通過考核評定的創新工作室。各創建單位也要建立專項資金。工會牽頭、相關職能部門密切配合，切實做好創新工作室的組建、設備配備、人員安排、資金協調，以及創新成果的總結、交流、推廣等工作。

規范工作原則。以機場單位為例，創新工作室要與實際工作做到“五結合”：

與“QC小組”活動相結合，不斷探索節能減排、提升服務質量等工作，為提升企業效益想對策、解難題。

與開展勞動競賽、職工職業技能競賽相結合，進一步夯實企業安全生產基礎。

與班組建設相結合，發揮勞模創新工作室建設對民航“三基”建設活動的帶動作用。

與開展“職業導師制”培訓模式相結合，創新工作室在企業員工內部培訓引入“職業導師制”，促進職工適應新工作環境、提高工作能力[3]。

與員工文化、職工之家建設相結合，創新工作室為廣大職工搭建學習平臺，推進了文化建設。

建立激勵機制。要建立績效與年薪掛鉤制，即完成年度下達的創新項目數后，創新工作室所在領導班子的績效年薪，要按年初考核指標確認的系數相應增長；要建立“總經理特別獎”制，即依托創新工作室平臺，每年年初將創新項目公開掛版，鼓勵員工自主組建團隊，開展技術攻關。

二、創新工作室的主要職能

（一）提供創新動力源

創新工作室帶動的是立足本職、愛崗敬業的優秀員工。以廣州白云國際機場的設備管理“勞模創新工作室”為例。該室培養了一批德才兼備、業務精通、創新能力強的創新型人才隊伍。該室課題《行李查找系統的研發》，在廣東省第37次QC小組代表大會成果發布會上榮獲“南粵之星”金獎；該室的環保QC小組連續4年獲得該公司“總經理特別獎一等獎”及“廣東省南粵之星金獎”等榮譽。

（二）營造創新氛圍

創新工作室引導職工從日常工作中的問題入手，鼓勵職工從運營管理、保障流程、技術改進和服務創新等方面開展創新項目研究，還積極搭建業務技能平臺，攻堅克難[4]。比如，廣東機場信息管理“創新工作室”主要面向機場管理運營、新技術應用、出行服務方面研發軟件產品，獲得了32項軟件著作權，申請了10項軟件發明專利，完成 6 項軟件產品登記測試。

（三）打開人才培養新途徑。

“創新工作室”深化技能培訓，選擇優秀技能人才參與重大項目任務，成為企業的智囊團、項目的攻關隊、人才的孵化器。例如，90后黨員小支，剛畢業就加入了機場的創新工作室，通過培訓，他短短三年間就成為創新工作室的技術骨干。他帶領團隊，開發了一套智能調度系統來提升客橋部的工作效率。該調度系統的應用加強了操作員與調度中心的聯動性，使調度員的工作效率提升了50%以上。在2019年中國民航機場登機橋操作員職業技能大賽中，小支還成功研發了自動評分系統，該系統的成功應用，使全國民航技能大賽的實操項目首次實現全程電子測量，實現了無主觀性評判，實現了選手零干擾完成比賽項目，獲得組委會及裁判組的高度贊揚[5]。該評分系統的硬件裝置已提交專利申請，軟件已在2020年3月申報了著作權材料。

三、創新工作室的未來模式

推動勞模創新工作室創建工作，工會要堅持示范引領，整體提升，充分發揮勞模、工匠人才、高技術人才、優秀職工等先進典型的引領示范作用。把人才個體優勢發展為群體優勢；要結合實際，因地制宜，開展好技術攻關、技術比武、技術培訓活動，將創新工作室建設融入日常工作中。

（一）孵化裂變打造

要逐步擴大創建規模。把創新活動與民航“三基”（指“基層、基礎、基本功”）活動有機結合，力爭創新工作室成熟一個，考評一個，掛牌一個，讓更多的員工參與其中。

（二）“跨界”聯盟

當創新工作建設發展到一定體量，就會出現幾個問題：單一創新工作室資源不足、創新工作室研發成果不能得到充分運用、創新工作室沒有得到有效宣傳等問題[6]。為充分發揮創新工作室效能，“跨界”聯盟是必選之路。圍繞“共建、共進、共享”原則，集中優勢資源，跨部門、跨行業、跨工種協同合作。原來分散的各個創新工作室就能形成合力，實現優勢互補、資源共享，共同提升聯盟影響力、知名度。

（三）“一站式”創新工作室服務鏈

當創新工作室形成了聯盟，創新工作室就能貫通工作全流程，打通“最初一公里”和“最后一公里”。例如在機場服務中，旅客乘機服務是一項系統交互性較強的工作，涉及整個服務鏈條（如購票、值機、安檢、登機、餐食、娛樂、地面交通等），工作流程較長，每一個服務節點的低效都直接影響整個服務鏈的質量[7]。此時，建立多個勞模創新工作室，各創新工作室都圍繞“旅客出行新體驗”為共同問題點，開展服務、技術創新，旅客的全流程服務體驗就能得到進一步完善。

（四）建立人才庫

現代企業的核心競爭力是人才。創新工作室通過定期、不定期的活動，吸納部分優秀員工一起參與，可以成為人才孵化器、人才儲備庫，在推進人才隊伍梯隊建設，師徒“傳幫帶”及培養新時代技術人才方面發揮重要作用，從而不斷為公司人才庫輸送力量。

（五）引領核心競爭力

當前技術高速發展，技術的更迭往往會導致行業重塑。忽視新技術的企業容易陷入被動甚至被淘汰[8]。創新工作室應發揮技術攻關的橋頭堡作用，深刻把握科技發展大勢，瞄準戰略性、基礎性、前沿性領域，堅持補齊短板、跟蹤發展、超前布局。

參考文獻：

[1]邱嘉臣.中國大型機場運營管理[M].北京：中國民航出版社，2019.

[2]梁立華.讓創新工作室成為人才培育室[N].新疆日報（漢），2020-07-13（008）.

[3]顧春英.職工創新工作室的創建實踐與思考[J].現代國企研究，2018（12）：136-137。

[4]羅欣，王輝.勞模創新工作室創建的思考與實踐[J].班組天地， 2018，（002）：70-71.

[5]趙春長.職工創新工作室長效管理機制的實踐與探索[J].中國煤炭工業，2019（08）：68-69.

[6]何加亮.基于創新工作室的人才培養的研究與實踐[J].高教學刊，2020（20）：25-27，30.

[7]諸麗萍.新時期職工技術創新工作室的使命及實踐探索[J].科技經濟導刊，2020（02）：193-194.

[8]馬鴻源，王建英，李玉鳳.關于新時代發揮好職工創新工作室作用的幾點思考[J].現代企業文化，2019（30）：106-107.