文旅融合背景下公共圖書館組織機構的配合與思考

黃立言

（南京圖書館，江蘇 南京 210000）

文化與旅游一直都有千絲萬縷的聯系，尤其在擁有五千年文明的中華民族。從過去“讀萬卷書，行萬里路”到“身體與靈魂總有一個要在路上”再到最近流行的 “詩與遠方”，中華民族在書本中積累知識，在行路中增長見識從來都是相輔相成，不可分割的。2018年國務院發文將文化部、國家旅游局的職責整合，組建文化和旅游部。意在統籌規劃文化事業、文化產業、旅游業發展，深入實施文化惠民工程，組織實施文化資源普查、挖掘和保護工作，加強對外文化交流，推動中華文化走出去[1]。文件中提到的工作重點提供了文旅融合背景下，今后各個公共文化服務部門業務開展的新方向、新思路、新路徑。

文化與旅游合并，無論是對旅游城市尤其以歷史文化為核心的旅游城市，還是對如今越來越追求旅游體驗，豐富文化生活的普通大眾來說，都是更加積極的信號。對城市文旅發展而言，更容易解決制度、政策、部門上的屏障，延長旅游產業鏈。對普通大眾而言，將會有更加豐富的文化旅游體驗，更加新穎的文化創意產品產業呈現。

文化是核心，旅游是平臺。對公共圖書館而言，文旅融合能有效地延展閱讀空間，讓閱讀 “在路上”；豐富閱讀體驗，以更加全面和立體的方式展現閱讀內容，滿足更多元、更個性化的需求；拓展圖書館服務方式，提升服務內涵。因此，公共圖書館需要獨立的、專門的組織機構來配合完成這些工作，需要培養一批專業的人才隊伍將文化與旅游深度融合，創新發展一批新的業態，將文化服務提升新的高度。下文將探討建構新的組織機構配合文旅融合工作及各工作組開展業務的方向。

1 文旅資源信息組

1.1 深挖文旅資源，搭建信息平臺

文旅融合的重要目的就是賦予旅游內涵和靈魂，因此，挖掘當地的文化旅游資源，是賦予當地旅游獨特內涵和獨立靈魂的關鍵。在文件中提到要組織實施文化旅游資源普查，挖掘保護文化旅游資源。公共圖書館要依托已有的特色館藏和地方文獻資源，加強與其他場館、其他部門的合作共享，深挖細作，將當地的特色文旅資源信息庫搭建起來。

尤其是文化底蘊深厚的城市，公共文化服務部門有責任和義務將歷史人物，傳統技藝，建筑景點通過文獻資源聯系起來，搭建能全面立體展示當地特色文旅資源的信息庫，為當地推廣文化旅游，創新文旅業態提供基礎的信息資源。通過收集、調查、咨詢及加強與科技館，檔案館，博物館等兄弟部門的文旅資源合作開發，共享共建。另一方面，文旅資源信息庫的建設不僅僅是收集和保存的工作，更重要的工作是對一些物質及非物質文化遺產的保護和拯救，尤其是一些即將消亡的遺址遺跡、民間藝術、古籍文獻等等。

1.2 創新管理利用方式，打破同質化發展

近年，隨著國人消費升級，旅游成為熱潮，但旅游景點的同質化發展逐漸成為影響大眾旅游體驗的重要因素。歷史文化名街的商業模式單一；文創商品同質化；熱門景點旅游項目趨同；當地飲食似曾相識等等。

文旅資源信息庫搭建好之后的管理利用，需要更加專業的人才隊伍。張家界《天門狐仙》的舞臺劇生動震撼的講述劉海砍樵這個當地流傳很廣的故事，給游客帶來極具沖擊力的旅游體驗，又展現了湘西文化[2]。 與此類似的還有，《印象·劉三姐》、《大宋·東京夢華》等以運河、濕地實景為舞臺, 融入柳琴戲、民風民情等多種元素的舞臺劇，既給予游客新穎的旅游體驗又提升城市的旅游形象和文化品位。

這些利用當地文旅資源信息的創意值得借鑒又較難復制。需要有專業團隊對當地文旅資源信息深度挖掘作為基礎，篩選、分析、整合的特色文化資源，并對開發的經濟性、可行性做充分的前期論證。同時，避免商業開發導致不可修復的破壞，在避免同質化的基礎上保護性開發。公共圖書館的文旅資源信息組應該加強與其他部門的聯系與合作，借鑒學習已有的創意，為當地文化旅游提供新穎亮眼又切實可行的項目方案。

2 宣傳組

2.1 自身形象升級，打造城市名片

隨著國家對文化事業的重視，各地的公共圖書館都已搬入了新館或者有籌備建設新館的計劃，新建館舍無論是區位選擇、建筑面積和設計感都使得現代公共圖書館本身就是很好的旅游資源，尤其是如今旅游去博物館和圖書館打卡已經成為時尚。因此，公共圖書館要升級自身旅游形象，將自己打造成城市的旅游名片。

地理位置優越，處在旅游熱門區位的公共圖書館，更應該依托附近旅游資源，積極融入整個片區的旅游形象打造中。比如位于歷史文化名街長江路的南京圖書館在2018年，對館舍周邊圍繞“品種有特色、花開有氣勢”的思路進行了環境升級改造，栽種薔薇三百株，在五一節日期間，讓南圖吸引大批游客，再次成為網紅打卡地[3]。

2017年10月開館的天津濱海新區圖書館，被譽為中國最美圖書館。其極富想象與美感的設計，一開館便吸引了海內外媒體的聚焦。“濱海之眼”、“書山有路勤為徑”的設計理念，為讀者和游客帶來了強烈的視覺沖擊力[4]。場館設計考究，甚至類似景點的一步一景，迅速成為公共圖書館界的網紅。

2.2 豐富宣傳方式

成為熱門圖書館當然需要宣傳，尤其在全媒體時代，圖書館的形象宣傳應該不局限于傳統紙質媒體，新聞電視。當下流行的新媒體，新穎的宣傳表達方式都可以借鑒。比如各個網紅景點的短視頻在朋友圈熱傳；公安部門的防詐騙說唱短片在地鐵等移動媒體上的熱播，都是圖書館在宣傳自身形象，打造成為城市名片，旅游名片，文化名片時可以借鑒的。那么在文旅融合背景下，就需要圖書館將自己“推出去”，一改以往圖書館低調內斂的氣質，要積極融入到旅游中去，積極宣傳自己，將自己的城市形象“立起來”。

不僅僅是圖書館自身的宣傳，還有依托文旅資源開發的特色文旅項目的宣傳都需要通過新穎的、創意的表現新式，將當地文化推出去。這就是公共圖書館融入文化旅游最基礎的路徑，將自己形象做改造升級，通過更加新穎和創意的宣傳方式將自己的形象“推出去”、“立起來”，吸引更多游客更多讀者進入圖書館，了解圖書館，探索當地的文化。

3 業務組

3.1 研學與會展旅游項目

每年的旅游旺季，人們越來越傾向于在路上學到知識。尤其在寒暑假期間，針對學生乃至學者的研學旅游和會展旅游成為熱門。

當前各大圖書館也紛紛響應文旅融合下提升文化服務質量的號召，依托已有的特色資源和館舍為大眾提供優質的研學和會展項目，來滿足如今國人旅游從過去走馬觀花式轉向增長知識，擴展見識為主的現實需求。比如，在2019年丁丙逝世120周年之際，4月12日 “家國書運——八千卷樓藏書特展”在南京圖書館隆重開幕。眾多專家學者、高校師生以及廣大市民前來參觀交流，許多人更是專程從外地趕來看展,現場設置的古籍刷印和鈐印互動體驗區，更是吸引了大量讀者參與其中[5]。2018年11月9日由國家圖書館主辦，海淀區旅游發展委員會支持的“文旅·融合·創新——首屆海淀區研學旅游季”系列活動之海淀區研學旅游專題研討會在國家圖書館舉辦[6]，探索研學旅游新的模式和發展方向?？梢钥吹窖袑W和會展已經成為公共圖書館在文旅融合背景下開展創新業務的重點方向。在文旅融合背景下，有特色和針對性的短期研學、會展活動才是游客樂于體驗當地文化，學習知識的形式，業務組在活動之前可以做好線上問卷形式的調研。另一方面，各大公共圖書館的國際會展交流，很多已經成為城市的品牌活動，吸引大批國際友人前來旅游學習。成為對外宣傳中國形象，提升文化實力的重要平臺。2018年10月，杭州圖書館于舉辦首屆中國—中東歐國家圖書館聯盟館長論壇，來自國家文化和旅游部、國際圖聯、中東歐16國圖書館館長和代表，中國大部分省市公共圖書館的館長等共160余人出席論壇[7]。有特色的、主題鮮明的會展和論壇已經不僅僅吸引國內游客，越來越多的國際友人參與到國內圖書館的特色館藏展覽和主題論壇中。這成為各大圖書館應該重視和發展的文旅業務方向。

3.2 文創產品

圖書館文創產品的開發相較于博物館等公共文化服務部門是滯后的，開發力度不足。文創產品豐富和個性是文旅融合背景下吸引游客，彰顯城市文化魅力的重要著力點。在這方面故宮博物院的文創產品無疑是出彩的。從“朕知道了”膠帶、Q版“杜甫很忙”鼠標墊到三星堆青銅面具餅干……文創產品的開發也從傳統項目擴展到餅干，咖啡，口紅等物品上。另一方面，文創產品除了成為吸引游客，彰顯當地文化的熱點，也在逐步成為場館創收的排頭。2017年，故宮文創全年收入達到15億元人民幣，是門票收入的近兩倍。這對更好地開展文旅融合服務是良性循環。

那么圖書館在文創開發除了依托文獻古籍中獲得靈感，場館建筑本身也可以成為創意點。這需要懂設計又懂圖書館的人才參與其中，挖掘新的文創產品創意點，在主題上、工藝上、設計上表現當地文化特色，避免同質化，創造優質的文創產品，巧妙地實現文旅融合，讓“文旅文創帶回家”成為人們的一種生活方式與潮流。

3.3 圖書館空間延伸

傳統意義上的公共圖書館空間基本服務于閱讀和展覽。在文旅融合背景下，公共圖書館的空間可以向旅游方向延伸。可以是場館內開辟旅游體驗空間，也可以是閱讀服務延伸到景區景點。比如，南京圖書館依托新館施工時挖掘發現的六朝時期御道、皇家井等文物和遺跡，在負一層開辟300m2的六朝遺址展示區，吸引市民駐足觀看；近期，在館中館建設中再添館史館，向大眾多角度、全方位的展示南圖百年發展史[8]。通過這樣的方式，打破傳統意義上圖書館場館空間的限制，開辟旅游參觀空間，讓普通大眾在圖書館里既能閱讀又能參觀旅游。

當下公共圖書館館舍內都開辟了創客空間，但創客空間的發展模式一直處在探索階段。在文旅融合的背景下，公共圖書館的創客空間可以考慮發展出一條為旅游行業企業提供特色專門服務的道路。利用已有的資源和設備，定點幫扶與旅游發展，旅游文創等文旅融合相關的企業。

“景區+圖書館”模式的實踐，給了圖書館空間延伸的另一種方式。比如，福建省圖書館與福州植物園合作開放的“清新書苑”在2018年12月15日舉辦共建揭牌儀式。依據書苑的地理位置和讀者群體特點，書苑內特別設置了福建文獻、植物花鳥、少兒繪本圖書專架, 同時提供“文化一點通”電子設備, 方便游客讀者查詢了解福州森林公園內的植物花鳥知識[9]。2019年3月8日, 杭州圖書館第18家主題分館李白詩詞文化分館在良渚杜甫村正式開館，是迄今為止首家入駐酒店的主題分館。分館位于杭州市著名旅游景區，主打李白詩詞閱讀欣賞,除了實體書，讀者還可以掃描機器獲得更多的閱讀資源[10]。

類似的模式還在各地開展，豐富了文旅產品，進一步推動文化和旅游的深度融合。過去讓圖書活起來，現在讓整個圖書館活起來，將圖書館開到景區，民宿，酒店、咖啡廳等等可能的合作空間，依托已經開展的圖書直借薦購活動，比如“陶風采”“彩云服務”等提供與景點景區相適應的新書上架。當你的身體在路上時，靈魂也要跟上。這是圖書館空間上的延伸，背后的精神是文化的延伸。

業務組是配合文旅融合發展的關鍵，除了已經在實踐的研學旅游、文創、民宿圖書館、景區圖書館等項目需要專門的人才隊伍參與其中，優化活動效果，真正發揮公共圖書館在文旅融合下的發展需求。另一方面，還有更多的融合新項目，新路徑，新創意需要業務組去思考，去探索，去實踐。過去的口號是讓圖書館里的圖書活起來，那么在文旅融合下則是讓整個圖書館在路上，活起來。

4 結語

圖書館在文旅融合大背景下，怎么樣讓更多普通大眾，尤其是到城市中旅游的游客在游玩過程中通過圖書館感受這座城市的文化底蘊，了解這里的文化傳統，品嘗當地的傳統美食，欣賞當地的風土人情，民俗技藝。需要圖書館相關的組織機構配合和創新，需要圖書館培養專門的人才隊伍去思考、去探索新路徑、新方向。當然也需要完善相關人員的專業技能、業務評估、激勵機制、等管理制度，在館內形成良好的氛圍，更好地開展文旅融合工作。