文旅融合新時代下圖書館旅游功能開發研究

胡海燕

（南京圖書館，江蘇 南京 210018）

新一輪政府機構改革完成后，文化和旅游部門合并，正式開啟了文旅攜手同行的新時代。這表明文化和旅游業的交互性越來越高，兩個行業的聯動發展是大勢所趨，文旅融合已經上升成為國家層面的戰略思維。圖書館作為公共文化服務體系的重要成員，應把握住文化與旅游一體化發展的機遇，主動開發圖書館旅游功能，拓展業務范圍，為旅游業的高質量發展注入文化底蘊。

1 圖書館參與文旅融合的現實基礎

1.1 文化旅游成為高質量發展的必然選擇

文化旅游是近年來的新生事物，泛指富有文化內涵和深度參與體驗的旅游活動集合。游客在旅行的同時能夠參與文化的碰撞和交流過程，參觀具有文化價值的旅游目的地，參加具有激發審美情趣、教育啟示、民族宗教情感寄托功能的活動。文化旅游可以涉及地方建筑、文化遺產、民俗節慶、傳統工藝等多領域[1]。

中國旅游研究院的統計數據表明，僅2019年上半年國內旅游人次就達到30.8億，國內旅游收入2.78萬億元，旅游成為許多家庭的剛性需求，國內旅游行業體量巨大、潛力無限。超過八成的受訪者表示參加了文化體驗活動，25%以上的游客游覽過博物館、美術館、文化館、科技館等文化場所；51.78%的受訪者認同“文化消費能提高生活質量和幸福感，比衣食住行更重要”[2]。可見消費者對于旅游體驗的要求越來越高。很多游客不滿足于觀光拍照，感受當地文化魅力，汲取文化養分，獲得精神享受已經成為影響旅游滿意度的重要因素。消費者評價倒逼旅游市場提檔升級，從觀光上升到娛樂，再上升到文化體驗式旅游已經成為新的市場選擇。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。文化使旅游的品質得到提升，旅游使文化得以廣泛傳播[3]。通過發展文化旅游尋覓文旅最佳契合點，推動產品服務從數量為王向質量至上轉變，是滿足人民對美好生活向往、增強國家文化軟實力的現實之需。

1.2 圖書館于文化旅游大有可為

圖書館雖然不是傳統意義上的旅游配套設施，但是其館藏資源、建筑藝術、文化活動和開放服務是其融入旅游服務的優勢資本。合理開發和利用圖書館的文化旅游功能，可以讓當地旅游形象更加豐滿，讓文化旅游釋放活力。

首先，各地圖書館經過長期的建設積累，形成了各具特色、規模可觀的館藏資源，包括珍貴的古籍善本、地方文獻、圖片集、家譜、非物質文化遺產資料集和各類數字資源。圖書館豐富的文獻資源同時也是其與眾不同的旅游資源，使得圖書館在傳播歷史文化、教育感化、陶冶情操、啟迪智慧、增強文化認同感方面具有其他旅游景點不可匹敵的優勢。

其次，圖書館不僅能提供靜謐舒適的閱讀環境，其建筑之美也能為造訪者帶來感官享受。縱觀國內外各地圖書館，其中一些具有悠久的歷史淵源，可以讓游客近距離感受古建筑的韻味，如始建于1592年的愛爾蘭都柏林的三一學院圖書館。還有一些充滿了現代科技感，展現了時代風貌，成為點綴城市的亮麗風景線，如天津濱海新區圖書館以多級波浪形臺階打造“書山”造型，真假圖書交相輝映，風格奇特，大膽前衛，被美國《時代周刊》評選為全球一百個最美的地方。

第三，圖書館種類繁多、內涵豐富的文化活動可以成為吸引游客的一張旅游名片。一些文化活動不僅能面向讀者，還可以向游客開放，可以通過精心組織編排，舉辦以到館游覽參觀群體為特定受眾的文化活動，開辟專門接待區域，讓游客獲得身心放松和文化享受。如舉辦書法展、繪畫作品展、特色館藏資源展，民俗藝術體驗活動、特色美食品鑒活動等。在活動場所方面，為了不影響讀者的正常借閱，可以另辟游客活動中心。如南京圖書館建設國學館，展示近萬種本館珍藏歷史文獻原本的數字掃描資源，傳承國學經典。南圖還建設了館史館，設有“繼往開來”“前賢垂范”“嘉惠學林”等篇章，向來訪者展示南圖發展至今的百年歷程，傳播南圖人勵精圖治，開拓進取的自強精神。

最后，圖書館的特色服務能夠滿足游客的個性化深度旅游需求。近年來，“下車拍照、上車睡覺”的行程安排越發引起游客反感，人們轉向追求高品質的旅游體驗。圖書館不僅能提供環境宜人、舒適安靜的閱讀休息區域，還免費提供無線網絡，游客在此可以緩解旅途疲憊，在愉快的氛圍中放松和社交。公共圖書館免費開放，不設置任何門檻，游客不需支付任何費用就可以進入閱覽室。這提供了游客與同在圖書館的當地民眾交流接觸的平臺，讓他們能近距離地觀察體驗當地人的日常生活，瀏覽有關當地風景名勝、風俗人情、名人雅士、歷史文化的書籍資料，在滿足文化需求的同時優化旅游路線，熟悉當地環境，與旅游目的地建立起親密關系。亞得里亞海沿岸是克羅地亞的旅游勝地，當地沿海岸線的圖書館在旅游旺季會適當延長開館時間，并主動向游客提供當地景點信息，介紹社區傳統。一些游客需要定制化的個人休閑活動，如在海灘上借閱和讀書等，該旅游區的公共圖書館也會提供這項服務[4]。

2 從概念到現實——圖書館參與文旅融合的案例分析

2.1 引進來——吸引游客走進圖書館

2.1.1 優化空間設計，融入旅游元素

重慶市涪陵區圖書館通過建設高度匹配館藏資源和地方特色的館中館展示了巴渝地方文化，迎接四方游客，展示了山城鮮明的地域特色。涪陵區圖書館通過空間改造，專門開辟江城文化展示區，內部設有古籍館、茶藝館、書畫館、非遺館、文化名人館等多個館中館。在古籍館內，游客可以在解說員的引領下欣賞館藏典籍，感受古代文化魅力。通過觀看茶藝表演，欣賞水墨畫，聆聽古箏名曲演奏，游客能在良好的互動體驗中進一步感受傳統文化的深邃廣博。非遺館開展地方傳統曲藝川劇表演，山歌對唱表演，展現地方特產涪陵榨菜的傳統制作工藝并邀請游客品嘗，讓來訪游客大開眼界，贊嘆不已[5]。2019年暑假期間，涪陵區圖書館接待歐美、東南亞等地游客達16批次，共計723人次，成功塑造了圖書館業內文旅融合樣本[6]。

蘇州第二圖書館開設虛擬現實數字體驗館，一改傳統平面化的閱讀模式，讓閱讀走進數字化立體時代。觀看者只需佩戴VR眼鏡，就可以獲得3D電影般的三維閱讀體驗，播放內容涉及天文、地理、旅游、歷史等各知識領域。館內還開設有音樂圖書館，通過高端音響設備，環繞式聲效讓來訪者享受音樂帶來的精神愉悅與放松。圖書館的北側的綠色生態“書香公園”與圖書館主館相得益彰，為游客提供了一個室外公共休閑區[7]。動靜分區讓圖書館的服務對象不再局限于看書借書的普通讀者，創新性的空間設計布局也拓寬了圖書館職能發揮的想象空間。蘇州第二圖書館自開放以來一躍成為吸引眾多游客打卡的網紅圖書館，也成為蘇州文旅融合的新地標。

2.1.2 開發文創產品，刺激旅游消費

購物是旅行的重要一環，不僅消費本身是一種樂趣，而且蘊含濃郁地方特色的產品還能加深游客對當地文化的認同感，具有禮贈、紀念意義的產品能起到持續代言推廣旅游地的作用。圖書館開發具有本館特色的文化創意品牌，是引領到館游客體驗升級、樹立良好旅游形象的重要舉措。國家圖書館將本館珍藏的古籍資源融入產品創意之中，形成了獨樹一幟的文創品牌。《慶賞升平》是國圖收藏的清代京劇臉譜和穿戴圖冊。國圖以圖冊中的人物造型為靈感來源，融入現代元素，設計出狀元、公主、哪吒等卡通版京劇人物，并研發出鑰匙扣，體恤衫，筆記本等一系列衍生文創產品，既有古風雅韻，又不失活潑趣味，讓古籍中的內容成為點綴現代生活的亮點[8]。南京圖書館以館藏明朝胡氏《十竹齋畫譜》中果譜為基底圖案，開發出十竹齋鎮紙、書簽、明信片、雨傘等系列作品，風格清新淡雅，觀賞性和實用性俱佳。

此外，著眼于地方特色，將具有本土烙印的旅游資源、傳統文化元素融入圖書館文創設計也是一條值得推廣的思路。如澳大利亞新南威爾士州州立圖書館以澳洲特色動物和著名建筑物為設計線，推出澳洲鴕鳥系列耳環，袋鼠圍巾，悉尼海港大橋系列帆布包、抱枕等文創產品[9]。鄭州市圖書館結合河南非物質文化遺產木版年畫設計吊墜飾品；貴州省圖書館結合少數民族工藝推出苗族蠟染絲巾，充分利用當地富集的紅色旅游資源，研發紅色文化系列紀念品；金陵圖書館推廣地方方言，設計推出南京方言帆布袋[8]。

2.2 走出去——讓圖書館觸角延伸到旅途中

2.2.1 圖書館+交通出行

圖書館將服務半徑延伸至公共交通中，用墨香浸潤疲憊的旅程，讓單調的行車等待時間變得充實有趣，開辟出一條服務游客的全新通道。浙江省圖書館聯合杭州市地鐵集團打造城市地鐵書房，在二號線的七個車站設置“悅讀角”，利用智能書柜實現無人服務，乘客只需要點擊屏幕按提示操作就能夠自助借還書。“悅讀角”還開通了線上圖書館服務，乘客掃碼就可以在線免費閱讀電子書，迎合了時下數字化閱讀的需求[10]。國家圖書館與京港地鐵攜手打造移動閱讀空間“M地鐵·圖書館”，篩選推送精品數字讀物，提供包括5萬多冊圖書和300多種期刊的海量電子資源，乘客只需掃描車廂內二維碼就可以在線閱覽。此外，“M地鐵·圖書館”還定期開展緊跟時代腳步、貼近人民需求的主題閱讀活動，在地鐵站設置小型展臺，解讀主題內涵，推薦延伸閱讀書目[11]。

圖書館與交通出行工具融合打造便捷高效的閱讀空間，構建書香縈繞的文化氛圍，可以給游客帶來別樣的出行體驗，提升城市的品位和形象。出行人群的流動性會形成口碑效應，提高地區的知名度、美譽度，傳播良好的旅游形象。

2.2.2 圖書館+旅游景區

在文旅融合大背景下，許多圖書館步入景區開展合作，探索出許多公共文化服務與旅游產業融合的實現方式，文化與旅游服務宜融則融、應融盡融的格局初步成型。武漢市圖書館和各區館深入“漢口里”、西北湖公園等景點開展別開生面的閱讀節活動。圖書館結合景區的特色景觀、歷史淵源挖掘相關主題，融入讀書節創意，讓游客在觀光美景的同時還能收獲知識，了解歷史，也煥發出景點的文化張力和吸引力。例如在中西建筑文化交融的漢口里，硚口區圖書館舉辦“社區名家講壇”，邀請專家學者講述武漢市獨特的民居形式“里”，讓游客了解一磚一瓦背后的繁華與滄桑[12]。福建省圖書館與福州植物園共同建設“清新書苑”，開辟動植物類和福州環境人文地理類書籍專欄，游客可以在鳥語花香，綠樹環繞的美景之中翻閱書刊，休憩身心，還能通過“文化一點通”電子閱讀器查看植物園內各種花鳥植物的詳細介紹[13]。此外，浙江嘉興依托紅色資源建設的紅船特色書苑、紅船農家樂書吧，浙江麗水云和縣云和梯田景區的云上圖書館等都是圖書館與景區深度融合的成功樣板。

圖書館與旅游景點和場館對接,適時謀劃,讓游客在觀賞風光的同時享受到公共文化服務延伸的益處，為提升旅游品質添磚加瓦。

2.2.3 圖書館+旅游住宿

隨著游客對于品質旅游的需求攀升，旅游住宿業不僅需要完善硬件設施，提高員工服務水平，還需要營造良好的文化氛圍，開發住宿環境的文化內涵，締造有靈魂有溫度的心靈寓所，才能讓游客乘興而來，滿意而歸。當前，國內已有許多圖書館和酒店、民宿聯手，共同打造富有人文氣息的住所，取得了良好的社會反響和經濟效益。

蘇州圖書館與書香酒店集團合作，實現了圖書館與酒店的跨界聯姻。兩方分工明確，蘇州圖書館在酒店內部建設24h圖書室，負責圖書的調配、更新，酒店負責圖書室的清潔維護和設備升級，提供全天候不打烊的服務。軟件上，圖書館內部借還系統和酒店管理系統通過對接打破行業壁壘，實現通借通還；硬件上，酒店在大廳和房間布置了整齊的書架，免費提供各種讀物，方便客人隨時選讀。閱讀是最好的放松方式，游客在欣賞美景，品位美食的同時還能在書海里遨游，這無疑是一次非凡的旅程。為此，酒店還提供讓人眼前一亮的閱讀主題定制套間，讓旅客時刻能夠享受愜意的閱讀時光[14]。

浙江省探索出“一宿一品”的圖書館+民宿融合模式，為當地鄉村旅游的長遠發展厚植起文化根基。浙江麗水青田縣“坐忘閣”以其如詩如畫的環境和趣味橫生的閱讀活動一躍成為眾多讀書愛好者首選的旅途棲息地。該民宿書屋坐落于群山綠水之中，建筑風格古樸雅致，全景式落地玻璃讓陽光傾瀉無阻。游客置身其中，可以在書海中與大自然相融，獲得物我兩忘、與天地合一的感官體驗。通過與青田縣圖書館合作和接受社會捐贈，“坐忘閣”籌集各類圖書5萬多冊、期刊報紙10余種。開業至今，已成功舉辦作家見面會、以書會友相親會、閱讀漂流筆記、非遺工藝品制作、稻田抓魚賽等豐富多彩的讀者游客互動活動，不僅助力閱讀推廣，更散發出鄉土文化的獨特魅力[15]。

3 文旅融合時代深度開發圖書館旅游功能的建議

3.1 加強宣傳推廣，提升服務品質

圖書館的旅游跨界目前處于起步階段，加大宣傳力度，提高公眾知曉度和參與度是充分發揮圖書館旅游功能的必要前提。在宣傳渠道上，既要繼續發揮報紙、電視等傳統媒體的作用，又要重視微信、微博、QQ等新媒體的運用，建立信息員隊伍，及時發布更新動態，與用戶建立起友好互動。開通線上服務功能，定期對用戶開展滿意度調查，暢通民意反映渠道，通過營銷推廣贏得社會美譽度，加深用戶對圖書館旅游形象的認同感。圖書館還應和旅游部門實現信息互聯互通，凝聚文旅營銷合力。此外，圖書館應吸納具有市場營銷和旅游專業知識的人才，建立自己的旅游形象宣傳和旅游項目開發人才隊伍。樹立全體館員的文旅融合意識，為游客提供更加人性化的貼心服務，如在旅游旺季適當延長開館時間，制作發放游覽參觀手冊，為游客開辟參觀休閑區域，開展定制化的文娛休閑活動等。

3.2 開發融合新業態，突出地方特色

“吃、住、行、游、購、娛”是旅游的六要素，做好這六個要素的大文章，將圖書館元素有機滲透到旅行的各個環節，目前還有很大的想象空間。旅游雖然觸及方方面面，圖書館的旅游模式開發卻不能貪大求全，走全鏈條式開發道路，對于游客來說，最具地域特色和差異性的產品和創意才最有吸引力和競爭力。浙江用好本地生態資源，深耕“圖書館+民宿”領域，讓一座座林間書屋化身為詩和遠方的結合體。國家圖書館瞄準北京作為歷史文化名城的先天優勢，以讀萬卷書、行萬里路為設計靈感，組織“閱讀之旅·北京中軸線”研學旅行活動，游客跟隨專家用腳步丈量城市中軸線，深入了解沿線的永定門、正陽門、天壇、故宮等人文古跡背后的故事，實現了文化性、教育性、實踐性，趣味性的高度融合[16]。圖書館應以更加開放包容的態度對待融合的路徑，豐富旅游市場的選擇，同時立足于本土特色和強勢資源，避免同質化，打造旅游IP，為旅游發展注入文化內涵的精神之鈣、力量之源。

3.3 加快數字化建設，推進智慧共享

信息傳播的移動化是信息社會發展的必然趨勢，圖書館應加快數字化轉型，主動順應媒體融合的時代潮流。首先要推進館藏資源的數字化建設，讓更多具有文化藝術價值卻又束之高閣的典藏精品通過數字化的形式接觸大眾，提高資源的共享程度，進而為文旅事業發展做出貢獻。圖書館定期開展的展覽和講座也應盡可能以數字化方式保存，讓游客可以打破時間地域的限制，多一個認識關注圖書館的窗口。其次，圖書館應當著手開展本地文化和旅游資源調研，收集當地飲食、住宿、出行、游玩、購物、娛樂的各種相關資料，打造本土旅游特色數據庫，開辟彰顯本土文化魅力的線上陣地，為游客提供向導式服務，為旅游人才培養和從業者繼續教育提供學習資源。再者，圖書館應加快利用移動服務終端打通最后一公里，擴大服務對象覆蓋面，讓服務方式由在場升級為在線，使用戶不用走進圖書館在任何時間地點都能享受到便捷的服務。

4 結語

文化和旅游事業聯系緊密，文旅融合是互利雙贏之舉，也是推動圖書館事業邁向新臺階的重要契機。當前一些圖書館將自身打造成文化氣息濃厚的旅游目的地，另一些融入旅游各要素，延伸服務鏈條，均探索出了值得推廣的經驗做法。為真正實現“宜融則融,能融盡融,以文促旅,以旅彰文”的工作目標，國內圖書館還需開拓創新，在不斷實踐和完善中答好文旅融合的時代答卷。