旅游電商文化融合方式研究

周覓 四川大學歷史文化旅游學院

引言：隨著人們對精神生活的需求不斷增加，文化已成為旅游活動的主要精神支柱，并成為旅游經(jīng)濟的重要指南。旅游業(yè)是文化發(fā)揮教育和娛樂功能的重要媒介。文化是內容，是旅游。積極發(fā)展文化旅游，整合文化旅游的深度和廣度，實現(xiàn)文化旅游的良性互動和雙贏發(fā)展，具有十分重要的意義。該業(yè)務平臺不僅可以提高游客的旅游體驗和滿意度，還可以節(jié)省旅游企業(yè)的經(jīng)營管理成本。旅游電子商務平臺作為支持文化旅游一體化發(fā)展背景下旅游業(yè)發(fā)展的重要工具，整合了文化要素，發(fā)布和銷售文化旅游產品，以及必須交流和分享文化旅游知識。文化旅游電子商務平臺促進文化旅游一體化發(fā)展。

一、研究現(xiàn)狀

當前，大部分學者對文化旅游電商的研究主要圍繞文化旅游產品的開發(fā)營銷、旅游電商的發(fā)展、旅游電商平臺的建設三個方面[1-2]需要積極探索帶有濃厚鄉(xiāng)土文化特色的適銷路徑以提升鄉(xiāng)村休閑文化旅游。在旅游電商的發(fā)展方面，進而從電子商務平臺、復合型人才等方面探索了O2O模式下鄉(xiāng)村旅游電子商務發(fā)展的策略。

學者們對文化旅游電商進行了大量研究，但鮮有關于旅游電商平臺文化融入路徑方面的相關研究。本文深入分析當前各類旅游電商平臺的文化融入現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提出旅游電商平臺文化融入路徑，以期促進文化旅游業(yè)的融合發(fā)展，并為文化游電商平臺的發(fā)展提供參考借鑒。

二、旅游電商平臺文化融入現(xiàn)狀

（一）文化資源豐富性

文化資源的推廣和整合主要集中在景點官方平臺上，各景區(qū)官方平臺都應該推出文化專題來展現(xiàn)自身的特色文化資源。突出景點背后的特色特點。對文化資源進行包裝推銷。讓游客有歸屬感和獲得感。還應該針對不同的景區(qū)特點特色推出相應的文化專題，包攬?zhí)厣幕椭R專輯。

（二）文化表達方式多樣性

在文化信息表達方法中，每個平臺都綜合利用各種類型的圖形，音頻，視頻和VR全景圖來生動地表達風景名勝區(qū)的文化特征的精美畫作展現(xiàn)了秋燥的多彩文化。海山人紀念館在虛擬全景之旅不斷變化的場景中解釋了該紀念館的文化歷史。

三、旅游電商平臺文化融入存在的問題

（一）文化印象不夠深刻

文化是旅游的靈魂，旅游業(yè)若缺少了人文歷史文化底蘊，便失去了個性特色和精神內涵，而吸引力是一個地方旅游業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的基礎。旅游電商平臺既是宣傳旅游信息的窗口，也是展示景區(qū)文化底蘊的窗口，更是展現(xiàn)景區(qū)吸引力的窗口。盡管旅游電商平臺整合并采用多種表達形式生動展現(xiàn)了各景區(qū)及豐富多彩的文化資源，但用戶調查結果顯示，近一半用戶表示在使用平臺時未能強烈感受到景區(qū)文化特色，可見，平臺的文化宣傳未能給游客留下足夠深刻印象，也就不能充分展現(xiàn)景區(qū)的吸引力。

（二）文旅產品尚待豐富

由于資源整合的功能優(yōu)勢，自推出以來，旅游電子商務平臺從未耗盡旅游產品。無論是傳統(tǒng)的團體旅游還是新的免費旅游，該平臺都可以快速響應您的需求并上線。各種旅游產品。從多角度縱觀眾多旅游電子商務平臺，每個官方平臺都在旅游景點中提供了幾種旅游產品。景區(qū)內有數(shù)十種觀光產品和與觀光路線有關的觀光產品。在眾多旅游產品中，文化旅游產品稀少，各個旅游目的地都在積極響應文化旅游一體化發(fā)展時代的需求，但他們正在創(chuàng)造文化旅游產品，但產品的數(shù)量和種類卻不能滿足市場需求。

四、旅游電商平臺文化融入方法

（一）分工共同促進文旅融合

融入文化，轉型升級成為文化旅游電商平臺，是當前每個旅游電商平臺亟待完成的任務，但文化融入方式不應千篇一律，各類平臺有自身的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短的道理在平臺的文化融入方面同樣適用。旅游電商平臺是一個正邁步走向文化旅游融合發(fā)展的團隊，各類平臺應致力分工協(xié)作、優(yōu)勢互補，合力實現(xiàn)轉型升級成為文化旅游電商平臺的目標。景區(qū)官方平臺通常只為自身服務，所銷售產品為景區(qū)旅游產品；景區(qū)第三方平臺入駐站點也只為自身服務，但第三方平臺聚集了各類旅游產品，可同時銷售景區(qū)旅游產品和景區(qū)相關線路類旅游產品。

（二）互動加深旅客文化印象

眾所周知，知識學習需要理論結合實踐，理論學習是獲悉知識，實踐學習是感受知識，理論學習加上實踐學習才能對知識形成直觀和深刻的理解。文化旅游是一種以獲取文化知識為目的的學習活動，對于景區(qū)文化，無論是游覽平臺時的“道聽途說”，還是置身景區(qū)后的耳聞目睹，除了了解文化知識，還需要參與文化互動體驗活動，才能真正感受到景區(qū)文化的特色所在。

1.知識問答：用戶在線回答一系列關于景區(qū)文化知識的問題，在回答問題的過程中不斷深化對景區(qū)文化的認識，達到事先設定的正確率即順利完成活動，這是較為簡單也是最為常見的活動形式。2.知識游戲：本質與知識問答性質一樣，活動采用游戲形式，較為適合青少年用戶。3.文化實戰(zhàn)：用戶在線模擬制作包含景區(qū)文化的物體，在物體的制作過程中強化對景區(qū)文化的認識。

結語：文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，文化與旅游相生共興、相輔相成，促進文化與旅游融合發(fā)展，是世界旅游發(fā)展的大趨勢。2018年國務院機構改革方案獲得通過，文化部和國家旅游局合并，成立文化和旅游部，文化和旅游進入深度融合發(fā)展階段。作為支持旅游發(fā)展的重要工具，旅游電商平臺也要融入文化元素，轉型升級成為文化旅游電商平臺。隨著社會的不斷進步，人們對旅游的要求會越來越高，文化旅游業(yè)將不斷提檔升級，旅游電商平臺不能停下建設步伐，要同步提檔升級，為文化旅游業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。