企業構建和諧勞動關系探討

翟偉坡 丁建亮

北京航天動力研究所

勞動關系是指用人單位與勞動者之間，為實現勞動成果創造經濟社會價值而建立的社會經濟關系。企業和諧勞動關系，是指在企業正常的生產經營活動中，勞動者與用人單位之間建立的合法協調、有序參與、公平正義、充滿活力、誠信和睦的勞動關系。和諧勞動關系既是社會穩定發展需要，也是企業良性發展的軟基礎，對企業的科學健康可持續發展至關重要。

一、人本管理是和諧勞動關系創建的重要基礎

勞動關系的和諧是員工和企業兩者之間的和諧。對于各個企業而言，利潤最大化無疑是企業追求的終極目標，但利潤需要員工來實現。要使員工為企業創造最大限度的利潤，就需要實現員工利益的最大化。因此，只有以實現員工和企業的雙贏為目標的企業才能實現真正和諧的勞動關系。這要求我們在創建和諧勞動關系時注重人本管理的理念。

“一切以員工為中心”是企業人本管理的核心。在和諧勞動關系的創建上，人本管理主要體現在對員工的尊重。合理的使用人才主要指給員工提供豐富且具有挑戰性的工作內容。工作內容豐富且具有挑戰性是指給員工授權，讓其對他們自己工作的計劃、組織、執行、控制和評價等環節承擔更多的責任和義務，讓其對所從事的工作有一種成就感。另一方面，人在滿足了溫飽之后，就會開始向自我實現邁進。這時候企業要做的就是讓員工看到他（她）能實現這些欲望的前景，提供可選擇的路徑。通過職業生涯規劃，可以加強員工在企業工作的愿景，切實考慮企業發展對于員工素質的需求，使員工對自己擁有的學歷、技能等條件進行自我評估與長遠規劃，使個人的發展符合能與企業的需求相契合；另一方面，企業需要依據員工的學歷、技能等個人硬性條件，為員工制定在本單位的工作規劃，并歲實際情況動態調整。從而幫助員工制定科學的成長方案，實現員工個人的成長與企業的發展需要高度吻合。

二、公平合理的薪酬體系是和諧勞動關系創建的重要保障

員工薪酬是企業最敏感的信息之一，研究發現，感覺到薪酬不公是現代企業勞動關系惡化的重要原因。對于大部分員工而言，進入企業前，比較多關心企業整體薪酬的外部競爭力和行業間的對標情況。進入企業后，員工更關心薪酬的內部公平性和行業間的單位差距。員工個人能力客觀上確實存在差距，如何使這種“差別”既能鼓勵先進又能被大多數員工所接受，且體現公平，這對薪酬管理來說越來越重要。要做到薪酬內部公平，并不是簡單的“大鍋飯”。“大鍋飯”是不尊重能力差別下的薪酬平均分配制度。這種表面的公平實際上是一種更大的不公平。薪酬設計一般遵循“公平公正，效益優先，效率優先，責任優先”的原則，是要求同一個部門不同人或不同部門之間，薪酬水平必須反映部門和崗位責任、能力和貢獻的大小，也就是薪酬差別需要有有理可依、有章可循。要做到薪酬差別合理的前提則需要一套好的崗位評價系統，從崗位的責任、貢獻、復雜等要素范圍，需要的知識和能力等崗位要素來對崗位的價值進行科學的量化評估，再根據評估結果給定薪酬，可以有效避免薪酬的內部失衡問題，做到公平科學有效的進行薪酬分配。薪酬分配合理了，才能使得企業創建和諧的勞動關系，一套公平合理的薪酬體系必將大大推動企業和諧勞動關系的創建。

三、妥善解決員工的心理壓力是和諧勞動關系創建的重要內容

隨著社會和經濟環境的改變，員工普遍存在一定的心理壓力，為了帶給大家和諧舒適的工作環境，一些企業對員工身心健康十分重視并做出了積極努力，開始探尋員工關愛的有效機制，為員工進行心理咨詢等服務，更清晰地了解大家需求，從而提供更有效的解決方案。使員工能夠拋開顧慮，科學地緩解壓力和釋放情緒，順利找到尋求快樂和幸福的密碼，達到健康和愉悅的彼岸。另外，任何企業都可能會發生勞動爭議，企業要做的是妥善處理勞動爭議，并著力減少勞動爭議發生的頻次和概率。在處理勞動爭議的工作過程中，除了人力資源部門的勞動關系管理工作者參與外，還應引起單位領導的充分重視和關注，并且安排法務、工會等部門介入。妥善處理勞動爭議作為和諧勞動關系創建的重要內容，值得企業高度重視。

四、良好的企業文化是和諧勞動關系創建的重要助推

勞動關系和諧的企業一般都具有優秀的企業文化，良好的企業文化是創建和諧勞動關系的助力。良好的企業文化可以使員工確立共同的價值理念和價值取向，使員工的個人力量形成合力，產生有益與企業和個人發展的自我約束和自我激勵。當企業的內在價值系統性的獲得個人的價值認同時，和諧勞動關系的創建便有了身后的基礎。重視企業文化的培養，形成特有文化內涵，被員工接受并實踐，可以和諧勞動關系創建方面起到了巨大作用。注重加強青年思想動態研究和工作作風引導，塑造輕松舒適積極向上的工作環境好二分位，為員工搭建成長的平臺。加強對青年的心理疏導和人文關懷，反映青年訴求，提高青年員工的歸屬感。

總之，和諧勞動關系不僅是國家大力倡導推動和諧社會構建的需要，也是是企業良性發展的軟基礎。只有具有和諧勞動關系的企業才可能實現企業的可持續發展，才可能真正實現企業和員工的“雙贏”。