營造尊崇和弘揚(yáng)“工匠精神”的企業(yè)文化氛圍

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我理解的“工匠精神”，是生產(chǎn)、設(shè)計(jì)者在技藝和流程上精益求精，追求完美和極致，以質(zhì)量和品質(zhì)贏得行業(yè)領(lǐng)先和消費(fèi)者信賴的精神。無論是傳統(tǒng)制造業(yè)和手工業(yè)，還是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，都需要“工匠精神”。高新技術(shù)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就要在產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，培育和發(fā)揚(yáng)“工匠精神”。

擁有獨(dú)有的關(guān)鍵技術(shù)對(duì)一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)至關(guān)重要，但關(guān)鍵技術(shù)的研究與突破卻并非易事，往往需要大量的研究人員或科研攻關(guān)人員不斷地探索和嘗試，需要他們內(nèi)心篤定而執(zhí)著，保持?jǐn)?shù)年如一日的堅(jiān)持與韌性，不為外界所擾，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。我想，這就是“工匠精神”。

以“工匠精神”的精益求精打造制造環(huán)節(jié)。在當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的環(huán)境下，一家家高新技術(shù)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，但其產(chǎn)品質(zhì)量卻不過關(guān)。只顧眼前利益，不顧長遠(yuǎn)發(fā)展，這樣的企業(yè)很難創(chuàng)出自己的品牌，更不用說成為百年老店。當(dāng)年，張瑞敏怒砸76臺(tái)質(zhì)量不合格冰箱，才有了今天世界知名品牌——海爾；大家明知道瑞士表昂貴卻又情有獨(dú)鐘，正是由于瑞士制表商對(duì)每一個(gè)零件、每一道工序、每一塊手表都精心打磨、用心雕琢，達(dá)到精益求精。“細(xì)節(jié)決定成敗”，現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，同類產(chǎn)品功能性能方面差別并不大，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)更注重細(xì)節(jié)，更能做到精益求精，其產(chǎn)品無疑將得到用戶的更多青睞，這也充分體現(xiàn)了“工匠精神”之求精。

以“工匠精神”的細(xì)致入微打造服務(wù)品牌。高新技術(shù)產(chǎn)品往往比傳統(tǒng)產(chǎn)品投入更多，價(jià)值也更高，加之其使用價(jià)值是在引進(jìn)或購買后逐年體現(xiàn)出來的，所以技術(shù)支持、售后服務(wù)等更為用戶看重。1987年建立之初，華為從做好服務(wù)開始，以服務(wù)贏得市場(chǎng)。無論是邊防小島，還是鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，只要客戶一個(gè)電話，華為服務(wù)人員就會(huì)在第一時(shí)間趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)。20世紀(jì)90年代，身穿西裝、肩背工具包的華為售后服務(wù)人員，成為當(dāng)時(shí)一些偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)的一道亮麗“風(fēng)景線”。正是由于華為一直秉持以“工匠精神”來做好服務(wù)，才一步步戰(zhàn)勝了大多數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為中國民營企業(yè)的領(lǐng)軍者之一。

總之，“工匠精神”作為高新技術(shù)企業(yè)不斷創(chuàng)新的源動(dòng)力，應(yīng)被大力提倡和悉心培育。企業(yè)要為“工匠精神”營造好的制度環(huán)境和文化氛圍，并通過一系列的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)人才激勵(lì)措施、技術(shù)人才評(píng)價(jià)機(jī)制、敬業(yè)精神評(píng)比等制度措施，為工匠提供廣闊的發(fā)展空間、晉升通道及社會(huì)地位，使工匠在企業(yè)中能夠充分體現(xiàn)自身價(jià)值并得到應(yīng)有的尊重。只有這樣，“工匠精神”才能在企業(yè)中生根發(fā)芽。

微評(píng)3

周惠敏：“對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，沒了“工匠精神”，何談長久，哪來精品！沒有細(xì)節(jié)和品質(zhì)的精神追求，根基是不牢靠的。“工匠精神”的發(fā)揚(yáng)和傳承，對(duì)企業(yè)來說非常重要，沒有工匠的執(zhí)行，再好的設(shè)計(jì)、再好的技術(shù)也不可能真正地應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)和各行各業(yè)中去。企業(yè)應(yīng)該將“工匠精神”作為一種優(yōu)秀的職業(yè)道德文化，它的傳承和發(fā)展契合了時(shí)代發(fā)展的需要，具有重要的時(shí)代價(jià)值與深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。

微評(píng)4

盧慶亮：無論是制造業(yè)、手工業(yè)，還是新興行業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，大力培養(yǎng)“工匠人才”都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建相應(yīng)的體制機(jī)制，健全技能人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制度，為他們施展才華搭建寬廣舞臺(tái)。培養(yǎng)新時(shí)代“工匠人才”，就應(yīng)該打破行業(yè)歧視與職業(yè)等級(jí)觀念，拓寬社會(huì)對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，改變唯學(xué)歷傾向，逐漸形成崇尚技能的社會(huì)氛圍。