張秀英在“秀英大姐調解室”做調解

張秀英，今年63歲。2012年退休后，她在德州市中級人民法院法律培訓班學習，考試合格后被武城縣人大聘為第一屆人民陪審員，做調解工作，還被德州市武城縣關工委聘為五老志愿者。

張秀英在志愿調解工作中遇到的91%都是離婚案件。都說“清官難斷家務事”，這類案件情況復雜，調解成本高，是個“吃力不討好”的活兒，張秀英卻一干就是十幾年。張秀英總說：“我愿意為大家服務，擔起這份職責讓我覺得自己活得有價值、有意義。”

張秀英用雷鋒式的奉獻精神全心全意地做調解，也是因為她對孩子的關愛之情。她處理離婚案件時，只要涉及孩子，她就會想盡辦法解決夫妻雙方矛盾，盡量挽救瀕臨破碎的家庭。

某鎮一位婦女因丈夫經常酒后砸東西，甚至動手打人而提出離婚。張秀英了解到，他們有一雙兒女，壓力大，負擔重。張秀英對男方說：“你家的情況，我理解，但是你這種釋放情緒的做法是不對的，動手打人更是違法的。你妻子很不容易，她同樣面臨著壓力，你的情緒直接影響到你們夫妻之間的感情，也影響到孩子的健康成長。”通過做工作，丈夫認識到自己的錯誤，表示以后一定堅決改正，好好對待妻子，不再動手打人。接著她又幾次做女方的工作，耐心勸說：“選擇離婚是你的權利，你的決定我尊重，我們做調解沒有強制性。但孩子太小，你倆離婚給孩子造成的傷害是無法彌補的。孩子現在正是需要父母關愛的時候，你們離婚，孩子會多失落，要是影響孩子們的前途，你能忍心嗎？”勸說之下，這位婦女終于改變了主意，“阿姨，我聽你的。為了孩子，我不離婚了。”接著，張秀英又給男方打電話，將妻子接回家去，并讓男方保證不再喝酒打人。這個家庭破鏡重圓，兩個孩子又生活在了和諧的家庭環境中。

在一次調解中，張秀英收到一條短信，是一個10歲的小女孩發過來的：“大姨你好，我是某某的女兒。我想讓你勸勸我爸媽。別讓他們離婚，要是離了婚，爸媽也不會管我了。能勸說我爸媽的也就只有你了，你幫幫我們家吧。我求求你了！”收到短信后，張秀英立刻給孩子回復了短信，表示調解的決心。她怕孩子看不到，就給她爸爸打去電話讓孩子接。“孩子，你放心，我一定會好好地勸勸你爸媽。”張秀英哽咽著安慰孩子，電話那頭傳來孩子“哇哇”的大哭聲。張秀英感到身上的責任重大，她不厭其煩、多次努力勸說，磨破嘴皮、磨破鞋底，最終保住了這個家庭。幾天后，張秀英收到了孩子發來的短信：“謝謝您，大姨。”

2016年，武城縣人民法院專門設立了“秀英大姐調解室”，使起訴的當事人不用花費任何費用，在訴前化解矛盾和糾紛。

張秀英的這種無私付出得到了社會各界的認可。她先后被評為山東省“最美志愿者”“學雷鋒先進典型”，德州市“關心下一代工作先進個人”，武城縣“好人之星”等榮譽稱號。