新媒體環境下圖書館讀者服務工作創新路徑探究

張光莉

摘 要：圖書館的歷史是非常悠久的，早在三千多年前就已有圖書館模型，經過不斷的演變與發展，到如今圖書館的職能等發生的變化是肉眼可見的。在新媒體的環境下，圖書光想要提高自身就必須明確發展方向并堅持進行實現轉型，才能發揮圖書館為人類文化提升作出的貢獻。

關鍵詞：新媒體環境;圖書館;讀者服務;工作創新探究

新媒體時代的到來給圖書館既帶來了優勢，有增加發展形勢的嚴峻。人們獲取信息和文化的途徑越來越廣泛，微博、搜索引擎、微信等新媒體無論是在內容范圍還是內容針對性等方面更加及時、全面，所以圖書館所面臨的挑戰的巨大的。

同時也為圖書館的發展、宣傳等帶來一定的幫助。所以圖書館必須明確傳統經營模式存在的弊端，提高自身服務價值、利用新媒體帶來的便利完成優化轉型。

一、新媒體特點簡述

新媒體是相較于傳統媒體上范圍廣、及時性強、更加自由個性、互動多向的媒體，并且新媒體并沒有具象的描述，而是在科技信息的基礎上利用交流互動來實現信息傳播的方式，其中包含網絡電視、客戶端、數字報刊等媒體，以及人們日常接觸到的社交APP、微博、微信、等都屬于新媒體。

新媒體的發展實現了不依靠物化載體實現新聞、信息的傳播，只需互聯網就可以滿足及時信息發送的傳播方式，相對來說更加簡單方便，并且所需運營費用較少。受眾隨時可以利用碎片化的時間接受消息。并且新媒體為受眾提供了便捷的互動平臺，無論是受眾之間還是媒體與受眾之間的互動都具有一定的優勢。雖然新媒體時代為圖書館帶來一定的產業沖擊，但是帶來劣勢的同時也帶來了一定的優勢，如果圖書館能利用這種優勢，不僅能幫助圖書館提高經營質量，還能最大化的實現圖書館為人類帶來的價值。

二、圖書館整合資源與信息推送與宣傳

結合當前現狀來看，截止至2016年的數據表明，我國公共圖書館總體達到3153個，內部藏書已達到9千萬左右，而圖書館面積總體占據7公頃以上，是亞洲內規模、數量最大的國家。并且我國圖書館總體藏書豐富，包含國內外人文歷史、名著典籍、科學技術、宇宙探索等多種類目書籍，其中為國內外最為出名的有四庫全書、四大名著、歷史典籍等具有我國特色的歷史名書。國內藏書為我國歷史發展與社會進步作出的貢獻是巨大的，但是結合我國實際情況來看，眾多的珍貴藏書鮮有人挖掘、觀看，新媒體得閱讀方式在逐漸替代傳統閱讀得方式，為了不讓豐富的文化被蒙塵，圖書館必須采取革新的方式，結合現階段先進的傳播手段與經營理念來加強圖書館在人們心中的地位，通過融合新媒體的方式來實現升級式經營發展，從而普及我國多樣藏書中的文化內容，提升全民軟實力。

隨著社會發展的速度加快，人們對文化的需求逐漸趨于快餐文化，利用碎片時間進行閱讀、學習變為人們接受信息的主流，而閱讀紙質書籍的人越來越少。所以為了普及圖書館內大量的知識內容，圖書館需要與新媒體實現融合，采用升級的方式提高文化普及度。比如建立圖書館企業微信、公眾號、官方微博，同時還可以利用屏幕滾動字幕的方式每日推薦熱門、優質書籍。一方面可以吸引讀者的注意力，一方面加強讀者對圖書的重視程度，同時閱讀量的增加還可以完成文化普及的使命。另外，在新媒體平臺中上傳圖書并配上視頻、聲音、精美的圖片等，利用多種形式吸引讀者，為讀者提供閱讀便利以及貼心的閱讀服務，從而增加圖書館的經營途徑。通過知識在聲音、視頻、圖片上面的體現，可以使枯燥的文字變得更加鮮活。并且，書籍的閱讀方式改變可以讓讀者們利用課余、業余中碎片化的時間來增加自身得文化素養，從而實現全民整體文化水平得提升。

三、圖書館多維度互動與交流

圖書館文化與新媒體的本質區別就是傳播途徑與互動方面，圖書館的主要傳播途徑是紙質書籍，而新媒體的主要傳播途徑較為廣泛，用戶可以使用社交APP、微信、微博等媒體工具進行知識的閱讀與學習，并且可以在互聯網中發表個人看法。

圖書館中所包含的知識與文化是豐富多樣的，如果不能得到有效途徑普及博物館中的文化，那么對我國文化建設是一種遺憾，而圖書館不能利用時代發展趨勢來建造經營升級，那么對圖書館的運營來說是一種缺陷。新媒體的在當下時代中已經成為生產經營、交通運輸、醫療健康等行業的發展主流，豐富的交流平臺與傳播途徑是新媒體最為明顯的優勢，圖書館可以抓住這一優勢，在各大媒體建立自己官方平臺，利用新媒體工具與讀者實現溝通，讓讀者可以有途徑發表自己的想法、看法與意見，圖書館根據用戶的個人喜好、建議等總結自身不足，并及時給予讀者反饋，從而增加了圖書館與讀者之間得粘合力，還可以發現讀者的真正需求，調整自身發展方向，促進圖書館在大眾心中地位的形成，增加文化領域內的存在感。同時還可以為廣大讀者提供及時交流的平臺，讓讀者可以在平臺中抒發自己的感想與思考，通過媒體工具實現讀者與讀者、讀者與圖書館之間的交流，提高全民閱讀氛圍，從而實現文化普及與整合升級的經營目標。

結束語：在新媒體不斷滲透人們生活的過程中，圖書館想要實現完整的轉型經營理念，就需要站在實際的角度出發，把圖書館中豐富的文化結合新媒體的多種信息傳輸途徑呈現出來，從而增大文化普及范圍，增加圖書館知名程度，讓多樣的文化知識都能被人們所接收、學習。

參考文獻：

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[2] 馬吟雪.新媒體環境下外語院校圖書館讀者服務工作的深入與創新——以上海外國語大學圖書館為例[J].圖書情報工作，2015，59（S2）：45-48.