網絡流行語言對大學生人際溝通與交流能力的影響研究

李蘭晶 王子豪

網絡流行語言對大學生人際溝通與交流能力的影響研究

李蘭晶 王子豪

[李蘭晶，山東理工大學生命科學學院；王子豪 山東理工大學電氣與電子工程學院]

大學生的人際溝通與交流能力不僅對其個人未來發(fā)展具有重要影響，對社會進步同樣起著積極作用。隨著互聯網的發(fā)展,QQ、微信、微博等媒介的盛行，網絡語言受到了大學生的追捧,潛移默化地影響著大學生人際溝通和交流能力。文章重點分析了網絡語言對大學生人際溝通與交流能力的消極影響和積極影響，詳細闡述強化大學生線下交往能力的有效措施，以期為促進大學生實現全面發(fā)展、提升高校思想教育水平提供參考。

網絡語言；大學生；人際溝通與交流

網絡流行語反映了一定時期的社會現象與網民心理，大學生作為直接參與網絡流行語產生與傳播的主要群體，其思想觀念、文化素養(yǎng)、行為方式必然會受到網絡流行語言的影響。網絡流行語言具有鮮明的兩面性，優(yōu)點是豐富性、趣味性、個性化較強，有利于推動語言更新換代；缺點是不規(guī)范和不文明，既會對網絡環(huán)境的健康發(fā)展造成一定阻礙，又會削弱大學生的線下人際溝通與交流能力。網絡流行語對大學生人際溝通與交流的有哪些影響？如何消除消極影響？文章就此進行了研究。

一、網絡流行語對大學生人際溝通與交流的積極影響

（一）提高人際溝通效率

網絡語言是社會現象與網民心理的具體表現，主要流行于年輕群體中，尤其是尚處于高校學習階段，沒有進入社會職場的大學生，既有時間又有精力去接觸與創(chuàng)造網絡語言。現代網絡語言主要表現為簡潔性較強，例如許多大學生喜歡用字母、符號、貼圖表達意見和想法，由于減少了打字或說話時間，再加上年輕人之間的心照不宣，所以大大提高了人際溝通與交流效率[2]。例如，某高校兩個女生宿舍相約出去吃飯，在微信群中商討時間與地點，女生A“周六一起吃飯？”，女生B“去的打1”，女生C“2W”，在上述對話中，女生A將完整的“周六兩個宿舍一起去吃個飯怎么樣？”簡化成六個字，女生B用“打1”代替“報名”，女生C表達的“2W”是指“When （時間）”和“Where（地點）”，利用短短幾個字或者數字與字母的組合便將一大段話的意思表達得清楚全面，在人際溝通與交流過程中大大節(jié)省了時間，而且多數網絡語言具有較強的幽默性和詼諧性，給人以活潑、潮流的印象。

（二）推動語言新陳代謝

現代大學生思想十分活躍，對新穎性與趣味性較強的網絡語言接受度高，只要能夠獲得年輕人認同的網絡流行語，都能被廣大高校學生傳播，比如當“佛系（指遇事不爭不搶，以隨遇而安的態(tài)度生活）”一詞及其解釋出現后，迅速火遍全網絡，彼時大學生在交流過程中將不經常聯系的男女交往關系稱為“佛系戀愛”，將秉承“散養(yǎng)”態(tài)度的父母稱為“佛系父母”等，還由“佛系”衍生出“道系”、“儒系”等詞語。由于網絡信息更新速度較快，所以網絡流行語始終處于不斷變化的動態(tài)過程中，一個熱詞從產生到流行可能只用兩三天時間，具體流行時間少則幾個星期，多則幾個月，此后熱度便會下降，逐漸被其他詞語代替，比如最早流行的“帥鍋”、“美眉”已經沒有人再使用，前幾年大火的“任性”也已經被人淡忘。在大數據與互聯網等技術的支持下，網絡流行語言的產生契機相對較多，無論是娛樂新聞、社會熱點，還是客觀現象、生活實際，都能被提煉成熱詞，繼而在網絡群體中傳播，這種不斷推陳出新的網絡流行語發(fā)展現狀，對主流語言的發(fā)展進步也具有積極影響，例如曾經大火的“APEC藍”被廣大權威主流媒體承認并應用[3]。

二、網絡流行語對大學生人際溝通與交流的消極影響

（一）弱化大學生線下交流能力

因為生活環(huán)境的影響，不同大學生的交往習慣、理解能力、性格愛好、相處模式各不相同，有些大學生在現實社交方面存在一定困難，又因為現代網絡普及程度高，所以相較于線下交流，此部分大學生更愿意通過網絡進行人際交往。網絡流行語是一把雙刃劍，長時間缺乏現實交往，不僅會削弱大學生的面對面溝通與交流能力，還會對其身心健康造成嚴重不良影響，使得人格出現缺陷，比如過于自負、多疑嫉妒、自卑羞怯、自私自利等。其中，過于自負的主要表現為在線下交流時高估自己，總是以一種俯視或輕視的態(tài)度對待他人，給人留下傲慢且不自量力的印象；多疑嫉妒的具體體現為表面相信別人說的話，心里存在質疑，在行為上不經意地對他人進行試探，當別人取得成績時對其進行冷嘲熱諷，當別人失敗時不斷幸災樂禍；自卑羞怯是指大學生能夠在網絡上侃侃而談，在現實生活中卻不愿意主動開口，情況嚴重時甚至不敢與他人對視，過度低估自己；自私自利是互聯網時代多數大學生都存在的問題，具體表現為不尊重別人、缺乏集體意識等[1]。

（二）造成嚴重的網絡成癮問題

網絡語言在現代大學生中十分流行，2018年的網絡流行語言大致包括官宣、杠精、佛系、錦鯉、skr、C位、真香警告、確認過眼神、皮一下、大豬蹄子等，2019年頗為流行的網絡語言主要有硬核、盤他、脫粉、檸檬精、emmmm等，這些網絡語言的來源渠道與形成方式各不相同，可以被應用于各個行業(yè)領域。由于這些網絡流行語頗為年輕態(tài)和個性化，符合大學生的性格特點與交往需求，再加上網絡中與學生擁有共同語言的人較多，使得網絡對大學生的吸引力不斷加強，逐漸造成嚴重的網絡成癮現象，具體表現為對網絡依賴性增強、與社會現實脫離、語言功能下降、睡眠質量降低等，既不利于學業(yè)成就的獲取，還會威脅生命健康。豐富性、趣味性、個性化等特點鮮明的網絡語言配合便捷性、開放性、互動性較強的互聯網，在極大程度上滿足了大學生社交需求，加上現實溝通中存在的“代溝”問題，導致大部分個體開始主動回避現實交流，弱化了口頭表達能力。

三、利用網絡流行語言強化大學生人際溝通與交流能力的措施

（一）為大學生提供心理疏導

高校作為開展大學生教育的主要陣地，不僅要重視學生的專業(yè)成績，還要明確人際溝通與交流能力培養(yǎng)的重要性。為了降低大學生對網絡的依賴度，促使其正確使用網絡流行語言，高校應對大學生提供心理疏導服務，這對幫助其走出自負、多疑、自卑、自私等交往誤區(qū)具有積極影響。首先，基于增強大學生現實交流能力的目的，高校要建立線下心理輔導教室，鼓勵大學生主動向專業(yè)教師咨詢，針對不愿意走出寢室、不喜歡開放內心的學生，可以利用網絡流行語引起其關注，再采取循序漸進法幫助其踏入社會社交中。其次，高校在提供心理輔導時要針對不同類型的大學生選擇相應疏導方法，比如對于心理承受能力較強的學生可以采取一針見血指出問題的強硬法，對于接受能力相對較差的學生要借助心理測試習題等手段迂回輔導，對緩解其社會恐懼與壓力具有積極影響。再者，高?？梢耘c沉迷于網絡社交的學生家人、朋友、輔導員等群體進行溝通，共同尋找并制定良好的解決辦法，由于網絡語言已經成為現代大學生交流的“必需品”，所以家長若想改善“代溝”問題，必須跟緊時代，在與大學生交流時適當使用網絡語言；輔導員也要對學生加大關注力度，主動與學生進行溝通，認真傾聽學生的傾訴，采取引導的方法幫助其改善自身問題。最后，大學生自身要進行改變，不能因為害怕、恐懼等原因畫地為牢，不可過度注重速度，應著重強調質量，逐漸從網絡走向現實，同時增強心理承受能力，勇于接受他人的批評，積極挑戰(zhàn)生活中的困難，秉承樂觀、開放的心態(tài)面對現實社交，以此增強人際溝通與交流能力。

（二）加強思想政治教育建設

思想政治教育在高校教學課程中占據重要地位，充分發(fā)揮其作用可以幫助大學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀和人際交往觀，因此高校要對思想政治教育進一步提高重視程度，加大建設與投入力度。第一，無論什么院系、專業(yè)，高校都需要開設思想政治教育課程，同時安排專業(yè)性較強的教師負責課堂教學，要求其秉承現代教育理念，將人際溝通與交流視為重要考察項目，借助先進技術與設備，在新教學模式支持下開展生動性較強的教學活動吸引大學生注意力，以此實現增強其線下人際交往能力的目的。第二，明確網絡流行語的重要性，將其與教材內容有機融合，基于互聯網時代大學生人際溝通與交流存在的問題構建系統(tǒng)的社交培訓體系，通過思想教育讓學生明白網絡語言的優(yōu)點與不足，促使其以理性的眼光看待網絡流行語。第三，輔導員、班主任、專業(yè)教師、心理教師等群體要在生活與學習中引導大學生正確認識現實社交的重要性，積極主動與學生進行交流互動，比如輔導員可以通過在生活上給予大學生關心與幫助以拉近雙方心理距離，專業(yè)教師可以通過利用網絡流行語言代替正式化教學語言的方式攻克大學生社交防御[4]。第四，高校應針對網絡語言的價值及其發(fā)展流行問題進行深入分析，在與大學生交流溝通過程中進行解讀，督促其以客觀且理性的態(tài)度看待網絡語言的產生、傳播與應用。

（三）切實增強大學生線下交往動力

1.組織多種校內活動

除了心理疏導與思想教育，實踐活動也是增強大學生線下交往能力的有效措施。若想切實改善現代大學生現實社交能力弱、過度沉迷網絡的問題，高校必須對第一課程進行延伸，組織豐富多樣的專題活動，通過設立吸引力較大的獎勵增強大學生參與積極主動性，為提高其人際溝通與交流水平提供有力支持。第一，針對計算機、生物科學、數學統(tǒng)計、工程設計等專業(yè)的大學生，高校可以舉辦校內科技創(chuàng)新或學術交流活動，學生在展示研究成果、討論學術問題、開展創(chuàng)新報告時，為了證明研究結果的科學性，自然會與他人進行交流探討，如此一來，既有利于促使大學生迸發(fā)新的靈感，又在一定程度上鍛煉了線下社交能力。第二，高校應為大學生提供多元化交流互動機會，例如鼓勵大學生在假期進行勤工儉學，積極參加興趣社團或組織，引導或帶領學生為敬老院、孤兒院等提供公益服務，大學生的社交能力、協調能力、表達能力在參與過程中自然會得到提升，同時，對提高綜合素質、充分展示自我等方面也會產生積極影響。

2.開展實踐性社會活動

社會活動能夠幫助大學生拓寬視野、增長見識，增強職業(yè)競爭力與鍛煉線下社交能力，因此高?？梢蚤_展形式多樣的實踐性社會活動幫助大學生切實融入社會。在開展社會活動時，首先要注重活動主題，若想有效增強大學生人際溝通與交流能力，應將主題定位為“未來職業(yè)發(fā)展”、“社會熱點討論”、“人際關系協調”等；其次，高校可以與不同公司、企業(yè)、組織建立合作關系，為大學生提供實習就業(yè)機會，確保其能夠在實踐中將理論知識貫徹落實，同時在工作過程中鍛煉人際交往能力；最后，鼓勵大學生參與社會公益活動，培養(yǎng)其在溝通中尋找共同話題的能力，這對促使大學生學會換位思考具有積極作用。

（四）大學生要正確認識網絡流行語的兩面性

網絡語言具有鮮明的兩面性，積極的一面是能夠令大學生更加直觀地表達出自身想法與心情，為其參與社會活動與緩解氣氛提供了有力支持；消極的一面是指網絡語言缺乏規(guī)范性，存在語義混亂、語法不清、錯字叢生等問題，阻礙良好語言應用習慣的養(yǎng)成。另外，部分網絡流行語背后隱藏著相對復雜的社會問題，大學生還沒有真正進入社會，社會經驗與生活閱歷不足，容易被某些心懷不軌之人利用，影響社會和諧與安定。第一，大學生要正確認識網絡語言的兩面性，以開放但客觀的態(tài)度使用網絡流行語，在借助網絡語言參與社會活動或話題討論時要懂得分辨對錯，不可人云亦云，這對提高網絡交往效率以及消減線下交流障礙具有重要作用；第二，大學生必須明晰網絡語言帶來的消極影響，正確使用網絡流行語，傳播語義清晰且語法正確的網絡語言，這對改善因盲目且肆意使用網絡流行語造成的語言環(huán)境雜亂問題具有積極作用，有利于促使大學生提升自身文明程度，樹立與維護良好社會形象[5]。此外，引導大學生正確使用網絡語言還能凈化網絡環(huán)境，為提升高校思想政治教育質量以及增強大學生人際溝通與交流能力奠定堅實基礎。

[1]王蕾迦,祝華.互聯網時代下大學生交往困境與理性構建研究[J].現代營銷(信息版),2019(11):200-201.

[2]何李來,郭祥.新媒體時代網絡文化對大學生的影響及對策研究[J].重慶文理學院學報(社會科學版),2019(05):124-130.

[3]劉瀟萌.淺析漢語學習者對中國2018網絡“流行語”的了解及應用情況[J].北極光,2019 (09):55-57.

[4]吳茜玲,羅嬌,白紀云,等.大學生安全感對手機成癮的影響:回避現實社交的中介作用[J].心理發(fā)展與教育,2019,35(05):589-596.

[5]張霆.移動互聯網時代大學生社交媒體使用狀況及其引導方略[J].華北理工大學學報(社會科學版),2019,19(05):66-71+86.

（責任編輯：盧彩晨）