論新時期醫院檔案管理人員的素質提升

孫業舉

【摘 要】醫院檔案管理人員素質是關系到醫院檔案管理水平的決定性因素，只有具備勝任檔案管理要求的業務和綜合素質才能做好醫院檔案管理工作，發揮好檔案的決策參考作用，服務于醫院各項工作的開展;同時為醫院檔案資料的齊全完整和安全保管以及利用服務提供專業有效的保障。

【關鍵詞】醫院檔案;管理人員;素質提升

當下，隨著醫院各項工作的不斷發展，檔案的基礎保障作用越來越明顯。醫院發展的同時產生了大量的檔案資料，這為檔案的管理帶來了巨大的挑戰，如何適用這種狀況，更好地做好檔案管理工作成為醫院檔案管理人員面臨的嚴峻挑戰。這就不得不涉及醫院檔案管理人員工作效率和素質的提升問題。本文就如何適應醫院檔案管理要求，提升檔案工作人員基本業務素質做一簡單的交流探討。

一、醫院檔案管理人員自身存在的問題

（一）業務素質較低。醫院檔案管理部門不是一線業務部門，屬于管理類中的邊緣部門，這在一定程度下導致了檔案管理人員配置不高的問題，年齡大、學歷低等人員居多。在日常檔案管理中僅能開展機械性的檔案收集歸類和翻閱查找，稍有技術含量的工作就畏難發愁，甚至無所適從，這樣水平素質的人員管理檔案勢必嚴重影響檔案工作的發展。加之檔案主管部門業務指導覆蓋不到醫院，導致醫院檔案管理工作自由支配隨意性較大，長期以來不僅影響醫院檔案工作的長遠發展，甚至出現檔案材料收集欠缺，查找不到的問題，檔案管理水平的提升也是無從談起。

（二開拓創新不夠。當下醫院檔案管理工作普遍存在思維和管理呆板的現象，好似脫離社會發展仍在自行運轉一樣，習慣于以前的慢節奏管理模式，讓檔案靜靜地躺在櫥柜中“睡覺”已經成為管理工作的常態。受這種思想的支配，檔案管理理念陳舊，管理工具簡單落后，手工管理是唯一方式，不思考如何提升管理水平，如何與醫院其他工作同步發展的問題，這也影響到包括醫院領導在內的人員對檔案工作的重視度不夠，一定程度阻礙了醫院檔案管理工作的創新發展。

（三）責任意識不強。檔案工作不是醫院一線工作，人們關注度不高，加之檔案管理的繁瑣單調，默默無聞，在單位也其他部門聯系溝通較少，封閉沉悶的工作環境導致檔案管理人員工作積極性不夠。加之沒有有效的監督考核機制予以約束，檔案管理人員工作自身認同感和價值性不足，甚至認為干與不干一個樣，干好干孬一個樣，出現消極應付工作的現象。可想而知，這種環境和工作狀態下的檔案管理工作會是一個什么樣的局面和水平。

（四）日常培訓不夠。檔案工作的專業性強，是一門專業學科，需要從業人員具備執業技能或者從業經歷。而醫院檔案管理人員大都沒有經過專門業務培訓或者多年才參加一次上級組織的為期較短的檔案培訓，培訓不足，加之培訓實踐性不夠，大多是實行理論培訓，回到工作崗位一些基本理論指導實際工作結合度和可操作性不強，效果不好。長期形成了管理人員不具備管理技能，整個醫院沒人懂檔案管理的被動局面，醫院人員素質提升無法實現。

二、醫院檔案管理人員應具備的專業素質

（一）政治素質。檔案具有政治特色，是一項政治性要求較高的工作，這就要求從事檔案管理的人員保持堅定地政治方向，具有為醫院無私奉獻和扎實的工作態度，積極提供檔案利用服務，發揮工作主動性，嚴守檔案秘密，防止一切檔案失泄密等安全事件的發生，做到政治研判縝密，堅守崗位職責，于一切破壞和不利于檔案管理的事和人做斗爭。

（二）業務素質。懂檔案法規標準，能在檔案法律法規的約束下開展檔案工作;檔案檔案業務知識，具備開展檔案收集管理所具備的技能理論，勝任檔案管理的要求;能夠掌握檔案保管保護技術，確保檔案管理的安全有序;懂現代化管理知識，適應檔案現代化信息化發展要求;懂檔案管理程序，確保生成的檔案按程序和真實有效;懂檔案分類整理，按照各門類檔案收集范圍和分類整理要求開展有序的檔案管理。

三、提升檔案管理人素質舉措

（一）加強業務培訓。把提升檔案管理人員實際業務技能作為重要工作認真對待，實施檔案人員上崗制。堅持集中培訓與分類培訓相結合的原則，既創造條件參與更高層次的檔案業務論壇學習，又參與針對性強的現場培訓學習。同時要注意自身學習提高，把堅持學習作為提升檔案素質的有效途徑，自學與聘請專家授課和現場整理相結合。多種途徑開展部門與部門，單位與單位之間的業務觀摩交流，在學習中提升，在交流中進步，促進檔案管理人員綜合素質整體提升。

（二合理選配人員。在檔案管理人員任用上注意合理選擇性，讓懂檔案熱愛檔案的人員從事檔案管理，防止人員過渡過快流轉，保持一定的穩定性，從而確保檔案工作的接續性，同時讓一些懂外語懂計算機的專業人員加入檔案管理隊伍，為檔案管理工作注入新的生機活力。

（三）建立監督考核機制。通過建立制度和考核機制，對平時檔案業務工作實施量化考核，規范檔案日常管理，調動檔案管理人員的責任感和主管能動性，主動約束自身行為，做好檔案管理工作，做到獎勵與懲處并舉，予以保障檔案管理工作的規范有序發展。

（四）強化重視思想。要把做好檔案管理工作作為提升自身地位的有效途徑，并由此引起領導的關心關注，從而從領導層面重視檔案管理工作，并由此延伸到醫院全體人員，讓全院人員都重視檔案管理工作。只有重視檔案管理工作，才能做好人員人才素質的提升和引進，解決檔案管理人員素質不高的問題，掃除檔案管理水平提升發展的障礙。

四、結束語

總之，醫院檔案管理人員素質提升需要引起醫院領導的高度重視，在崗位設置，人員配備，教育培訓等方面加強管理，從而保證檔案管理人員素質的不斷改善提升，保證醫院檔案管理工作發揮好服務醫院發展的根本作用。

參考文獻：

[1]劉連志.提高醫院檔案管理人員素質幾點思考[J]西部論叢，2017（2）：31-32.

[2]王新民.檔案管理人員素質改善舉措[J].科學與財富，2018（11）：26-27.

[3]吳玉玲.淺談如何加強醫院檔案綜合管理效能[J].科技創新，2019（9）：35

（作者單位：濰坊市奎文區新華醫院）