近年來,不少人認為傳統零售業遇到了瓶頸,未來屬于“互聯網+”的新零售。對此,中歐國際工商學院經濟學和金融學教授許小年帶來自己的見解。
“我們所講的零售是指從廠家或批發商那里買斷貨品,入庫、分揀、配送,再賣給消費者的業務,零售商賺取買賣差價而不是租金,符合這個定義的線上零售商我們稱之為電商,傳統零售商以線下為主。電商的商業本質和傳統零售商相同,研究電商需要以規模效應和協同效應為核心,圍繞零售業的兩大維度展開,一是商品的性價比,二是客戶的購物體驗。新零售、舊零售都是零售,離開這兩個維度都難以成功。”許小年表示。
“在可以預見的未來,多種零售業態并存的格局不會發生根本性改變,平臺、電商、購物中心、超市、百貨、便利店等商業模式既相互競爭,也相互補充。”許小年強調。