疫情終會結束 沖擊短期可控

葛菁

作為進駐中國市場20余年的德國老牌展覽會組織者，杜塞爾多夫展覽在疫情爆發后第一時間向武漢一線捐資5萬元人民幣，用以幫助因抗擊新冠疫情而被感染的醫務工作者。同時，公司旗下的ProWine China上海國際葡萄酒與烈酒貿易展覽會也與多家酒業同仁一道，于疫情發酵的第一時間向武漢定點醫院捐贈了醫用口罩和紫外線消毒燈等設備。另外，“swop包裝世界展”為了幫助疫情生產一線企業匹配合適的包材供應商或包裝解決方案，開通了線上配對通道以解燃眉之急。

上半年以海外展為主

談及疫情對企業的影響，杜塞爾多夫展覽相關負責人告訴記者，由于企業上半年主要以海外展為主，因此目前的困難和主要工作聚焦在如何消除海外對中國的恐懼、透明報道中國疫情，以及德國如何應對等問題上。

據了解，正當新冠疫情在國內大面積爆發之時，為期四天的第23屆俄羅斯國際塑料橡膠展（簡稱“interplastica 2020 ”）及俄羅斯包裝展（upakovka 2020）于1月31日在莫斯科國際展覽中心順利落下了帷幕。此前，中國展商們恐慌情緒蔓延，都為此次是否能順利出行參展而焦慮。但杜塞爾多夫展覽中國展團組織者，迅速反應，第一時間和主辦取得聯系，在得到了肯定的答復后消除了中國展商的參展顧慮，展商們得以安心踏上了旅途。

為此，杜塞爾多夫展覽專門派了兩名項目執行人在大年初一晚就啟程飛往俄羅斯，先行一步抵達展館，提前為參展商們領取胸卡，為中國展團的100多家展商順利進駐展館布展上了一層雙保險。據介紹，這兩位同事在現場除了為展商們解決各種搭建租賃問題而奔波之外，還堅持為他們進行健康安全宣傳，叮囑展商們務必將健康安全放在首位，提出每天測量體溫備案、上報健康狀況等措施，讓展商們在海外放心參展、安全參展。

值得一提的是，俄羅斯主辦方在展會現場也表現出了對中國企業的關心，并表示新型冠狀病毒牽動著全球人民的心，而抗擊病毒是每個人責無旁貸的義務。中國展商如果有任何需求，他們愿意隨時提供幫助。時至2月2日，此次展會的中國參展商們均已平安回到國內，他們紛紛感謝主辦方專業周到的服務，對參展效果表示滿意并期待明年再次相聚俄羅斯。

德國Euro Shop如期舉行

2月16-20日，每三年一屆的零售業展覽盛會EuroShop在德國杜塞爾多夫展覽拉開帷幕。但與此同時，新冠病毒的發展正在蔓延，牽動著全世界人民的心。

杜塞爾多夫展覽中國積極與總部進行了溝通，對進出杜塞爾多夫展覽中心的現場人員加強體溫檢查、增加多點消毒設備，以及配備有經驗的駐場醫療團隊等。杜塞爾多夫展覽中心的醫療團隊可隨時掌握場館內的最新信息，一旦發現館內出現任何突發疾病人員，展覽中心將啟動快速響應機制，提供清晰科學的護理措施。這些處理流程的規范性已在之前的非典、甲型H1N1流感和腸出血性大腸桿菌（EHEC）疫情爆發時得到了很好的驗證。同時，為加強預防，展覽中心內增設了許多免洗洗手液設備，并縮短了公共場所及接觸面的消毒時間間隔。

據介紹，德國方面，杜塞爾多夫展覽集團公司十分重視新型冠狀病毒（2019-nCoV）在全球的發展情況。“對主辦方來說，保證所有參與展會活動的企業、觀眾和員工的健康安全始終是我們工作的重中之重。因此，考慮到歐洲及全球疫情的不斷發展，我司總部已決定推遲即將在德國舉辦的多個國際性貿易展覽會，具體涉及ProWein（國際酒類展覽會）， wire（國際線纜及線材展覽會）， Tube（國際管材展覽會）， Beauty（國際化妝品展覽會）， Top Hair（國際發型設計及染發技術展覽會） 以及 Energy Storage Europe（歐洲儲能峰會）。

會展業直面寒冬？

記者問起疫情是不是直接導致了會展行業的“寒冬”？杜塞爾多夫展覽相關負責人認為，不可否認新冠疫情確實使得線下聚集性活動短期內受到打擊，全國范圍內，大部分原定于2月至4月舉辦的展覽會和會議都采取了延期的方式，另一方面，多個海外國家也出臺了不同程度的限制來自重點疫區的中國公民申請簽證或入境的政策，這一定范圍內也沖擊了部分出國展業務。新冠疫情的爆發甚至可能會導致部分小微展覽企業的一蹶不振。但也正是由于同在危機中，展覽業同仁更應站出來，攜手共渡難關。

這位負責人表示，正如當年的SARS一樣，此次疫情終究會結束。對于會展人來說，沖擊也是短期可控的。會展企業不妨利用好這段時間思考幾個問題，例如：如何通過線上手段，保持客戶黏性？如何借助突發事件，建立執行力高的核心團隊？如何透明地公布海外展的防疫舉措，消除各方的擔憂情緒？如何盡快協調新的檔期，調整宣傳計劃等等。

當然，這位負責人也表示，在疫情結束后如何幫助會展業的崛起離不開政府的扶持，尤其是對于由于簽證或入境限制，無法照常參展的人員政府能否給予補貼或者協助辦理簽證；對于延期的展會，政府能否牽頭召開多方協調會進行商榷；以及政府是否能給受影響的主辦方提供部分企業運營成本的減免等。