PDCA循環管理在門診采血室預防感染中的應用價值探索

陽玲

【摘 要】目的：PDCA循環管理在門診采血室預防感染中的應用價值探索。方法：研究時間范圍2018年1月份-6月份，門診采血室供給護理人員15名，實施采血的患者隨機篩選300例為研究對象;以PDCA循環管理開始前后，將患者分為開展前組（隨機組）和開展后組（對照組），對PDCA循環管理模式開始前后，護理人員護理質量以及感染時間發生情況進行比較。結果：開展后組各項風險防范、護理操作、業務能力評分均高于開展前組，差異P<0.05。開展后組無采血感染事件發生，開展前組采血感染事件發生11.33%，比較差異P<0.05。結論：PDCA循環管理在門診采血室預防感染中的應用效果較好，大大降低風險事件發生，護理質量大大提高，同時提高了患者滿意度，建立了高效的采血模式和規范的采血室管理模式，值得臨床推廣。

【關鍵詞】PDCA循環管理;門診;采血室;預防感染;價值

【中圖分類號】R197【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）02-03--02

血液檢驗是臨床重要的檢驗手段，對患者疾病的判斷，診療方案的制定等具有積極的意義。門診采血人員流量大，同時不排除傳染性疾病，而采血室護理人員直接與患者接觸，在采血期間一旦操作不當發生針頭穿刺等一發生交叉感染，嚴重的直接威脅護理人員的生命安全，所以門診采血室預防感染一直是關注的重點。本文主要研究PDCA循環管理在門診采血室預防感染中的應用價值探索，研究時間范圍2018年1月份-6月份，現將相關資料及數據整理如下。

1 資料、方法

1.1 基本信息

研究時間范圍2018年1月份-6月份，門診采血室供給護理人員15名，其中男性2名，女性13名;門診采血室實施采血的患者篩選300例為研究對象;按照PDCA循環管理模式開展前后分成兩組，每組150例;開展前組患者年齡18歲-82歲，中位（63.17±2.17）歲;男性80例，女性70例。開展后組患者年齡18歲-81歲，中位（62.98±2.55）歲;男性82例，女性68例。兩組信息比較P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 常規護理 開展前組實施常規護理及操作手段，護士長管理定制日常工作流程和標準;合理排班，并制定交接班的流程;宣教服務技能，并監督;督促工作環境以消毒，操作注意事項等。

1.2.2 PDCA循環護理 （1）計劃。組建護理質量控制小組，所有護理人員全部納入其中，組織所有相關護理人員討論目前我處的護理中出現的問題，可能影響護理質量的因素，如：環境、操作等。共同商討干預措施，并制定護理管理計劃。（2）執行。護士長將商討后的計劃制作成操作流程，并對其內容進行執行和監督。在執行中護理人員要保證護理的質量。（3）檢查。護士長應定期對護理人員工作中出現的問題進行記錄，同時根據患者提出的意見進行記錄。在下次總結中，將出現的問題再次進行商討，并積極的處理。（4）處理。將以上各個護理工作中出現的問題進行總結，并制定干預措施，反復循環。

1.3 觀察指標

對兩組護理質量進行比較分析，包括以下：①風險防范;②護理操作培訓;③業務能力;單項評分總分25分，分數越高說明，護理質量越高。

1.4 統計學方法

軟件分析：SPSS17.0，滿意度數據以（%）表示，互比;其他數據以（±）表示，t檢驗，如P值<0.05，則具有統計學差異。

2 結果

2.1 兩組護理人員護理管理質量評分比較 開展后組各項風險防范、護理操作、業務能力評分均高于開展前組，差異P<0.05。

2.2 兩組采血感染事件發生情況比較 開展后組無采血感染事件發生，開展前組采血感染事件發生11.33%，比較差異P<0.05。

3 討論

PDCA循環管理模式最早應用于企業管理工作中，該種護理主要分四個階段：第一：計劃;第二：執行;第三：檢查;第四：處理。以上四個階段中緊緊相扣，反復運用后積極的解決工作中可能發生的危險、問題。以此來提升工作效率。

門診采血室患者流動性大，在實際工作中，護士長發揮自身的特長和職責，將PDCA的整個流程進行制定、實施、監督、處理，定期對護理工作中的內容進行檢查，定期組織護理人員進行商討，對護理管理中出現的問題，及時調整工作計劃，并運用到實際工作中。該種護理循環模式的高效性，離不開團隊的協同，因為每位護理人員必須積極的參加到其中，才能發現問題并及時與護士長進行反饋。

本次研究開展后組各項風險防范、護理操作、業務能力評分均高于開展前組，差異P<0.05。開展后組無采血感染事件發生，開展前組采血感染事件發生11.33%，比較差異P<0.05。說明PDCA循環管理在門診采血室預防感染中的應用效果較好，大大降低風險事件發生，護理質量大大提高，值得臨床推廣。

參考文獻

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