學(xué)校管理中理性與柔性的融合

葉文香

（三明市梅列區(qū)滬明小學(xué)，福建 三明 365000）

人文情懷有兩個關(guān)鍵字——“人”和“文”，即要關(guān)心人，以人為本；關(guān)心文化，以文化人。教育的人文情懷，是體現(xiàn)在師師間、師生間、生生間的一種重視以人為根本的相互關(guān)懷的文化情愫，是人與人之間相互尊重的情感表現(xiàn)。

一名好校長，既要管理好自己，又要能影響他人，如果能成為師生前行的精神偶像，充滿人文情懷的儒雅之士，她的管理一定是有藝術(shù)的、成功的！“管人要管心，管心要關(guān)心，關(guān)心要真心”，這是我們管理一以貫之的獨特風(fēng)格，我們相信，教育行政即“管理＋服務(wù)”。校長就是服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長。

一、理性思考價值，人文浸潤心靈

人文情懷，重在肯定人的人性和價值，要求人的個性解放和自由平等。因此，必須尊重人的理性思考，關(guān)心人的精神生活等。在學(xué)校管理中，學(xué)生不僅作為一種生命的存在，更是一種精神、文化的存在；承認學(xué)生在實現(xiàn)自身發(fā)展方面居于核心地位；承認學(xué)生的價值存在，重在追求學(xué)生的社會價值和個體價值相統(tǒng)一的實現(xiàn)。為此，學(xué)校要關(guān)心學(xué)生的多方面、多層次的發(fā)展，更要關(guān)心學(xué)生的精神文化層面的發(fā)展。

每個兒童都是可貴的，在學(xué)生的思想政治教育中，人文情懷突出表現(xiàn)為尊重學(xué)生的個性差異和主體地位，關(guān)心學(xué)生的個體需求，激發(fā)學(xué)生的自覺行動，潤物細無聲地用人文浸潤學(xué)生心靈，以促進學(xué)生的自由全面發(fā)展。具有教育情懷的教師，都會思考假如我是孩子，將心比心地去理解孩子，都會從兒童的視角看待每一個兒童；會尊重每個兒童的個性差異；會讓每一個兒童找到幸福的來源，找到成為最好自己的密碼。

二、明確工作要素，建設(shè)和諧隊伍

學(xué)校對教工的管理應(yīng)該體現(xiàn)出一種強烈的人文性和藝術(shù)性。學(xué)校辦學(xué)難免碰到諸多棘手問題，面臨一些難于調(diào)和的矛盾。如何巧如針地去處理，去調(diào)控，建設(shè)和諧上進的教師隊伍，這是對學(xué)校管理者領(lǐng)導(dǎo)力的一個最大考量。校長除了要讓教師在這個團隊中享受到工作的成就感、強烈的職業(yè)自豪感和幸福感外，更要讓學(xué)校成為教師的心靈港灣，成為教師的精神棲息地。

時下，我們都在講改革，什么叫學(xué)校管理改革?筆者認為，管理者多一點解決具體問題的做法，這就是學(xué)校管理改革。如同教師搞教學(xué)改革，什么叫教學(xué)改革?筆者認為，教師多一點教書育人的方法、藝術(shù)，這就是教學(xué)改革。不管是一線教師的教學(xué)改革，還是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面的行政管理改革，人文情懷都是擺在教師或領(lǐng)導(dǎo)面前不可回避的實際“工作要素”。

三、管理彰顯情懷，傾心助力成長

在這個浮躁的、危機四伏的、不確定性極強的時代，我們需要祥和、寧靜的力量。人文情懷讓生命變得高貴、雅致，溫情無限。在充滿關(guān)懷互助的世界中，生命猶如種子一般越發(fā)挺拔、蔥茂。

近幾年，教師經(jīng)歷了幾次重大的利益調(diào)整。如：教師的設(shè)崗晉級、獎勵性績效二次的分配，還有教師的職評申報工作、教職工年度考核工作等。所有這些，其實都是相關(guān)利益的分配問題，涉及到人文情懷這一因素。筆者認為，有一對關(guān)系非常重要，那就是管理制度化和管理人文化的關(guān)系。我們應(yīng)該盡量為教師在生活狀態(tài)、職稱評定、職務(wù)晉升、專業(yè)地位等方面爭取合法權(quán)益，努力為優(yōu)秀教師搭建平臺展示自己的機會，讓教師感覺到教師這個職位有尊嚴、有地位，生活得有方向、有期冀。

管理要彰顯人文情懷，說到底就是要以人為本，其核心是重視人，尊重人，依靠人，激勵人，發(fā)展人。就筆者個人親歷，筆者當校長近十年來，學(xué)校辦學(xué)之所以辦得自我感覺比較滿意，除了制度管理因素外，和作為領(lǐng)導(dǎo)長期關(guān)注人文情懷，有著密切的關(guān)系。我們學(xué)校對青年教師提出的發(fā)展目標是“成長、成才、成名”，對中老年教師提出的職業(yè)目標是“建立起自己的人格魅力和學(xué)識魅力”。筆者想，如果能讓我們的教職工處在一個不斷被激勵、被感動的環(huán)境之中，處在一個有著強烈歸屬感的校園里，那教工們對事業(yè)的熱愛、對工作的忠誠就可能極大地被調(diào)動起來。為此，筆者裁心鏤舌，不辭辛勞的對教師傾心相助！

如市教科所的教研員下校調(diào)研，筆者和他們一起聽了學(xué)校一位青年教師的一節(jié)語文課，課后的點評中教研員對這一節(jié)課贊賞有加，筆者在一旁聆聽后記住了這件事。之后不久，市里組織開展一次閱讀教學(xué)活動，筆者特意多次拜訪市教科所，為學(xué)校的這位青年教師爭取到了在市里上課的機會。這位教師經(jīng)一番細心備課之后，筆者還特意請區(qū)進修學(xué)校的教研員前來把關(guān)。后來，這節(jié)課上得十分成功。就在這位教師課上完走下講臺的那一刻，筆者帶著贊賞和肯定的眼神，為他豎起了大拇指。那一刻，筆者看他眼里噙滿淚花。要知道，能站上市級公開課的舞臺是多么的不易。后來，這位教師不但自己的教學(xué)業(yè)務(wù)越來越精湛，還加入?yún)^(qū)語文學(xué)科名師工作室，作為核心成員，他多次亮相市區(qū)語文教學(xué)前臺。

盡力挖掘教師的特長，為他們搭設(shè)鍛煉平臺是筆者常想常做的事。學(xué)校一名剛畢業(yè)不久的體育教師，話語不多，但街舞跳得很棒。筆者不斷鼓勵他，為他在鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮專門創(chuàng)辦金爵士街舞班，這位體育教師在筆者的不斷鼓勵下，教學(xué)業(yè)務(wù)也突飛猛進，經(jīng)過幾年的成長，拿到省體育教師技能大賽一等獎。

以欣賞的心態(tài)、發(fā)現(xiàn)美的眼光看待教職工的學(xué)習(xí)、工作和生活，盡量為教師提供或創(chuàng)造展示個人風(fēng)采的機會，營造一種既溫馨和睦又向上向善的氛圍，筆者想，這是學(xué)校教師團隊和諧、優(yōu)秀的重要成因。

四、實行柔性管理，滋潤教師心田

辦事情，當然要講原則、講規(guī)矩，也就是要講制度、講政策。制度管理是學(xué)校管理的基礎(chǔ)。但是，學(xué)校管理的對象是人，不同的人面對同一個制度、同一項政策，他的態(tài)度和表現(xiàn)是不一樣的。就我們學(xué)校而言，學(xué)校規(guī)模大、人員多，相對來說，做事情的難度更大。因此，更有必要把握好制度化和人文化的關(guān)系。一個只講工作原則而不講個人情感的校長是不可能有親和力和凝聚力的。

筆者認為，人文管理有“柔性的管理”“自覺的管理”“感動的管理”等三種表現(xiàn)形式。柔性的管理，可用一個老生常談的諺語概括出管理的作用，就叫“水滴石穿”。也就是做“人”的工作，要根據(jù)不同的對象，耐心去做、細致去做。遇事力求“大事化小，小事化了”。自覺的管理，是指自我要求、自我發(fā)現(xiàn)、自我解決。評價一個“辦事”環(huán)境好不好，其實就是看教職工隊伍自覺的程度怎么樣。大家都自覺了，氛圍就好了，輿論就健康了，效果就出來了。感動的管理，就是對人要尊重、要寬容、要理解、要講民主。我們學(xué)校有一個理念很好，筆者很贊成，就是要讓人的發(fā)展成為“最大的福利”。福利不只是物質(zhì)金錢方面的多寡，更具有人的發(fā)展、素質(zhì)提升這一重要內(nèi)涵。

記得那年春節(jié)，想到一年來教師們的辛勤耕耘，筆者突發(fā)其想給教師們各寫一封家書……

在一次偶然聽課中，筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)校一名默默無聞的音樂教師很有才藝，歌唱得好。因此，筆者嘗試著將學(xué)校參加區(qū)鄰里節(jié)節(jié)目教給她指導(dǎo)，她指導(dǎo)的小品《我愛奶奶》居然獲得一等獎。在春節(jié)給她的一封信中，筆者這樣寫道：

如果要說有一只百靈鳥藏在我的心底，那一定非您莫屬。您有很高的音樂天賦，您的身上透出的是靈動的音樂氣息，您是為音樂而生的。經(jīng)您點化過的音樂節(jié)目總能讓人眼前一亮。您不但有才華，在您身上筆者還捕捉到了您的那一股敬業(yè)精神。每一場節(jié)目的彩排，您總是刻意地雕琢好每一個細節(jié)。您的責(zé)任和敬業(yè)精神讓筆者感動，學(xué)校因有了您這樣的教師而倍添精彩。

一封封感情真摯的家書猶如點點微光照亮前行之路，筆者的感恩情愫換來的是全體教師對學(xué)校工作的理解與支持。第二學(xué)期，學(xué)校教師的干勁更足了。

人與人之間重要的是心的溝通，作為校長，不但要銘記教師們?yōu)閷W(xué)校奉獻的每一個瞬間，更重要的是，用人文滋潤教師心田，并適時以適當?shù)姆绞奖磉_出來，盡量成為教師的知心朋友，讓學(xué)校真正成為教師的心靈棲所，成為教師的精神家園。

五、傾注人文情懷，潤澤師生成長

人文情懷，還要直面家庭實際。筆者常說：“教師的事，不管是工作需求，還是生活困難，校長都要關(guān)心。筆者作為你們的校長，筆者不關(guān)心誰來關(guān)心呀！”教師打心底里覺得非常欣慰，極有歸屬感。閑暇之余，筆者經(jīng)常到教師辦公室聊天、到教師家里家訪，與教師交流思想情感，傾聽教師不同的心聲，心細如發(fā)地去關(guān)心教師的工作與生活，解除他們的后顧之憂。有很多影響他工作情緒的方方面面你盡可能考慮到，夫妻關(guān)系、教師小孩就學(xué)、就業(yè)，家里老人的看病等，這些事情看似小但你把這一塊照顧到了，教師沒有這樣的負擔(dān)了，剩下的就是工作的事情，他自己會把工作的壓力加上去，這樣，教師就會自覺自愿地為學(xué)校發(fā)展全身心地奉獻。

無論是校長還是教師，都不可能把自己全部的時間和精力投入到學(xué)校和學(xué)生中，我們也不可能要求自己的公開課、教科研、信息技術(shù)等等樣樣精通——因為需要照顧到家庭，要鍛煉身體，要有自己的“空間”。教師必須在家庭中成為一個熱愛生活的“生活人”，才能在學(xué)校里成為一個奉獻教育的“教育人”。因此，我們常給教師說，一個人，一定要兼顧家庭與事業(yè)，要學(xué)會處理好家庭與事業(yè)的關(guān)系。家庭與事業(yè)雙豐收的人生才是豐盈的人生！

柔性管理在管理活動中有其不可替代的優(yōu)勢作用，在教育教學(xué)中要把理性管理與柔性管理相結(jié)合，發(fā)揮積極作用，針對不同的教師，剛?cè)嵯嗤疲瑢崿F(xiàn)學(xué)校的良性有效的管理。