智慧圖書館建設發展策略及智慧服務研究

段輝

摘? ?要：文章主要從智慧圖書館的研究內涵入手，結合國內外建設現狀，根據當下圖書館智慧建設的不足和移動時代智慧圖書館建設的必要性，提出了智慧圖書館精準性服務建設理念，以期推動高校智慧圖書館精準建設與人性服務的轉變和升級。

關鍵詞：智慧圖書館;移動平臺;資源建設

1? ? 智慧圖書資源建設的現狀

1.1? 國外建設現狀

通過文獻檢索可知，“智慧圖書館”最早是在2003年人機交互移動設備國際研討會上，由芬蘭奧盧大學圖書館的Aittola提出，其是一個不受空間限制、可以被感知的移動圖書館。澳大利亞的State Library of Queensland圖書館，Bilandzic M最早從圖書館用戶的角度，明確智慧圖書館的信息服務模式，通過研究圖書館用戶對數字資源的利用與學習行為方式，認為應強化圖書館合作化的服務方式，充分發揮圖書館社會學習場所的“智慧”功能。

國外還積極引入人工智能模型，論證數字化學習與知識管理之間的關系、人工系統對用戶學習帶來的效益;并深入探索數字圖書館與數字化學習用戶之間的聯系，致力于智慧圖書館的建設意義和服務模式等理論研究，取得的研究成果值得學習和借鑒。

1.2? 我國研究現狀

根據國內檢索文獻可知，我國是從21世紀正式涉及智慧圖書館建設的研究。2005年，上海圖書館領先開放使用圖書館資源和服務，率先開設了手機圖書館，并建成6大功能。通過分析，我國智慧圖書館建設可概括為兩個方面：一是功能特點研究，主要構建大的知識網絡，使數字圖書館主動化、智能化，保證先進性、開放性、系統性和智能性等基礎特性。二是服務模式研究，側重構建以人為本、高度智能與多空間相結合等多維度進行分析，以新技術、新設備為研究重點，向用戶提供更加智慧化的服務。

隨著科技創新的持續發力，未來圖書館建設的關注度日漸重視。科研機構、公共圖書館、高校圖書館都在積極投入智慧圖書館的建設。目前高職圖書館在智慧圖書館方面做了大量工作，但距離理想中的效果尚有一定距離，主要是資源整合不夠，給讀者提供的便利性不夠，后面應對現有資源進行合理的整合，進一步提供各種新的服務方式，使其更加傾向智慧圖書服務的意愿。

2? ? 智慧圖書館建設的必要性

2.1? 圖書館建設的智慧內容

隨著社會的發展，數字化、網絡化的普及，移動互聯時代的完善，各類智能載體移動載體的應用，用戶需求也發生了巨大變化，信息知識的直接獲取、資源建設及數字平臺建設、閱讀推廣及服務創新等，都是圖書館智慧建設的嶄新成果。

2.2? 互聯信息的智慧空間重構

作為智慧圖書館發展的新形態，應具備嶄新的服務理念、可持續發展的創新服務模式。在當前技術發展的環境下，各種大數據、互聯網技術讓信息服務變得更加豐富，智能技術的發展使機器更加了解用戶的興趣和需求，為智慧圖書館的產生孕育了基礎。圖書館擁有豐富的資源，各類文獻、讀者、運行數據，通過智能化的數據分析，以場景化的服務模式面向用戶，建立智慧化的信息空間，重構服務系統，實現資源、技術、服務、讀者的融合。

從讀者、數據、業務服務進行智慧化改造，全面提升圖書館的智能管理水平。通過智慧化建設，以讀者習慣的模式結合新技術的智能化體驗，使其成為圖書館重要的服務窗口，通過與智能化硬件對接感知讀者需求，實現信息交互。以大數據分析、統一檢索、學科服務等相關服務為依托，驅動館員優化業務，賦予圖書館數據服務能力。目的是通過智慧化建設更精確、更有效、更準確地為學院“雙高”建設提供數據支撐。

2.3? 移動服務與智能安全系統

（1）移動服務完備。智慧圖書館的目標是讓讀者可以更便捷地使用圖書館服務，讓管理能更加高效、科學。隨著移動服務方式、服務載體等的多樣化，智能設備的大量應用極大地促進了圖書館智能化建設，促使滿足讀者需要的24 h移動圖書館獲得極大的推廣。由于智能手機功能強大，使讀者借助移動連接全面完成移動閱讀和信息瀏覽，完成移動圖書館提供各項服務內容，實現個人信息交互互聯等個性化定制。

（2）智能數字推送。一是在學院智慧校園建設的大背景下，加快智慧圖書館建設，空間利用上更人性化、節約化、環保化，使有限經費利用到實處。跳出傳統模式，利用國內外圖書館智慧化建設理念，營造舒適的閱讀空間。并對館內設備進行智能化改造，以數據融合分析為目的，使圖書館成為一個有思維的整體，而不是僅采購一些設備、進行一些裝修。二是圖書館的智慧服務，是以用戶定制生成過程為中心、以創造為目的培養用戶運用創新知識的能力，根據需求偏好及心理認知，提供信息化的推送服務，如情景感知服務、訂制服務等安全服務管理。

3? ? 提升智慧服務的知識精準化

3.1? 整合教科研資源

對現有數字資源進行數據清洗，不再是傳統的數字資源各自搜索跳轉，減少師生查找資料的時間，也不再對單一數據庫進行熟悉，整合為以科研或學科類型的專題庫，為學院雙高建設起到建設性作用。無論專業老師還是學生都可以很快地熟悉資源的應用，并提供模塊化操作應用，師生可以根據自身學習以及研究方向自行定制自己的專有圖書館、資料庫。并提供互聯、互通功能，可以共享學習研究成果，也可以以小組形式進行各種大賽的資料準備。

關注專題的讀者也能夠通過虛擬交流空間一起討論相關話題，形成小組，讓學習研究不再是一個人的行為。當專題內容發生更新時，也會通過多種途徑向讀者推送消息，提醒讀者保持關注的科研方向的持續更新。

3.2? 建立課程資料庫

課程資料庫的建設是智慧圖書館的主要工作之一，也為教師授課、教學提供了重要的幫助，既豐富了教學的內容，又提高了教學質量和實效性。在課程資料庫建設過程中，應該將與專業、課程內容相關聯的試題資源、教學方法、學術論文等進行整理匯總，同時，教師也可以將優秀的課件、教學經驗等分享到資料庫，形成一個資源共享平臺。并將其對接到圖書館海量資源平臺，教師在使用的過程中可以隨時獲取，實現圖書館服務與教師需求之間的有效對接[1]。

學習該課程的讀者，在對應的教學資源庫中就能直接獲取相關的資源，不再需要從各個分散的數據庫應用中查找，極大提高了讀者對于圖書館資源的使用效率。

3.3? 閱讀推廣服務

圖書館工作人員可以根據到館的新書種類與數量，結合大學生們平時的借閱量分析，進行專門的閱讀推廣服務工作。例如在畢業季針對畢業生開展以就業為主題的專題書展、舉辦以傳統節日為主題的書展等。在大數據背景下，圖書館工作者應該將通過后臺獲取的相關數據信息及時應用到工作中，反饋于讀者，加強館員與讀者之間的交流與互動。

經過館員篩選后組織起來的文獻內容貼近關注熱點，能有效激發讀者的閱讀興趣，提升圖書館資源的使用率，讓更多的讀者參與到閱讀中。同時也對圖書館起到了很好的宣傳效果與文化傳播作用。

3.4? 專業學科分類

根據發展，需要圖書館為此提供必要的信息服務支持，例如“雙高”建設、特色產業服務等。數字平臺更應為專業學科提供更專業化的資源信息服務，建設單獨的虛擬圖書館分頁，為雙一流建設提供重點服務保障。分頁的內容與該學院教學科研主題關聯，自動化的匹配資源與應用生成頁面。讀者通過切換相關學院分頁，將會獲得更精細化的資源信息服務，為科研與教學提供支持[2]。

學科分頁由館員編輯創建，通過在后臺控制、修訂學院學科的描述規則實現。平臺通過學院的科研成果方向，基于用戶行為分析，自動計算學科下的教學研究模型，并將資源和應用與其匹配，生成分頁內容。包括學院重點學科的文獻推薦、專業數據庫推薦等。隨著圖書館資源與應用的更新，分館主頁的內容也可以實現同步更新。

基于算法自動提取學科分館的最新資源與熱門資源。最新資源顯示的內容為最近一個月時間內，圖書館收割的元數據里匹配學院的學科優質內容，主要是圖書與期刊類型。根據讀者的瀏覽下載行為、借閱行為，計算出最近的高頻次使用資料，并自動加入推薦列表。分頁自動從推薦列表中提取數據顯示。

3.5? 擴展移動應用

加快移動端開發及應用，利用HTML5技術實現移動設備訪問，不需要安裝APP，直接使用瀏覽器或者微信打開。移動圖書館支持統一身份認證，登錄之后可以使用移動圖書館的所有功能，無需再次登錄。

移動圖書館支持讀者查詢借閱信息、在線續借、預約圖書。支持一站式檢索，檢索結果提供分面聚類的篩選，包括文獻類型、館藏狀態、出版年份、主題詞、作者、分類號、語言。檢索方式和電腦端相同;支持學科服務，讀者可以進行教學與科研等專題的資料查看、提問與回復;支持智能推薦，根據讀者的閱讀情況，為讀者推薦偏好內容，使讀者能方便地使用圖書館提供的各項服務，不受時間與空間的限制[3]。

3.6? 構建個人空間（我的圖書館）

建立統一的讀者個人中心，管理讀者的閱讀記錄，并提供個性化的讀者服務。管理讀者個人數字資源，讀者收藏的圖書、訂閱的期刊、評論的資源均可在個人圖書館管理。同時，個人圖書館保留讀者的閱讀痕跡，方便讀者回顧歷史閱讀圖書，可以按照時間軸查看。對單個讀者的點擊和閱讀等行為進行分析，用圖表方式直觀顯示讀者的活躍度。

4? ? 結語

智慧圖書館建設不僅有利于館藏資源的充分利用，更有利于充分擴展數字資源的應用，為讀者提供個性化的服務。智慧化圖書館在本科院校開展得較早也較為深入，高職圖書館如何使各種資源得到最大的優化、使師生能夠更好更快地獲取所需要的相關資料，必須因校制宜，根據學院實際情況選擇符合本校實際的智慧化圖書館建設，使圖書館建設跟上時代的腳步，轉變價值觀念，不能停留在傳統的圖書館概念中。智慧化圖書館建設不是某個方面、某個空間的單一智慧化，應該立足圖書館空間、資源等方面，完善智慧館員隊伍建設，是以服務學院教科研為目的的一個系統性工程。未來的智慧圖書館必然以新技術支撐，承載圖書館員的熱情，讓智慧讀書發揮新的活力，實現更高端的智慧功能。

[參考文獻]

[1]王壽斌.“雙高計劃”申報的四個“不等于”[N].北京：中國教育報，2019-05-21（004）.

[2]田長斌.智慧圖書館中的智能技術應用研究[J].河南圖書館學刊，2017（9）：64-66.

[3]郭曉柯.我國智慧圖書館建設研究[D].鄭州：鄭州大學，2016.

Abstract：This article mainly starts from the research connotation of smart libraries， combines the current status of domestic and foreign construction， and proposes the concept of smart library precision service construction based on the current lack of library smart construction and the necessity of smart library construction in the mobile era， promote the precise construction of university smart libraries and the transformation and upgrade of human services.

Key words：smart library; mobile platform; resource construction