航空裝備外場保障精細化管理的幾點思考

孫軍 陳景川

摘?要：本文針對航空裝備外場保障的特點，簡要分析了航空機務維修保障精細化管理的內涵，重點分析了運用精細化管理理論對航空裝備外場保障的全過程實施控制時需要把握的問題，對處理航空機務維修保障精細化管理中遇到的困難有一定幫助。

關鍵詞：外場保障;精細化;管理

航空裝備外場保障精細化管理，是綜合運用精細化管理理論、工具和方法，對航空裝備外場保障實施科學管理的活動。隨著航空裝備的發展，航空裝備外場保障正面臨著新的問題。一方面航空裝備新老并存、保障任務多樣，我們必須適應形勢任務的發展變化，向精細化方向轉變，為裝備完好提供可靠保證。另一方面，航空裝備外場保障是一個復雜的系統，要實現系統的高效運行，必須運用精細化管理的理念和方法，對保障工作進行改革創新，實現保障資源的科學利用，筑牢質量安全基礎。

一、航空機務維修保障精細化管理的基本內涵

航空機務維修保障精細化管理，是綜合運用精細化管理理論，對航空機務維修保障實施科學管理的活動，其根本目的是提升綜合保障能力。它依據法規制度、質量標準，規范工作流程和作業行為，抓好過程監控，通過建立健全人員培訓機制，持續改進維修工作流程，構建信息管理平臺，培養精準細實作風。這一概念具體運用和操作的總體思路是：從系統和細節的角度出發，系統思維、細節展開，環環緊扣，逐級改善，精準細致，精益求精。將分散在條例細則、規程工藝、標準措施等現行法規中的要求和程序，細化量化成責任明確、標準清晰、流程簡捷、管控精準、操作性強的管理體系文件，固化形成質量、過程、安全管理手冊，使維修保障的每項工作什么時間干、誰來干、怎么干、怎么檢查把關、怎么控制風險都清楚明了。

二、航空機務維修保障精細化管理中要把握的問題

推進航空機務維修保障精細化管理，必須以“物有標準、事有流程、管有系統、人有素養”為原則，緊盯保障任務，逐步完善質量法規建設，改進維修保障手段，優化工作流程，建立質量安全檢查監督制度。推進過程中要重點把握好以下幾點：

（1）精確簡化細分工作：精簡，才能抓住本質;細分，才能有效控制。實現精簡細分絕非易事，管理團隊必須具備精簡細分的能力，在復雜精細和簡單實用之間找到結合點，跳出“為管理而管理”的怪圈，力求從“管”到“理”的轉變。這里要注意的是細分并非越細越好，一定要有個基本標準。細化過程中要重點把握好兩點：一是能不能再細分，二是需不需要再細分。

（2）優化整合再造流程：維修保障精細化管理的根本目的就是改變組織現狀，提高維修保障體系的運行效率和保障能力。為此，需要對長期以來人們熟視無睹的整個運行過程和管理模式進行重新規劃，在深入調研論證的基礎上，打破原有的部門和工序限制，對工作各環節進行整合重構，使時間、成本、環境這些要素得以優化，使效率和質量得以大幅度提高。對業務流程進行重新認識，在實踐中不斷尋找問題、發現問題，不斷的梳理、優化和改進流程，重新安排工作順序和步驟，消除流程運作復雜、效率低下等問題，使流程取得突破性的改進，實現整體最優。

（3）控制環節緊密鏈接：維修保障精細化管理就是系統解決組織管理過程中各環節緊密鏈接與匹配的有效途徑。按總體目標將整個運行過程重新劃分為多個緊密相關的環節，每一個環節都是相互鏈接的，如果前一個流程不精細，后一個流程就可能跟著出問題，所以，必須建立能夠精確控制的管理機制，使每個環節的鏈接都精細到位，充分調動員工主觀能動性，使整個維修保障系統積極協作、密切配合。

（4）明晰責任嚴密執行：執行是維修保障精細化管理落實的關鍵。但在管理實踐中，執行力弱、執行不到位是一個常見的問題。執行不到位的原因復雜多樣，但一般來說，執行不到位的主要原因是管理不到位，責任不明確，可執行性差。因此，必須明確崗位職責、細化工作流程、規范操作方法、確立執行標準、適時考核監督，做到目標標準明確，流程規范嚴謹，規章制度健全，這樣才能保證責任的有效執行。

（5）精益求精追求卓越：精細化管理關注的是重要工作、關鍵環節，盡力做到盡善盡美，不斷提升管理水平，其追求的是長遠的發展和穩健的高效。維修保障精細化管理是一個持續改進，不斷完善的過程，從來就沒有一步到位的精細化管理。隨著環境的逐漸變化，科技手段的不斷發展，人們知識水平結構層次的不斷提升，現行的一些精細化管理的經驗和已經形成制度的做法也許不再適用，這就需要對現行管理做法及時做出改進，不斷追求更加精確的管理。

航空機務維修保障精細化管理，就是通過工作流程標準、法規制度規則和質量安全要求來規范機務人員工作行為，強化機務人員制度意識、標準意識、質量意識和安全意識，把經驗轉化為規則，將規則訓練成習慣，把習慣積淀成文化，從而實現維修保障管理模式“從經驗到規范、從規范到精細、從精細到精品”的轉變，使全體機務人員在明確的質量要求、完備的制度規范、優化的流程標準和細實的科學方法引領下，養成一種自覺按分工負責、按標準作業、按流程控制、按規章辦事的良好習慣和優秀文化。

參考文獻：

[1]張楠.航空裝備維修保障精細化管理理論研究與創新實踐[M].國防工業出版社，2014.

[2]趙麟.航空維修保障推行精細化管理探討[J].中國高新區，2018（06）.

作者簡介：孫軍（1975-），男，漢族，遼寧沈陽人，本科，航空兵器專業，研究方向：航空維修質量控制與管理。