新一代信息技術支撐服務戰(zhàn)“疫”復產

編者按：當前，新冠肺炎疫情已出現積極向好趨勢，企業(yè)復工復產也在有序推進，然而各類防控風險隱患依然存在。工信部及時出臺了《關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工

復產工作的通知》，提出以新一代信息技術應用加強疫情科學防控、有序做好企業(yè)復工復產。中國電子報特推出“新一代信息技術支撐服務戰(zhàn)疫復產”專欄，報道各地工信主管部門和企業(yè)運用大

數據、工業(yè)互聯(lián)網、工業(yè)軟件、人工智能、VR/AR等新一代信息技術，支撐服務疫情防控和復工復產的主要做法、典型經驗。

浙江：軟件抗疫很“硬核”

浙江省經濟和信息化廳

自浙江省確診首例新型冠狀病毒肺炎患者以來，全省上下嚴陣以待，全力做好疫情防控工作。1月23日，浙江省啟動重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級響應，率先推進“十個最”防控舉措，堅決以最嚴厲、最果斷的措施打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。在這個特殊時期，為貫徹落實習近平總書記關于鼓勵運用大數據、人工智能、云計算等數字技術，在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面更好發(fā)揮支撐作用的重要指示精神，浙江省經信廳、省衛(wèi)健委、省大數據局等部門迅速行動，指導和支持浙江省軟件企業(yè)推出“硬核”產品和技術，用智慧筑起安全防線。根據《工業(yè)和信息化部辦公廳關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》（工信廳信發(fā)[2020]4號）的要求，浙江省經信廳進一步組織相關企業(yè)運用新一代信息技術全面支持疫情科學防控和加快企業(yè)復工復產。下面讓我們來盤點一下，看看浙江數字化抗疫“武器”都有哪些。

非接觸體溫監(jiān)測

精準排查

疫情當前，對人流量大的公共場所體溫異常人群的監(jiān)測是擺在我們面前的難題。傳統(tǒng)體溫測量耗時較多，在公共場所容易造成人員滯留，存在交叉感染的隱患。

浙江省經信廳向海康威視、大華股份、大立科技等企業(yè)派出了駐企服務員，幫助企業(yè)迅速提出解決方案，協(xié)調產業(yè)鏈、供應鏈保障，加快恢復生產。人體熱成像測溫設備以“高精準、遠距離、多目標、快部署”的體溫篩查優(yōu)勢，在地鐵站、高鐵站、機場等公共場所的落地應用，有效遏制了各類場所的疫情傳播。

云計算成為疫情科研“引擎”

阿里巴巴利用云計算等技術強項，積極為疫情防控貢獻力量，目前阿里AI算法已助力診斷新冠肺炎患者。

由阿里巴巴達摩院和浙江疾病預防控制中心等機構研發(fā)的新冠肺炎檢測分析平臺，將原來常規(guī)人工需要12小時才能確診的病例縮短至2小時，大幅提高了確診速度和準確率。疫情期間，這一平臺還向全球公共科研機構免費開放一切AI算力，以加速本次新冠肺炎新藥和疫苗研發(fā)。

“大數據+網絡化”手段研判疫情

浙江省各地各部門充分發(fā)揮“數據強省”優(yōu)勢，運用大數據等技術，排摸重點人群，精準分析疫情，實現智能高效防控。

浙江省衛(wèi)健委聯(lián)合阿里巴巴、浙江谷瞰服務團隊，通過阿里云宜搭平臺，搭建了“疫情信息管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)支持多部門和基層防控部門實時數據的導入，并同步生成統(tǒng)計分析報表，解決了基層防控部門疫情搜集費時費力、疫情上報繁瑣等難題。此外，實時分析和展示功能可以為政府部門提供基礎的數據支持，政府部門也可以根據直觀的數據進行信息管理和支持決策。

“健康碼”是利用大數據和移動互聯(lián)網加強疫情防控的一個創(chuàng)新舉措。基于阿里巴巴等大數據公司強有力的技術支撐，杭州在全國率先推出健康碼模式，實施市民和擬進入杭州人員的“綠碼、紅碼、黃碼”三色動態(tài)管理。通過自行網上申報、后臺大數據比對審核生成的健康碼，既有利于加強人員的精準防控，也便于群眾和“三返”人員出行。日前，杭州健康碼已經開始在全國推廣。

此外，還有許多大數據公司，針對各自的優(yōu)勢領域，正在助力相關政府部門的疫情防控工作。

銀江股份交通大數據分析平臺，協(xié)助交通職能部門有效排查進出城車輛，在車輛源頭進行管控，嚴防輸入性疫情傳播。

中奧科技協(xié)助全國各地公安部門，建立確診和疑似病人全息檔案，加快對密切接觸者、一般接觸者、高危感染者等進行研判分析，幫助政府部門構建起管控工作精準到人、動態(tài)跟蹤、閉環(huán)管理機制，做到疫情實時監(jiān)測、精準施策。

互聯(lián)網醫(yī)療成為抗疫“第二戰(zhàn)場”

疫情之下，互聯(lián)網醫(yī)療平臺都在積極行動，線上義診，鑒真辟謠，憑借領先的技術及專業(yè)水平，在幫助人們了解疫情防控知識的同時，緩解了一線醫(yī)院的就診壓力。

丁香醫(yī)生率先推出了“全國新型肺炎疫情實時動態(tài)”，以地圖形式實時呈現全國疫情病例分布，輔助大眾更好地進行疫情趨勢判斷，此外還聯(lián)動平臺上的專業(yè)醫(yī)生和科普作者，發(fā)布大量健康科普和辟謠類內容，指導人們科學抗疫。

阿里健康在支付寶、淘寶以及APP上線了“在線義診”服務，在線義診平臺在上線4天后訪問量即突破了160萬人次，在篩查輕癥、分流患者、提供線上醫(yī)療指導等方面有著顯著的成效。

創(chuàng)業(yè)慧康推出“疫情應急多學科聯(lián)合會診平臺”，提供多學科線上協(xié)同診療、遠程影像診斷等技術支持，同時為用戶提供疫情相關信息的大數據分析與展示服務，服務各級政府、醫(yī)院、疾控中心、企業(yè)群體等客戶疫情應急的資源調度、態(tài)勢研判和決策指揮支持。

遠程辦公助力企業(yè)復工復產

為保障疫情期間的正常運行，眾多企業(yè)開啟了“在家辦公”新模式。針對遠程視頻會議、網絡溝通、網絡審批等辦公需求，遠程辦公軟件大顯身手。

阿里巴巴旗下釘釘，根據超過1000萬家企業(yè)、組織的辦公情況和問題，發(fā)布了《在家辦公指南》，主要針對員工在家辦公期間與公司的協(xié)同問題給出了解決方案，包含了遠程打卡、百人高清視頻會議、表單審批等眾多在線辦公問題。

不同行業(yè)對遠程辦公有著不同的需求。針對石化、化工、鋼鐵等連續(xù)生產的流程工業(yè)企業(yè)，中控推出“RDMS遠程診斷維護系統(tǒng)”，用于保障遠程診斷維護，幫助生產設備的企業(yè)產能快速恢復;針對工程建筑企業(yè)，新中大免費提供云端項目管理產品mi8使用權;品茗股份CCBIM協(xié)同工具免費開放，方便企業(yè)進行團隊管理、任務安排、項目管理。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，浙江省軟件企業(yè)或積極應對、慷慨解囊，或沖鋒陷陣、勇做貢獻，充分發(fā)揮了自身的產品技術優(yōu)勢，以實際行動詮釋了社會責任。疫情當前，我們同舟共濟，相信一定可以打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

安徽：5G+工業(yè)互聯(lián)網顯神威安徽省經濟和信息化廳

根據當前新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的決策部署，按照工業(yè)和信息化部有關工作要求，安徽省積極運用新一代信息技術，助力疫情防控和復工復產。

強化指導與服務加快防控用電子產品生產

安徽強化指導與服務，幫助省內電子溫度計生產企業(yè)提前復工、加大產量，著力解決省內手持式體溫測試儀的需求缺口。

安徽省達爾智能公司自主集成創(chuàng)新的熱成像測溫系統(tǒng)，可通過非接觸方式檢測人體溫度，可以簡捷、安全、直觀、準確地查找和判斷人員體溫異常現象，迅速采取措施防止發(fā)熱人員流動。日前該系統(tǒng)已在中集瑞江、萬科地產、悠派科技、蕪湖交警支隊等單位應用。

利用工業(yè)互聯(lián)網平臺開展遠程生產管理應用

安徽利用工業(yè)互聯(lián)網平臺，開展遠程生產管理應用。

容知日新是一家為客戶提供設備智能運維云平臺解決方案和設備預測性維護產品及服務的高新技術企業(yè)，作為工信部支持的2019年工業(yè)互聯(lián)網平臺解決方案供應商，當疫情爆發(fā)后，便組織遠程診斷中心的員工居家辦公，繼續(xù)對工業(yè)現場設備進行遠程看護，堅守“365天×24小時”全天候看護模式，實時看護關鍵設備，如遇到設備故障時將及時與現場負責人溝通處理，幫助客戶解決疫情下無人看守、少人看守的設備管理問題。

三禾一公司開發(fā)的Hegoo遠程智能交互系統(tǒng)，實現工業(yè)智能診斷與信息可視化落地，支持遠程智能運維和預測性維修服務，實現制造過程中設備維修巡檢、技術支持、車間實訓。智能服務高效替代專家和人員現場支持和工作，降低人員交叉感染風險，減少人員復工難題。該系統(tǒng)應用于合鍛智能、中科光電、奇瑞汽車、濰柴動力、合肥水泥研究設計院等國內高端一流的制造企業(yè)。

結合企業(yè)上云工程指導復工企業(yè)開展網上辦公

安徽省經信廳組織動員部分“皖企登云”云服務商在疫情期間為企業(yè)提供云服務優(yōu)惠措施，鼓勵企業(yè)在云平臺部署各類信息化系統(tǒng)，實現網上辦公、遠程協(xié)作和數字化管理。

比如，華為公司的w elink平臺已經在淮北礦、古井外集團、華塑股份等企業(yè)和部分政府機關、高校使用，省內企業(yè)用戶超過3500家，幫助廣人企業(yè)實現遠程辦公、健康打卡、實時召開視頻會議。

充分利用5G技術助力疫情防控

此外，安徽還充分利用5G技術，助力疫情的防控。 一是搭建5G遠程會診救護通道，推動優(yōu)質醫(yī)療資源共享。安徽電信支持的5G會診平臺已接入醫(yī)院95家，實現了實時多方高清視頻交互、對新冠肺炎等進行會診、病情資料實時查看調閱，三天內完成多方會診8次。目前，該平臺實現了省衛(wèi)鍵委及5家牽頭醫(yī)院多方會診，會診時長超過100小時。安徽移動攜手華為助力安徽醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、阜陽市第二人民醫(yī)院火速開通5G網絡，提供遠程視頻會診服務，現場實測下載速率達到lGbps以上，滿足4K高清視頻回傳需求，極大地提升了救治效率，緩解了阜陽醫(yī)療資源緊張的問題。

二是運用5G提升防控效率，有效應對復工人流。安徽聯(lián)通推出“5G+熱成像”人體測溫項目，實現對流動人員的快速體溫篩查，目前已在全省多個地市的多家銀行、企業(yè)、物業(yè)等單位進行部署落地。

福建：數字戰(zhàn)“疫”顯優(yōu)勢

福建省工業(yè)和信息化廳

2月14日召開的中央全面深化改革委員會第十二次會議強調，要鼓勵運用大數據、人工智能、云計算等數字技術，在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面更好發(fā)揮支撐作用。福建省工信系統(tǒng)切實按照工業(yè)和信息化部關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產的工作部署，充分挖掘當地軟件企業(yè)資源和技術優(yōu)勢，快速響應，開發(fā)抗疫新型武器，打響“數字戰(zhàn)疫”，助力企業(yè)有序復工復產。

精準健康管控為企業(yè)復工復產賦“碼”

鑒于復工復產后對人員疫情及健康管理的重要性，福建省軟件企業(yè)開發(fā)出各類健康監(jiān)測系統(tǒng)，幫助企業(yè)評估員工健康與復工需求的匹配程度，以確保安全復工。

福州軟件園運用智慧園區(qū)疫情防控子系統(tǒng)，實行“碼上復工”，園區(qū)企業(yè)員工“一人一碼”，對入園人員實行全覆蓋精準管控。截至3月4日，已有2.5萬多人提出入園復工申請，園區(qū)復工復產企業(yè)數720家，復工復產率達100%。廈門市推出“新冠肺炎監(jiān)測溯源系統(tǒng)”，把社區(qū)摸排、入廈系統(tǒng)、卡口采集、酒店上報、線索申報、疫情監(jiān)測等進行全面歸集。福建移動在全省部署644套熱成像體溫篩查系統(tǒng)，秒測體溫，幫助復工企業(yè)駐守防疫保障首要關E;推出“和易報”智能填報產品，累計向全省223家企事業(yè)單位提供疫情期間人員信息收集、統(tǒng)計、分析等疫情防控服務。美亞柏科配備小安機器人，對經過人員進行熱感測溫，確保防疫防控無疏漏。瑞為信息推出“門禁+測溫”一體化，提供戴口罩人臉識別的企業(yè)級智慧防疫方案。視聯(lián)動力研發(fā)搭建福建省首個發(fā)熱定點醫(yī)院的視聯(lián)網終端——“遠程指導中心”，實現13家省屬及90家定點發(fā)熱醫(yī)院l00%覆蓋，讓身處市縣重癥患者能享受到79位省級專家的遠程診療服務。暢享信息技術“新冠肺炎疫情防控排查系統(tǒng)”以“大數據+網格化”為疫情排查提供有力信息化支撐。科技谷“智能化科學防疫系統(tǒng)”集成衛(wèi)生、交通、通信等多源數據，實現疫情智能監(jiān)測預警。美亞商鼎協(xié)助執(zhí)法部門監(jiān)測網上野生動物銷售情況，維護市場秩序。

線上招工培訓為企業(yè)復工復產賦“智”

為緩解疫情防控期間“企業(yè)用工難”等問題，福建省軟件企業(yè)啟動線上“招工”，開發(fā)各類遠程面試、錄用簽約、崗前培訓、在線考核、云端就業(yè)平臺，為復工企業(yè)人資儲備提供“造血”新手段。

福州市人才集團開發(fā)的“榕e人才”就業(yè)服務平臺向用人單位和求職者免費開放，幫助企業(yè)開展線上招聘和人才對接。廈門湖里區(qū)開啟“云招工”模式——推出湖里區(qū)“企業(yè)復工招募平臺”，對緊急招聘的企業(yè)和有求職意向的人員，平臺匹配雙方信息并自動通知企業(yè)。福建移動“易企慧”線上培訓平臺，具備在線學習、在線考試、能力管理、內外部調研服務等功能，為企業(yè)、機構、政府提供開箱即用的成員能力管理。網龍公司的“網教通”線上直播幫助學生復課，向湖北1066萬戶用戶免費開通在線課程直播服務，向陜西、廣東、福建、山東等省份超2000萬戶網教通用戶免費提供線上視頻教育資源，“馳聲聽說在線”“北語華漁教育”等平臺通過嵌入優(yōu)質教育資源，讓廣大用戶足不出戶就可享受便捷優(yōu)質的學習課程服務。易聯(lián)眾為人社部搭建“點對點用工對接服務平臺”，服務全國上千萬農民工返崗復工。廈門網宿云課堂實現在線教育、職業(yè)培訓、互動直播等各場景應用，用戶全球超4億。

市場供需對接為企業(yè)復工復產賦“值”

疫情防控下，為推進市場有序恢復，福建省軟件企業(yè)利用信息技術有效整合多方資源，聯(lián)手發(fā)揮市場和生產領域“助推器”作用。

國網福建電力公司構建“企業(yè)復工電力指數”，從區(qū)域和行業(yè)兩個維度出發(fā)，精準分析企業(yè)復工復產情況，對全省大工業(yè)、一般工業(yè)用戶、商業(yè)用戶所在的11個行業(yè)的復工復產情況進行統(tǒng)計分析，精心組織電網調度。星網銳捷的智能化供應鏈生產體系，可實現防疫救災物資、企業(yè)倉儲從來料到出庫全流程智能化作業(yè)管控，減員增效，高效支撐相關網絡通信設備的快速生產下線，保障戰(zhàn)“疫”前線醫(yī)療機構、政府部門使用。泉州市搭建龍頭企業(yè)與中小企業(yè)協(xié)作配套信息平臺，發(fā)布龍頭企業(yè)產品需求目錄、協(xié)作配套企業(yè)產品推介目錄，打通供應鏈信息渠道。福建聯(lián)通深入南平順昌縣39個野生動物養(yǎng)殖場，點對點部署遠程云視頻監(jiān)控解決方案，實時監(jiān)測有效支撐當地野生動物養(yǎng)殖場隔離防控。福信富通研發(fā)的道路運輸車聯(lián)網聯(lián)控系統(tǒng)，支持全省交通運輸部門疫情防控，實現湖北客運車輛0輛入閩，有效防止疫情通過交通運輸環(huán)節(jié)傳播。三鋼集團通過閩光云商的供應鏈金融平臺為客戶提供資金支持，努力降低庫存量，力爭實現廠商雙贏。國家物流中心通過“大數據+點對點”的手段，擔當在線“醫(yī)生”，為廈門ABB、祥云光電、冠捷等多家龍頭企業(yè)的重點項目打通試驗驗證環(huán)節(jié)，努力為企業(yè)全面恢復生產創(chuàng)造有利條件。廈門市在保障重點企業(yè)復工復產的情況下，依托“i廈門”平臺為眾多小微企業(yè)開放口罩預約入口，保障復工復產防護物資需求。海西醫(yī)藥交易中心搭建“全國緊缺醫(yī)用物資供需平臺”，實現政府、醫(yī)院與全國數百家藥械廠商的精準對接。

遠程協(xié)同體系為企業(yè)復工復產賦“能”

為減少“接觸式”交互，福建省軟件企業(yè)投入開發(fā)“居家式”遠程協(xié)同辦公平臺，為服務型復工企業(yè)高效運作提供有力支撐。

華為福建代表處依托技術優(yōu)勢，免費為全省超過2000家企事業(yè)單位安裝、調試Welink視頻會議系統(tǒng)，并提供全程幫助。福建移動為全省中小企業(yè)免費開放移動云遠程辦公服務，滿足中小企業(yè)在疫情期間遠程辦公的應用需求。廈門卡倫特疫情期間免費提供推出一站式在線智能協(xié)同CAD平臺，開展遠程辦公、在線協(xié)助等業(yè)務，幫助企業(yè)復工復產。升騰資訊“威訊云辦公”方案全面支持云桌面、云電腦、云應用，高效支撐京東云、中國人壽、聯(lián)想等企業(yè)在疫情期間展開正常工作，實現覆蓋用戶群體數以百萬計。三五互聯(lián)啟動“企業(yè)移動辦公助力計劃”疫情期間免費提供移動辦公云服務。億聯(lián)網絡為“小湯山醫(yī)院”緊急搭建音視頻融合溝通協(xié)作解決方案，實現會診、查房、探視等遠程戰(zhàn)“疫”全場景功能。