鐵路電子客票系統概述

毛慕馳

摘 要 我國的鐵路運輸是一個巨大而復雜的體系，鐵道部已經把信息化建設列為重中之重。對于客票領域而言，電子客票將是客票系統與旅客運輸管理系統在基礎業務方面的發展、延伸和融合，應用電子客票是一個必然的趨勢。本文以此為基礎，簡要介紹了基于RFID技術的電子客票系統，并闡述了電子客票推行對我國智慧交通發展的重大意義。

關鍵詞 鐵路;RFID;電子客票

1背景

隨著社會發展進程的加快，科技的進步也推動著各領域的高速發展，當下隨著互聯網技術的高速發展，網絡信息平臺的建設為鐵路運輸業的發展提供了新的發展渠道。電子客票正是作為運輸行業的新的銷售方式，得到了越來越廣泛的應用。 2007 年底我國民航已經基本普及電子客票，而鐵路作為中國最重要的交通工具之一，在市場經濟浪潮中也受到了強烈的沖擊，面臨著嚴峻的考驗。目前，我國大多數地區購買鐵路車票仍限于“網上訂票—交易—取票”的模式，旅客需要換取紙質客票才能驗票、檢票，不僅增加旅客的取票成本，也需要鐵路部門付出設備和管理的相應成本[1]。2018年7月，中國鐵路總公司宣布，電子客票將于2019年在全國推廣。在擁有良好的政策法規基礎和技術發展提供強大支撐的雙重背景下，電子客票必將作為鐵路信息化建設的一部分，促進更加智能化的鐵路行業的發展。

2基于RFID的電子客票系統

2.1 RFID技術在電子客票上的應用

射頻識別技術（Radio Frequency Identification，RFID），是自動識別技術的一種，通過無線射頻方式進行非接觸雙向數據通信，利用無線射頻方式對記錄媒體（電子標簽或射頻卡）進行讀寫，從而達到識別目標和數據交換的目的。票證領域是最能體現RFID技術優越性的領域之一，以RFID技術為核心的非接觸式IC卡也已廣泛應用于公共交通行業。相較于地鐵、公交系統，鐵路客票種類多、席位多、票面信息復雜，且需實名制購買，但前者對鐵路電子客票的實行有一定借鑒意義[2]。采用RFID技術的電子客票的基本特點是識別速度快、可靠性高、安全性好、可以存儲大量信息。

2.2 電子客票系統構成

基于RFID的電子客票系統包括：系統后臺、系統前臺（售票子系統、檢票子系統）、其他服務子系統。其中售票系統主要完成電子客票的發售，檢票系統實現基于RFID的身份認證功能，其他服務系統完成旅客臨時補票、報銷票打印等功能。

3電子客票的概述及意義

3.1 概述

電子客票是對傳統客票業務的種延伸，它利用網絡信息平臺將傳統客票電子化、虛擬化，將紙質車票承載的旅客運輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離。實行電子客票后，旅客購票、檢票、乘車等流程都將更加方便快捷。進站和檢票時，持二代身份證、外國人永久居留證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證五種可機器識讀證件的旅客，可直接使用證件自助核驗及檢票乘車;持不可機器識讀購票證件的旅客，在專用實名驗證口和檢票口，由工作人員掃描其購票信息單二維碼或手工輸入其證件號碼核驗進站乘車[3]。在未攜帶身份證件的情況下，旅客可在刷臉快速通道，通過“人臉識別”機器直接進站乘車。無論通過何種渠道購票，購票成功后旅客都會收到鐵路部門推送的電子客票通知單，并可根據需要選擇是否打印報銷憑證。旅客可在售票窗口、自助售票機打印報銷憑證，有效打印截止日期為乘車后30天內。此外，乘坐火車時，發生旅客丟失或遺忘RFID卡的現象是不可避免的。為解決這一問題，系統提出設置專門的客票補票窗口或者自助出票終端，由人工或者自動完成旅客身份信息驗證后，按旅客要求打印紙質車票。

3.2 實施電子客票的意義

鐵路運輸是我國旅客運輸行業中的重要力量，全國鐵路客運量逐年增長相較于不可回收的紙質車票，電子客票的全面推行是智慧交通發展的一大步，將對鐵路智能化發展產生重大意義。

（1）實現無紙化購票，購票者只需第一次領取RFID身份認證卡，即可在以后實現無紙化乘車，極大地方便了旅客乘車。

（2）無紙質車票響應了我國環保出行與可持續發展的倡導，彰顯了鐵路綠色出行的優勢。

（3）節省了售票、檢票等環節對人力的需要，提高了票務流程的自動化和信息化，同時也提高了其工作效率，從而節省了車站運營成本。

（4）電子客票技術含量比較高，信息可以加密，通過建立完善的密鑰管理系統可以確保車票的安全性和合法性，有效杜絕假票、倒票。

（5）可以方便準確地控制車站旅客流量，有效減輕客運高峰期車站安全壓力。通過技術支持還可以使席位以及旅客信息的統計更加精確細致，從而更好地掌握票的流向和流量。

（6）通過人像識別技術和身份認證技術的應用，可以截斷違法犯罪人員利用火車作為交通工作流竄的途徑，最大限度地保證公共安全。

4結束語

基于RFID技術的電子客票的推廣應用將有助于鐵路客運行業提高服務與業務水平，給人們出行帶來更大的便利，讓人們出行體驗更美好，促進鐵路客運智能化的進一步發展。隨著RFID技術的日益成熟，高鐵網絡擴大，電子客票的運營成本將更加低廉，運用RFID技術的電子客票也將在鐵路客運中發揮更大更好的作用。伴隨著物聯網、云計算、大數據、互聯網+及其他相關學科知識和技術的積累和應用，智能交通與各種新技術的結合會愈加緊密，產生出更多具有顯著社會和經濟效應的產品。

參考文獻

[1] 何茜.基于RFID的電子客票系統設計研究[J].電子設計工程，2017，25（2）：14-17.

[2] 付秀春，范志慧.基于RFID技術鐵路電子客票的探討[J].石家莊鐵道大學學報（自然科學版），2017，30（4）：98-103.

[3] 雷洋.物聯網在鐵路運輸中的應用與發展研究[J].科學技術創新，2019，（11）：61-62.