縮短十秒，十條人命

許榮哲

1983年，蘋果公司推出麥金塔計(jì)算機(jī)的前夕，所有員工都拼了命加班趕工。喬布斯在公司來(lái)來(lái)回回走動(dòng)，不斷要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員：“繼續(xù)改進(jìn)，還要更好。”

喬布斯要求蘋果每樣產(chǎn)品都達(dá)到不同凡響的地步。他兩度擔(dān)任CEO期間，這種力求完美、毫不妥協(xié)的個(gè)性變成一股強(qiáng)大的力量，正是它讓蘋果變得偉大起來(lái)。

有一天，喬布斯來(lái)到工程師肯尼恩的辦公室，指著還在測(cè)試中的麥金塔計(jì)算機(jī)說(shuō)：“開(kāi)機(jī)。”

計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)，除了必須啟動(dòng)操作系統(tǒng)之外，還得測(cè)試存儲(chǔ)器，以及完成其他起始作業(yè)，因此花了好幾分鐘。

喬布斯搖搖頭：“不行，速度還是太慢，必須再改進(jìn)。

肯尼恩和他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期不眠不休的努力之后，喬布斯的答案還是：“不行，不夠，還要再短。”

筋疲力盡的肯尼恩搖頭表示，大家都盡全力了，現(xiàn)在已經(jīng)是極限。

這時(shí)，喬布斯知道肯尼恩已經(jīng)聽(tīng)不進(jìn)道理了，于是他改為說(shuō)故事。

他說(shuō)：“如果開(kāi)機(jī)速度再快十秒就能拯救一個(gè)人的命，你做不做？”或許……會(huì)吧。”雖然肯尼恩這么回答，但他完全不懂開(kāi)機(jī)速度和人命有什么關(guān)系。

喬布斯走到白板前，拿起筆，邊說(shuō)邊算了起來(lái)：“我一直在想一件事，將來(lái)會(huì)有多少人使用麥金塔計(jì)算機(jī)？一百萬(wàn)？不對(duì)，我打賭再過(guò)幾年，就會(huì)有五百萬(wàn)人，每天至少打開(kāi)一次他們的麥金塔計(jì)算機(jī)。假設(shè)你們可以再努力節(jié)省十秒的開(kāi)機(jī)時(shí)間，十秒乘以五百萬(wàn)個(gè)用戶，就等于每一天省下五千萬(wàn)秒。一年換算下來(lái)，等于三億多分鐘，你知道這有多長(zhǎng)嗎？那是十個(gè)人的一生啊。”

喬布斯最后說(shuō)：“為了這十條人命，大家再努力減十秒吧。”

雖然肯尼恩在理智上覺(jué)得已經(jīng)達(dá)到極限了，但受到喬布斯故事的激勵(lì)，伙伴們都拼上老命，最后成功地把開(kāi)機(jī)時(shí)間縮短了。

縮短十秒的開(kāi)機(jī)時(shí)間等于十條人命？從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看，這兩件事其實(shí)并不相關(guān)，但從喬布斯嘴巴里說(shuō)出來(lái)，好像又確實(shí)有那么一點(diǎn)道理。

喬布斯最擅長(zhǎng)的就是把冰冷的科學(xué)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有溫度的人性。就像皮克斯動(dòng)畫《玩具總動(dòng)員》一樣，當(dāng)玩具只是玩具，老了壞了就丟了吧。但當(dāng)玩具變成人，變成你我童年最好的朋友，這時(shí)你還舍得丟嗎？

經(jīng)過(guò)喬布斯的激勵(lì)之后，麥金塔計(jì)算機(jī)大大縮短了開(kāi)機(jī)時(shí)間。你知道最后縮短了幾秒嗎？ 二十八秒，也就是二十八條人命。