基于SAAS的高校網(wǎng)上辦事大廳的設(shè)計與實現(xiàn)

熊光耀 何艷秋 謝康

2021年2月3日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》勾勒出了我們的網(wǎng)絡“自畫像”：截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，手機網(wǎng)民規(guī)模達9.86億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%。其中，40歲以下網(wǎng)民超過50%，學生網(wǎng)民最多，占比為21.0%。

一、SaaS發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國云計算行業(yè)發(fā)展受到國家高度重視，其中SAAS領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展成為云計算最大的細分領(lǐng)域，市場規(guī)模遠超過IaaS和PaaS領(lǐng)域，下游應用用戶已經(jīng)突破20萬戶，不過其市場格局還較為分散。此外，SAAS行業(yè)投資“風口”發(fā)生遷移，逐步偏向數(shù)字化發(fā)展。

SaaS（軟件即服務）是云計算的一種服務模式。在SaaS服務模式下，服務提供商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，用戶無需管理和控制底層的基礎(chǔ)設(shè)施，通過互聯(lián)網(wǎng)按需定購指定的應用軟件服務，并根據(jù)服務量、服務時間或其他方式支付費用。按照服務客戶的范圍可以將SaaS服務分為通用型SaaS和垂直型SaaS。通用型SaaS適用于全行業(yè)，以通用的管理工具和技術(shù)工具為主，包括即時通訊、協(xié)同OA、財務管理、人力資源管理等服務。從細分市場來看，與全球發(fā)展現(xiàn)狀不同的是，目前，我國云計算以Iaas（基礎(chǔ)設(shè)施即服務）市場的發(fā)展最成熟。2019年，我國公有云laaS市場規(guī)模達到453億元，較2018年增長了67.4%，占公有云市場規(guī)模比重達66%，預計未來受新基建等政策影響，laaS市場會持續(xù)攀高。同時，參考全球云計算市場發(fā)展現(xiàn)狀，我國SaaS（軟件即服務）市場將有極大的發(fā)展?jié)摿Γ?019年，公有云SaaS市場規(guī)模達194.8億元，同比增長34.2%。

二、研究背景

智慧校園的建設(shè)發(fā)展到現(xiàn)在，主要的業(yè)務系統(tǒng)都已經(jīng)建立。但是各業(yè)務系統(tǒng)主要側(cè)重于本部門的管理，在服務信息化方面比較欠缺。同時由于各業(yè)務系統(tǒng)的不夠開放，一旦業(yè)務流程發(fā)生變化就可能系統(tǒng)要作出重大調(diào)整或重新建設(shè)，導致每一次調(diào)整又要付出很大的代價，這無論在時間、金錢和人力上都需承受巨大的成本。各部門、各系統(tǒng)間的壁壘，形成數(shù)據(jù)孤島，導致分散在各系統(tǒng)的流程缺乏有效貫通。為此，建設(shè)基于SaaS的網(wǎng)上辦事大廳，“讓信息多跑路，讓師生少跑腿”，是提高學校管理服務水平，增強師生獲得感和幸福感的最直接、最有效辦法。

三、SAAS開發(fā)工具的選擇

經(jīng)過前期調(diào)研了解，國內(nèi)有一款SAAS開發(fā)工具幾乎可以解決大部分中小企業(yè)數(shù)據(jù)、OA等管理，它完全不像傳統(tǒng)的編程軟件，只需在拖拽中、設(shè)置中完成了數(shù)據(jù)搜集、管理、調(diào)用。表面上看起來拖拽很簡單，實際上拖拽這一動作的背后有大量的程序代碼被其封裝，讓用戶傻瓜式的拖拽應用，讓用戶幾乎可以不怎[1]么看幫助就可以自然開始搭建管理系統(tǒng)。還有，其很好的把Execel公式使用習慣植入了平臺，讓很多能用電子表格公式的用戶，無障礙的使用其中各類公式，大大的增強了其功能，提升了用戶體驗，這就是簡道云。

四、開發(fā)步驟

開發(fā)這樣一個疫情防控平臺大致分以下步驟：

1、用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集

在使用簡道云開發(fā)工具前，我們必須為每位師生建立相應賬號，并收集賬號的相關(guān)信息，確定每個賬號的角色（包括所在部門、賬號類型等信息），為此我們將同步學?，F(xiàn)有的人事系統(tǒng)和教務管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表。

2、表單設(shè)置

根據(jù)各職能部門要求，對辦事流程進行梳理、優(yōu)化，利用系統(tǒng)提供的各種控件建立表單。

3、用戶數(shù)據(jù)權(quán)限的管理

在建立學校師生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表的基礎(chǔ)上，根據(jù)各項辦事流程，在完成表單填報之后將填報信息轉(zhuǎn)發(fā)到相應的人員進行審批，每個節(jié)點在上個流程結(jié)束后會自動收到待辦事項，待流程結(jié)束后可根據(jù)需求將信息進行抄送到管理人員，便于統(tǒng)計，而非流程內(nèi)所涉及人員無權(quán)限查看相關(guān)信息。

4、報表的生成

對收集到的填報數(shù)據(jù)，結(jié)合帆軟的報表工具，無需寫任何代碼，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化分析，實時展示動態(tài)數(shù)據(jù)。對各項流程使用情況可以實行綜合分析，從而進一步優(yōu)化辦事流程。

5、融入企業(yè)微信平臺

為了便于師生使用，我們建立的PC版和移動終端版辦事大廳。為避免移動終端版兼容性問題，我們選擇了企業(yè)微信作為平臺，企業(yè)微信是騰訊微信團隊打造的企業(yè)通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗，豐富的OA應用，和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接消費者。專業(yè)協(xié)作、安全管理、人即服務。

目前企業(yè)微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等50多個行業(yè)，正持續(xù)向各行各業(yè)輸出智慧解決方案。為了方便師生使用，我們將簡道云與企業(yè)微信綁定，這樣可以在企業(yè)微信中直接使用簡道云。

五、結(jié)束語

借助本項目，學校已經(jīng)建立了完善的網(wǎng)上辦事大廳，提升了學校辦事效率，促進學校內(nèi)部業(yè)務流程及育人體系的全面變革，做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑路”，實現(xiàn)了“最多跑一次”的目標。全面推進了學校的內(nèi)涵式發(fā)展和管理質(zhì)量提升。

參考文獻：

[1]鐘然.基于一站式服務平臺的高校網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)[J].開封教育學院學報，2018.38（5）：92-93

[2]王宣琳，孫凌潔，蘇冠賢，高校一站式網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務流程建設(shè)淺析[J].現(xiàn)代信息科技，2018.2（8）：5-7

基金項目：

2020年江西省教育廳科技項目（GJJ201231）

（作者單位：江西中醫(yī)藥大學）