信息系統項目管理師通關方法和思考

張京京

摘? 要： 職稱考試在企事業單位人群中占據重要的地位，每年會有大量的人員參加計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試，簡稱軟考，其中信息系統項目管理師是高級層次中參加考試人員較多的科目。文章在介紹信息系統項目管理師考試概況的基礎上，結合筆者復習并參加考試的經驗，提出幾點通過考試的實用方法和技巧，最后提出幾點發揮信息系統項目管理師價值的思考，以期對想要通過考試的考生和已經通過考試的項目經理能有所啟發。

關鍵詞： 信息系統; 項目管理; 考試經驗; 價值

中圖分類號：G202;TP3-05? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1006-8228（2020）02-106-03

Methods for passing the Information System Project Manager Exam and the reflection

Zhang Jingjing

（Institute of Information Science and Technology， Shihezi University， Shihezi， XinJiang 832000， China）

Abstract： The professional title examination occupies the important position in the staff of enterprises and institutions. There are a lot of people take part in Qualification Certificate of Computer and Software Technology Proficiency. The project manager of information system is the subject with more examinees in the senior level. By introducing the general situation of the examination of the project manager of the information system， combined with the author's experience of reviewing and taking the examination， this paper puts forward some practical methods and skills for passing the examination， and finally puts forward some thoughts to give full play to the value of the project manager of information system， in order to enlighten the examinees who want to pass the examination and the project managers who have passed the examination.

Key words： information system; project management; examination experience; value

0 引言

計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試，簡稱軟考，是由中國人力資源和社會保障部、工業和信息化部聯合舉辦的全國性考試。此考試在職稱評定上是“以考代評”，旨在全國已實施相應級別專業技術資格統一考試實行以考代評的系列，不再進行相應系列（專業）和級別的專業技術職務任職資格的認定、評審工作，相關專業技術人員需參加考試獲得相應專業技術資格。其中，信息系統項目管理師是軟考的高級職稱級別的考試，考試通過的人員認定為高級工程師。此考試每年舉行兩次，分別是5月中旬和11月中旬某個周末，一般提前兩個月即可報名。考試需一天時間，共有三科，上午考綜合選擇題，下午考案例分析和論文，每科滿分75分，按照歷年的合格分數線來看，每科均45分及以上才算通過考試。

從歷年的考試來看，本考試平均通過率只有不到10%，因此，信息系統項目管理師的考試有一定難度。目前，有眾多的參考書，其中，全國計算機專業技術資格考試辦公室編寫的《信息系統項目管理師教程（第3版）》[1]為官方的指定用書，其編寫的依據為美國項目管理協會編寫的《項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第5版）》[2]，另外還有考點精講、真題選編、案例分析、論文寫作指導等參考書。這些參考書多是從考試內容上指導考生如何通過考試，但是缺乏通過考試的經驗和學習的方法技巧。本文首先討論考生容易遇到的幾個問題，并給出了一些建議，然后給出一些通過考試的方法和技巧，從一個“過來人”角度給予考生指導，最后提出幾點如何發揮信息系統項目管理師價值的思考。

1 考前涉及的幾個問題

1.1 針對還未下定決心參加考試的人員

一部分人可能還在考慮要不要參加考試，在猶豫和思考到底值不值得花費時間和精力去復習考試，即使決定考試了，在工作繁忙，家庭吵雜的情況下能否快速通過考試。信息系統項目管理師在軟考的高級別里是比較簡單且容易通過的一門考試，相比于同級別的系統分析師、網絡規劃設計師等，信息系統項目管理師更偏重于管理，涉及的計算機技術不會太深，因此，計算機技術較薄弱，但有一定項目管理經驗的人員，比較適合報考。雖然它是計算機軟件水平考試，但是所考的計算機知識都不會很深入，如果有計算機背景更好，如果沒有也不會對考試產生太大的影響，因為它偏重項目管理。也有很多非計算機專業的考生通過了考試，關鍵是對5大過程組，10大管理領域，128個輸入輸出的內容理解和把握，考的是綜合運用和管理思維。有一定的項目經驗或做過實際的信息系統項目的考生，對通過考試會有很大的幫助，項目中不一定要承擔多關鍵的角色，只要全程參與，根據所學知識對項目進行認識和總結即可。不過論文要站在項目經理的角度去寫。

1.2 針對已經下定決心要通過考試的人員

一部分人已經決定要參加考試，但是也只是一個初步的想法，甚至還不知道信息系統項目管理師到底考哪些，不知道從何入手。針對這個問題，建議先從考點精煉、考點精講一類的書籍入手，不推薦官方指定教程入手，因為官方發布的第三版教程有900多頁，考生會產生抵觸心理，并且學習進度會很緩慢，抓不到重點，而考點精煉類的書籍便能很好的解決這個問題，從考點精煉的書籍入手，先了解一個全貌，知道這個考試到底要考哪些內容，哪些技術，哪些方法，對其中的一些專業名詞有一定認識和了解后再去深入學習效果會更好。

還有一部分人已經參加過考試，但是沒有通過，他們的問題在于花費的時間和精力不夠，或者學習方法不得當，沒有用對書籍等，如何才能通過考試是他們最大的問題。另外有一些人已經從事著相關工作，有豐富的項目管理經驗，但是缺乏對項目管理知識系統的學習，他們也會有如何才能通過考試的問題，針對這個問題，后面會提出通過信息系統項目管理師三門考試的一些方法和技巧。

1.3 針對學習方式的選擇

部分考生會有要不要參加培訓班或者通過視頻學習的問題。首先，如果能有足夠的時間去跟培訓班也是一種選擇，培訓班能夠幫助考生從眾多知識點中提煉重點，有培訓班的幫助會更加容易通過考試，但是要花費更多的時間或不能自由安排時間，需付出更多的成本。其次，有些基礎薄弱或者缺乏自學能力的考生，對于某些知識點實在難以掌握和理解，可以借助視頻來幫助理解，但是不建議全程都看視頻學習，因為信息系統項目管理師考試偏重考對項目的整體理解和管理思維，沒有復雜的數學公式也沒有較難的計算機編程，因此看書就能理解的內容，就通過看書來掌握，看書更能促進思考和整體把握，視頻學習相對來說會比較耽誤時間。

2 通過考試的一些方法

2.1 針對上午題

上午題是不容易通過的，因為涉及的知識點非常廣泛。它考驗一個項目經理的廣博知識，因為只有各方面都有涉略，才能從10大管理領域、知識管理、項目集管理、項目組合管理、信息系統安全管理、管理科學等的角度對項目有一個全面的把握，而不是深入某一技術或者某一領域。在綜合學習考點精煉的基礎上，做歷年真題，歷年真題的題庫中已經有相當多的題目，不建議再做模擬題，很多模擬題難以對考試的精髓進行把握，有時偏差會很大。做真題的時候建議模擬考場時間來做，做完之后對答案，針對做錯的題，要仔細分析，樹立“每一道真題都值得好好分析”的思想，因為每一道真題背后都有一個考點，且是常考的考點，不同的考試年份會根據此考點變換考試的選項，比如，考項目采購合同類型的時候，這次考試考到了成本補償合同，下次就可能考單價合同，我們稱其為擴展知識點。同一個考點連續出現的概率會很高，因此要掌握擴展知識點。同時，準備一個筆記本，把5大過程組、10大管理領域和128個輸入輸出記下來，以便時常翻看和記憶。也要把做選擇真題的擴展知識點記錄下來，一方面可以歸納總結，另一方面也方便隨時翻看和記憶。

2.2 針對案例分析

案例分析較綜合選擇題和論文來說是容易通過的。案例分析題可以分為計算題和簡答題。計算題把成本管理、進度管理中涉及的計算題一定要牢牢掌握，理解并且能夠舉一反三，計算題可以通過做歷年真題來掌握，一定要理解EV、PV、AC、BAC的概念并能夠在計算題中應用。牢記前導圖和箭線圖，并能夠進行進度計算。簡答題要分析題干，并逐條回答，確保答案清晰有條理。準備另一個筆記本，做歷年真題，模擬考場的考試，把答案寫在筆記本上，再對照參考答案，把參考答案抄寫在筆記本上，無論是做題時還是抄寫參考答案時要有儀式感，字跡要工整，因為案例題比較主觀，如果不動手去寫，很容易造成看著都會卻不知從何落筆的結果，因此，要工整和認真的抄寫參考答案。

2.3 針對論文

論文考驗考生的真實項目經歷，并提煉歸納項目管理要點，即：需要對項目管理知識有扎實的理解和記憶，也需要有實際的項目經驗融會貫通，因此論文難度較大，在此不贅述論文的要求和考試范圍，這些都可以通過一些參考書獲得。我們有一些方法可供借鑒。首先，選擇1-2本論文寫作指導的參考書，對論文的寫作框架和模板大概有一個了解[3-4]。其次，選擇一個自己曾經參與過或者熟悉的項目，將項目的背景等介紹清楚，此部分一定要精煉并且真實，摘要和背景部分值得反復推敲和修改，最后定型，無論考到10大管理領域中的哪一個題目都可以使用這個摘要和背景介紹。最后，試寫至少3篇論文。將這3篇論文，反復修改，甚至可以請專家幫助批改，將定型的論文默寫下來，并記錄所用的時間。在論文寫作上需注意幾點，一是適當舉例，在每個過程組下都可以適當的穿插一些真實的小案例，或者說出此過程下遇到了什么問題以及如何解決。二是多讀質量高的論文，出聲朗讀有助于記憶，和案例分析時建議的工整抄寫參考答案是一樣的道理，出聲朗讀可以避免看別人寫的都很好，合上書自己卻不知如何落筆。

3 發揮信息系統項目管理師作用的思考

3.1 樹立正確的認識

和許多考試一樣，通過考試并非意味著就是這個領域的專家，通過考試只證明已經具備了這個行業的理論知識，更多的是從宏觀上認識這個領域，如果想要成為專家還需要在工作中去踐行所學到的理論。

3.2 要避免考后遺忘

我們在參加一門考試的時候，目標是通過考試，而非應用知識，所以很容易在突擊考試之后忘記大部分內容，因此，在后續的項目管理工作中，要注意理論與實踐的結合，把知識用起來可以避免遺忘。

3.3 在實際工作中驗證、施行理論知識

大多數通過考試的人員基本已經有過或大或小的項目經驗，在沒有系統的學習信息系統項目管理知識之前，憑經驗管理項目的現象嚴重，通過系統的學習信息系統項目管理的理論知識，能夠讓項目經理在實際的工作中有一套科學合理的知識體系支撐，有更加科學的方法和技術去管理項目中的各個過程。在實際的項目管理工作中，有意識的用工作中的案例去驗證考試中學到的知識，會對信息系統項目管理有更加深刻的認識和理解。另外，在項目管理工作中要應用所學的知識，而不僅僅是憑經驗管理項目。例如，在風險管理的過程中有規劃風險管理、風險識別、定性分析、定量分析、風險應對和風險監控等6個過程，風險識別過程中需要根據輸入，利用一定的技術產生輸出，得到風險登記冊，那么就要在項目管理過程中結合項目實際，制定風險登記冊，而不只是口頭分析或者“心里有數”。

4 結束語

信息系統項目管理師考試總體來說有一定難度，但如果用對了方法、參考書，踏踏實實學習，通過考試也是必然的事情。本文對信息系統項目管理師考試進行了簡單的介紹，并針對三門考試分別給出了一些切實可行的方法，最后，提出幾點對信息系統項目管理師的思考，以期能夠最大化的發揮信息系統項目管理師的作用，不僅要付出實踐通過考試，也要在通過考試之后學以致用。

參考文獻（References）：

[1] 譚志彬 柳純錄.信息系統項目管理師教程[M].清華大學出版社，2017.

[2] Project Management Institute.項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第5版）[M].電子工業出版社，2013.

[3] 薛大龍.信息系統項目管理師之路[M].北京：電子工業出版社，2014.

[4] 吳吉義.信息系統項目管理師論文試題應試技巧[J].計算機時代，2006.1：59-61