淘寶平臺自治規(guī)則研究

【摘 要】 淘寶平臺發(fā)展迅速，國家制定法難以深入平臺內(nèi)部進行治理，淘寶平臺交易秩序的維護離不開其自治規(guī)則與國家制定法的協(xié)調(diào)運行。本文將對淘寶平臺自治規(guī)則進行研究。

【關鍵詞】 淘寶 自治規(guī)則 平臺治理

一、問題的提出

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡與經(jīng)濟深入融合，城鄉(xiāng)居民的消費模式不斷被改造重塑，網(wǎng)上交易市場飛速發(fā)展。網(wǎng)絡交易在當前與今后都是網(wǎng)絡交易的重要支撐。作為網(wǎng)絡貿(mào)易中最重要的元素，網(wǎng)絡平臺如同現(xiàn)實空間中的“市集”，但其治理困境又遠比市集復雜得多。淘寶作為當今中國最受歡迎的淘寶平臺之一，其治理難度可見一斑。本文將探索淘寶平臺的自治規(guī)則。

二、淘寶平臺自治規(guī)則的數(shù)理分析

2019年11月1日晚，阿里巴巴集團公布截至2019年9月30日止季度業(yè)績。集團收入達人民幣1190.17億元，同比增長40%，包括淘寶、天貓在內(nèi)的中國零售市場移動月活躍用戶達7.85億，比上季度增加3000萬，年度活躍消費者達6.93億，全面超過市場預期。 淘寶旗下品牌天貓依然穩(wěn)居我國B2C網(wǎng)絡零售市場首位，淘寶在中國淘寶平臺的大市場內(nèi)中獨占鰲頭，然而大份額的市場占有率也意味著同等比例下大基數(shù)帶來的更多交易糾紛出現(xiàn)，需要更為完善的平臺自治規(guī)則對淘寶平臺進行規(guī)制。

現(xiàn)在淘寶規(guī)則包含淘寶市場管理與違規(guī)處理、行業(yè)管理規(guī)范、營銷活動規(guī)范、消保及爭議處理、信用及經(jīng)營保障、特色市場規(guī)范、內(nèi)容市場規(guī)則七大類別。①其中淘寶市場管……