愿你一時任性，成就終生韌性

孟慶豐

有一段時間，華為的HR“胡玲”姑娘火爆了國內整個HR界。起因是她一氣之下在華為之家社區發表了一篇長文，控訴自己的“不爽”遭遇以及貌似在團隊中遇到的“不公”。正如大家所見，一經公開，便在網上引起軒然大波，并引發了HR界的廣泛熱議。同情者，有之，且不在少數；批判者，有之，粗看一下，應該占半數以上。

當筆者看到這則消息的時候，第一感覺就是“胡玲”同學兇多吉少，哪怕留在華為繼續工作，恐怕也難過這道“心檻”。在此，特別感謝并贊賞華為的開放和民主精神，沒有遮掩，不做公關，而是能夠讓我們直接近距離地看到華為內部的景象，并引以為談資，以作警示。讓人不禁由衷感嘆——華為的偉大絕非天成，而是打造出來的，盡顯于點滴之中。不是所有企業都叫華為！

那么，站在“胡玲”邊的這一派，尤其是HR們，一方面，能夠想象這個群體中的不少人，在過往工作中曾有至少一例感到“壓抑”的情境，他們看到“胡玲”的事件，仿佛就是曾經的自己所處的場景再現，瞬間引爆了自己曾經的“痛點”，從而引發“不吐不快”的情緒?？梢岳斫?，估計職場中絕大部分人有此體驗，趁此契機附和“吐槽”一下，舒緩一下心中的怨氣；另一方面，對于“胡玲”的做法表示支持的一部分人，幾乎是看熱鬧的群眾和網友，認為其是華為的一股清流，站在了研發人員的立場，替其發聲，在這個時代難能可貴。缺什么就大肆贊揚什么——這些人大多就是喜歡看熱鬧、永遠不嫌事大的圍觀者。

一時任性千古恨

持批判態度者，極盡能事地從各個角度，按照“奇葩說”的尺度，將“胡玲”的罪狀羅列了幾籮筐?！昂帷边@下可出了名，惹了眾怒，把身家和名譽都搭了進去。列舉幾條如下：職場小白/情緒主義/幼稚天真/逞能妄為/片面狹隘/以偏概全/不敬領導/吃里扒外/暴力溝通/呆板僵化……

當然，幾乎都是貶義詞。將“胡玲”連同發文在內的整個過程中的表現，扒了底朝天?？偠灾?，不就是說她太任性了么？這沒什么大不了的，誰還沒有任性過？

話雖如此，但總不能讓人白說了。情商高、會來事兒、機靈勁兒，這些都是稀缺品，上帝派發給人類的配額本來就很有限，不是你想有就能有的，也不是通過一時半會兒的培訓就能掌握的。尤其是如華為一般近二十萬人的龐大職場里，經年累月的積淀總是必需的。特別令人氣憤的是，不是你智商高就同比例情商也高，情商與智商沒有必然的函數關系。天生便情商高的，應是少數，可以羨慕一下。

看了“胡玲”同學在長文里的“傾訴”，了解了你是一位優招生，是剛畢業沒幾年的“職場小白”，大家都這么喊這個階段的職場新人。年輕氣盛，甚至口無遮攔。來自名校的優等生進入企業后的前幾年，表現可能更突出一些。

任性，是年輕人的專利，是朝氣盎然的一種象征。絕大部分人在年輕時都曾任性過，甚至出格地任性過，那又怎么樣呢？有人運氣好，任性過后，安全“軟著陸”，皆大歡喜；有人運氣差，比如“胡玲”，偏偏在華為里，又偏偏在華為非常時期捅了這么個大窟窿，確實給華為出了道難題。一任性成千古恨，這不僅僅是運氣差這么簡單吧。

事已發生，糾結無用?？吹侥阏f“已做好最壞的打算”，即使是裝作大義凜然的樣子，就是應該這樣。年輕如你，人生有無數種可能，地球離了誰都照轉不誤。

終生韌性作烙印

任性不可怕，可怕的是任性后的代價。“‘胡玲符合一個剛剛步入社會的職場人全部的樣子。勤奮而‘笨拙，滿載情懷卻也被情懷所困?！薄昂帷蓖瑢W在華為也算任性了一把，代價不可謂不大，可以說在不對的時間、不對的地點、不對的條件下，做了一件不太“職業正確”的事，直接把自己推到風口浪尖上，任人“誅伐”。自己一時任性，情急之下，付出了昂貴的學費，這也是年輕人成長的必然代價。只要你不是天生的八面玲瓏的場面高手，情商之山有路，也是任性為徑。

任性多了，加速了失敗或挫折的頻率，你離“韌性”也就越近了?！绊g性”這個詞，往往和穩重、忍耐、抗擊打、抗挫折、抗躁、皮實等詞相關聯。阿里的彭蕾就曾說過：“皮實就是能經得起折騰……我從來不相信常勝將軍，我看團隊的時候，情愿選擇那種真的經過很多挫折的。如果他從來都沒有失敗過，我心里就很擔心，那種小孩你都不知道你怎么就把他給弄死了?！?/p>

與“胡玲”同學一樣，筆者當年也是一個走出校門就愣頭愣腦的職場小白。初入職場，我既沒有眼力勁兒，也沒有好使的腦子，經常不看風向就當著同事們的面兒，自顧自地說一些傻話，把自己賣了還自認高明。雖然牢記著學長的諄諄教誨——“少說、多聽、常微笑”這職場必用的“七字箴言”，但在實際工作中就是做不到。經過歲月的洗禮，沉淀下來，自我反思多了，可能就靈光一些了，起碼不會那么恣意任性了。

“胡玲”同學亦是如此。昂貴的學費既然繳了，就不可停留在原地踏步。任性之余闖禍不要緊，這時候，最好的方式就是化任性為韌性，以此為契機，讓自己快速成長起來；而非耿耿于懷，無動于衷，那樣只能距離“韌性”越來越遠。畢竟“人生不如意事十之八九”，需要“韌性”這味良藥治愈。

從任性到韌性，中間隔著人性

“胡玲”事件告一段落了，熱鬧看完了，談資也沒了，HR界的從業者們還要打起精神干活兒。HR們要做好準備，新的“胡玲”們還會涌現。任性也好，韌性也罷，終歸是人性的一種應激反應，都是在不同場景中的具體呈現。由此出發，“胡玲”并無過錯，她只是依著當時自己的心情不吐不快而已；我們不在她的場景下，只能“不嫌事大”地看看熱鬧。試想，如果你是同齡的“胡玲”，處于和她一樣的崗位，站在她的視角，你敢說會比她做得更好？或許是，但你的人性不一定答應。誰敢保證時時刻刻都是理性的、清醒著的？

職場中的個人無法保證，職場中經常替老板背鍋的HR更無法保證。恰如一位HR前輩所言，“問題在于我們無法要求每個員工都像一個人一樣可以忍耐，可以不在乎，可以大局為重。其實，考驗一個企業、一個領導的還有危機處理能力。出問題是常態，我們無法控制。我們唯一可以控制的就是我們如何更好地處理突發問題，可以將損失降到最低，這也是體現一個企業的組織文化及管理水平的試金石”。

由此，華為的“胡玲”事件帶給我們HR的可不單是一場很熱鬧的戲劇。你我皆在劇中，你方唱罷，我登場，除了相互對視表演蹩腳的鬧劇之外，對企業里的HR考驗更大的，是比“背鍋”更重的危機管理和善后處理能力。

要知道，并非所有的企業都是華為。