村里小賣部的生意經(jīng)：先賺人心再賺錢

網(wǎng)購對(duì)于我們來說非常平常，但對(duì)于媽媽輩來說不算常見。我媽就是一個(gè)很少網(wǎng)購的人?？墒悄程?，居然發(fā)生了變化，她往家族群分享了一個(gè)買東西的小程序，還@了全家人，說大家都可以買。

我點(diǎn)開了小程序，發(fā)現(xiàn)居然是老家村子里小賣部的小程序。作為我們村唯一一家小賣部，從我記事起它就一直在，沒想到十八線小鄉(xiāng)村的小店，也搞起了線上購物。

小賣部的大爺找到我媽，告訴她可以用這個(gè)小程序買東西給留在家里的老人家。二話不說，我媽下單了一堆肉、牛奶、水果之類，之后便把小程序分享給了家里其他人。

我感覺到小賣部的大爺絕對(duì)是有料之人，于是趁著過年回家，我特意與大爺聊了2小時(shí)他的生意經(jīng)。（春節(jié)回家時(shí)疫情還沒有那么嚴(yán)重，村子里面還是很祥和的。）

生意的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)和滿足需求

經(jīng)過一番寒暄，我直入主題，詢問大爺是怎么做起這個(gè)小程序的？

大爺說，之前村子里建微信群的時(shí)候，很多人加了他的微信，經(jīng)常在他店里買點(diǎn)肉，然后托他幫忙送到老人家里去。大爺發(fā)現(xiàn)了這個(gè)需求，盤算是不是自己也該進(jìn)些貨。

他的小店賣的都是一些成本不高的小東西，種類也比較單調(diào)，在鄉(xiāng)下，平時(shí)沒多少人回來，如果進(jìn)一些高價(jià)商品，總會(huì)擔(dān)心賣不出去，最后干脆放棄了。

直到有一次，大爺去鎮(zhèn)上批發(fā)部進(jìn)貨，批發(fā)部的人告訴大爺以后可以用小程序下單，還可以用大爺小賣部的名義轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，別人只要下了單，大爺就可以賺到一筆傭金。當(dāng)天晚上，大爺將這個(gè)小程序翻來覆去研究了很久，第二天立馬行動(dòng)，用自己小賣部的名義把小程序轉(zhuǎn)發(fā)了出去。

一開始的時(shí)候，這種新鮮玩法吸引了不少人下單。大爺說，那時(shí)候一天在小程序上賺的錢，比守著小店賣一個(gè)星期還要多。現(xiàn)在幾個(gè)月過去了，小程序雖然不像之前那么紅火，但是大家也已經(jīng)養(yǎng)成了使用它的習(xí)慣。畢竟日常用品都是高頻次消費(fèi)，一個(gè)月總會(huì)需要買幾次東西給家里的老人和小孩。

大爺說，“做生意本來就是大家有要求，然后我去滿足大家的要求。就像過年，我知道你們?cè)谕夤ぷ鞯娜丝隙ㄏ虢o家里人買點(diǎn)什么，我就提前進(jìn)了很多年貨之類的東西，就是幫你們實(shí)現(xiàn)了想做的事情而已。”

雖然大爺說的話沒什么大道理，但卻是最樸實(shí)的事實(shí)：商機(jī)總會(huì)隱藏在不起眼的地方，就看你能不能找到并利用起來。

解決一個(gè)痛點(diǎn)不算什么，持續(xù)解決才是真厲害

如果說上面這件事只是大爺機(jī)緣巧合之下發(fā)現(xiàn)了需求，那么這些年他一直堅(jiān)持做的另一件事，才讓我對(duì)大爺?shù)纳忸^腦更加刮目相看。

雖然通過小程序下單增加了收入，但是大爺最主要的客戶人群依然是村民。了解農(nóng)村的朋友應(yīng)該很清楚，在農(nóng)村，除了外貌之外，幾乎人人都可以是半個(gè)李子柒。農(nóng)村不僅各種物資自給自足，人人都心靈手巧，什么都可以在自家做出來。所以，村民們買東西的頻率一直不高。

這樣一來解決入店率就是一個(gè)非常重要的問題了。我小時(shí)候，我們學(xué)校還沒有校車，雖然學(xué)生們都住宿，但周末回家也不方便，大爺就主動(dòng)包下了村子里所有學(xué)生的接送事宜。每個(gè)星期跑兩趟，一個(gè)學(xué)期下來，每人車費(fèi)200元左右，不算貴，安全又方便。

最關(guān)鍵的是，大爺?shù)男〉瓿闪藢W(xué)生們集中上下車的固定地點(diǎn)。大爺發(fā)現(xiàn)，每到學(xué)生上下車的時(shí)候，店內(nèi)的消費(fèi)頻次就會(huì)比往常高。有的是爺爺奶奶過來送孩子時(shí)買點(diǎn)吃的，有的是這些孩子們自己買點(diǎn)小零食和小玩意。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)規(guī)律后，大爺會(huì)在接送學(xué)生之前，多進(jìn)一些最新的零食和文具，并擺放在最顯眼的位置，每次都能很快賣完。

你看，大爺不僅行動(dòng)力強(qiáng)，觀察力也很厲害。充分調(diào)動(dòng)資源，既幫助村民解決接送孩子上學(xué)的痛點(diǎn)，還為自己帶來了固定的客流，同時(shí)還能根據(jù)消費(fèi)群體調(diào)整商品種類和數(shù)量，真是營銷經(jīng)典案例呀！

所以，不要總說找不到賺錢的機(jī)會(huì)，連村里的大爺都能夠找到適合自己小賣部的經(jīng)營方式。通過手機(jī)，足不出戶就可以連接全世界，只要多開動(dòng)腦筋，多觀察身邊，總能找到最適合自己的機(jī)會(huì)。

光解決痛點(diǎn)還不夠，升級(jí)迭代才能追上變化的腳步

不光接送學(xué)生，在農(nóng)村，即使是普通村民出行難也是一個(gè)長久無法解決的問題。

就像我們村，大部分是年邁的老人，行動(dòng)本來就不方便，從我們村子走到最近的公交站，至少要20分鐘。班車沒有固定時(shí)間，如果去的時(shí)候不湊巧，有可能要在車站等上一個(gè)小時(shí)。

大爺又一次出手了，他主動(dòng)負(fù)責(zé)起村民出行這一任務(wù)。他說自己反正也要經(jīng)常進(jìn)貨，每次帶幾個(gè)人過去也不是難事。雖然大爺?shù)能嚒斑\(yùn)營”頻次不高，但也成功讓小店成為了村子中的交通樞紐。

除了接送學(xué)生，平日里進(jìn)出小店的人也越來越多，至于生意嘛，自然也就越來越好了。今年回去過年時(shí)，我發(fā)現(xiàn)大爺還新建了一個(gè)小倉庫。

有校車之后，大爺不再負(fù)責(zé)學(xué)生的接送了，但小店卻成了村子里的“快遞驛站”。 大爺會(huì)將村民的包裹從鎮(zhèn)上統(tǒng)一拿到店里，這樣，村民們需要拿快遞，再也不用千里迢迢跑來跑去，省時(shí)又省力。拿快遞的時(shí)候，不少村民還會(huì)順便在大爺?shù)昀镔I些日用品。

雖然網(wǎng)購越來越方便，但大爺通過代收快遞的方式，讓店里的客流量不減反增，生意沒受影響，收入也越來越多樣化。

無論是“交通中轉(zhuǎn)站”還是“快遞驛站”，大爺在解決村民的痛點(diǎn)方面，一直都隨著時(shí)代變化而更新，這樣不僅不會(huì)被變化拋棄，還能隨著變化完成自身的升級(jí)迭代。

難題永遠(yuǎn)都會(huì)有，變化永遠(yuǎn)都在，關(guān)鍵是保持動(dòng)態(tài)的發(fā)展，跟隨變化一起奔跑。就像當(dāng)年人們需要跑得更快的馬，于是發(fā)明了汽車;為了能計(jì)算更多的數(shù)據(jù)資料，發(fā)明了電腦。

自我迭代，才是社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力。善于自我迭代的人，才能永立潮頭。大爺?shù)男≠u部雖小，但已經(jīng)是村子里二三十年的老字號(hào)了，曾經(jīng)也有過競爭對(duì)手，但笑到最后的，依然還是他。

最近，大爺還代理了話費(fèi)充值，一年下來的收入也不少。我曾經(jīng)好奇問過大爺，您打算什么時(shí)候退休呢？

大爺笑著說：“在農(nóng)村里做生意基本上就是一輩子的事，而且現(xiàn)在想退休也不行了，大家都習(xí)慣了來我這里買東西?！?/p>

想起這些年，許多經(jīng)營不善而倒掉的餐飲店鋪，他們的利潤比起大爺要高出許多，可生意卻無法做得長久。究其根本，在于沒有換位思考，沒有站在客戶的角度，最大限度并且持續(xù)地解決客戶的需求。

《一代大商孟洛川》中有一句話：于已有利，而于人無利者，小商也;于已有利，而于人亦有利者，大商也;于人有利，于已無利者，非商也;損人之利，以利已之利者，奸商也。我想這也是大爺?shù)男≠u部為什么能夠在村子中屹立二三十年的原因。

先賺人心再賺錢。只有讓人感受到了溫暖，人才會(huì)愿意使用你的產(chǎn)品和服務(wù)。畢竟生意最終還是要回歸到人，是做人的生意。

希望這位大爺?shù)纳饨?jīng)，對(duì)于你以后的賺錢道路能有一絲啟發(fā)。