基于用戶舒適體驗的衛浴產品人性化設計研究

陳希敏

（廈門市英仕衛浴有限公司，福建廈門 361021）

0.引言

基于用戶舒適體驗的衛浴產品人性化設計，在以人為本基本思想的引領與指導下，所有產品為人類設計，供人類使用，從產品的設計、操作、可靠度以及心理感受等諸多方面整體統籌與考量，從人的生理、心理等綜合需求出發，提出相應的人性化設計方法。在此背景下，對基于用戶舒適體驗的衛浴產品人性化設計研究進行深度探討，也就具備重要理論意義和現實價值。

1.衛浴產品設計需要滿足用戶舒適體驗

在產品設計的理念過程中，人性化設計逐步成為各行各業探索的重要焦點，人類已然從傳統模式下的基本物質生活需要轉變為精神發展和精神享受需要，更多新穎且人性化的產品涌入生活。現代衛浴產品同樣如此，逐步發展成為具備多樣性功能的產品系列，作為與人類身體直接接觸的重要日用品，更加強化對使用者舒適體驗與感受的關注。

2.基于用戶舒適體驗的衛浴產品設計原則

2.1 舒適性原則

舒適性原則，在一定程度上可理解為衛浴產品基于用戶舒適體驗的人性化設計原則，以人為本的基本設計理念是現代產品設計考慮的重要特征，衛浴產品設計師同樣如此。設計師在對衛浴產品進行設計時，應綜合考慮人機工程學理論，考慮人與產品、環境等諸多因素的協調，打破傳統模式下的單純以衛浴產品技術支撐為核心的功能至上的基本設計思想，嚴格秉持著人類需求滿足這一基本理念。就廣義的舒適性原則而言，衛浴產品的舒適性設計主要包括用戶的體感舒適度及用戶的心理舒適度，確保衛浴產品能夠嚴格滿足用戶的舒適體驗。

2.2 人性化原則

人性化原則是指衛浴產品設計時，必須在保證用戶自身安全的基礎上，符合用戶人機工程學、設計美學等諸多理論設計要求，滿足消費者的基本使用需要，再進一步契合消費者的使用心理，更好地服務顧客。究其本質而言，基于用戶舒適體驗的衛浴產品人性化設計原則，是保證產品在健全的安全生命周期內，滿足用戶的心理情感需要。借助設計師對衛浴產品設計過程中人文關懷的體現以及對人性的尊重，獲得使用者的精神寄托，實現產品的人性化設計價值。

2.3 可持續原則

基于用戶舒適體驗的衛浴產品設計可持續原則主要考量我國生態環境保護因素，強化對衛浴產品的可持續利用和回收。通常情況下，衛浴產品的可持續性設計原則主要通過減少水資源消耗以及電能消耗，實現衛浴產品的基本使用目的，做好水資源以及電能資源的循環利用和再生，把控水資源以及電能資源消耗量控制，間接體現衛浴產品設計的智能化水平與可持續發展原則。

2.4 安全性原則

安全性原則是指衛浴產品設計時，設計師必須將人的全面發展放置于首要地位，確保用戶的安全與健康。由于衛浴產品的安全性與用戶的人身健康息息相關，而安全需求處于較低層次需求，必須確保衛浴產品安全性設計圓滿達成，甚至超出用戶安全需求預期。在此過程中，設計師可從產品的物理安全性、產品的化學安全性和產品的心理安全性3 大方面，加強對基于用戶舒適體驗的衛浴產品安全性設計。

2.5 易用性原則

基于用戶舒適體驗的衛浴產品設計易用性原則主要是指衛浴產品使用時，用戶不需過多繁雜的學習與思考，而僅僅憑借自身使用經驗、生理習慣以及個人認知，稍加引導即能熟練完成相關操作。一般而言，易用性主要包括衛浴產品界面設計的易用性、交互式操作設計的易用性和操作方式與造型的易用性等部分[1]。也就是說，衛浴產品設計必須遵循易用性原則，確保用戶以最簡便的操作方式獲得最好產品用戶體驗，省時省力以吸引顧客。

3.基于用戶舒適體驗的衛浴產品人性化設計

本文所討論的基于用戶舒適體驗的衛浴產品人性化設計主要包括人性化健康龍頭、便捷微波感應淋浴連接桿、人性化抽拉頭和水龍頭升降結構。

就人性化健康龍頭設計而言，該健康龍頭結構示意圖如圖1，主要包括龍頭主體、進水管、出水管和進出水管之間的水閥。該健康龍頭主體被分隔為第一腔體和第二腔體兩部分，第一腔體和水管相連接，進一步包括過水腔體和加熱腔體兩部分，過水腔體內部設置有對應觸發組件，加熱腔體內部則設置有加熱體。第二腔體內部放置有微動開關，微動開關與衛浴間電結構相連，進一步與加熱體連接，在觸發組件與微動開關配合啟動或配合關閉條件下完成加熱體加熱或停止加熱過程。該人性化健康龍頭，能借助其新型結構設計功能，自動切斷加熱體的加熱功能，防止龍頭由于加熱故障所導致的干燒、自燃甚至爆炸等，避免龍頭發生安全事故而影響人類生命財產安全，進一步增強了該健康龍頭的結構安全性與可靠性，保證該健康龍頭具備當前社會普遍應用的熱式電熱水龍頭所具備的快速出熱水優勢，方便消費者的實際用水需求，又使其在較長壽命使用過程中，盡管水體發生冰凍或出口堵塞現象，也能避免水龍頭自動加熱故障或自燃爆炸等危害人類生命財產安全的不良現象。

圖1 健康龍頭結構示意圖

就人性化抽拉頭而言，該抽拉頭主要包括主體、出水板、噴嘴等重要部件。抽拉頭主體前端設置有出水口，出水口上方設置有出水面板，出水面板上設置有一組以上噴嘴，噴嘴前端進一步設置出水口，噴嘴內部以一定間距設置普通水出水水道和變形水出水水道2 大部分。普通水出水水道和變形水出水水道分別傾斜設置于出水口中心線兩側，與出水口中心線形成一定夾角。普通水出水水道與出水孔相通完成普通水出水，變形水出水水道與出水孔相通則組成聚焦樣態的變形水出水。該便捷式人性化抽拉頭能借助主體結構內部所設置的普通水出水水道和變形水出水水道兩大水路系統，通過主體內部的切換結構，實現不同水道出水，有效克服了傳統水龍頭出水水花大小受水壓影響較大的不良影響，避免了水龍頭水壓較高時水流過于強勁，水花噴淋面積較大這一不良后果，也杜絕了水壓較低時水流速度較緩、出水水花較小和噴淋面積較小這一不良局面[2]，有效實現了水龍頭水壓的高低變化，形成了人性化的出水效果，更解決了現代設計過程中為克服水壓較低而在水龍頭內部增設增壓結構所造成的水龍頭內部結構復雜度進一步提高、制作成本進一步增加且水龍頭外形不美觀這一問題。

4.結論與展望

隨著衛浴行業的迅猛發展和衛浴企業的不斷完善，衛浴的系列化生產、智能化生產以及人性化發展得到了良好改進與突破，為了滿足現階段人類生活的高品質需求和精神生活需要，衛浴產品必須不斷改善，進一步強化以人為本的基本設計理念，將多功能化、個性化、人性化以及舒適度等諸多設計原則融于衛浴產品設計過程，從各個角度強化用戶舒適體驗，從而使產品的人性化設計滿足經濟社會和人類發展深層次需求，為衛浴產品設計帶來更好的發展前景。