小微企業生存與發展之國際借鑒

鄢平

摘 要：眾多研究文獻從企業資源要素角度分析小微企業生存與發展障礙，提出解決思路。企業的生存與發展問題首先是目標市場問題，如目標市場不明確、不滿足目標市場需求等。因此，從市場營銷的角度，分析探討小微企業發展困境，并從國外小企業發展經驗中得到啟示，提出解決小微企業生存與發展問題的思路是依靠科技發展，用工匠精神打造世界精品。

關鍵詞：小微企業;生存與發展;國際借鑒

中圖分類號：276.3? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）04-0001-03

在2015年兩會政府報告中，提到要“把億萬人民的聰明才智調動起來，就一定能夠迎來萬眾創新的新浪潮”。由此，“大眾創業，萬眾創新”成為新時代我國經濟發展的新方向、新路徑。由于小微企業與大眾創業高度關聯，小微企業的健康生存與發展成為政府與研究人員關心的主要課題。

截至2017年7月，我國小微企業名錄收錄的中小微企業已達7 328.1萬戶。其中，企業2 327.8萬戶，占企業總數的82.5%。據《中小企業簡報》（總第143期）報道，中小企業是我國數量最龐大、創新最活躍、影響最深遠的企業群體，貢獻了60%的GDP，提供了50%以上的稅收，拉動了80%以上的城鎮就業[1]，中小微企業的作用可想而知。

一、企業發展理論

1.企業管理理論。企業管理是人們為了實現企業的目標，根據企業環境、企業特征、生產經營規律，對企業的各項資源和經營活動進行計劃、組織、領導、控制、創新的過程。企業管理的內容可以有以下分類：管理對象、業務流程、業務功能、資源要素等，從這些角度延伸形成各分支學科。企業管理的目標是以效益或效率為中心，優化資源組合。企業的資源要素有人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等，企業發展面臨困境首先會表現在資源上不足。

2.市場營銷理論。市場營銷是發展相當迅速的一門學科，到現在為止，市場營銷理論可以多達幾十種，有科特勒的4Ps理論，有瑞夫斯的USP理論，有舒爾茨的整合營銷理論等，從不同角度、面對不同企業類型可以提出一種營銷理論。最傳統的市場營銷理論是企業把市場營銷活動作為研究對象的一門應用科學。它是研究把適當的產品，以適當的價格，在適當的時間和地點，用適當的方法銷售給盡可能多的顧客，以最大程度地滿足市場需要。營銷的實質就是公司創造性制定適應環境變化的市場營銷策略。

二、小微企業生存環境分析及發展困境

1.小微企業生存環境。社會需求復雜多樣，經濟系統運行需要多元支撐，這些為小微企業的生存提供了空間。首先，整個市場是有差異的、細分的。有一些特殊市場或細片市場，由于不能達到一定的規模，大企業不想占領，或者大企業生產會因成本高導致消費者無法接受。其次，產品的價值鏈上，企業不是在每個節點上都做得最好，市場的競爭會使企業尋求外界的優勢資源合作，市場自然留有很多機會。信息化高度發展的今天，這種勢頭發展更快。再次，在互聯網特別是移動互聯網時代，大數據、云計算、區塊鏈等新技術的應用快速地改變了我們某些生活方式和工作方式，如電子商務和新金融等，新零售我們也翹首以待，這些都在改變國家的經濟結構。傳統的方式在改變，傳統的模式不受歡迎，新的方式就有個創立和存在一個由小到大的發展過程。最后，門檻低，易進入。由于市場規模小，企業無須龐大的管理機構和人員，也無須大量的周轉資金，這為競爭者進入降低了條件。

2.小微企業發展困境。小微企業存在的天然環境并不意味著小微企業不發展變化。受我國特殊的文化背景和發展歷史的影響，我國小微企業的生存和發展環境不友好。梳理相關研究文獻可知，我國小微企業尤其是科技型小微企業面臨著融資難、經營不規范、政策難以落實、高素質人才匱乏等一系列問題[2]，具體表現在以下幾個方面。

第一，存在各種隱形障礙，無法與大中企業競爭。由于市場監管不嚴，產品良莠不齊，市場無法從性能、指標上認識符合要求的產品，在實際操作中只有尋找他法來甄別，如資質、規模、品牌等，這在競爭中就無意排除了品質良好，但企業暫無某些資質、規模或品牌的產品，這些門檻是不公平的，尤其對小微企業傷害最大。

第二，各類收費不能少，增加了企業運營成本。小微企業的目標市場是雞肋市場，在承擔社會義務和繳納各類費用方面沒有優惠，如欠薪保障金、殘疾人保障金。政府強制企業承擔原本屬于政府的社會責任，在小微企業總體發展更加困難的情形下，政府應該承擔更多的支出，以緩解企業的生存壓力[3]。

第三，資金實力弱，融資困難。企業的發展要有充足的資金基礎，利用多樣化的融資渠道融通資金。創業期的資金來源主要依靠自有資金，其次是親朋借款。小微企業資金實力弱，社會信任度低，融資的渠道少。企業要發展，離不開銀行的支持，而現在銀行貸款一般需要抵押，抵押物主要是個人財產和不動產等，無形資產的方式相對較少，但小微企業往往不具備這方面的條件，從銀行獲得貸款資金的通道基本行不通[4]。

第四，人才資源不足，招聘困難。原因如下：一是小微企業不可能提供比同類企業同類崗位更高的薪酬，在人才招聘中處于相對弱勢地位。小微企業經濟實力弱，抗風險能力差，更多地考慮眼前利益和性價比。二是沒有知識共享環境，員工成長空間不理想，單打獨斗多，協作少，高級人才一般不愿意到小企業，能帶領團隊協作完成的大項目的人才也不會來。更糟糕的是，小微企業的技術人才在積累了一定經驗后會被獵頭挑中，或自己跳槽到收入更高、工作環境更佳的公司工作，也有一部分技術人才成熟以后自己出來開公司，與原公司競爭。三是小微企業對技術人才管理缺乏規范，隨意管理多，也會使人才會流失。

第五，品牌難建立。小微企業首先要生存，在沒有積淀、基礎差的情況下，企業會傾向考慮眼前利益，在中國現行環境下尤其如此。一是改革開放以來，我國經濟發展很快，讓世人矚目。但今天我們的經濟發展乏力了，回過頭來看，我們發現過去我們經濟增長更多地依靠中低端產業和廉價的勞動力，甚至形成習慣，總結今天發展難是沒有了人口紅利。我們雖然成為“世界工廠”，但我們少有自己的核心技術。二是中國的產權保護環境不完善。我國制造業在利潤至上的驅使下，過度價格競爭導致粗制濫造，侵權抄襲還美其名曰“山寨”“高仿”，這些都極大地破壞了制造業秩序。三是品牌意識薄弱。小微企業在微利的低端工業鏈條里掙扎，大部分企業不重視原創和技術研發，至于專利和知識產權意識則更淡簿，社會給企業人的感覺是研制遠沒有抄襲獲利更快、更直接。工匠精神的棄守與悠久文化的痕跡、優秀民族格格不入。

三、小微企業發展困境癥結分析

小微企業發展的困境還可列出不少，這些都是外在表現出來的企業生產資源因素，從這個角度提出發展策略，必然會出現“按下葫蘆浮起瓢”的局面，不可能徹底解決小微企業發展問題。只有把根本因素找出來并加以解決，才能帶動企業其他問題的解決，否則只會是知表象不及本質。小微企業發展困境的癥結在哪里？營銷理論認為，整個企業經營的核心要以消費者為中心，先解決產品的市場出路，企業的產品和服務能滿足市場與客戶的需求了，企業就有銷售收入，現金流解決了，其他問題也會迎刃而解。

我國學者研究成果基本上是從常規企業和管理的角度進行思考的，把它移植到小微企業來不一定適用。許多學者也提出了許多建議，如政府加大財政資金支持、稅收優惠，完善金融服務體系、聯盟協同創新、產學研協同創新，依托大型企業創新，優化人才環境等，這些措施基本上是宏觀上的，并不能解決小微企業實質問題。小微企業為什么規模小，除了少數新興行業處在發展壯大過程以外，小微企業一定有其他非常規的因素制約。因此，小微企業的發展按常規思路尋求路徑沒有現實指導意義。

按科斯的解釋，企業的產生原因是降低交易費用。具體來說，小微企業創立時首要解決的問題是就企業現有生產能力、技術水平、供應鏈等資源創造的產品而言是否能滿足目標市場的需求？滿足了消費者需求就是降低了消費者從其他市場獲取需求的交易費用，小微企業就具備了生存基礎，否則否之。小微企業的發展可以在原有產品的基礎上做兩個方向的延伸，一是對原有產品的深度挖掘或向相似產品市場擴張，二是跨領域擴張發展。無論哪種情況，小微企業發展的原理與生存相同。

四、小微企業發展路徑之國際借鑒

歐洲是工業革命的火車頭，工業技術創新領先世界，從第一次工業革命到現在一直是世界工業文明的中心或者其中之一，尤其是德國，在第一次工業革命時發展相對緩慢，生產粗制濫造的低端產品，無法與世界第一工業強國英國產品相比。質次價低的產品使用假冒名牌商標占領英國市場，德國制造業臭名萬里[5]。但是今天的德國產品享譽全球，質量高，性能好，創立了很多知名品牌。一年一度的福布斯全球最具價值品牌榜Top100（2018年）中，美國擁有54個，名列第一;德國擁有12個，名列第二。

除大市場品牌外，還有些小市場知名品牌，在這個領域德國遙遙領先其他國家。根據歐洲時報網報道，全球目前共有2 734家“隱形冠軍”，其中德國就有1 307家，占總數的47%，位列第一;美國有366家，位列第二（如下表所示）。

“隱形冠軍”這個概念，由德國知名管理大師赫爾曼·西蒙教授首次提出。他對“隱形冠軍”做了三個定義：第一，該企業所經營的產品不能低于世界市場排名前三或者大洲第一;第二，年營業額不超過50億歐元;第三，企業的知名度相對較低，不為普通消費者所熟悉[1]。

這些企業相對較小，鮮有人知，但卻在各自的行業中成為世界市場的“領頭羊”。德國企業的成功之道是什么？

現代發達國家，特別是歐美國家，工匠精神得到很好的保護和傳承，也不失創新開拓，成為一種職業操守和行業自律。可以這樣說，今天的世界高端品牌無一不是規模化、機械化的產物。因為現代化的制造技術很難做到著眼細節，關注品質，達到個性化要求。德國小企業家常常把自己看成是老練的工匠，一生執著于一門手藝，專注于某個領域，通常選擇一些不起眼、質量要求高、需求很穩定的產品，諸如軟木塞、手術臺支架、抽屜底部軌道導向件等等，技術水平遙遙領先于同行。也就是說，德國的小微企業發展路徑是在原有產品的基礎上做精做尖，做到全世界最好，達到擴大市場的目的。

德國是歐洲經濟發展的“火車頭”，出口額雄踞世界前列，但主要貢獻并不是西門子、戴姆勒、奔馳、寶馬這類工業巨頭，而是在各自行業成為翹楚的中小企業，有的甚至占據了全球95%的市場份額。

五、啟示

我國小微企業基本上可分為兩大類，第一類，粗放型、勞動密集型和微利型企業。這類企業就是市場填空型，目標市場容量小，不需雄厚實力，積淀少。第二類，科技型、創新型和非資源型小微企業，這類企業產品一旦被市場接受，發展潛力不可小覷。兩類小微企業性質不同，本文認為對其發展路徑有異。但就大環境來說，德國小微企業發展成功經驗給我們以下啟示。

1.營造一個優良的企業成長環境。尊重和保護權益是經濟體系有序運行的前提條件，企業創新創業的成果包括品牌、專利和財產安全等必須得到尊重，社會才會形成一種投資和努力的氛圍，企業才愿意投資創新技術和創新產品。影響企業經營決策的因素有很多，有些是比較確定的因素，有些是不確定因素，不確定因素越多，風險就越大。作為管理者，應該為企業盡量減少不確定因素，增加企業可預期性。政府應制定合適政策，形成預期的環境，引導社會朝著理想的路徑發展。小微企業不能做襁褓中的嬰兒，靠政府的保護政策和輸血政策維持生存，要在市場環境中生存與發展，政府的作用是營造公平公正的環境和提供適當的優惠政策。

2.努力培育“工匠精神”，摒棄急功近利的發展思維。首先，完善培育“工匠精神”所需的配套環境和機制。這方面在我國尤為重要，改革開放40年，我國依靠人口紅利，以犧牲稅收和環境為代價，取得了經濟的顯著進步，我國大部分商品主要依賴低價格、低附加值取勝，缺乏品牌和技術競爭力，但我國這種生產環境不可持續，在一個對外開放和充滿競爭的時代，企業需要創造經得起挑剔目光檢驗的產品。其次，制定產品的生產流程和工藝標準。我國制造業在競爭策略上放棄了精益求精的“工匠精神”，很多商品選擇了粗制濫造和山寨抄襲，以產品差不多、價格差很多為目標。殊不知“差不多”是生產不出良品來的，即使能生產出來也不可能穩定。再次，重塑職業道德。我國工業出現太多的不安全產品，如有毒食品，性能不達標用品等，這實際上是缺乏“工匠精神”的表現。因為“工匠精神”不但是技術的精益求精，還有廣泛的內涵，承載著道德與良知，責任與擔當。

3.借助社會力量彌補政策短板，更好地服務于草根創新創業人群。廣大的小微企業一直面臨創新基礎薄弱、創新資源不足的局面，埋怨政府扶持和鼓勵小微企業發展的各種政策與措施少、力度小。依賴政府政策支持的想法，其本質是不愿承擔風險，想把風險推給政府。事實上，小微企業發展要充分利用市場，接受市場的錘煉，如吸引大企業參與小微企業創新發展，減少草根創新風險。大企業尤其是行業內大企業對市場的把控能力大，了解市場，可以幫小微企業減少市場資源不足的風險。對于創新實力強的大企業來說，它還可以指導小微企業創新創業。

4.培養市場意識，尊重市場規律，重視市場原則。企業的經營首先要對市場需求做調研，提供適合市場需求的產品，然后要建立有效的分銷網絡，聯系溝通消費者。分銷網絡既是企業的銷售渠道，又是企業信息反饋渠道，是企業與消費者溝通的橋梁。為了樹立企業良好形象，宣傳產品，還要有一定的促銷投入，小微企業由于受到自身規模等因素的影響，營銷投入往往不足，影響了其對市場的覆蓋，如小微企業不能及時有效地建設分銷渠道，導致產品或服務無法覆蓋大區域市場。這些情形都要求企業在市場中尋找資源，接受挑戰，沒有市場意識，不可能實現目標，企業不可能生存與發展，依賴政府或外力是不現實的。相反，市場才有可持續的資源和永動力。

參考文獻：

[1]? 分析與展望：2017—2018中國中小微企業生存與發展報告[EB/OL].搜狐網，2017-12-11.

[2]? 徐伯安，陳福時，陳曉峰.創新助力科技型小微企業發展[J].科技進步與對策，2013，（9）.

[3]? 姚幃之，于政紅，劉德勝.我國小微企業發展問題探析與對策研究[J].科技與經濟，2018，（7）.

[4]? 任興磊，謝軍占，沈亞桂.分析與展望：中國中小微企業生存發展報告（2016—2017）[M].北京：中國經濟出版社，2017.

[5]? 張繼宏.工匠精神：德國制造業品牌之道的觀察與思考[J].對外經貿實務，2016，（7）.