如何通過手機客戶端方式提升醫(yī)療可視度

祁曉萌 劉呈祥 王方勝 于文霞

摘 要：隨著現(xiàn)代社會和移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，足不出戶就能看病問診已經(jīng)不是望洋興嘆的事了。移動醫(yī)療APP，是基于移動終端的醫(yī)療軟件，主要提供尋醫(yī)問診、預(yù)約掛號、購買醫(yī)藥產(chǎn)品以及查詢專業(yè)信息等服務(wù)。本文以“益生護理”APP為例，淺談如何用手機客戶端提升醫(yī)療可視度的問題。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療;醫(yī)療可視度;手機客戶端

根據(jù)研究報告，目前國內(nèi)的移動醫(yī)療App已達2000多款，主要分為5種：醫(yī)藥產(chǎn)品電商應(yīng)用;滿足專業(yè)人士了解專業(yè)信息和查詢醫(yī)學(xué)參考資料需求的應(yīng)用;滿足尋醫(yī)問診需求的應(yīng)用，如預(yù)約掛號及導(dǎo)醫(yī)、咨詢和點評服務(wù)平臺;細分功能產(chǎn)品。

一、基本概念

（一）移動醫(yī)療的定義及基本概念

移動醫(yī)療目前沒有準確、統(tǒng)一的定義，只要是互聯(lián)網(wǎng)與計算機結(jié)合醫(yī)療與健康的案例，都被稱作是“移動醫(yī)療”。國際醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)會組織對移動醫(yī)療的定義為mHealth，就是通過使用移動通信技術(shù)，例如移動電話、衛(wèi)星通信或PDA來提供醫(yī)療信息和服務(wù)，具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以應(yīng)用于安卓和IOS等移動終端系統(tǒng)的APP為主要方式。移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈主要由醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)公司、醫(yī)療健康公司、系統(tǒng)集成商、醫(yī)療器械廠商、運營商等組成。且移動醫(yī)療的盈利形式多樣，向醫(yī)院、醫(yī)生、患者、保險公司、運營商等收費皆有可能[1]。

（二）移動醫(yī)療的優(yōu)勢及發(fā)展原因

中國的人均醫(yī)療條件和資源十分緊張，造成了人們排隊長、掛號難、看病難、醫(yī)患關(guān)系緊張的局面。移動醫(yī)療提高了空間與時間上的靈活性，讓醫(yī)療保健系統(tǒng)將資源更有效地進行配置，降低了醫(yī)療服務(wù)的成本與費用，使更多人從中得到益處，既滿足了廣大病友看病治病的需求，又在一定程度上解決了醫(yī)療資源配置不合理、效率低的問題。另外，隨著科技的進步和時代的發(fā)展，移動醫(yī)療不單單只是服務(wù)于廣大病友，這種技術(shù)將醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)與信息通訊技術(shù)聯(lián)結(jié)在一起，形成一條全新的、浩浩蕩蕩的產(chǎn)業(yè)鏈。其中包括通信運營商、終端商、軟件開發(fā)商、設(shè)備商、醫(yī)院、醫(yī)療機構(gòu)等多方參與者。如此一來，移動醫(yī)療得以快速發(fā)展。再者，移動電話和網(wǎng)絡(luò)的普及程度越來越高，這為移動醫(yī)療技術(shù)打下了堅實有力的基礎(chǔ)和保障。根據(jù)調(diào)查，目前世界上有62%的醫(yī)生會在診斷時使用平板電腦，50%的醫(yī)生將平板電腦應(yīng)用于平時的臨床診斷中，另外，71%的護士在日常工作中會使用智能手機或平板電腦為患者提供醫(yī)療幫助，由此不難看出，醫(yī)護人員已經(jīng)對移動醫(yī)療終端有一定的了解，并且移動醫(yī)療終端在醫(yī)護人員中已經(jīng)有了一定程度的普及[2]。

（三）移動醫(yī)療的發(fā)展前景

關(guān)于移動醫(yī)療app，目前很多軟件開發(fā)公司都看好其發(fā)展前景。專業(yè)人士認為，移動醫(yī)療改變了人們傳統(tǒng)的看病、問診、保健、監(jiān)測自己身體變化的工具和方式，其作為一種新型的醫(yī)療模式，逐步形成了一條成熟的、有創(chuàng)新意義的新式產(chǎn)業(yè)鏈。有許多研究報告稱，全球醫(yī)療健康市場的規(guī)模逐年擴大且發(fā)展速度迅速，增長率極其高。從醫(yī)療信息化建設(shè)成為重點扶持的產(chǎn)業(yè)到智能終端的普及，再到醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈的形成，移動醫(yī)療的市場越來越趨于成熟，競爭強度也在逐年變大，市場正在高速發(fā)展[3]。

二、移動醫(yī)療的發(fā)展情況

移動醫(yī)療的發(fā)展方向是如何改造傳統(tǒng)的醫(yī)療設(shè)備，提高疾病的移動管理及醫(yī)療機構(gòu)的移動信息化。旨在讓廣大病友能有一個隨時隨地的“醫(yī)療助手”，并與傳統(tǒng)的醫(yī)療機構(gòu)合作共贏，使廣大病友得到更加高級的醫(yī)療服務(wù)。

三、當(dāng)前市面上已有APP的分類與分析

如今市面上移動醫(yī)療app的形式多種多樣。例如：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)的產(chǎn)品或有提供專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品，另外，針對專業(yè)人士提供全方位專業(yè)數(shù)據(jù)的app也不在少數(shù)，更普遍的是滿足普通用戶看病問診需求的app服務(wù)平臺及方便用戶購買藥品的電商軟件。這些移動醫(yī)療app的產(chǎn)品模式不同，目標客戶和優(yōu)勢也不同，商業(yè)模式更是有所差異，比如有的移動醫(yī)療app提供會員服務(wù)等。用戶通過向這些移動醫(yī)療app提供文字、圖片、視頻等形式可直接向?qū)I(yè)醫(yī)生咨詢病情，實現(xiàn)“看病不用等”。另一方面，針對地域偏遠、收入不高、醫(yī)療條件差的病友提供更專業(yè)的服務(wù)，以最低的成本接觸到最專業(yè)的醫(yī)生。有的移動醫(yī)療app還針對用戶的病情，與醫(yī)藥機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作，形成直接的購藥渠道，并同時推出藥品推薦等服務(wù)。其中，一些移動醫(yī)療app專為醫(yī)生提供，其每天推送的文獻可以讓醫(yī)生在最短的時間內(nèi)了解全球醫(yī)學(xué)的更新發(fā)展，掌握更多關(guān)于醫(yī)學(xué)信息的第一手資料[4]。

四、產(chǎn)品規(guī)劃

關(guān)于如何提高醫(yī)療可視度，我們應(yīng)該合理應(yīng)用數(shù)字化、信息化手段，可以密切與相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)合作，提高醫(yī)療工作人員的工作效率和工作質(zhì)量，保證廣大病友和醫(yī)務(wù)人員的信息交互度，使患者得到更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)。在技術(shù)開發(fā)過程中，需要從醫(yī)患需求的本質(zhì)出發(fā)，設(shè)身處地的考慮實際的治療過程，在數(shù)據(jù)獲取技術(shù)和數(shù)據(jù)儲存技術(shù)上多下功夫。

五、結(jié)語

提高醫(yī)療可視度，不僅提高了患者和醫(yī)生對移動醫(yī)療app的利用率，更預(yù)防了未來可能存在的醫(yī)療保健風(fēng)險和醫(yī)療事故。移動醫(yī)療已經(jīng)在全球范圍內(nèi)掀起不小的熱潮，因此，移動醫(yī)療技術(shù)的研發(fā)和推廣已迫在眉睫。

參考文獻：

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[2]李文男.通向現(xiàn)代化醫(yī)院的橋梁——榮訊醫(yī)療信息管理系統(tǒng)簡析[J].計算機周刊，1996，（17）.

[3]侯曉林，曹梅紅.面向病人全生命周期醫(yī)療信息系統(tǒng)構(gòu)架和關(guān)鍵技術(shù)的研究[J].計算機工程與應(yīng)用，2005，（01）.

[4]陳曉勐.醫(yī)療信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)安全問題[J].紅外，2002，（08）.

[5]仲計水.“醫(yī)改”不成功，醫(yī)療信息化咋辦？[J].中國信息界，2005，（15）.