在新冠肺炎疫情來臨之后,不少應用APP都在其內部整合了大量的抗擊疫情的信息與功能。其實最好用的就在身邊,作為國民級應用,微信也不例外,在微信-我-支付-城市服務中,我們就可以看到疫情在全國,你所在的省份和城市中的確診、治愈等實時信息。而點擊左下角熱門服務下的疫情專區或實時數據下的“進入疫情專區”后,點擊最下方的相關查詢,就可以得到眾多國家提供的疫情相關查詢信息(圖1)。其實,比較常用的有以下內容:
●醫用口罩服務專區:可查詢醫用口罩的生產信息和使用指導;
●征集疫情防控線索:可給國務院辦公廳留言,提出疫情防控的意見建議及各種線索;
●患者統稱接觸者查詢:可輸入姓名和身份證,查詢你是否與確診或疑似患者在同一火車或航班的前后三排內;
●出入境信息查詢:可查詢我國出境口岸通行情況,以及目的地對中國人員的臨時管制措施;
●12315:可進行消費投訴和舉報,包括疫情期間重要物資亂漲價,違反疫情控制的經營等信息;
●新冠肺炎疫情防控知識:歸類總結了各類常用的防護知識,還包含權威求證、回答疫情防護等相關問題。
而支付寶同樣在應用內增加了強大的疫情服務專區。用戶只要登錄支付寶后,點擊首頁的城市服務(如首頁無城市服務,可點擊“更多”后找到城市服務),在辦事大廳內就可以找到疫情動態/服務,點擊進入后,就可以看到支付寶整合的諸多工具(圖2)。
支付寶上整合的工具,除了提供同行查詢、出入境查詢、疫情實時查詢等信息外,還提供了如公交停運查詢、高速臨時管制、列車增開停運公告等信息,對于打工人員出行和開復工有極大的幫助。而依托阿里巴巴原有的資源優勢,在疫情服務中,支付寶還提供了掛號就診預約和送藥上門的服務。
另外,支付寶還提供了動態疫情地圖。用戶可以搜索自己周邊的疫情狀況,支付寶會提示你周邊確診病例所在的位置,與自己的距離以及防護建議,這個地圖信息全面且相當直觀(圖3)。同時,支付寶還提供了電子社保、醫保以及一些網上政務辦理服務,這樣用戶就可以減少疫情期間的外出,保證了自己的安全。可以說,支付寶提供的這些服務還是挺接地氣的。
其實,還有一類網站和應用不可忽視,那就是當地的政府服務網站或政府服務APP,這些應用中不僅有實時詳盡的當地疫情通告和抗擊疫情的通知,同時不少地方政府在這些應用中,還開通了各種政務辦理功能,以保證工作人員和辦事人員的安全。同時,有的還提供了疫情物資信息,如口罩搖號購買、平價酒精消毒液供應等。
作為最先推出疫情實時動態的丁香醫生(其入口是丁香醫生微信公眾號與同名APP),讓不少人第一次感受到這次疫情的嚴重性與醫治的迫切性,其頁面已經被華為手機等作為智能推送頁面。
憑借醫生的專業和細致,在前期不少網站的數據出現算法錯誤時,丁香醫生合理的算法,保證了它在數據上的權威性。同時,丁香醫生還提供了大量真實的疫情信息(圖4),而醫生的背景,更讓它在疾病知識的介紹、預防上,顯得更專業。而這一頁面上的辟謠與防護更具有特色,以醫生專業的態度和精神,對疫情中的一些傳言與防護知識進行判斷和鑒定,給出明確的結果,因此也被大量APP與網站引用。另外,丁香醫生公眾號和APP中所發的不少文章也相當不錯,值得一看。
在百度應用APP的抗擊肺炎功能項中(圖5),同樣匯集了包括疫情地圖、疫情辟謠、公益捐贈、周邊疫情等一系列的工具。同時,百度還提供了大數據報告,用戶可以查看全國各個城市的疫情動態,該城市主要遷入人口的來源與遷出人口的去向,當地熱搜和當地的疫情播報,讓疫情信息獲得更加精準。
今日頭條APP中的抗擊肺炎功能選項(圖6),也匯集了包括在線義診、醫生與患者求助、辟謠、同程查詢等功能。而一線直播功能,則展示了今日頭條在新聞上的優勢,同時在查看各地的疫情報告時,今日頭條還能自動鏈接當地的抗疫新聞與交通通知等重要信息。