疫情形勢嚴峻 戰疫信心堅定
——桐城市新冠肺炎民生輿情調查報告

文/彭旵生 謝 勇（桐城市委辦公室）

近期，新型冠狀病毒肺炎疫情持續發展，人民群眾工作生活受到較大影響。1 月24 日，安徽省啟動重大突發公共衛生事件一級響應，次日桐城市啟動相應級別突發公共衛生事件應急預案。為及時、深入了解桐城居民應對新冠肺炎疫情處理情況及相關意見建議，國家統計局桐城調查隊于2 月5—7 日開展網上問卷調查。調查結果顯示：疫情對居民生活工作造成一定影響，但人們對打贏這場疫情阻擊戰充滿信心。

一、調查基本情況

本次調查采取線上問卷填報的形式，共回收有效問卷585 份。

1.性別、年齡、地域分布相對合理均衡

填寫調查問卷的人員中，男性占63%，女性占37%；25 歲以下占4%，25—35 歲占 27%，36—45 歲占32%，45 歲以上占37%；城鎮地區占76%，農村地區占24%；桐城本地居民占97%，生活、工作在桐城的外地民居占3%，如圖1、圖2、圖3 所示。

圖1 受訪人員性別分布

圖2 受訪人員年齡分布

圖3 受訪人員地域分布

2.職業分布多樣化

填寫調查問卷的人員中，機關事業單位職工占35%，企業職工占20%，教師及醫護人員占15%，個體經營戶占14%，農民占7%，學生占1%，其他人員占8%，如圖4 所示。

二、問卷調查結果分析

1.防疫措施及戰疫信心

圖4 受訪人員職業分布

科學防疫，做好自身防護意識較強。調查結果顯示，98%的受訪者在日常生活中選擇不串門、不聚會、少外出的生活方式；剩下2%經常需要外出的人員表示外出會佩戴口罩，遠離人口密集處，勤洗手勤通風，規律作息，適當鍛煉，增強自身免疫力。

對政府防控措施滿意度較高。調查結果顯示，48%的受訪者對政府、社區的防控措施表示非常滿意，比較滿意的占36%，基本滿意的占12%。另外，還有4%的受訪者表示不滿意，主要針對部分農村地區防控不嚴，出現聚集性打牌和出門不戴口罩的現象。

戰勝疫情信心堅定。桐城市委市政府堅決貫徹黨中央關于疫情防控各項決策部署，按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的總要求，堅決打贏疫情防控狙擊戰。數據顯示，對戰勝此次疫情非常有信心的占82%，比較有信心的占13%，一般有信心的占3%，說不清的占2%，沒有信心的占0%。

2.疫情期間居民面臨的主要問題

防疫物資緊張。調查結果顯示，多數居民防疫物品，如口罩、消毒液等緊缺，超市消毒液被搶購一空，藥店口罩基本上到貨半小時就會賣完。受訪者表示沒有合適渠道購買口罩等防疫用品，缺少口罩就無法出門，從而影響正常生活工作。68%的受訪者表示無法及時購買到口罩，59%的受訪者表示無法及時購買到消毒用品，僅有27%的受訪者表示口罩和消毒液等防疫用品能及時買到。

收入降低，生活壓力加大。受疫情影響，大部分企業延遲上班，居民收入受到極大影響。收入預期減少1%～10%的受訪者占14%，預期減少10%～30%的占17%，預期減少30%～50%的占5%，預期減少50%以上的占4%，主要是延遲復工企業人員和個體經營者受影響最大；此外，25%的受訪者預期收入不受疫情影響，主要是機關事業單位人員、教師及醫護人員，35%的受訪者不清楚疫情是否會影響本人收入。

擔心交叉感染。調查顯示，50%的受訪者已返崗工作，大部分是政府公務人員、社區、村居基層工作人員。11%的受訪者表示接觸過武漢返桐人員，同時人員聚集性辦公加大了交叉感染的風險。部分基層人員反映基層防疫物資緊缺，在一線工作無法很好地保障自身安全。

心理壓力較大。一是一線工作人員壓力大，擔心自己受到感染也擔心回家后帶回病毒感染家人；二是居家隔離者無法外出活動，整日宅在家中產生焦慮情緒和恐慌心理；三是返崗務工人員和學生表示壓力重重，由于道路管制，外出務工出行成一大難題，同時有受訪者表示家中有孩子在香港讀研，擔心疫情影響正常學業。

三、對疫情防控的建議

1.加強物資供應，加大宣傳力度

83%的受訪者希望政府多渠道提供生活必需品和口罩、酒精等防疫物品的購買方式，分時段、分社區通知居民前往藥店購買，避免人群聚集交叉感染，也可通過社區、手機預約購買，保障居民需求。通過巡邏車、廣播、電視、公眾場所顯示屏、橫幅等方式加大疫情防控宣傳力度，提供居民防護意識，通過官方媒體公布本地區疫情實時情況，及時辟謠，增強民眾信心。

2.加大財政投入，保障民生水平

對低收入人群和受疫情影響失業人員適當補貼，保障基本生活水平；對因疫情影響而受損的企業加大政策扶持，做好引導工作，幫助企業及時復工；延長受疫情影響無收入人群的還款期限，不計入個人征信系統，減輕困難群體還貸壓力。

3.加強心理疏導，做好人文關懷

安排心理專家對一線工作人員進行心理疏導，同時加強防護培訓，提高疫情認知及防護能力，提供干凈衛生的住宿環境，保證一線工作人員能有合理的作息時間，并與家人進行隔離；設立社區心理疏導室，為有需要的居民提供科學的心理指導，紓解焦慮情緒，消除恐慌心理，形成強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。