淺談全媒體時代高校圖書館信息服務模式

摘 要：全媒體時代的到來，為高校圖書館信息服務帶來了改變，且在全媒體時代下，圖書館的管理模式及服務質量也得到了顯著提升，更好地滿足了高校內部人員對信息的需求，提高了總體服務質量。本文就將對全媒體時代下，高校圖書館信息服務的模式進行分析和探討，以供參考。

關鍵詞：全媒體時代;高校圖書館;信息服務模式

一、 全媒體時代下高校圖書館信息服務的特征

在全媒體時代下，通過新媒體技術的應用，使得高校圖書館信息服務逐漸向著多元化、個性化、立體化、泛在化的方向發展，不僅實現了對原有圖書館信息資料的重新整合和處理，還擴展了信息收集渠道，增加了圖書館內資料數據的儲備量。同時在新媒體技術的影響下，高校圖書館信息服務也體現出了現代化管理特征，構建較為完善的信息管理平臺，提高了校內人員信息資料的搜索和下載效率。同時也加大了其他高校間的溝通協作能力，進而加快校內人員知識獲取速度，為高校教育教學品質的提升奠定基礎。

二、 全媒體時代下高效圖書館信息服務模式的建立

（一）在全媒體環境下開展信息深入挖掘和分析

全媒體環境下，高校圖書館可通過微博、實時通訊、電子郵件等網絡平臺對信息資源進行深入挖掘和分析，為圖書館的順利運營提供幫助。具體來說，高校圖書館是利用網絡引擎搜索功能，對海量的數據資料實行篩選和處理，并生成共享資源，為讀者提供多元化的服務體驗。再者，構建各類型數據庫，增強系統檢索能力，便于讀者及時準確找出所需資料文件，且利用電子郵件、聊天工具實現信息利資料的打包傳送，用社交平臺，在校園內開展問卷調查活動，了解教師及學生對圖書館信息服務的建議和意見，然后對圖書館管理模式予以優化創新，以便提供更加人性化、個性化的服務體驗。

（二）多樣化圖書館信息服務平臺的構建

傳統高效圖書館信息服務注重信息資源的管理和流通，便于讀者通過網絡檢索實現資料觀看和借閱工作。而在全媒體時代下，高校圖書館信息服務向著多樣化的方向發展，通過各類信息服務平臺的構建，對原有館內職能實施優化處理。另外，多樣化信息服務平臺的構建也實現了信息資源的科學劃分，使師生通過檢索關鍵字或相關學科信息的方式找出自己所需的資料數據，大大提高了查閱效率。再者，高校圖書館在開展多樣化信息服務時，也對館內珍藏的古籍實行了數字化處理，從而保證了古籍保存質量，加快資源調取速度。

（三）加強高校圖書館資源與社會圖書資源的融合

高校圖書館內的信息資源來源渠道較為豐富多樣，如書籍、報紙、刊物獲取的資源、電子書、數據庫、網絡信息資源等。高校圖書館工作人員應加大各類信息資源的整合力度，構建完善的信息數據庫，并對整合的資源數據按照一定性能實行科學劃分，加大資料數據的查詢力度，以提高圖書館的整體服務質量，為讀者創造良好的資源共享環境，增大資源利用率。

另外，在增大資源利用率的基礎上，還需打破時間、空間上的限制，通過通信技術的應用，加強高校之間的聯結，提高資源傳輸及共享效率，并對原有資源進行重組和創新，構建完善的知識共享平臺，以加快讀者資料獲取的速度，感受到不同的服務體驗。同樣重要的是，高校圖書館需打破地界上的限制，構建無界限資源共享平臺，讓讀者在交流中獲取更多知識，增大圖書館利用率。如三網圖書館的建立，即是實現信息資源實時交流和共享的主要措施。

三、 高校圖書館信息服務模式推行的關鍵

（一）增強圖書館工作人員的專業能力

高校圖書館信息服務模式是由多個信息化服務手段共同構建而成的，高校應當結合真情況及圖書館建設要求，對信息服務模式實行優化和調整。另外，在信息服務平臺構建過程中，為了促進高校圖書館資源與社會圖書資源的融合，需要不斷優化圖書館工作人員的專業技能水平，幫助工作人員樹立正確的工作理念和責任心，這樣才能改進信息服務模式的構建效率，提高圖書館信息化處理的水平。同時高校還需開展定期的圖書館工作人員培訓活動，加大先進理念和技術的引進力度，然后結合技術要求配備相關設備，提高圖書館工作的效率，為全媒體時代下圖書館新型服務模式的推廣和應用提供保障。

（二）加強高校信息服務一體化建設水平

全媒體時代下，信息網絡化發展已經成為主流趨勢。子啊高校圖書館信息服務模式建設中，也應加大信息網絡技術的應用，實現一體化構建目標，以保證圖書館功能的充分發揮，為讀者提供更多幫助。目前，很多重點高校已經落實信息服務一體化的管理要求，以磁卡方式對學生學分、圖書借閱情況及校內消費情況予以了解和掌握，且通過對這些信息的分析，實現信息服務模式的優化，以改善校園內部管理水平。而尚未實現信息服務一體化建設的高校，需要加大資金投入力度，加大對信息服務模式構建的重視度，以期提升信息服務建設水平，充分發揮出圖書館的作用和價值。

四、 結語

全媒體時代下，信息傳播方式發生了較大的變革，高校圖書館應順應時代發展需求，構建科學合理的信息服務模式，拓展資源收集途徑，擴充信息資源儲備量，以此提升信息化管理水平，為讀者提供更多優質、便利的服務，凸顯高校圖書館的價值。

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作者簡介：

崔穎，福建省福州市，福建省信息職業技術學院。