爭分奪秒　特事特辦　全力保障

工行福建省分行行長俞龍 淵左三冤在省分行行長助理堯福州分行行長周燦森淵右三冤的陪同下到工行福州吉祥支行指導疫情防控工作。

工行福州分行開辟綠色通道袁快速為企業辦理防控疫情貸款。

疫情防控，責無旁貸。在這場沒有硝煙的“戰疫”里，工商銀行福州分行積極投身抗“疫”一線，以實際行動詮釋“戰疫”時期金融服務的溫度、速度和力度！

自新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，工商銀行福州分行始終秉持著擔當意識，認真貫徹落實各級政府、工商銀行總、省行和監管部門關于金融支持疫情防控的相關要求，將疫情防控和金融服務保障作為工作的重點，開通疫情防控金融服務“綠色通道”，全方位多措并舉，攻堅克難，打出金融抗疫“組合拳”，以優質、快捷、高效的金融服務全力支持疫情防控。

疫情無情，工行有愛。福州工行發揮大行責任，積極發動全轄員工為抗擊疫情奉獻愛心、貢獻力量，在短短2天時間內，福州工行干部員工共有2726人次向武漢等疫區捐款49.88萬元。

火速馳援

做好抗疫企業金融后盾

“感謝你們，聚丙烯的生產原材料終于到了！”福建某石化公司所生產的聚丙烯是新冠肺炎疫情防控的必需物資，因疫情防控需要，該企業正在全力以赴擴大生產，而采購原材料需要大量資金支持。工行福清支行獲悉企業需求后，第一時間上報上級行，在省、市分行的支持下，為該企業開啟授信審批綠色通道，簡化手續，提高效率，于2月8日利用周末時間加班加點完成授信審批，為該企業成功發放疫情防控貸款9400萬元，全力支持企業搶購生產原料，提升防疫產品的產能。

無獨有偶，福建某裝配式建筑公司和福建某藥業公司是疫情防控重點企業，前者為武漢火神山醫院建設、福清醫院新型冠狀病毒肺炎專區項目建設提供建筑構件，后者為生產抗疫情病毒藥提供關鍵中間藥。為幫助兩家企業擴大產能，2月5日，工行福州分行在接到企業增貸需求后，第一時間通過省、市分行、支行三級聯動，快速制定專項融資方案并組織調增授信材料，開通信貸審批綠色通道，當日便完成新增貸款授信審批，為福州兩家疫情防控企業合計發放貸款2380萬元。

疫情就是戰場，必須分秒必爭。為更快更準地服務疫情防控企業，工行福州分行開辟“綠色通道”，按照“特事特辦、急事急辦”原則，快速響應、主動對接，積極跟進貸款進度，第一時間落地，對與疫情防控有關的業務提供優質高效快捷的金融服務，跑出“工行速度”。2月1日以來，工行福州分行已累計發放防控疫情相關融資44筆，金額達13.4億元。

快速響應

全力保障防疫資金撥付需求

抗擊疫情，刻不容緩。工行福州分行始終秉承“疫情防控沒有局外人”的擔當意識，積極做好大額現金應急備付及緊急調撥安排，提升緊急取現、資金劃轉、賬務處理等服務效率，為福州地區疫情防控工作“保駕護航”。

1月23日晚上，工行福清支行接到福清市總工會電話，需要緊急從工行支取23萬元，用于開展新冠肺炎疫情慰問工作。獲知情況后，支行緊急召開商討會議，制定應急方案，并立即與福州分行相關部門取得聯系，在福州分行的支持下，福清支行簡化審批流程，于第二天上午成功幫助福清市總工會用現金支票支取了23萬元慰問金。

中國鐵路南昌局集團有限公司也為工行福州分行的金融服務速度點贊。因疫情防控，中國鐵路南昌局集團有限公司福州車務段面臨“退票潮”，需要大量現金支持。工行福州晉安支行特成立應急服務工作組，為特需客戶開辟綠色通道，靈活調度相關崗位員工，第一時間滿足客戶應急金融服務需求。截至目前，晉安支行已為福州火車站一次性應急支取現金780萬元支持火車票退票;為鐵路集團福州疾控所應急劃轉抗疫資金累計10筆，全力保障相關藥品物資及時到位。

保障防疫資金順暢流通，滿足客戶應急金融需求，是工行福州分行的責任。疫情突發以來，工行福州分行傾全行之力為抗疫做好金融保障。一筆筆疫情防控應急資金及時發放到位，充分彰顯了工行福州分行全行上下抗擊疫情的堅決態度，也為抗擊疫情增添了金融力量。

全力保障

滿足特殊時期金融服務需求

把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為重要的工作來抓。為確保疫情期間的客戶服務工作全力開展，全力保障員工和客戶健康，工行福州分行研究制定了八項措施，在盡力減少交叉感染風險的基礎上，全力滿足疫情防控特殊時期客戶的金融服務需求。

為做好疫情防控特殊時期的養老金發放，該分行與省銀保監局和福州市人社局及社保中心相關部門協調，為我市養老金二十多萬個人客戶發出短信提醒通知，養老金會足額準時到賬，等疫情過后再支取，同時各支行做好網點消毒、指示并設置客戶等候隔離帶，避免人員扎堆和交叉感染。代發工資高峰期的2月9日、10日，各營業網點秩序井然，未出現支取養老金客戶聚集的情況。

為確保市民用上“放心錢”，福州工行金庫管庫員、記賬員、調撥員等崗位的相關人員在假期和防疫期間保持通訊渠道暢通，隨時候命待召，以最短時間滿足客戶的應急現金需求;在保證現金供應充足的基礎上，每天對回籠庫房的現金，尤其是從醫院回籠的現金，通過噴灑消毒水、酒精、紫外線殺毒等方式進行消毒，并獨立存放，確保應急現金清潔。

加強線上渠道服務支持，保障客戶通過網上銀行、手機銀行以及銀企互聯等渠道辦理業務;充分發揮線上產品“及時審批、快速到賬、隨借隨還”優勢，持續加大“經營快貸”“e抵快貸”“融e借”等線上產品推廣力度，有效減少人員流動和疫情傳播風險。

凝聚發力

全力保障企業復工復產

2月4日，福州市出臺《關于幫助中小微企業應對疫情共渡難關若干措施的通知》，從優化金融服務等方面出臺十條措施，支持全市中小微企業有效應對疫情、共渡難關。

作為支持地方經濟發展的金融主力軍，工行福州分行積極發揮大行經濟穩定器的作用，從加大信貸支持力度，優惠政策傾斜到創新金融服務模式，再到發揮金融科技線上優勢，對受疫情影響較大行業和企業，特別是制造業、小微企業、民營企業，該分行針對性地提供金融支持，通過適當下調貸款利率、展期、續貸、增加信用貸款和中長期貸款等方式，滿足客戶持續經營的資金需求。

近期，成功為福清某進口企業辦理了2.14億元人民幣進口代付業務，確保企業順利進口優質大豆保障疫情民生需求;先后為福建某大酒店有限公司和長樂區某大酒店有限公司提前辦理了4筆5100萬元無還本續貸業務;先后2次通過分借據分多筆方式為福建某實業有限公司辦理提前轉貸，并發放流動資金3600萬元，解決了企業臨時資金周轉困難;為福建某貿易有限公司發放法人網上質押貸款900萬元;為某生產型企業發放1500萬元周轉限額貸款，為企業的正常生產運轉提供了保障……

這一連串的數字背后，是福州工行人夜以繼日的辛勤付出，是福州工行人為抗擊疫情的不懈奮斗，只為將金融服務送到需求企業的身邊，在抗擊疫情的同時，推動各類生產企業復工復產，切實有效促進實體經濟恢復發展態勢。（通訊員：楊毅 肖俊海）