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“種草”生活: 分享經(jīng)濟(jì)的新產(chǎn)物

2020-04-17 09:01:39
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者內(nèi)容用戶

“親測有效,快去買買買”“太好看了,盤它”“太好吃了,被種草了”……在人人皆是自媒體的時代,“種草”分享橫掃各大電商平臺與網(wǎng)絡(luò)社區(qū),成為近兩年的熱詞。

其實(shí),這個“種草”并不是栽花栽草,而是泛指“把一樣事物推薦給另一個人,讓其他人喜歡這樣事物的過程”。“種草”幾乎涵蓋了衣食住行的方方面面,消費(fèi)者可以去“種草”任何東西。

從營銷的角度來看,被“種草”的過程就像是接受了一種另類廣告,不再費(fèi)盡心思廣而告之,而是利用人際互動進(jìn)行更親密、更高效的信息傳播,依靠的是良好口碑和相互信任的基礎(chǔ)。因而有人更愿意將“種草”視為一種社交方式和交流方式,催生了一種嶄新的走貨模式。

萬物皆可“種”

“近期我打算和閨蜜去日本旅行,目的地定好之后,我們開始在網(wǎng)上找各種吃喝玩樂攻略,比如怎么辦理簽證、哪些景點(diǎn)必看、回國帶哪些商品劃算等。”在長沙讀研的趙迪說,通過小紅書、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)平臺,他們“種”了不少好東西。

而在小紅書,小米集團(tuán)董事長雷軍“出道”了,開通個人賬號做起了博主,“吆喝”著自家的小米新品手機(jī)。在小米新品手機(jī)發(fā)布會上,雷軍還直接在現(xiàn)場開始“拉粉”。而雷軍在小紅書上除了關(guān)注小米自家的賬號外,還關(guān)注了“黎貝卡”“深夜徐老師”“橘朵”等與時尚、美妝相關(guān)的賬號。不僅如此,雷軍寫的筆記里,頻繁使用了“種草”“出街”等年輕人喜歡的流行語。

如今,“種草”已經(jīng)把日常消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)社交結(jié)合起來,塑造了一種新的消費(fèi)形態(tài)。在不少年輕人看來,“種草”無處不在,萬物皆可“種”,只要你喜歡,就可以推薦給別人。

最近,科技產(chǎn)品“種草”在小紅書等平臺上風(fēng)靡起來。來自小紅書方面的數(shù)據(jù)顯示,2019年以來,小紅書上科技數(shù)碼內(nèi)容整體增長11.4倍。僅手機(jī)這一個品類,相關(guān)筆記的曝光頻率為每個月40億次,相當(dāng)于每名用戶每個月都至少瀏覽1.6次跟手機(jī)相關(guān)的內(nèi)容。

“種草式”內(nèi)容營銷的效力可見一斑。2018年,在小紅書上科技數(shù)碼、婚慶、家居、寵物、音樂、母嬰相關(guān)的內(nèi)容都出現(xiàn)了10倍速的增長。正如小紅書創(chuàng)始人瞿芳所說:“因?yàn)樾〖t書的內(nèi)容組織形式是人,人就會有方方面面的需求,他們慢慢地把自己生活的方方面面都從線下搬到了線上。”小紅書的用戶量已經(jīng)突破2.5億,月活躍用戶數(shù)超過8500萬,97%的內(nèi)容是由用戶自制,自制內(nèi)容的曝光占比70%。

如今,“種草”廣泛存在于社交媒體,以年輕用戶為主。2019年5月,美逛發(fā)布業(yè)內(nèi)首個“種草大數(shù)據(jù)”新消費(fèi)報告,在3000多萬“種草”用戶中,90后、00后的年輕用戶占比近50%。其中,女性用戶占比超過75.54%。艾瑞報告也發(fā)布《種草一代·“95后”時尚消費(fèi)報告》,將95后稱為“種草一代”。

很多時候,朋友之間相互“種草”成了一種社交方法。例如,通過“偶像同款”“同一色號”等符號,找到和自己興趣相投的群體,獲得認(rèn)同感和歸屬感。其中,“種草”的內(nèi)容就成為一種談資,變成當(dāng)下年輕人一種獨(dú)特的交流方式。

意見領(lǐng)袖兜售“人設(shè)”

專家指出,消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的同時,消費(fèi)行為也從保障基本的衣食住行需求,到追求生活方式、生活個性的精神躍遷。對不少年輕人來說,“種草”不止是停留在功能的選擇上,更像是消費(fèi)者在選擇一種生活方式、個性態(tài)度以及品牌背后所代表的符號化意義。

“我比較喜歡歐美風(fēng),平時買衣服的時候會在微博上搜搜與這類風(fēng)格類似的幾個時尚博主的微博,推薦的內(nèi)容合我心意就會記下來。我想成為真實(shí)又有寬闊眼界的人,所以時不時就會關(guān)注下蔣方舟等明星博主最近在讀什么書,在關(guān)注什么,在追尋別人足跡的過程中塑造理想型的自己。”在江蘇工作的黃楊認(rèn)為,“種草”也是重塑自己的過程。

作為一個既有內(nèi)容又有社交的“種草”平臺的代表,小紅書的用戶可以在平臺上運(yùn)用文字、圖片、視頻等形式分享自己的日常,形成虛擬的社交圈。除了普通網(wǎng)民分享的內(nèi)容以外,一批影響力強(qiáng)的意見領(lǐng)袖在分享筆記或推薦商品時往往能夠得到較大的關(guān)注量,甚至能夠形成相關(guān)領(lǐng)域的潮流趨勢。

“隔壁老王愛搞機(jī)”就是小紅書上一個專業(yè)的科技產(chǎn)品評測博主。他的強(qiáng)項(xiàng)是用短視頻的形式進(jìn)行手機(jī)的對比評測。不到兩年時間,他擁有了超過13萬粉絲,大部分是數(shù)碼產(chǎn)品愛好者,還會在評論區(qū)跟他互動,甚至點(diǎn)名要求他評測某款特定的手機(jī)。

暗藏風(fēng)險,監(jiān)管需跟上

中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授丁瑛認(rèn)為,網(wǎng)紅或意見領(lǐng)袖的一個核心賣點(diǎn)是“人物設(shè)定”(人設(shè)),即網(wǎng)紅自身打造的人物形象和生活理念。“消費(fèi)者在做出購買決策時,往往會在很大程度上受到參照群體的影響,其中有一個主要原因是個體的自我認(rèn)同感,即認(rèn)為自己是一個什么樣的人,應(yīng)該過怎樣的生活。一旦對某個網(wǎng)紅的人設(shè)產(chǎn)生了自我認(rèn)同,消費(fèi)者就可能會被‘種草,進(jìn)而購買網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品。”丁瑛說。

在中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授周業(yè)安看來,“種草經(jīng)濟(jì)”看似節(jié)約了消費(fèi)者的決策成本,提高了決策效率,但其中也隱藏著巨大的風(fēng)險。“消費(fèi)者的決策取決于所在的群以及各種攻略,群和攻略存在被操縱的可能。由此,消費(fèi)者的消費(fèi)行為就有可能在‘種草經(jīng)濟(jì)中被操縱。如果說在傳統(tǒng)商業(yè)模式中,銷售人員通過各種營銷手段誘惑消費(fèi)者會給有限理性的消費(fèi)者帶來福利損失,那么在‘種草經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者的消費(fèi)行為則更容易被操縱,損失則會更大。”

“有時候,不知不覺就被‘種草了,一沖動就付了款。”95后女孩李陽表示,最近在某電商平臺上觀看某網(wǎng)紅直播賣化妝品,自己忍不住“剁手”了幾支口紅。興沖沖拆完快遞后,她有些懊惱,有些口紅顏色并不適合自己,而且一年內(nèi)也用不完一支口紅。

事實(shí)上,很多像李陽這樣的新一代消費(fèi)者,完成“被種草、沖動購買、拔草”的過程,用時不到1分鐘。隨后,他們中不少人反映,買的東西并不是那么需要,甚至還有“三無產(chǎn)品”等問題。

丁瑛指出,“種草”和跟風(fēng)消費(fèi)本身就是不理智消費(fèi)的一種形式,應(yīng)該盡量規(guī)避,對于消費(fèi)者來說,延遲購買可以有效規(guī)避沖動型消費(fèi),冷靜一段時間后可能會發(fā)現(xiàn)被“種草”的產(chǎn)品并不是生活需要的。丁瑛建議,年輕人可以采用“心理賬戶”的方法,每個月設(shè)定用于購買“種草”產(chǎn)品的金額上限,避免過度消費(fèi)、透支消費(fèi)。

此外,部分人氣爆棚的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”最終被發(fā)現(xiàn)是“三無產(chǎn)品”或存在夸大宣傳的問題,也引起人們關(guān)注。專家指出,監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)平臺的監(jiān)管與追責(zé),平臺本身也應(yīng)完善制度、守住質(zhì)量關(guān)。而被“種草”的消費(fèi)者更應(yīng)保持理性,特別是食品、化妝品、保健品等,要多方核實(shí),避免受傷害。(本刊綜合)

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