基于OBE教學理念下跨境電商實訓課程教學設計的研究

摘要：將OBE教學觀念引入到課程層面不但是為了深化課堂教學改革，也是打造“金課”的手段之一。OBE教學理念是在學習過程中讓學生清晰學習目標，理解取得技能的方式和渠道，從而在結果上逆向學習。本文探討國際貿易專業利用OBE理念下開展跨境電商綜合實訓教學活動，幫助學生獲得學習成果，并在教學過程中形成職業技能和素養。

關鍵詞：跨境電商；學習成果；OBE

“Outcome-based Education”（亦稱OBE），中文又譯為“以成果為導向的教育”或是“以產出為本的教育”。該教育模式最初在歐美國家興起，美國學者斯佩蒂（Spady W.D）于1994年在其撰寫的《基于產出的教育模式：爭議與答案》一書中對此模式進行了深入研究。OBE有著包羅萬象的方式如集中、定義以及組織學校指導系統和證書系統的所有的方面。[1]國內學者李曉川認為：高職院校有必要根據專業特性制定出以實現教學結果為核心的動態課程教學模式，建立“教-學-考評”的良性循環，以適應人才培養發展的新需要。[2]這種教學模式強調產出成果應貫穿整個教學過程，并將此種教學理念從人才培養方案、課程標準到課程教學設計上全方位滲透。以產出為導向的教育模式是讓學生在學習過程中了解學習目標，清楚該課程在工作場景的實際應用從而自發去學習，最終形成適合行業崗位需求的技能型人才。

1、傳統跨境電商實訓課程教學存在問題

跨境電商實訓是一門實操性和專業性都要求較高的課程，若是使用單純的實操訓練不但使課堂氛圍沉悶，也會降低學生學習積極性，根本達不到教學目標和與企業崗位的銜接的作用。教師往往只關注本課程的理論知識，宏觀上專業內各課程沒有進行橫向聯系，微觀上課程沒有進行深度講解，知識構建過程并沒有連續性和擴展性，嚴重制約了國際貿易專業人才培養的深度和廣度。結合我院國際貿易專業教育情況，開展跨境電商實訓以來，存在以下問題：

1.1 缺乏實操仿真環境

各大跨境電商平臺注冊門檻變高，學生未能在真實環境中得到鍛煉，只能通過課本或者用B2C模式去理解跨境電商各個步驟，由于不能在網站上進行交易操作致使實訓效果差，技能培養過程出現空白。一些實訓平臺的設計還是沿用B2B或者B2C模式，平臺的界面與操作沒有與實際操作結合，如果選用這些平臺開展實訓將會誤導學生對跨境電商與電商混為一談，更不能產出學習成果。

1.2 校企合作未能深度融合

隨著各國消費升級和現代信息技術的普及，跨境電商的需求越來越大，中小型企業紛紛開展跨境業務。在校企合作的背景下，企業將銷售前期工作轉給學生操作，一般負責簡單的客服或者商品上架等重復性或者基礎性的崗位，涉及到業務核心流程的崗位卻甚少安排。因為企業考慮到，某些崗位所需的業務流程和操作與課程有明顯的差距，學生到崗后可能需要二到三個月培訓和熟悉業務，企業需要投放大量的時間成本和培訓費用。而根據學校的教學安排，當學生開始熟悉業務后就返校學習，容易出現崗位真空，業務的延續性受到制約。除此之外，一些核心的業務設計可能涉及到知識產權或者交易的細節，出于保護自身權益的考慮，企業也不愿意讓實習生參與其中。

1.3 學生學情差異化較大

由于學生的英語能力、業務能力和信息技術的使用能力都與崗位要求存在較大的差距，統一設置的實訓環節不能實現差異化教學。而傳統的實訓課單一的教學方法容易令學生積極性降低，任務完成質量較差，導致效果不理想。

2、以成果為導向的課程教學設計

本實訓課的教學設計以obe理念為主導，根據國貿專業所需形成學習成果的特點圍繞“設計成果-形成成果-取得成果-評價成果”四個環節開展。

2.1 以崗位工作內容為導向設計成果

學習成果的設置是最初也是最重要的一步，既要保證學生有能力產出成果，又要符合行業崗位的技能需要。由于學生的能力、思維方式等方面存在差異，如何讓他們清楚了解到產出成果，是完成此次實訓的重要保證。跨境電商實訓融合了電子商務、國際貿易實務、外貿函電和國際貨運代理等課程的內容，同時也是貿易類行業和電商類行業的融合。因此，本課程教學成果是基于外貿企業中跨境電商的工作崗位所需的技能為導向，運用專業知識在實訓平臺完成相應的跨境業務。根據國際貿易專業人才培養方案和崗位技能需求等要素共設計了三個學習成果，要求學生在跨境電商平臺獨立完成任務，最終具備從事跨境電商業務的技能。

2.2 以技能的鍛煉形成成果

高職教育是培養適合現代經濟發展的技能型人才，專業實訓課程是培養和提高學生專業技能形成的渠道和保證之一。本實訓是以學習成果的形成為依托，通過在模擬平臺進行交易，進一步了解跨境電商平臺在交易中常見的問題，讓學生在任務中分步驟掌握平臺的各項工作，熟悉各項環節與平臺的操作規則和交易細則，在整體上對商品流、信息流、物流和資金流之間的流轉有更清晰的認識，幫助日后從事跨境電商和其他輔助業務。學生能夠根據產出成果而增加學習興趣和動力，獨立完成每一項工作任務，幫助他們對跨境電商有深入的認識。

成果設置是根據國際貿易實務、電子商務、國際貨運代理、國際市場營銷等課程基礎設置了任務的主線，結合行業崗位工作規范和流程形成跨境電商的運用能力，使學生在課堂上既加強國際貿易的交易知識的運用，又能形成勝任跨境電商崗位的能力和技能。三大任務設置邏輯性較強，完全模擬各大平臺的真實操作，涵蓋了日常業務所需要的各個步驟，如注冊店鋪、商品的拍攝和修改、店鋪的裝修、基于平臺的選品方法、產品的上架及運營、國際物流公司及收付款方式的選擇、售后客戶維護等。

2.3 以互聯網+實訓平臺取得成果

目前國際貿易環境的復雜性與中美貿易問題的不確定性，為跨境電商業務帶來新的挑戰和機遇。為了更好更快地培養適合當前行業的發展趨勢，我校與軟件開發商、外貿企業共建的跨境電商實訓平臺，利用“互聯網+”專業實訓的模式真實地還原了國內外常用的跨境電商網站的操作規程，全面打造仿真的環境讓學生在各個平臺上進行跨境交易和運營，進一步提升貿易業務綜合運用能力。

在日常教學中，由于每個學生的能力和經驗不同，選擇解決問題的方式也存在差異。通過平臺和互聯網的技術讓學生培養獨立解決問題的能力，逐步掌握跨境電商運營的步驟和流程。每個工作任務都根據不同的情景和方式進行設置。如任務2.1要求學生根據目標市場的需求和國內行業的特點確定出售產品，選取商品進行拍攝并處理及美化產品圖片，最終完成《產品組合列表》。此項任務一方面讓學生選品不能只考慮自身企業的供應情況，要針對目標市場進行市場調查和分析，選擇適合產品。另一方面學生要在遵循平臺規則拍攝產品圖片，使用圖片工具軟件進行調整和美化，同時在后臺上傳商品圖片和美化Listing頁面。

2.4 以多渠道、多標準評價成果

根據專業的人才培養和行業的要求，制定客觀和有效的評價方案是學生能夠清晰認識實訓成果的環節，亟需打破過去教師為評分主體，只憑實訓報告定優劣的情況。因此在評價中采用多渠道、多標準的方式，首先評價的主體來自教師、學生和模擬交易客戶三方，能客觀地對學生在實訓成果的完成程度和效果進行有效的評判，也是能評估學生能否勝任崗位業務能力的標志。另一方面評價的客體是線上平臺與線下實訓報告共同組成，線上平臺評價是由老師、學生在實訓平臺根據完成的程度和效果給予考核分數，線下評價是根據學生完成三大任務的學習成果所展示的內容給與評定，包括實訓過程中所使用的計算機操作技能、國際貿易實務的運用技能等。通過有效可行的評價標準，既幫助學生了解自身的優點和不足，又能在完成成果的同時進行反向學習跨境電商平臺操作，滿足畢業后從事相關業務的需要。老師通過實訓平臺對學生的學習動態和任務完成情況進行跟蹤，及時引導和調整學習方法，幫助他們更好的完成實訓任務。

3、結語

跨境電商實訓作為一門專業知識和實操技能融合程度較高的課程，繼續采用傳統的課堂教學已經不符合現在的學情。既要打造金課課堂，又要能培養出符合行業需要的人才，離不開科學與創新的教學模式和靈活可行的教學設計。人才培養是教學相長的過程，因此，本實訓課程的教學設計在基于OBE教學理念的下還需不斷的磨合與創新，特別是產教融合和“互聯網+”兩大方面繼續進行探索，摸索出適合我院國貿專業人才培養的模式。

參考文獻：

[1] 姜波.基于結果的教育：原則及策略[J].比較教育研究，2003（8）：41.

[2] 李曉川. OBE理念下高職動態課程教學模式改革研究[J].教育與職業，2013（12）：125-17.

[3] 彭鐵光.“一帶一路”背景下湖南高職跨境電商人才培養探索[J].電子商務， 2016，（8）：199+201.

作者簡介：蘇鳳敏，碩士、廣東南方職業學院 講師，研究方向：課程研究、產業經濟。