遠(yuǎn)程訪問控制實(shí)踐指南

隨著疫情的發(fā)展，全國的春季假期延長到2 月3日，并且從2 月3 日到7 日都是在家辦公。IT 經(jīng)理需要考慮使用什么樣的工具來高效管理桌面終端，從而不受員工散布全國各地的影響。因?yàn)楫惖剞k公，桌面管理員遇到了新的問題：如何選擇一個(gè)合適的遠(yuǎn)程桌面工具？我們可以通過以下遠(yuǎn)程控制管理的實(shí)踐來選擇合適的遠(yuǎn)程訪問工具：

1.安全

為了實(shí)現(xiàn)安全的遠(yuǎn)程訪問，遠(yuǎn)程工具應(yīng)該：

（1）及時(shí)更新，修復(fù)新漏洞。

（2）啟用安全鏈接。使用HTTPS；使用復(fù)雜密碼策略；啟用雙因素認(rèn)證。

（3）使用可信任的第三方HTTPS 證書。

（4）遠(yuǎn)程控制和文件傳輸使用加密的協(xié)議。

（5）管理員的分權(quán)管理。

2.高級(jí)的遠(yuǎn)程訪問控制功能

（1）支持不同平臺(tái)的桌面終端，包括Windows、Linux 和MacOS。

（2）在遠(yuǎn)程控制中提供即時(shí)的文件和文件夾傳輸功能。

（3）支持多顯示器。很多桌面機(jī)連接了多個(gè)顯示器，遠(yuǎn)程訪問工具要支持在多個(gè)顯示器桌面間切換。

（4）集成即時(shí)聊天功能。通過文本、音頻和視頻方式和對(duì)方做即時(shí)且流暢的溝通。

（5）遠(yuǎn)程會(huì)話錄制。記錄遠(yuǎn)程控制的操作，可以滿足各種法案的合規(guī)性要求，作為審計(jì)記錄。

（6）在系統(tǒng)重啟后自動(dòng)恢復(fù)遠(yuǎn)程會(huì)話。

（7）將終端用戶的顯示器黑屏，以及禁止對(duì)方的鼠標(biāo)和鍵盤輸入，獲得完全的遠(yuǎn)程控制。

（8）支持當(dāng)終端用戶同意后才開始會(huì)話。

（9）支持多用戶遠(yuǎn)程會(huì)話。在遠(yuǎn)程處理問題時(shí)，往往需要多個(gè)人從不同位置遠(yuǎn)程到一個(gè)終端，這要求遠(yuǎn)程工具支持多用戶同時(shí)遠(yuǎn)程到一個(gè)桌面。

（10）支持指定終端用戶的遠(yuǎn)程訪問。

（11）支持針對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置不同的遠(yuǎn)程質(zhì)量，以保證遠(yuǎn)程流暢度和網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用。

3.支持和遠(yuǎn)程控制相關(guān)的遠(yuǎn)程管理功能

除了遠(yuǎn)程桌面外，IT 管理員還需要管理遠(yuǎn)程機(jī)器的文件、注冊(cè)表、日志等功能。所以遠(yuǎn)程管理還應(yīng)該提供以下功能：

（1）遠(yuǎn)程文件管理器。可以管理遠(yuǎn)程機(jī)器上的文件和文件夾，支持創(chuàng)建文件夾、重命名文件夾、復(fù)制、粘貼等文件管理動(dòng)作。

（2）設(shè)備管理。管理遠(yuǎn)程機(jī)器的設(shè)備和驅(qū)動(dòng)，管理打印機(jī)和共享文件，管理用戶和組，管理軟件等。

（3）遠(yuǎn)程任務(wù)管理器。

（4）遠(yuǎn)程事件查看器。

（5）遠(yuǎn)程注冊(cè)表管理。打開遠(yuǎn)程機(jī)器的注冊(cè)表，并支持各種添加、刪除和修改等操作。

（6）遠(yuǎn)程命令行。支持MS DOS 和Powershell，只是使用系統(tǒng)賬戶直接運(yùn)行用戶指定的命令，支持為同一個(gè)計(jì)算機(jī)打開多個(gè)命令行會(huì)話。

（7）遠(yuǎn)程電源管理。支持遠(yuǎn)程喚醒和遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、睡眠、重啟等。

4.報(bào)表和審計(jì)

遠(yuǎn)程控制工具必須提供所有遠(yuǎn)程操作的歷史記錄、詳細(xì)的審計(jì)記錄、錄屏記錄等。

ManageEngine Remote Access Plus 就是這樣一款可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以上這些遠(yuǎn)程管理實(shí)踐的軟件，幫助IT 管理員輕松地通過遠(yuǎn)程排查故障，滿足在安全連接的要求下提供了豐富的遠(yuǎn)程桌面功能，同時(shí)還提供了各種遠(yuǎn)程管理功能。

Remote Access Plus 這些功能是基于BS 架構(gòu)的，且許可不限制遠(yuǎn)程并發(fā)數(shù)量，滿足在家異地辦公的情況下，進(jìn)行遠(yuǎn)程管理的需求。

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