全聯(lián)接智能化指揮調(diào)度平臺

龍明傳

摘要：隨著信息化技術(shù)的不斷提升，各企事業(yè)單的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)已面臨著飛速發(fā)展的階段，智能化數(shù)字信息系統(tǒng)即將替代傳統(tǒng)模擬系統(tǒng)。智能化指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)是企事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急防災(zāi)、搶險搜救及治安防范等綜合性應(yīng)急指揮調(diào)度平臺的必然發(fā)展趨勢。隨著技術(shù)不斷發(fā)展成熟，音頻、視頻和信息等技術(shù)的迅速崛起，在視頻會議、綜合監(jiān)控及應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)中以形成相互融合，共同發(fā)展的趨勢，智能化指揮調(diào)度系統(tǒng)為各單位帶來了便捷的指揮調(diào)度操作環(huán)境，指揮調(diào)度系統(tǒng)是信息化建設(shè)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。本文主要介紹全聯(lián)接智能化融合指揮調(diào)度系統(tǒng)的組成及各模塊所實(shí)現(xiàn)的功能。

關(guān)鍵詞：指揮調(diào)度平臺;指揮大廳;通信子系統(tǒng);第三方業(yè)務(wù)

Abstract：With the continuous improvement of information technology， the digital， networkand and intelligent construction of enterprises has been facing the stage of rapid development， intelligent digital information system is about to replace the traditional analog system. The construction of intelligent command and dispatch system is the inevitable development trend of comprehensive emergency command and dispatch ingout platform such as production dispatch， emergency disaster prevention， rescue and rescue and public security prevention of enterprises and institutions and government agencies. With the continuous development and maturity of technology， audio， video and information technology rapid rise， in video conferencing， integrated monitoring and emergency command and dispatch system to form a trend of mutual integration and common development， intelligent command and dispatch system for all units to bring a convenient command and dispatch operation environment， Command and dispatch system is an essential infrastructure for information construction. This paper mainly introduces the composition of the full-connection intelligent fusion command and dispatch system and the functions realized by each module.

Keyword：Command and dispatch platform; command hall; communication subsystem; third-party business

一、智能化指揮調(diào)度平臺的優(yōu)點(diǎn)

目前電力、鐵路及地鐵等行業(yè)的運(yùn)營指揮控制中心都有成熟的指揮調(diào)度系統(tǒng)，但均采用各子系統(tǒng)獨(dú)立的指揮體系，而在各站點(diǎn)均需設(shè)有通信設(shè)施設(shè)備房，存在設(shè)備投入和維護(hù)運(yùn)營等成本較高，調(diào)度指揮操作人員及設(shè)備日常維護(hù)人員較多等缺陷。以南京地鐵南京南指揮中心為例，該中心現(xiàn)有行車運(yùn)營調(diào)度線路5條，每條線路設(shè)行車調(diào)度3人，電力調(diào)度2人，環(huán)境調(diào)度和設(shè)施設(shè)備維修調(diào)度各1人，每位調(diào)度工位分別設(shè)有無線調(diào)度終端用于與車站無線固定臺、列車車載臺及手持臺進(jìn)行通信;設(shè)專用電話調(diào)度終端用于與車站、變電所、公安值班室等專用電話值班臺進(jìn)行通信;設(shè)視頻監(jiān)視終端對各車站、各變電所、車輛基地、列車司機(jī)室及客室的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控;設(shè)應(yīng)急廣播操作終端用于對列車、車站及車輛基地進(jìn)行應(yīng)急廣播;除通信設(shè)備以外通信傳輸系統(tǒng)還為信號、電力、消防等專業(yè)提供各接口和通道，為了實(shí)現(xiàn)以上通信業(yè)務(wù)，必須在基地、車站及控制中心建設(shè)各專業(yè)設(shè)備房，僅通信專業(yè)一個車站設(shè)備房就安裝有無線、通信電源、傳輸?shù)?1個子系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備。而全聯(lián)接智能化指揮調(diào)度平臺可在投入成本相對低，運(yùn)營維護(hù)簡單便捷的前提下為一般企事業(yè)單位，如物業(yè)管理、社區(qū)維穩(wěn)等解決集音頻、視頻、圖像、數(shù)據(jù)及文本消息等各種信息交互于一體的融合指揮調(diào)度平臺。

二、指揮調(diào)度平臺系統(tǒng)的組成：

全聯(lián)接智能化指揮調(diào)度平臺主要由綜合調(diào)度服務(wù)器、媒體服務(wù)器、錄音錄像服務(wù)器、視頻代理服務(wù)器及指揮大廳終端設(shè)備和各子系統(tǒng)接入及第三方業(yè)務(wù)接入接口組成。

全聯(lián)接智能化指揮調(diào)度平臺系統(tǒng)架構(gòu)組成圖

1、指揮調(diào)度平臺主設(shè)備

1.1綜合調(diào)度服務(wù)器

綜合調(diào)度服務(wù)器是全聯(lián)接智能化指揮調(diào)度系統(tǒng)的核心，實(shí)現(xiàn)融合通信調(diào)度、視頻調(diào)度、寬帶集群、錄音錄像、短信傳真、應(yīng)急廣播、應(yīng)急預(yù)案等各功能模塊和信息資源的接入與集中管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)用【1】，實(shí)現(xiàn)與第三方音、視頻業(yè)務(wù)的智能化聯(lián)動，構(gòu)建便捷的智能化控制管理及扁平化的高效指揮調(diào)度平臺。

綜合調(diào)度服務(wù)器基于標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議，并提供二次開發(fā)接口供上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，也可與第三方的音、視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行無縫對接，如與GIS地理信息、PDT集群、Tetra集群、短波/超短波、視頻監(jiān)控、視頻會議、無線單兵及天翼對講等系統(tǒng)的對接開發(fā)及業(yè)務(wù)融合。

服務(wù)器支持1+1熱備、N+1熱備、異地?zé)醾浣M網(wǎng)及云平臺架構(gòu); 采用Linux操作系統(tǒng)及端到端加密技術(shù);支持萬門級用戶注冊，千門級用戶阻塞并發(fā)呼叫，大容量全雙工交互式會議，多級調(diào)度控制及管理，IP/數(shù)字/模擬等多路由中繼，提供真正全媒體、隨意調(diào)的綜合指揮調(diào)度能力。

1.2媒體服務(wù)器

媒體服務(wù)器采用信令和控制分離技術(shù)，當(dāng)信令互通后，統(tǒng)一由視頻服務(wù)器將接入的所有視頻流進(jìn)行編碼、解碼、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)發(fā)等處理，可支持視頻監(jiān)控[2]、單兵圖傳、衛(wèi)星圖傳、集群手持終端、視頻會議、編解碼器等各類視頻流的接入及處理，配合綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)滿足企事業(yè)單位、政府、軍警、能源、交通、公安等行業(yè)用戶的音視頻綜合指揮調(diào)度需求。

服務(wù)器支持ITU-TH.264、H.265等視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)并支持1+1熱備，可實(shí)現(xiàn)不同編碼格式、不同大小、不同碼率及分辨率視頻源的綜合處理，通過iDispatch智能調(diào)度臺完成視頻瀏覽、視頻輪詢、視頻轉(zhuǎn)發(fā)/分發(fā)、視頻轉(zhuǎn)碼、多路混屏、視頻上墻、視頻通話、視頻會商等視頻調(diào)度功能，同時支持全屏顯示、多種分屏顯示模式、本地抓圖、本地錄像、云臺控制等便捷實(shí)用功能。

1.3錄音錄像服務(wù)器

錄音錄像服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)的所有音視頻通信、會商過程進(jìn)行錄制，提供錄音錄像管理軟件對錄制音視頻文件進(jìn)行管理操作;包括查詢、播放、刪除、備份等操作。服務(wù)器實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度過程中音視頻錄制及數(shù)據(jù)管理，與綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)及視頻服務(wù)平臺配套使用。系統(tǒng)支持通用的SIP等協(xié)議及標(biāo)準(zhǔn)，其穩(wěn)定的工作能力，優(yōu)異的性能表現(xiàn)，廣泛的市場應(yīng)用，充分滿足企事業(yè)單位、政府、公安、電力、能源、交通等各行業(yè)用戶內(nèi)部運(yùn)營的錄音錄像業(yè)務(wù)需求。

MS-VRC服務(wù)器支持各類視頻源、圖像及多路用戶、終端的并發(fā)錄音錄像，可實(shí)現(xiàn)音視頻的錄制、存儲、查詢、回放等功能。

錄音錄像均支持自動和手動兩種錄制模式（可配置），錄像錄像文件可通過調(diào)度臺客戶端或 WEB 登錄方式進(jìn)行管理。需要指出的是，調(diào)度臺客戶端及寬帶集群終端客戶端（寬帶集群 APP）可支持本地錄像存儲。

1.4視頻代理服務(wù)器

視頻代理服務(wù)器是綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)接入第三方視頻業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專用設(shè)備，一般通過視頻監(jiān)控（單兵圖傳等）管理平臺提供的SDK或GB/T28181、ONVIF協(xié)議即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時視頻和錄像視頻觀看，云臺控制以及接收報警信息。通常基于碼流回調(diào)的形式則是提供更大的碼流操控性，即通過該接口可以獲得JPEG或RAW格式碼流，并且可以在此之上自行進(jìn)行任意的處理，有更大的靈活性和自由度。

視頻代理服務(wù)器通過 GB28181/ONVIF/RTSP 協(xié)議可與國內(nèi)外主流品牌視頻監(jiān)控平臺進(jìn)行對接，從而獲取視頻平臺管控視頻流，并將監(jiān)控攝像頭與調(diào)度電話綁定，在話機(jī)呼入調(diào)度臺或調(diào)度臺呼出的同時立即在調(diào)度臺上或大屏上顯示對應(yīng)點(diǎn)的監(jiān)控圖像。

2、指揮大廳終端設(shè)備

2.1多場景智能調(diào)度臺

多場景職能調(diào)度臺集通信、指揮、管控于一體的業(yè)務(wù)終端，通過IP方式注冊至綜合調(diào)度服務(wù)器;支持一體機(jī)觸摸屏操作臺、便攜式平板操作臺、一體式調(diào)度臺等多種調(diào)度臺。

主要提供監(jiān)測預(yù)警、值班值守、視播聯(lián)動、電話調(diào)度、單兵集群、視頻會商、視頻監(jiān)控、應(yīng)急資源、GIS 一張圖、電子傳真、短信收發(fā)、多媒體發(fā)布等業(yè)務(wù)功能模塊，以及接入的第三方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息等統(tǒng)一控制管理操作展示界面，提供圖形化人機(jī)交互式界面顯示，通過觸摸點(diǎn)擊切換可實(shí)現(xiàn)在不同界面之間的切換，支持分級調(diào)度功能。

2.2音視頻互通網(wǎng)關(guān)：

音視頻互通網(wǎng)關(guān)通過 VGA或HDMI或DVI接口與大屏的互聯(lián)，在綜合調(diào)度臺上可實(shí)現(xiàn)將接入任一視頻流控制輸出至大屏顯示。通過音頻接口與音響擴(kuò)聲系統(tǒng)互通，方便指揮中心人員與其它通信終端溝通。此外，支持會議室攝像頭的音視頻接入。

音視頻互通網(wǎng)關(guān)支持標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議并采用領(lǐng)先的嵌入式架構(gòu)，音頻接口支持與音響擴(kuò)聲系統(tǒng)調(diào)音臺對接，實(shí)現(xiàn)音頻雙向互通，滿足指揮中心會商討論、調(diào)度指令下達(dá)等應(yīng)用場景需要;視頻接口與指揮中心視頻矩陣或拼接大屏對接，實(shí)現(xiàn)將視頻圖像推送至大屏呈現(xiàn);連接會議攝像頭采集的指揮中心本地視頻圖像。該網(wǎng)關(guān)配合綜合指揮調(diào)度平臺、視頻服務(wù)軟件、多場景智能調(diào)度臺共同使用，可充分滿足指揮中心指揮調(diào)度過程中的音視頻互通及展現(xiàn)要求。與指揮中心充分對接后調(diào)度臺無業(yè)務(wù)時將會議攝像頭采集的指揮中心本地視頻圖像投向指揮中心大屏，調(diào)度臺有業(yè)務(wù)時將對端業(yè)務(wù)圖像投向指揮中心大屏同時對端可以看到會議攝像頭采集的指揮中心本地視頻圖像。

3、子系統(tǒng)接入

3.1統(tǒng)一通信系統(tǒng)接入：

無論是固定指揮中心應(yīng)急指揮，或是現(xiàn)場移動指揮聯(lián)絡(luò)，首先需要保障的是系統(tǒng)的高可靠性通信聯(lián)絡(luò)，為保障指揮中心或現(xiàn)場調(diào)度人員指揮命令的快速可靠的下達(dá)，綜合指揮調(diào)度平臺須無縫接入統(tǒng)一通信系統(tǒng)，統(tǒng)一通信子系統(tǒng)模塊可通過SIP中繼、數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)、綜合語音網(wǎng)關(guān)、無線接入網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)各異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的融合通信，充分利用相關(guān)部門機(jī)構(gòu)已建或待建的通信系統(tǒng)，避免重復(fù)建設(shè)。

其中，統(tǒng)一通信系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)各類通信終端的統(tǒng)一綜合接入（包括IP話機(jī)、固話、模擬話機(jī)、手機(jī)、手持臺、寬帶集群終端、短波/超短波電臺等），并實(shí)現(xiàn)在調(diào)度臺上一鍵指揮調(diào)度，提供強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、熱線電話、緊急電話等基本調(diào)度和通信功能，保證指揮中心對各類指揮業(yè)務(wù)、活動現(xiàn)場的綜合指揮功能。

3.2多媒體發(fā)布系統(tǒng)接入：

綜合指揮調(diào)度平臺須具備完備的多媒體發(fā)布能力，因此需有效整合各類信息發(fā)布子系統(tǒng)，通過調(diào)度臺實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、圖文、傳真、短信、電視等多媒體發(fā)布手段，為指揮中心決策指令及處置方案的下達(dá)提供靈活多樣、直觀便捷的發(fā)布渠道。

3.3視頻會議系統(tǒng)接入：

通過SIP協(xié)議與視頻會議系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)與視頻會議系統(tǒng)互通，包括對視頻會議的一個或多個視頻終端發(fā)起視頻呼叫[3]、視頻畫面的相互推送、查看視頻終端的多路畫面等，也能將監(jiān)控攝像頭視頻、手機(jī)移動視頻接入到系統(tǒng)，并將其推送到所有應(yīng)急會商室;同時系統(tǒng)的電話會議功能可作為視頻會議的備份及延伸，在視頻會議系統(tǒng)受局限性的條件下，可使用普通話機(jī)及手機(jī)終端加入視頻會議中，可獲取視頻會議語音資源。

3.4GIS 地理信息系統(tǒng)接入：

綜合指揮調(diào)度平臺基于GIS系統(tǒng)（地理信息平臺）提供的SDK/API接口對接，可實(shí)現(xiàn)“一張圖”可視化指揮調(diào)度。可全面直觀的掌控整個區(qū)域的防控態(tài)勢，日常可通過該界面直觀便捷查詢各監(jiān)控點(diǎn)視頻，可通過該界面進(jìn)行點(diǎn)呼、圈選、廣播等日常工作聯(lián)絡(luò)，應(yīng)急時結(jié)合報警信息反饋，可第一時間鎖定目標(biāo)[4]，及時高效的處置突發(fā)事件;車載指揮系統(tǒng)接入：車載通信主機(jī)包含軟交換通信及指揮調(diào)度業(yè)務(wù)軟件及相關(guān)接口模塊及業(yè)務(wù)資源，并與指揮車深度融合，為應(yīng)急指揮現(xiàn)場提供各類指揮通信資源及接口，通過便攜指揮臺或車內(nèi)調(diào)度控制臺實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場的綜合指揮調(diào)度及與固定指揮中心的音視頻、數(shù)據(jù)融合調(diào)度功能。

4、第三方業(yè)務(wù)接入

4.1第三方業(yè)務(wù)接口

安防、火災(zāi)告警系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、第三方人工智能平臺、第三方監(jiān)測預(yù)警控制系統(tǒng)提供開放的軟件接口或協(xié)議與綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)全方位、全區(qū)域的視頻監(jiān)控及各報警系統(tǒng)與指揮調(diào)度的聯(lián)動。

4.2業(yè)務(wù)開發(fā)接口

綜合指揮調(diào)度平臺提供第三方業(yè)務(wù)接口，可提供集語音調(diào)度、電話會議、錄音錄像、視頻調(diào)度等多種業(yè)務(wù)的軟件接口。第三方系統(tǒng)調(diào)用該接口，可實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度業(yè)務(wù)功能。

結(jié)束語：智能化指揮調(diào)度平臺是新一代融合指揮調(diào)度系統(tǒng)，系統(tǒng)集音頻、視頻、圖像、數(shù)據(jù)及文本消息等各種信息交互于一體，可滿足中心對裝備一體化、操作智能化、指揮扁平化的要求，極大的提高了指揮調(diào)度管理的效率，真正實(shí)現(xiàn)了“一個平臺（一個操作臺）”的融合指揮調(diào)度理念。系統(tǒng)具備豐富的資源整合力，可完成各類應(yīng)用系統(tǒng)和異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的融合，實(shí)現(xiàn)了對突發(fā)事件的正確判斷、快速處置和全程監(jiān)控，形成真正的多媒體、全覆蓋、隨意調(diào)的智能融合指揮調(diào)度平臺。

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