基于微信公眾號的藥事管理學移動學習平臺的設計與實踐研究

馮 鑫，魏 驊，陳衛東，聶久勝，黃和平，陶春蕾，王汝林，張偉亞

(安徽中醫藥大學醫藥經濟管理學院，安徽 合肥 230012)

藥事管理學是藥學類專業的主要課程之一，是一門多學科交叉的課程，其內容是從事藥品管理、相關技術操作等職業的人員所必須掌握的[1-2]。藥品與人們生活息息相關，藥品安全被全社會廣泛關注，因此，藥事管理學教育越來越需受到重視[3]。然而，傳統教學模式下的師生交互障礙等弊端卻日益顯現。

微信公眾號在大學生中有著龐大的訂閱群體，微信有著操作簡單、支持多種平臺、零距離互動、資訊快速傳播與共享等優勢[4-5]。本研究設計并構建了基于微信公眾號的藥事管理學移動學習平臺，探索了與此相應的教學模式，有力彌補了傳統教學方式的不足，提高了學生的學習效率和學習能力，增強學習趣味性，提升了教學質量，并為其他學科提供借鑒。

1 一般資料

選擇2018年2月至6月，安徽中醫藥大學藥學院2015級兩個自然班為教學對象，其中一個班為實驗組(61人)，男24人，女37人，平均年齡(19.78±1.34)歲；另一個為對照組(60人)，男26人，女34人，平均年齡(20.34±1.79)歲。兩組學生的年齡、性別比較，差異均無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

2 方法

2.1 教學方式 對照組與實驗組學生在教材選擇和課程安排方面均保持一致。教材統一使用藥學類專業第6版《藥事管理學》[6]教材，教學內容和課時安排均相同。

2.1.1 對照組 采取傳統的以教師為主導的“講授-接受”型教學模式[7]。采用常規的多媒體授課方式，課堂上，教師突出強調易考點、重點、難點，并就其內容進行精講；課后，學生完成作業復習鞏固。

2.1.2 實驗組 采用基于微信公眾號的多元化混合式教學方法，實現微信公眾平臺與傳統教學方式的有機結合，搭建“教學-微信平臺-學生”的信息交互通路。教師根據教學內容和進度，將收集整理的輔助教學的案例、新聞資訊、知識點清單、例題以及相關視頻等資料上傳到平臺，以供學生預習或復習鞏固之用；學生則依據教師推送的內容，在課前就對即將要學習的內容有一個大體的認識，課堂上能很快捕捉到教師講授的側重點，迅速跟上教師講課思路，課后亦能有目的、有主次地進行知識回顧。另外，在每個章節的教學結束之后，學生將自己的問題、疑惑、思考、建議等通過平臺反饋給教師，以便對后續的教學進行微調整。

2.2 藥事管理學移動學習平臺的構建 注冊公眾號類型為訂閱號[8]，命名為“藥事管理課堂”。在本門課程開課之前，學生關注該公眾號，教師向學生詳細介紹此公眾號的使用方法和內容設置，確保每一個同學都能正常應用。

2.2.1 移動學習平臺下的教學模式設計 教師做好充足的課前準備后，將學生需要完成的任務與掌握的知識點發送至訂閱號平臺，并上傳與教學有關的輔助資源；學生則可依據教師提供的材料進行預習、復習、討論，通過平臺提交作業、向教師反饋學習心得或意見建議；同時，學生可通過微信或其他應用收集整理保存資源并做交流探討。見圖1。

圖1 移動學習平臺下的教學模式設計圖

2.2.2 訂閱號的內容設計 結合藥事管理學的特性和學習過程的客觀規律[9-11]，公眾號自定義菜單設置微課堂、藥政新規、執考先鋒3個一級欄目，此三者在內容上密切相關，分別代表課堂所授基礎知識、課外拓展閱讀、執業藥師考試指導。每個欄目又設子欄目若干，以供學生分類查看。見圖2。

圖2 訂閱號內容設計圖

2.3 評價指標與方法 在本門課程結束以后，通過教學方式認可度調查和期末考核對教學效果進行綜合性評價。期末考核總分=閉卷考試分數×70%+自主學習分數×30%。閉卷考試的總分為100分，成績≥60分為合格，試卷統一命題、統一閱卷標準，題型有選擇題、名詞解釋、簡答題和案例分析；自主學習總分為100分，為論述題。認可度調查以無記名問卷方式展開，問卷題目：①你認為現行教學方式是否有助于產生藥事管理學學習興趣；②你認為現行教學方式是否有利于師生之間的溝通；③你認為現行教學方式是否可以有效提升學習效率；④你認為現行教學方式是否可以降低學習難度；⑤你是否喜歡現行教學方式。共發放121份問卷，全部回收且有效。

3 結果

3.1 兩組期末考核成績比較 實驗組學生期末考核總分、閉卷考核分數、自主學習分數均高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組期末考核成績比較

注：與對照組比較，*P<0.05

3.2 兩組學生教學方式認可度比較 實驗組學生“喜歡現行教學方式”的比例，認為現行教學方式“有助于產生學習興趣”“有利于師生間溝通”“可提升學習效率”“可降低學習難度”的比例均顯著高于對照組，差異均有統計學意義(P<0.05)。見表2。

表2 兩組學生教學方式認可度比較

注：與對照組比較，*P<0.05

4 討論

4.1 傳統教學模式的現狀與面臨的挑戰 基于對部分學生和教師的訪談，結合文獻調研，綜合分析，傳統藥事管理學教學中存在的問題可分為以下幾個方面。

4.1.1 教科書更新緩慢 隨著藥學事業與社會科學的發展和創新，以藥品管理法為中心的法律法規和有關政策在積極地修訂與完善，甚至藥品管理的部門和機構也在發生著變遷，使得藥事管理學的內容必須不斷地更新。而以規劃教材為主的教科書更新周期為3～5年，導致其存在較為嚴重的滯后性，與藥事管理實踐脫節。

4.1.2 教學方式枯燥乏味 藥事管理學的內容涉及多個學科、多個領域，知識點分散，許多名詞術語晦澀抽象。與其他主干課程相比，藥事管理學在學生中受重視的程度普遍較低，學習熱情不足。而且需背誦記憶的理論、條文頗多，傳統教學中又以教師講授為主導，師生互動較少，顯得本課程枯燥乏味，以致學生學習興趣有限，上課注意力不集中，學習效率低下。

4.1.3 知識體系難以形成 藥事管理學雖為藥學的分支學科，但其具有很強的社會學屬性。該學科的學習需要以法學、經濟學、管理學等社會科學的理論為基礎，才能融會貫通、深刻理解。對于大多數本科藥學專業的學生來說，這些理論是陌生的，但由于受課時和教學任務量的限制，教師很難在課堂上進行相關拓展。這就導致了知識鏈的斷裂，難以形成知識體系。

4.1.4 缺乏優質的教輔資源 除了教材以外，教輔資料和習題集也是必要的工具，教輔資料可以輔助學生理解教材內容，補充教師未曾講解的知識，習題集可促進知識內化。市面上和網絡上的教輔資料種類繁多、良莠不齊、準確性與時效性難以保證，學生在甄別優劣和選擇上存在困難。

4.2 藥事管理學移動學習平臺的優勢 微信擁有廣大的用戶群體，微信移動平臺安裝免費、占用空間少、操作簡單，深受高校學生的青睞。這為微信公眾號與藥事管理學的結合創造了基礎條件。微信公眾平臺的信息交互具有即時、“一對多”、不受時空限制的特性。與課程相關的法律法規、政策或藥事管理活動一旦有新的動向，教師在獲悉后，將這些信息上傳至平臺并群發，學生立即就能收到并查閱，基于此，本研究建立的訂閱號設計了“藥政新規”板塊。在學習中遇到疑惑不解的問題時，學生可隨時向平臺發送留言，教師看到后可以最快的速度解疑答惑，不必經過課堂，無需面對面。如此，便解決了教科書滯后、師生溝通障礙的問題。

訂閱號支持的信息形式多種多樣，包括文字、圖片、動畫、音頻、視頻、文檔、網頁等。教師將課堂無法講到的其他學科理論、收集到的輔導資料經處理后發布，并根據分類放置到對應的自定義菜單欄目中，如“微測試”就是章節練習題和在線考試鏈接，“微視頻”“微課件”是上課的內容和拓展的知識點。另外，多樣化的知識傳播形式使得學習過程豐富多彩、充滿趣味性。同時解決了優質教輔資源難尋、課堂時間無法拓展知識、學習內容枯燥的問題。

4.3 基于微信移動學習平臺的藥事管理學教學方式的亮點和特色

4.3.1 提升教學效率 課前依據教師上傳教學資料和學習指導，學生進行有效的預習，課堂上可以緊跟教師的思路和節奏，使聽課效率最大化；課后及時運用平臺上的配套習題復習鞏固，有效促進知識內化。另外，微信平臺讓師生互動更加便利，在線交流省去了許多不必要的時間浪費，語音、動畫、視頻等的交互形式也讓信息的表達更加準確。

4.3.2 教學目的明確，導向性強 藥事管理學的學習不僅為了完成畢業要求，更重要的目的是應用于藥事管理實踐，為社會培養遵紀守法、有職業道德的藥品管理從業人員，同時本課程亦是國家執業藥師資格考試的必考科目。故平臺設計的微案例、藥政新規發布藥事案例和熱點事件的解讀，以加深對實踐的理解；執考先鋒欄目放置執業藥師考試的輔導資料、真題、模擬題，讓學生提前熟悉和體驗執業藥師考試。

4.3.3 匯集其他平臺的特長 本研究設計的公眾號綜合了多個網站和應用的優勢。如“微課堂”欄目中很多優質教學視頻來源于MOOC平臺，在線測試通過問卷星網站得以實現，思維導圖則助力理清知識脈絡。多平臺結合實現優勢互補、資源充分利用。

4.3.4 融多種教學方法于一體 本研究探索的是一種多元化教學模式，吸收多種教學方法的精華，可提高學生思考、解決問題的能力，同時增強課程的趣味性。如以問題為基礎的教學法、以案例為基礎的教學法與微信平臺的結合順應了藥事管理學的實踐性和應用性，在解決問題和分析案例的過程中學習知識。

4.3.5 建立藥事管理學資源庫 通過前期的努力，筆者收集了大量資料，經整理、篩選、刪改等步驟，最終建立了基于微信公眾平臺的藥事案例集、章節在線測試題庫、一整套課堂視頻教程、執業藥師考試真題集和模擬題組，橫跨從學習到應用的整個過程。

4.4 存在的問題 教師收集上傳學習資料，雖然顯著提高了學生課前預習、課后復習和聽課效率，但獲取資源的過程極耗時間和精力，大大加重了教師負擔；同時，還可能使學生產生依賴感，不利于良好學習習慣的形成。使用微信就不可避免地接觸智能手機或電腦，面對紛繁互聯網世界，很多學生不自覺地沉浸于微信平臺彈出的網絡游戲或小說中，違背了微信學習的初衷。

本研究探索了一種以微信訂閱號為基礎的藥事管理學教學新方式，并設計方案初步證實了其可行性和優越性，同時也發現了新的問題。多元的教學模式打破了傳統教學的固化與封閉，促進課堂內外教學過程銜接，強化了各知識點的內在聯系，使得藥事管理學教學體系更加合理、科學、完整。這種模式對師生雙方皆有裨益，對教師而言，收集、整合各方資源的過程，也是溫故知新、開闊視野、提升修為的過程；對學生而言，不僅提高學習效率，更鍛煉了學習能力、培養了學習興趣。值得思考的是微信平臺可看作傳統課堂的延續，起到輔助和優化作用，但不能取而代之。另外，微信公眾平臺與藥事管理學的結合仍有不足之處，還需進一步完善，其存在的若干問題的解決，可作為后續研究的方向。