電網(wǎng)企業(yè)電力營銷數(shù)據(jù)集市模式探索與實踐

蕭展輝

（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司數(shù)字化部，廣東 廣州 510000）

1 數(shù)據(jù)集市的引入

數(shù)據(jù)集市的應(yīng)用可以解決數(shù)據(jù)孤島問題，可以通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源按照特定主題集成，為企業(yè)實時提供有價值的清單信息。數(shù)據(jù)集市需要的數(shù)據(jù)直接來自于數(shù)據(jù)倉庫，使得整體數(shù)據(jù)可以保持一致性。但是，數(shù)據(jù)仍然以分散式主題的形式存儲，上層數(shù)據(jù)的應(yīng)用仍然局限于煙囪式，底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與上層數(shù)據(jù)的應(yīng)用缺少中臺數(shù)據(jù)集市。在數(shù)據(jù)不斷增長的背景下，數(shù)據(jù)集市可以提供共享集市服務(wù)，以降低匯總數(shù)據(jù)的強(qiáng)度，避免主題的重復(fù)建設(shè)和開發(fā)。

2 電力營銷數(shù)據(jù)集市的設(shè)計

2.1 數(shù)據(jù)集市設(shè)計依據(jù)的原則

電力營銷數(shù)據(jù)集市設(shè)計的目標(biāo)是滿足數(shù)據(jù)存儲與管理的需要。數(shù)據(jù)集市的應(yīng)用領(lǐng)域決定了其區(qū)別于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，其外部數(shù)據(jù)形式也要結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)。數(shù)據(jù)集市設(shè)計要保證可擴(kuò)展性與適應(yīng)性，要結(jié)合電力營銷滿足經(jīng)營分析的需求，還要考慮到數(shù)據(jù)集市不同模型間要有明確的定義，保證結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、關(guān)系清晰，還要考慮到響應(yīng)速度。電力營銷分析需求處于變化中，數(shù)據(jù)的存儲方式存在多個主題域。數(shù)據(jù)集市要實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲與營銷的結(jié)合，保證數(shù)據(jù)集市可以滿足多樣化的要求[1]。

2.2 數(shù)據(jù)集市結(jié)構(gòu)

當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)集市多為從屬型與獨(dú)立型。從屬型數(shù)據(jù)集市的設(shè)計采用了“自頂向下”的方式。數(shù)據(jù)倉庫的創(chuàng)建，要結(jié)合頻繁訪問數(shù)據(jù)倉庫部門的需求。如果針對多個不同的部門，數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)形式可以采用從屬型。獨(dú)立型數(shù)據(jù)集市由單個部門創(chuàng)建，不需要結(jié)合其他部門。獨(dú)立型數(shù)據(jù)集市可以縮短項目成效的體現(xiàn)時間。兩種數(shù)據(jù)集市在結(jié)構(gòu)上各具有優(yōu)勢，數(shù)據(jù)集市的結(jié)構(gòu)可以結(jié)合需要來選擇，也可以采用從屬型和獨(dú)立型相結(jié)合的方式，如圖1 所示。

圖1 數(shù)據(jù)集市結(jié)構(gòu)

2.3 數(shù)據(jù)源的接口

數(shù)據(jù)源接口是構(gòu)建數(shù)據(jù)集市需要考慮的重點問題。數(shù)據(jù)源的接口要結(jié)合分析營銷數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)交換的需要。數(shù)據(jù)集市的建立源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展功能的需要。系統(tǒng)的建立要實現(xiàn)客戶資料管理、信息管理、數(shù)據(jù)管理等功能。作為業(yè)務(wù)流程的發(fā)起，數(shù)據(jù)源包含了所有本地電網(wǎng)用戶的資料，如姓名、地址、聯(lián)系電話等，還要包括客戶消費(fèi)信息。這些信息需要在數(shù)據(jù)接口傳遞。當(dāng)前電力營銷實施了智能化管理，借助信息技術(shù)可以核查營銷，借助管理平臺實現(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置。數(shù)據(jù)源接口的設(shè)計要結(jié)合核查工作需要，結(jié)合電力計量的實現(xiàn)，保證信息交互的便利性[2]。

2.4 數(shù)據(jù)集市的主題域

通過數(shù)據(jù)集市從不同應(yīng)用系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)信息，經(jīng)過處理后加載于數(shù)據(jù)集市。數(shù)據(jù)集市的展示界面可以依據(jù)已有的主題。數(shù)據(jù)集市針對主題域的設(shè)計要考慮到發(fā)展類業(yè)務(wù)。例如，當(dāng)前由于新能源的開發(fā)，電網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)需要有新的模式。電力營銷可以采用“云平臺+微服務(wù)”的互聯(lián)網(wǎng)式架構(gòu)，建設(shè)以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層為支撐、云控制為核心的智慧能源服務(wù)系統(tǒng)，對海量異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚與建模分析。數(shù)據(jù)集市的主題域要保證資源共享與能力輸出，有利于系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)行，還要支撐智能決策，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，培育新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，構(gòu)建共享開放的能源服務(wù)新生態(tài)。數(shù)據(jù)主題域要將數(shù)據(jù)服務(wù)以地圖的形式加以呈現(xiàn)，基于常用數(shù)據(jù)分析場景，構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)場景化模板，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化和產(chǎn)品化。

2.5 數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和加載

數(shù)據(jù)集市的建立要加載不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。依據(jù)已規(guī)劃的主題建立平臺，通過有效的方法完成抽取和轉(zhuǎn)換，加載于數(shù)據(jù)集市實現(xiàn)整合和數(shù)據(jù)挖掘。基于數(shù)據(jù)開放的數(shù)據(jù)庫，細(xì)分了計算機(jī)系統(tǒng)的功能。不同站點可以借助局部系統(tǒng)進(jìn)行管理，用戶可以在站點訪問數(shù)據(jù)集市。數(shù)據(jù)集市的共享要保證分布查詢處理得以實現(xiàn)，營銷管理要與數(shù)據(jù)庫結(jié)合。借助總線與并行處理技術(shù)增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的性能，即保證數(shù)據(jù)吞吐率。數(shù)據(jù)庫的吞吐率可以體現(xiàn)為系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的處理能力[3]。

2.6 數(shù)據(jù)集市模式下的營銷數(shù)據(jù)分析

營銷數(shù)據(jù)的分析來源于數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)集市的價值體現(xiàn)在實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與營銷的緊密結(jié)合。由于電力企業(yè)不同業(yè)務(wù)營銷系統(tǒng)在建設(shè)初期是獨(dú)立運(yùn)行的，不同時期的系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型會存在差異，數(shù)據(jù)集市需要適應(yīng)數(shù)據(jù)源的不同。營銷數(shù)據(jù)分析需求也是一個變化的過程，數(shù)據(jù)集市要隨時適應(yīng)各類需求的變化，具有擴(kuò)展能力。數(shù)據(jù)集市服務(wù)于各個業(yè)務(wù)部門，覆蓋了營銷中心的各個部門，涉及到企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。因此，營銷數(shù)據(jù)要考慮到限定使用者的訪問與操作權(quán)限，并要有抵抗外部攻擊的防護(hù)能力，保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)行和信息的安全性。

3 數(shù)據(jù)集市在電力營銷中的應(yīng)用

3.1 營銷需求分析

由于電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)眾多，基于數(shù)據(jù)集市的電力營銷要明確關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計口徑，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)集市的作用。電網(wǎng)營銷分析的目標(biāo)是針對發(fā)展戰(zhàn)略通過流程制定出科學(xué)合理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)改善措施，借助數(shù)據(jù)集市將指標(biāo)的完成情況以多層次、多角度的形式來展示，使業(yè)務(wù)管理部門可以準(zhǔn)確意識到營銷中存在的問題，從而為營銷活動的改進(jìn)提供指標(biāo)支撐，提升戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行效果，也為考核提供依據(jù)，使管理層專注于經(jīng)營活動的改善[4]。

3.2 數(shù)據(jù)集市模式下的營銷分析

數(shù)據(jù)集市營銷圍繞目標(biāo)實施用戶篩選、用戶細(xì)分、互動、監(jiān)控和效益評估。營銷管理中的市場分析、營銷策劃是建立數(shù)據(jù)集市要解決的關(guān)鍵問題。營銷分析相關(guān)模塊的設(shè)計要結(jié)合市場分析的需要，分析結(jié)果要為營銷策劃提供有價值的依據(jù)。目標(biāo)客戶是指在營銷中針對的群體。篩選目標(biāo)客戶是營銷人員依據(jù)數(shù)據(jù)分析確定營銷客戶清單列表，對客戶的特征加以描述。營銷管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)也要考慮到營銷的需要，要有利于分析目標(biāo)客戶。

3.3 體現(xiàn)的價值

借助數(shù)據(jù)集市，電網(wǎng)企業(yè)可以收集到更加多樣化的信息，包括電能產(chǎn)量、市場占比、市場需求等，可以分析出企業(yè)的整體運(yùn)營效果，使?fàn)I銷管理擁有更高的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)集市實現(xiàn)了電力生產(chǎn)與營銷服務(wù)在數(shù)據(jù)層面的融合，數(shù)據(jù)可以跨部門分享，營銷管理可以更有針對性。借助數(shù)據(jù)集市還可以分析配電網(wǎng)的整體運(yùn)營情況。電網(wǎng)企業(yè)的營銷可以結(jié)合市場的需求變化來調(diào)節(jié)，避免產(chǎn)能過剩。企業(yè)借助數(shù)據(jù)集市可以收集到用戶的需求信息，使得配電網(wǎng)的調(diào)控可以更加精準(zhǔn)。

4 結(jié) 論

數(shù)據(jù)集市應(yīng)用于電力營銷滿足了數(shù)據(jù)展示多樣化的要求，基于客戶需要的展示可以為營銷提供更好的依據(jù)。數(shù)據(jù)集市具有集成性，解決了電網(wǎng)企業(yè)不同數(shù)據(jù)的孤島問題，提高了營銷數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。