安徽省某三級甲等醫院護理人員對患者安全文化認知現狀調查

周俊蘭 王鳳英 戴晴

世界衛生組織2017年安全報告將安全定義為在醫療過程中缺乏可預防的傷害，患者安全的原則是“協調努力，防止醫療過程本身造成的傷害發生在患者身上”；同時報告指出每10名中就有一位發生意外事故，不僅增加了機體病痛，也造成了高昂的醫療費用，大大加重了患者的負擔[1]。有研究認為[2]，安全文化測評應該被納入醫療機構評審指標或規范化管理流程中，將安全文化與具體的醫療實踐和管理措施相互融合。本研究通過電子問卷的形式，調查安徽省某三級甲等醫院護理人員對醫院患者安全文化認知情況，以了解醫院安全文化現狀，促進患者就醫安全，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象 2018年10月采用問卷星的形式，對安徽省某三級甲等醫院所有護理人員進行調查，發放問卷1361份，回收率100%，有效率100%。1361名護理人員中男37名(2.7%)，女1324名(97.3%)。平均年齡(31.75±7.62)歲。學歷：大專及以下202名，本科1133名，研究生及以上26名。職稱：初級職稱787名，中級職稱540名，高級職稱34名。工齡:

1.2 調查方法 采用橫斷面調查，發放電子問卷，被調查者匿名填寫，填寫完畢并提交成功視為自愿參加此次調查。此次調查采用醫院患者安全文化調查表(HSOPSC)，由美國衛生保健及質量研究機構發布，由李漓等[3]翻譯并有醫護專家校對以及英語教師翻譯修改后定稿，有較好的信校度[4-5]，被翻譯成多種語言并廣泛用于臨床調查。該量表包含12個維度[6]：科內團隊合作、對錯誤的反饋與溝通、組織學習與持續改進、管理者促進安全的期望與行動、對安全的管理支持、交接班與轉科、科室間協作、溝通的公開性、對安全的總體感覺、事件報告頻率、對錯誤的非懲罰性反應、人員配置。……