魯山縣堯山鎮居民旅游影響感知研究

[摘 要] 旅游目的地居民對于旅游影響感知的研究是旅游影響研究的重要方面，對于促進目的地旅游業可持續發展具有十分重要的作用和意義。本文以河南省平頂山市魯山縣堯山鎮為例，采用傳統的問卷調研法，對堯山鎮居民旅游發展的影響感知進行研究。

[關鍵詞] 旅游影響;旅游感知;堯山景區

[中圖分類號] F592.7 [文獻標識碼] A [文章編號]1674-7909（2020）05--2

改革開放以來，我國旅游業一直保持著健康、持續、快速的發展趨勢，這與我國政府高度重視及良好的經濟發展基礎是分不開的。堯山鎮作為河南省平頂山市的重要山地景觀區域，在政府的支持下，旅游業得到了迅猛發展，吸引著省內外游客前來觀光游覽。但隨著堯山鎮旅游業的發展，出現了旅游資源粗放開發、旅游景區環境污染及生態破壞日益嚴重、旅游開發過度商業化、景區內的發展缺乏規劃性等問題。同時，這些問題使當地居民與當地政府、開發商、旅游者之間的矛盾日益尖銳，甚至已經對堯山鎮旅游業可持續發展構成嚴重的威脅。因此，需要對堯山鎮居民旅游影響感知進行研究，以便有效解決這些問題。

1 研究數據分析及結論

1.1 旅游影響感知統計結果分析

1.1.1 被訪者人口學特征分析。運用SPSS 25.0軟件的“描述性統計”分析得出：被訪者人群男性占61.9%，女性占38.1%;年齡集中在20～40歲，占總人數的61.9%;職業以農民和個體戶老板為主，占總人數的57.1%，公務員和服務員最少，分別占比9.5%、4.8%。被訪者的受教育程度以初中、高中或中專為主，分別占比28.6%、28.6%;其次是本科及以上，占比23.8%;小學以下和大專的最少，分別占比9.5%、9.5%。被訪者的月收入在2 000元以上的占90.5%，1 000元以下的占9.5%;家庭收入來源于景區相關行業的最多，占比90.5%，其次是來源于政府發放的生活補貼，占9.5%。本次的調查樣本中家庭收入來源于純務農的一個都沒有，說明堯山鎮居民的家庭收入對景區及其相關行業依賴性較強。

1.1.2 居民對旅游業經濟的影響感知。對經濟影響感知緯度進行因子分析，發現所有因子的累積方差貢獻率均在80%以上，說明這些因子可以解釋堯山鎮居民對于經濟影響的感知。其中，因子“增加了個人的收入”的均值為1.95，說明堯山鎮居民對于發展旅游業能增加個人收入是普遍認同的，且影響最大;因子“增加就業機會，購物機會”的均值為1.86，說明居民對于發展旅游業能增加個人的就業機會及購物機會較為認可;因子“提高了個人的生活水平”的均值為1.81，說明堯山鎮居民對于發展旅游業能提高當地人的生活水平是認同的，但該因子對整個經濟影響感知影響較小;因子“物價上漲，生活成本增加”的均值為1.48，說明堯山鎮居民對于發展旅游業使當地的物價上漲和生活成本增加的感知十分顯著，即居民都認為發展旅游業造成了當地物價上漲，從而導致生活成本增加，因此急需當地政府出臺政策來調控當地的物價。

1.1.3 居民對社會文化的影響感知。因子“居民與旅游者的矛盾沖突增加”的均值為2.10，說明堯山鎮居民對于“居民與旅游者的矛盾沖突增加”這一因子的感知是明顯的，即堯山鎮居民認為旅游業的發展會導致居民與游客間的矛盾增加。因子“增加了個人的認同感和自豪感”的均值為1.86，說明堯山鎮居民對于發展旅游業在增強個人對于堯山景區的認同感和自豪感這一方面的感知是積極大于消極的。因子“使當地人民的素質提高”的均值為1.71，說明堯山鎮居民對于發展旅游業能提高當地居民的素質這一態度的感知是趨向于積極的一面的。因子“促進不同文化間的交流”的均值為1.46，說明堯山鎮居民對于發展旅游業能促進不同文化間的交流的感知是持積極態度的。因子“傳統文化遭到了沖擊”的均值為1.52，說明堯山鎮居民對于發展旅游業使堯山鎮的傳統文化遭受沖擊的感知是十分顯著的，即大部分堯山鎮居民認為發展旅游業會使堯山鎮的傳統文化遭受其他地方文化的沖擊，因此需要堯山鎮政府部門出臺相應的調節政策。

1.1.4 居民對旅游業環境影響的感知。因子“環境污染增加”的均值為2.57，標準差為0.870，說明堯山鎮大部分居民都意識到了發展旅游業加劇了堯山鎮的環境污染;因子“生態環境遭到了破壞”的均值為1.62，標準差為0.590，說明堯山鎮居民都認識到了堯山鎮的生態環境遭到了破壞;因子“增強了個人的環境保護意識”的均值為3.25，標準差為0.937，說明堯山鎮居民對環境保護的感知強度偏向于中立，感知是不太明顯的。由此可見，堯山鎮居民并沒有意識到環境保護的重要性，需要政府和有關部門進行引導和調節，宣傳環境保護的重要性。但總體而言，堯山鎮居民對于堯山鎮環境影響的感知是十分明顯的，即大部分堯山鎮居民都認識到了發展旅游業導致堯山鎮的環境遭到破壞，但并沒有意識到環境保護的重要性。因此，這就需要堯山鎮政府部門加強培養堯山鎮居民的環境保護意識。

1.1.5 居民對發展旅游業的整體感知。因子“改善了堯山鎮的基礎設施”的均值為2.39，說明堯山鎮居民對于發展旅游業能改善堯山鎮的基礎設施的感知是偏向于積極的一面的;因子“交通擁擠對日常生活造成了不變”的均值為2.38，說明堯山鎮居民總體上認為旅游業的發展會使堯山鎮的交通變得擁擠，并對日常生活造成不便;因子“當地原有的生活氣氛有所改變”的均值為2.10，說明堯山鎮居民對于發展旅游業使當地原有的生活氣氛發生改變的感知還是持積極的一面的;因子“社會道德有所下降不文明現象增多”的均值為2.05，說明堯山鎮居民對于發展旅游業使堯山鎮的社會道德下降及不文明現象增多的感知還是十分明顯的，總體上持認同態度;因子“偷竊事件經常發生”的均值為1.58，說明堯山鎮居民對于發展旅游業使堯山鎮的偷竊事件經常發生的感知是持認可態度的。

1.2 研究結論

1.2.1 堯山鎮居民對旅游影響的感知總體上趨于積極，大多數居民對旅游發展持肯定和支持的態度。堯山景區內的居民對當地旅游業的發展基本上都是持肯定和支持的態度，當地居民參與旅游活動的積極性也都比較高，其生活方式明顯發生了變化、收入水平明顯得到了提高。堯山景區的居民對旅游影響感知在總體上是偏向于積極一面，但堯山景區內的居民環境保護方面的感知是不太明顯的，而且對旅游業發展的積極感知和消極感知是十分明顯的。

1.2.2 堯山鎮居民對于旅游業的發展現狀存在不太滿意的地方。調研中發現，堯山景區大多數居民對于堯山景區旅游業的發展現狀不太滿意：一是他們認為堯山鎮政府和堯山景區的開發商很少聆聽社區居民內心的真實想法，甚至不聽取社區居民的意愿，一心發展旅游業;二是堯山景區的交通時常因為旅游而發生擁堵現象，從而影響堯山景區居民的日常生活;三是堯山景區內居民的傳統文化遭受沖擊;四是堯山景區內的偷竊事件時常發生，從而影響堯山景區內正常的社會秩序。

2 基于居民感知的魯山縣堯山鎮發展建議

2.1 加強引導和培訓，提高社區居民的環境保護意識

加強對社區居民的引導和培訓，首先需要對堯山鎮從事旅游領域的人員進行集中的環境保護培訓;其次應通過電視、廣播、掛條幅等形式，向社區居民介紹環境保護的重要性，并培養社區居民的環境保護意識，從而打造一個干凈、衛生、美好的堯山鎮，進而吸引更多的游客前來觀光游覽。

2.2 政府控制與基層社區管理相結合引導景區旅游健康發展

堯山鎮政府部門在制定相關旅游政策的過程中應體現出社區意愿，廣泛聽取社區居民的意見。而且在制定政策之前，政府部門應給予社區居民表明自己意愿的機會;在政策制定過程中，堯山景區開發商也應多聆聽社區居民的要求，以期實現政府、居民和開發商三者共贏。與此同時，政府部門應給予基層干部一定的自由度和自主性，充分發揮基層干部的特殊性，提高基層干部對堯山景區旅游發展的管理和組織能力，以期實現堯山景區旅游業健康發展。

2.3 加強基礎設施建設與管理

首先，政府部門應加強對堯山鎮交通硬件設施的建設，如開辟一條專用旅游通道，在節假日時只為堯山鎮景區旅游服務，從而緩解節假日時堯山鎮景區的交通壓力。其次，政府部門在節假日時應加大對堯山景區旅游交通的管理力度，如加強交警對堯山鎮景區附近道路的巡查力度，從而減少景區交通擁堵現象的發生。最后，堯山鎮景區內的管理部門可采取預約制（即采取提前預約的方式來控制景區內的游客數量）、雙限制（即限制人數和限制參觀時長）和通票制（即“一票多地”或“一票多日”）的方式來控制景區內游客數量和緩解景區交通壓力。

2.4 優化堯山鎮社會環境

為了減少堯山鎮景區內違法亂紀現象的出現，實現堯山鎮景區內的社會和諧，政府部門和景區相關部門應加大對違法亂紀人員的處置力度，同時加大社會治安的巡邏力度，以期打造出一個美好、文明、和諧的堯山鎮景區。

作者簡介：李曉峰（1995—），男，碩士在讀，研究方向：農業管理。