嘿 Siri，如何成為喬布斯？

吳曉波

史蒂夫·喬布斯的故居在硅谷的帕洛阿托市瓦沃勒街2101號。這是一棟外表不起眼的英式紅磚建筑，外墻爬滿了薔薇。2015年5月，我去的時候是晌午時分，整條街道寂無一人，喬布斯家的院子挺大的，低矮的木柵欄后，野花在光影中搖曳繽紛，有一朵紅色的花孤枝直上，開得無比放肆，宛若斯人猶在。在那一刻，我的眼前突然浮現(xiàn)出一個場景：在2010年的某些日子，病入膏肓的喬布斯倦坐在這棟屋子的客廳里，與沃爾特·艾薩克森進行了三十多次談話，在他們的身后，時針無情地前行。

艾薩克森問即將死去的喬布斯：“為什么你選中了我？”喬布斯慘然一笑：“我覺得你很擅長讓別人開口說話。”

一

喬布斯19歲那年，只讀了大學一個學期就輟學了。兩年后，他與斯蒂夫·沃茲尼亞克在自家的車房里成立了蘋果公司。

蘋果的標識是一只被咬了一口的蘋果，它讓人想起20世紀偉大的英國計算機先驅艾倫·圖靈，他破譯了納粹德國的密碼，最后咬了一口浸過氰化物的蘋果自殺。

讓世界真正認識喬布斯這個人，是在1984年，他為新上市的麥金塔電腦（Macintosh）創(chuàng)造性想了一則電視廣告：一個反叛的年輕女性從警察的追捕中逃脫，當獨裁者老大哥在電視上進行蠱惑人心的講話時，她掄起大錘砸向大屏幕。《1984》是喬治·奧格威創(chuàng)作的一部小說，描述世界即將被一個老大哥所控制。喬布斯的這則廣告只在1984年1月22日的“超級碗”大賽中間播出了一次，但卻是史上最偉大的廣告——沒有之一，它告訴世界，年輕人的反叛從來沒有被遏止住過。

從1985年到1996年，喬布斯被驅逐出了蘋果，直到這家公司山窮水盡，才再次把他請了回去。1997年，喬布斯推出令人驚艷的iMac電腦，讓賽場重新回到了“蘋果時間”。

當然，真正讓喬布斯的名字在人類商業(yè)史上無法被繞過去的是，他重新定義了手機。

二

喬布斯沒有發(fā)明手機（Phone），他只是在Phone前加了一個小寫的字母i。iPhone改變了世界。2007年6月29日，蘋果公司推出自有設計的iPhone手機，該手機使用獨有的iOS系統(tǒng)。在一開始它遭到了媒體的嘲笑，市場反應也十分地冷淡。

iPhone的兩大技術亮點——觸屏技術和數(shù)字照相鏡頭，分別是由諾基亞和柯達的工程師發(fā)明的。但是，隨著一年一次的產(chǎn)品迭代，iPhone爆發(fā)出了魔幻的市場增長力，到2010年6月第四代產(chǎn)品iPhone4發(fā)布的時候，市場陷入了極大的瘋狂和銷售熱潮。

從此，世界上只有兩類手機，一類是蘋果手機，一類是其他手機。在iPhone之前，手機僅僅是一種通話工具，而在iPhone誕生后，它成為了一個“外掛的人類器官”。喬布斯改變了手機的使用功能和場景，繼而重新想象了它的商業(yè)模式。可以不夸張地說，如果沒有喬布斯，移動互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)形態(tài)不是今天的模樣，也可能不會產(chǎn)生如此巨大的沖擊力和滲透力。喬布斯創(chuàng)造了一種新的企業(yè)哲學。他認為，消費者是很難被迎合的，他們應該被引導，企業(yè)家需要發(fā)明一個東西，再讓消費者去適應它。所以蘋果所有的產(chǎn)品創(chuàng)新幾乎沒有一件來自于市場調查，它們都來自于喬布斯的大腦。

未來是不可思議的，它只能由不可思議的人去把它創(chuàng)造出來。

三

為了創(chuàng)作《喬布斯傳》，艾薩克森采訪了100多人，包括喬布斯的朋友、同事及敵人。幾乎所有人在回憶喬布斯時，都對他表示尊重，卻很少有人喜歡他。

他是一個很不討喜的人，脾氣暴躁，固執(zhí)，我行我素，還缺乏同情心。在23歲時，他與女友生下一個女兒，卻一直不愿承認，連每月提供500美元的贍養(yǎng)費也是法庭強制執(zhí)行的。喬布斯跟同事和部下，很少有關系好的。更糟糕的是，他看不起那些智商比他低的人。他有一句口頭禪：一個人，要么是天才，要么是笨蛋。

在所有活著的美國人中，他唯一表示過尊敬的人是鮑勃·迪倫，一個得過諾貝爾文學獎的搖滾歌手。但也有人揣測，他之所以討好鮑勃·迪倫，一方面，是他喜歡聽他的歌；另外一方面，是想要忽悠這個搖滾歌手，讓他的歌在蘋果音樂商店里出售。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，他和比爾·蓋茨相識于少年，但關系非常緊張，因為是同齡人，所以有一時瑜亮的情結。有一個故事是這樣的。有一次，喬布斯發(fā)現(xiàn)，微軟抄襲了他的技術。他開車跑到微軟總部，沖進比爾·蓋茨的辦公室，對他破口大罵。蓋茨等他罵完后，對他說：“史蒂夫，你說我是抄你的，但是你的技術是抄人家施樂的。如果我是一個小偷的話，你就是一個強盜。”喬布斯聽完以后愣了一下，但是，他緊接著拍桌子說：“比爾，你知道嗎？我偷施樂，是為了行業(yè)的進步。你抄我的，是為了商業(yè)利益，所以你是一個小偷。”

他就是這樣一個“渾球”。

不過話說回來，像喬布斯這樣的人，生來就不是讓你喜歡的，能跟他生活在同一時代，其實是一件蠻幸運的事——只要你不是他的朋友就可以了。

2010年，即將去世的喬布斯，在蘋果的應用商店里看到了一款叫Siri的手機應用，它是一個語音助理工具，在線回答你的問題。喬布斯就從病床上爬起來，找到開發(fā)者，進行了三個小時的長談，隨后就把這個團隊收購進了蘋果公司。

今天，如果你在蘋果的Siri里問一個問題，如何成為喬布斯？

Siri的回答是這樣的：做好你自己。