供電營業站IP網絡電話系統建設

摘 要：作為電力資源供應企業電力營銷基層部門，供電營業站廣泛分布于各個電力資源供應區域。而在供電營業站運行過程中，低壓用戶營銷、低壓電網維護、電費抄算等作業均對本部聯網的電話系統提出了較大需求。因此，文章以供電營業站為對象，闡述了IP網絡電話系統的建設需求，并對建設內容進行了進一步探究。

關鍵詞：供電營業站;IP;網絡電話系統

前言：Voice over IP技術的飛速發展，推動著IP網絡電話系統的大面積應用。相較于傳統電話而言，IP網絡電話系統不單單可以實現數據業務、音視頻業務的綜合傳輸，而且具有增值業務擴展難度小、價格低廉等優良特點，可以滿足供電營業站日常運作要求。因此，探究契合供電營業站需求的IP網絡電話系統建設內容非常必要。

1 建設需求

供電營業站是電力企業區域供電分企業的基層機構，需要管理近千個低壓臺區的電網運行維護以及數十萬低壓用戶的營銷，與本部各個部門的電話聯系業務量巨大。以往每一個供電營業站均采用直線電話，無法滿足與本部便捷信息交互的要求。而每一供電營業站營銷部門獨立直線電話應用，也制約了營銷部業務受理、回復客戶用電咨詢等工作開展。因此，需要建設一套可以與本部聯網、高效信息交互，且便于客戶與營業站聯系的網絡電話系統。

2 建設內容

2.1 硬件平臺選擇

在IP網絡電話系統中，可以選擇性能較為優越的OMap5912核心芯片，滿足下一代嵌入式設備需求[1]。同時考慮到僅憑借一個RISC處理器無法保證IP網絡電話系統實時效果，因此，可以在采集音頻的同時，利用OMap5912核心芯片的編解碼功能，將不同類型的任務分別賦予處理器DSP、ARM RISC，以便充分發揮兩者在數字信號處理、網絡傳輸中的優勢。在地層硬件芯片確定后，基于OMap5912核心芯片集成DSP核、ARM核及PDT（便攜式數據終端處理器）的特點，可以外設一個MPU接口，通過ARM926EJ-S的專用總線，與中斷處理器、定時器相連。同時將共享外設與MPU的公共外設總線相連接，以便通過配置外設總線開關，控制MPU訪問。

2.2 軟件框架設計

在硬件平臺確定之后，為了促使ARM核、DSP核協同運作，可以借鑒DSP/BIOS的嵌入式操作框架，在不增加功能損耗的情況下獲取最優性能。在DSP/BIOS的嵌入式操作框架內，IP網絡電話系統主要包括網絡交換機、呼叫控制網關、IP電話機、VOIP網關等幾個模塊。

網絡交換機為48口千兆交換機，可以為供電營業站與客戶、本部實時業務交互、流量交換提供支持，杜絕網絡擁塞問題。在電力資源供應企業本部所配置的電話程控交換機一般具有組網方式靈活、性能優異的特點，比如，HARRIS 20-20 V3.0官方版本等。根據這一程控交換系統特性，可以進行供電營業站電話系統的統一設置。

呼叫控制網管具備與供電營業站相關的全部呼叫建立、呼叫管理功能，且可以便捷提供呼叫等待、呼叫保持、呼叫轉移等基本服務，為路由決策、電話分機號碼配置、功能按鈕配置提供支持。同時在媒體服務器、電話交換機、媒體網關中繼線互通配置的基礎上，對IP電話系統、行政交換機撥號規則進行科學配置，促使IP網絡電話系統與行政交換機之間開展更加便捷的等位撥號。

IP電話機是一種脫離傳統電話配線直接插入數據網絡的裝置，并根據被叫號碼，選擇恰當的語音信息編碼方式，避免桌面重復布線。即選擇E1中繼卡，與以往電話交換機聯通，利用中繼卡自帶的30路語音線路，為IP電話機、以往電話交換機中繼線路運作提供充足資源。

VOIP網關是連接IP網絡、傳統電路交換網的裝置，可以實現IP電話機、模擬電話網呼叫的相互轉接，實現一種網絡電話呼入/呼出[2]。在IP電話系統建設過程中，可以將G700 Media Gateway媒體網關連同Avaya S8500 Media Server媒體服務器、8口模擬電話卡，加入到IP電話網絡、供電企業本部行政交換機間，結合VOIP網關、本部行政交換機上相應中繼卡的添置，可以滿足系統備用外線中繼要求。

2.3 系統功能實現

供電營業站IP網絡電話系統功能實現需要調用ARM、DSP端系列函數，驅動IP網絡電話系統事先將接收到的RTP數據解析為DSP端前處理任務數據幀。進而經DSP/BIOS橋，將可解碼的前處理數據幀發送給DSP、處理任務1[3]。利用G.726語音解碼算法，進行處理任務1的解碼處理，并將解碼后的數據順序輸送到后續處理任務中，實現將IP網絡電話系統可播放音頻數據推動到另一端。一般在ARM端執行流程中，需要通過建立DSP所需數據接口、命令DSP側加載具備執行效力的XXX.out文件、創建CHNL_ID _INPUT、CHNL_ID_OUTPUT兩個數據傳輸信道并為其分配內存空間等一系列操作，完成系統初始化。在系統初始化完成后，可以與DSP端數據流執行交互操作。即經過DSP/BIOS橋，執行DSP端程序，向CHNL_ID _INPUT數據傳輸信道緩沖區輸送待傳輸數據并向DSP端發出調用CHNL_Issue函數的issue信號。在信號發出之后，調用阻塞函數CHNL_Reclaim（）等待DSP端接收數據。在數據被順利接收之后，將空的輸入緩沖區輸送到另外一個數據傳輸信道，并將處理后的音頻數據輸送到輸出信道。通過重復執行調用CHNL_Issue函數的issue信號、調用阻塞函數CHNL_Reclaim（）等待DSP端接收數據、處理后的音頻數據輸送到輸出信道等一系列操作，可以實現數據順利傳輸。

總結：

綜上所述，由于電力營業站分散于多個供電區域，與本部距離遠近不一，一般電話系統遠距離組網方式待敷設的設備量較多、建設周期較長，不適用于小規模供電營業站。因此，根據供電營業站與本部聯網、與客戶聯系的需求，可以直接采用以太網技術，配合OMap5912核心芯片，搭建IP網絡電話系統。

參考文獻：

[1]侯炳坤，巴黎，王廣偉.IP電話技術在鄭州軌道交通警用通信中的應用[J].河南科技，2018（23）：10-13.

[2]周陽.基于R&S4200系列電臺及GB4000系列遙控盒的VoIP甚高頻通信系統組建案例分析[J].無線互聯科技，2019（16）：3-4.

[3]唐磊.網絡電話通信系統軟交換及其智能化改造[J].數碼世界，2019（05）：24-24.

作者簡介：

趙芙蕖（1975.7--），女，重慶沙坪壩人，本科，助理工程師，研究方向：電力營銷。

（國網重慶市電力公司市區供電分公司，重慶 400000）