考慮化工企業(yè)質(zhì)量控制的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究

張?jiān)墅悾ê茧娀瘓F(tuán)有限公司，浙江 杭州 310000）

供應(yīng)鏈?zhǔn)谴_保企業(yè)在市場(chǎng)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，其質(zhì)量管理是指在產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)及多個(gè)方面實(shí)施質(zhì)量的研究。化工企業(yè)質(zhì)量控制的對(duì)象是行業(yè)生產(chǎn)工業(yè)鏈，將管理的側(cè)重點(diǎn)置于生產(chǎn)中的多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，相比傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法，現(xiàn)代化生產(chǎn)背景下要求多個(gè)環(huán)節(jié)需由專業(yè)的人員對(duì)其控制，保證產(chǎn)品客觀的生產(chǎn)流程進(jìn)而起到提升產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的作用。基于當(dāng)下社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提升，化工企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)活動(dòng)中每個(gè)員工的工作劃分愈加詳細(xì)，且新技術(shù)為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)施節(jié)約了大量的人力物力，為響應(yīng)市場(chǎng)需求，有關(guān)部門開展了化工企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的研究，盡管相關(guān)利益者已提升了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理的重視程度，但由于市場(chǎng)潛在風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，仍存在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方面的問(wèn)題有待解決[1]。例如，生產(chǎn)新技術(shù)的引入對(duì)質(zhì)檢人員提出的新的要求，目前高校仍缺乏一個(gè)相對(duì)規(guī)范的供應(yīng)鏈管理流程；對(duì)其質(zhì)量管理研究仍停留在生產(chǎn)的單個(gè)環(huán)節(jié)中，無(wú)法整合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)開展全生命周期的供應(yīng)鏈管理；對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的保障機(jī)制存在漏洞，部分出口產(chǎn)品對(duì)外銷售渠道較為單一，極易出現(xiàn)供應(yīng)不平衡的現(xiàn)象出現(xiàn)。

1 考慮化工企業(yè)質(zhì)量控制的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究

針對(duì)上述提出的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理過(guò)程中潛在的問(wèn)題，為了改善化工企業(yè)工作現(xiàn)狀，提升企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量與工作效率，基于化工企業(yè)質(zhì)量控制，提出供應(yīng)鏈質(zhì)量管理新模式[2]。如下圖1所示。

圖1 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式

根據(jù)上述圖1 中表述信息，調(diào)整企業(yè)文化作為供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的核心，由零部件標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商、外協(xié)件供應(yīng)商等多個(gè)個(gè)體共同營(yíng)造一個(gè)相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，利用物流推動(dòng)管理的關(guān)鍵，以信息技術(shù)作為物流管理的支撐，在不斷分銷的過(guò)程中附加多種管理服務(wù)，最終將其轉(zhuǎn)換成面向用戶的產(chǎn)品。基于上述提出的管理模式，下述將以市場(chǎng)內(nèi)化工企業(yè)為例，從2 個(gè)方面，開展供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的詳細(xì)研究。

1.1 優(yōu)化供應(yīng)鏈質(zhì)量管理流程

其一，基于化工企業(yè)質(zhì)量控制，嚴(yán)格遵循多維度管理原則，以供應(yīng)對(duì)象為質(zhì)量管理的核心，賦予管理部門人員執(zhí)行權(quán)力，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)，規(guī)范管理流程，了解對(duì)象實(shí)際需求，不斷跟進(jìn)用戶的要求，拉近企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)發(fā)展的距離，確保生產(chǎn)目標(biāo)與市場(chǎng)發(fā)展趨向的一致性，努力為客戶提供優(yōu)化的產(chǎn)品。提出全員參與質(zhì)量管理的理念，由于供應(yīng)鏈管理過(guò)程中涉及的對(duì)象較多，其中包含多種組織機(jī)構(gòu)及生產(chǎn)成員，因此企業(yè)應(yīng)提出適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策，提高企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)能力，融合質(zhì)量控制與供應(yīng)鏈管理，充分發(fā)揮管理部門職責(zé)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)人員工作積極性，提高人員綜合素質(zhì)，才能確保在產(chǎn)品生產(chǎn)中多個(gè)環(huán)節(jié)建立聯(lián)系，形成一個(gè)優(yōu)化的完整運(yùn)行機(jī)制[3]。其二，提出管理發(fā)放機(jī)制，提高對(duì)質(zhì)量相關(guān)信息的重視程度，分析供應(yīng)鏈上下游企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量信息的動(dòng)態(tài)化變化趨勢(shì)，獲取供應(yīng)指標(biāo)的多種來(lái)源途徑，基于數(shù)量種類的多元化發(fā)展趨勢(shì)，以此在供應(yīng)前期，提出對(duì)產(chǎn)品制造信息的資源整合與環(huán)節(jié)改進(jìn)，抓住使用現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)創(chuàng)新的機(jī)遇，為產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量管理提供全新途徑[4]。其三，基于民主決策與事實(shí)決策，提出縱向一體化管理方式，拓展化工企業(yè)的合作對(duì)象，搶險(xiǎn)占有市場(chǎng)供應(yīng)資源，通過(guò)結(jié)盟等方式提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，合理選擇規(guī)范生產(chǎn)形式的供應(yīng)商，實(shí)施生產(chǎn)零部件的抽樣檢測(cè)，將滿足零件生產(chǎn)合格率需求的供應(yīng)商作為主要合作對(duì)象，為規(guī)范企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理提出科學(xué)決策。

1.2 完善全生命周期供應(yīng)鏈質(zhì)量管理

生命周期理論的提出為化工企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理提出了新的方向，在供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行的過(guò)程中，通常伴隨著行業(yè)的退出與融入，因此將解體作為供應(yīng)鏈質(zhì)量管控的標(biāo)志，基于化工企業(yè)質(zhì)量控制，提出不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)內(nèi)的供應(yīng)鏈管理方式。如下圖2所示。

圖2 全生命周期供應(yīng)鏈質(zhì)量管理

根據(jù)上述圖2中表述信息，將全生命周期分成孕育期、運(yùn)行期、構(gòu)建期3個(gè)主要階段。基于孕育期質(zhì)量管理階段，實(shí)施生產(chǎn)產(chǎn)品的需求量分析、產(chǎn)品生產(chǎn)可行性分析、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析等，設(shè)計(jì)階段性質(zhì)量體現(xiàn)方法，規(guī)范符合質(zhì)量要求的供應(yīng)流程，提升圖紙樣本與技術(shù)文件的綜合質(zhì)量，評(píng)估審計(jì)階段數(shù)據(jù)集中是否潛在風(fēng)險(xiǎn)值，更改控制產(chǎn)品建設(shè)流程，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施綜合性評(píng)估，并降低組織生產(chǎn)單價(jià)批量投入市場(chǎng)[5]。在選擇化工行業(yè)零部件或技術(shù)供應(yīng)商階段，應(yīng)先評(píng)判最合適的供應(yīng)商，將其納入企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)供應(yīng)備選數(shù)據(jù)庫(kù)，保證數(shù)據(jù)接口信息傳遞的流暢性，簽署具有法律效益的合作協(xié)議書，及時(shí)給予供應(yīng)商更改措施。

基于構(gòu)建期質(zhì)量管理階段，分解化工產(chǎn)品質(zhì)量特性，將市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品提出的要求，轉(zhuǎn)換成企業(yè)生產(chǎn)對(duì)零部件供應(yīng)的質(zhì)量要求。引入過(guò)程管理理論，采用直觀判斷法、成本決策法、招標(biāo)法開展供應(yīng)商的選擇，發(fā)布招標(biāo)活動(dòng)，確定產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)。此外，可整合市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)確定產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)據(jù)，提出合理的網(wǎng)絡(luò)分銷路口及服務(wù)模式，制定產(chǎn)品運(yùn)輸路線，計(jì)算運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而確定終端供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。根據(jù)不同環(huán)節(jié)的不同質(zhì)量要求，對(duì)供應(yīng)商開展生產(chǎn)目標(biāo)分解與解讀的研究，劃分不同工作成員的工作范圍，明確工作義務(wù)，共享資源信息，制定供應(yīng)工作保障計(jì)劃，滿足對(duì)質(zhì)量預(yù)測(cè)與診斷的同時(shí)，利用分布對(duì)象技術(shù)對(duì)質(zhì)量生產(chǎn)實(shí)施全程監(jiān)控，保證生產(chǎn)活動(dòng)的集成性。

基于運(yùn)行期質(zhì)量管理階段，增設(shè)供應(yīng)鏈質(zhì)量反饋機(jī)制，建立生產(chǎn)環(huán)節(jié)與多部門直接交流的平臺(tái)，定義反饋信息為質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息流，利用大數(shù)據(jù)評(píng)估技術(shù)對(duì)生產(chǎn)流程實(shí)施綜合性評(píng)價(jià)，整理供應(yīng)反饋數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)提出修正意見，提高了多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的柔韌性程度，提出內(nèi)檢與外檢多層檢測(cè)方法，保障化工企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制，完成對(duì)供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理研究。

2 實(shí)驗(yàn)論證分析

提出對(duì)比實(shí)驗(yàn)，選擇市場(chǎng)內(nèi)某化工企業(yè)作為此次實(shí)驗(yàn)的研究對(duì)象，先采用本文設(shè)計(jì)的基于化工企業(yè)質(zhì)量控制的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法，對(duì)化工企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，再采用企業(yè)日常的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法，實(shí)施相同步驟，定義4組數(shù)據(jù)集，獲取兩種不同方法的管理時(shí)間，整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，繪制成統(tǒng)計(jì)圖。如下圖3所示。

圖3 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理時(shí)間實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)比

根據(jù)上述圖3中表述信息，可得出下述實(shí)驗(yàn)結(jié)論：相比企業(yè)日常供應(yīng)鏈質(zhì)量控制方法，本文提出的方法在實(shí)際的應(yīng)用中可有效地縮短管理時(shí)間，進(jìn)而起到提升管理效率的作用，為化工企業(yè)的發(fā)展提出了正確的指導(dǎo)。

3 結(jié)語(yǔ)

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理即是采用一定的手段，將單個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)化整合，逐漸形成一個(gè)具有完整供應(yīng)能力的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)可起到?jīng)Q策性作用。以此本文考慮化工企業(yè)質(zhì)量控制，從兩個(gè)方面提出了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的研究，確保了信息的高度集成性及時(shí)效性，完善了生產(chǎn)供應(yīng)、服務(wù)售后等環(huán)節(jié)，提供了企業(yè)生產(chǎn)決策性建議，保障了內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)的持續(xù)運(yùn)行，進(jìn)而為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟(jì)效益，提升了市場(chǎng)潛在價(jià)值。