被玩壞的水滴籌：不要讓善良的火種就此熄滅

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11 月最后一天，有媒體曝光水滴籌籌款專員在醫院進行掃樓式地推，籌款者經濟狀況無人核實、籌款金額隨意填寫的做法引發熱議。當天，水滴籌停止線下服務團隊，CEO 沈鵬也發信公開致歉。

掃樓籌款，意義何在

11 月29 日，一則視頻被曝光。梨視頻拍客臥底發現，水滴籌線下服務人員在醫院“掃樓”尋找求助者，隨意填寫金額，不審核甚至隱瞞求助者財產狀況。

在視頻曝光中，互聯網籌款平臺“水滴籌”在超過40 個城市的醫院派駐地推人員，他們常自稱“志愿者”，逐個病房尋找生病的“客源”，不審核對方的財產狀況，直接模板編故事，將病患發到眾籌平臺募捐救助金。高薪+ 績效考核，審核漏洞多，每單最高提成150 元，月入過萬，末位淘汰……

水滴公司依靠“水滴籌”地推形成的場景和流量來銷售保險，操作失范，消耗了社會愛心。

先把“客戶”拉過來，弄到平臺上，消費社會廣大群眾的愛心，這樣地推員能拿到傭金，同時再利用對方來推銷保險，“雙殺收割”流量進行變現。

其中最有隱患的一個關鍵點就是，“不審核財產”。為了拿到提成、為了做成單子，業務員使勁地拉人頭往平臺上報數，以此來完成績效考核。為了拿更多提成，他們還有一套完整的工作流程：地毯式掃樓都是小兒科，撰寫求助人故事，并要求患者和家屬群發、轉發，才讓人大跌眼鏡。（林孤）

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不可否認確有些貧窮病人，文化水平不高，有可能都不知道這個眾籌平臺，也不會操作。如果真的有一個平臺可以給他們提供幫助，反倒是救了他們。可是平臺捆綁“績效考核”、“末位淘汰制”、做單提成，這一系列的利益指標下，事情就容易變質了。為了完成績效指標，地推人員聯合不是窮人的病人共同造假消費愛心，而那些真正意義上的窮苦人家的病人，反倒被愛心捐助“遺忘”了。

當利益至上無所不用其極時，人性丑惡就會越來越明顯，而善良一旦被欺騙，愛心也就會變成冷漠，這實際上有可能會毀了那些真正的窮人最后一條生路。

消費愛心，失去的是社會信任

德云社大家都不陌生吧，2019 年夏天，郭德綱徒弟吳鶴臣突發腦溢血，在醫生的全力搶救下，恢復意識。因需要長期治療，他的妻子在網上發起了眾籌，目標：100 萬。

網友積極響應，慷慨解囊，事后卻發現他家在北京兩套房、一輛車，大伙兒義憤填膺。

前兩年，刷屏朋友圈的《羅一笑，你給我站住》，讓無數人淚目：羅一笑，爺爺奶奶、叔叔阿姨、哥哥姐姐對你的恩情，很深很重，我一筆一筆給你記著，你不能耍賴，必須親自感恩。

羅爾給女兒的信，人們無不為之動容，紛紛伸手援助，為挽救小生命盡綿薄之力。短短幾天，羅爾收到捐款252 萬！后來，事情出現360°大反轉，這竟是羅爾與平臺策劃的一場營銷。

王樂樂在水滴籌利用網購的假病歷騙捐三次，共有352 人為他捐款6546.11 元。

為父治療癌癥，女子在水滴籌上籌款20 萬，背后卻在微博炫耀跑車和名表。

一次次騙捐事件，水滴籌將人們的善良重重摔在地上，擱誰不失望？試想一下，當真正需要社會救助的患者需要籌款時，你是否會也會“三思而后行”，懷疑它到底摻了多少水分？

知乎上有個問題：什么時候，你開始變得冷漠不

///// 運用示范/////愿做好事了？回答多為：被騙多了。

褻瀆人的善良，透支人的信任，會讓好心人變得越來越畏懼，行好事也變得小心翼翼。公益事業，本該是靠善心滋養，才能達到眾人拾柴火焰高的結果。用欺騙、道德捆綁、掃樓刷單來實現業績，走不遠。

不要讓火種就此熄滅

1998 年2 月6 日，正在福建師范大學上課的何婷芳突然昏厥癱倒，送到醫院被查出是胸椎脊髓內膠質瘤。巨額的手術費用，徹底壓垮了何婷芳貧窮了大半輩子的農村種地父母。

正在何婷芳陷入人生絕境之時，有人送來了希望的火種：一個題為《SOS——一個生命垂危者的呼救》的帖子，就這樣在網上出現了。

這篇帖子在各大中文論壇飛速傳播，1 元，2元，10 元，100 元……最后籌集到的救助金額，高達30 萬元人民幣！

那是1998 年，一位大學老師一個月的工資是560 元，他捐助了200。那時候的人，淳樸善良，單純正義。這是“中國第一例網絡募捐救助成功案例”，這次事件的發起人，現在的微博網名叫“花總丟了金箍棒”。

對，就是那個檢舉了“表哥”楊達才、揭發了酒店內幕、捅破了“杯子的秘密”，而后遭到多方威脅的丟了金箍棒的花總。

大圣身披戰甲，手握鐵棒，登高臺振臂一呼，留下了一顆希望的種子，傳遞了一束正義的火炬。

——不要讓火種，就此熄滅。

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與以往信息傳播乏力相比，如今互聯網平臺的影響力和凝聚力，的確為公益事業賦能加速，讓社會各界匯聚的暖流更快抵達，為處于困厄中的人們紓困解難。好比“指尖公益”更是讓慈善變成了一件輕松的事情，動動手指，就能在沙漠里種一棵樹；開通直播，就能為鄉村學生講一堂課；念段文字，就能與盲童共讀一本書……回頭看“水滴籌”的掃樓操作，無疑是對愛心的一種消耗。我們更希望，隨著互聯網的發展，隨著信息傳播的加快，有更多像“花總”一樣的人出現，為維護這個社會的公平正義、善良正直貢獻力量。