重啟RCS 發布5G消息白皮書 運營商5G新社交勝算幾何？

趙妍

4月8日，中國電信、中國移動、中國聯通聯合舉行線上發布會，共同發布《5G消息白皮書》。《白皮書》闡述了5G消息的核心理念，明確了相關業務功能及技術需求，提出了對5G消息生態建設的若干構想。

這次5G消息白皮書的發布，意味著之前在與OTT博弈中“折翼”的RCS（富媒體通信）重啟，在微信壟斷地位確立，眾多APP占領用戶手機界面的背景下，此次三大運營商聯合重啟5G新社交，能否在5G社交市場占領一席之地？

優勢

“5G消息是全球運營商的共同選擇。”中國移動副總經理董昕表示，基于統一GSMA RCS標準，將為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗。

相比APP，RCS具備免安裝、普遍可達、手機號碼即用戶ID等優勢。2019年，全球RCS月活躍用戶已經達到約2.86億人，數據調研顯示，RCS富媒體消息的點擊率是傳統行業短信的40倍，是公眾號消息點擊率的11倍。

RCS更大的市場在TO B領域，業內分析，5G為RCS帶來了巨大推動力，RCS有望成為企業服務客戶的重要工具。

2018年，中國移動短信及彩信服務收入7.42億，歷史性同比增長0.1%。在個人點對點短消息收入兩位數下降的大背景下，證明了企業客戶市場信息服務的巨大空間。

電信運營商的基礎網絡以及用戶鑒權具備社交產品的天然優勢，但三家競爭機制導致的封閉分割機制下，創新產品難有起色。從2014年中移動發布《下一代融合通信白皮書》啟動了RCS項目起，業內人士就直言，RCS的關鍵不在于技術，而是運營商推動的決心。

而今，三家聯合發布邁出了互聯互通之路，能否打造網絡互通、業務互聯、終端共享、體驗一致的高價值消息生態是RCS 的成敗關鍵。中國電信副總經理王國權表示，中國電信將強化與產業鏈各方的合作，統一技術接口、統一終端展現方式、統一業務規范，實現網絡及平臺互聯互通

中國聯通副總經理范云軍也表示，通過此次發布，期待產業鏈各方能夠齊心協力，共同打造5G消息生態圈，升級手機用戶的消息服務體驗，提振信息服務的行業應用價值。

5G消息生態圈包含了電信運營商、手機廠商、平臺廠商、SDK廠商等，此次發布會，華為、小米、vivo、OPPO、中興、三星、聯想、魅族、海信、蜂動、菊風等11家企業的代表出席發布會。

未來智能終端場景服務主入口

發布會上，相關人員詳細介紹了5G消息業務。5G消息業務是終端原生基礎短消息服務的全新升級，依照交互方式大致可分為兩類。

個人用戶之間，以及企業與個人用戶之間的信息交互。對于個人用戶而言，5G消息將打破傳統短信對每條信息的長度限制，內容方面也將突破文字局限，實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。

對于企業而言，5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與咨詢。例如，在與12306的對話中，用戶可以通過發送語音或文字、點選關鍵字的形式，快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。

得益于以上特質， 5G消息在繼承傳統短信免注冊登錄、免安裝應用等特性的基礎上，進一步實現了信息交互的便捷高效。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。

中國電信表示，將加快開展2C、2B應用創新，為個人用戶提供多媒體消息互動，使溝通更加智能、更加高效、更加多彩;為企業客戶提供基于富媒體的新型數字化交互服務，挖掘更多的商業應用場景。

有評論表示，萬億條短信的場景力量不可阻擋，RCS將成為未來智能終端場景服務主入口，可以替代現在手機安裝一堆臃腫的App。

為5G終端發展助力

全球移動通信系統協會GSMA已計劃將5G消息納入5G終端必選功能。未來，用戶更換5G手機或將現有4G/5G手機升級，即可便捷使用5G消息服務。本次發布會上，中興、華為、小米、三星、OPPO等都對5G消息業務給予了全面肯定與期待。

華為表示，5G消息作為下一代的消息服務，除了為用戶提供更豐富的多媒體消息體驗外，更重要的是為用戶提供智能化的交互式信息體驗。作為各大運營商的長期戰略合作伙伴，華為期待并希望能夠共同推動5G消息業務和生態在國內的蓬勃發展，共同做大5G消息市場。

中興通訊表示，中興通訊全融合5G消息解決方案助力運營商快速商用，領先的商用平臺支持對接1000+款商用終端，支持1億+用戶規模商用部署。愿與三大運營商一起，推動5G消息成為最快落地的5G+業務應用，攜手共進，共創美好未來。

小米手機后續將在所有5G機型支持5G消息，積極推動5G消息產品商用。三星正基于運營商最新規范開發5G消息業務，計劃今年內對5G手機全面支持。

OPPO表示5G時代的來臨，為RCS技術的全面推廣提供了重要土壤，5G消息可以打通互聯網與傳統短信之間的壁壘，使短信應用有了更多的拓展和想象空間，憑借巨大的商業價值、用戶價值和商業價值實現二次騰飛。OPPO表示愿攜手三大運營商及其他終端廠商，從用戶出發，普及5G技術及相關應用，構建共贏、繁榮的5G商業消息生態圈。vivo將通過5G消息進行信息體驗升級，給用戶帶來全新的通訊服務體驗。

產業鏈各方同心協力，標志著5G消息即將進入全面加速。

中國電信一方面將加強生態合作，不斷提升用戶體驗，強化與產業鏈各方的合作，共同打造網絡互通、業務互聯、終端共享、體驗一致的高價值消息生態;另一方面，加強創新合作，共同豐富5G消息應用，挖掘更多的商業應用場景，為推動企業數字化轉型作出更大貢獻，共同開創5G發展美好未來。

中國電信副總經理 王國權

5G消息是全球運營商的共同選擇，基于統一GSMA RCS標準，將為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗。中國移動將攜手產業加快5G消息發展，豐富5G應用場景，不斷滿足人民群眾智慧美好生活需要，助力千行百業數字化、網絡化、智能化轉型，努力創造5G更大的綜合效益和社會價值。

中國移動副總經理 董昕

5G消息是5G生態以及數字經濟的重要組成部分，承載著傳統短信業務轉型升級的重要使命，也蘊含著信息服務模式演進迭代的重要契機。通過此次發布，期待產業鏈各方能夠齊心協力，共同打造5G消息生態圈，升級手機用戶的消息服務體驗，提振信息服務的行業應用價值。

中國聯通副總經理 范云軍