促消費政策出臺釋放積極信號，家電企業該如何抓住機遇？

張麗

家電行業也是深受疫情影響的產業之一。據國家統計局統計，1-2月份全國社會消費品零售總額同比下降20.5%，增速比去年同期回落28.7個百分點。大宗耐用消費品中，家電下降達30%。這讓本就承壓前行的家電行業發展更為艱辛。如今，政策紅利的來臨，無疑為整個產業的發展注入了一劑強心劑。對于家電企業而言，該如何順勢而為，抓住機遇？

把握住健康創新的大潮流

圍繞《意見》落實，國家發改委就業收入分配和消費司司長哈增友表示，國家發改委將與有關部門一道，突出抓好六個方面的消費工作，其中就包括培育壯大新型消費、升級消費和全面推廣健康消費。在疫情發生之前，消費升級驅動下，健康就已經成為了消費者選購家電產品的重要評判標準。如今，因為新型冠狀病毒肆虐，疫情防控期間，給全國民眾上了一堂健康防護的公開課，普通民眾的健康意識也因此再攀新高，對健康家電的定位從“亮點需求”升級為“剛性訴求”，不僅需求量大增，訴求也更為多元化。疫情期間，不僅是具有消毒、殺菌功能的洗衣機、空調等傳統大家電銷量激增，消毒柜、空氣凈化器等冷遇品類煥發新生，更有洗碗機、蒸汽拖把、紫外線消毒燈等新興品類迅速走入了大眾視線。以疫情防控為契機，健康家電完成了規模、品類、市場認知、創新導向等多個維度的升級，隨著社會秩序的回歸正常，需求爆發是必然，如今，有政策的扶持，更上一個臺階并非難事。家電企業只要深挖用戶需求痛點，對產品迭代升級，推出能夠真正滿足消費者健康防護需求的產品，就一定能夠獲得市場青睞，迎來全新的發展機遇。

積極推動渠道下沉，高度重視三四線市場以及農村市場需求

根據哈增友司長的表述，發改委將突出抓住的消費工作中，“著力釋放三四線城市和農村市場消費潛力”赫然在列。與一二線市場家電消費需求的高度飽和不同，三四線城市以及新興的農村市場還有大量亟待發掘的新增需求。以空調為例，有數據統計顯示，在2019年，我國城鎮戶均空調保有量為1.24臺，農村戶均空調保有量為0.48臺。隨著農民收入的增加，以及以80、90后為代表的年輕群體成為消費主力，農村消費者對品質家電的需求越來越強烈，市場增量十分可觀。參照往年的家電下鄉，有政策推動的情況下，市場需求會更加迅速、集中式的爆發，成為疫后家電市場增長的重要驅動力。家電企業要做的，就是要積極推動渠道下沉，在確保產品品質的基礎上，提升物流、安裝、售后等多個環節的服務質量，滿足三四線以及農村市場消費者日益提高的品質化需求。

重視“以舊換新”市場布局

在擴大重點消費品方面，商務部消費促進司負責人王斌明確表示，將會同有關部門進一步研提促進汽車、家具、家電等重點商品消費的政策措施，支持引導各地制定獎補政策，鼓勵企業開展電子產品以舊換新。經過十多年普及性發展的家電行業，恰恰處于更新需求驅動的關鍵期。

為了應對金融危機影響，在2008年，我國曾推出“家電下鄉”“以舊換新”等政策，形成了家電普及性消費高峰，如今，已經過去了十幾年，大量家電產品已經“超齡”服務，更新需求激增。2019年5月，中國家用電器研究院發布的《2018中國廢棄電器電子產品回收處理和綜合利用行業發展研究報告》顯示首批目錄產品（電視機、電冰箱、洗衣機、房間空調器、微型計算機）報廢量約為1.5 萬臺，其中電視機 4818萬臺，電冰箱 2065 萬臺，洗衣機 2025 萬臺，房間空調器 3149 萬臺，另外廚電產品也有相當的報廢量，吸油煙機 3082 萬臺，電熱水器 1938 萬臺，燃氣熱水器 974 萬臺。龐大的報廢數量，必然帶來可觀的更新需求。特別是加上政策的激勵，更新需求會更加強烈。而且，今年以來，因為疫情，激發了更多新增家電消費需求，消費者對家電更新換代會更具主動性。整體來看，家電以舊換新市場十分值得期待。不過，家電企業要想有所收獲，需要在質量鑒定、價格評估、產品拆裝、物流運輸等環節進行布局完善，也是不小的挑戰。

疫情重塑了整個商業生態格局，而家電行業本就處于升級變革的關鍵期，轉型速度提升不可避免。家電企業唯有緊跟市場節奏，加快自身的調整速度，才能掌握足夠的主動權。如今，政策紅利來襲，是助力亦是考驗，家電企業要做的，就是加緊修煉內功，全面提升綜合實力，在抓住機遇的同時，也能不懼挑戰。