阿里巴巴京東奇虎蘇寧等互聯網企業積極行動

□ 文 中國互聯網協會及各相關企業

當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作處于關鍵時期。抗擊疫情，責無旁貸。1月27日，中國互聯網協會向互聯網行業、企業和廣大網民發布倡議書，倡議互聯網行業企業把思想和行動統一到黨中央、國務院對疫情防控工作的決策部署上來，依法有序支持疫情防控工作，在堅決打贏疫情防控攻堅戰中踐行初心使命、體現責任擔當。

疫情牽動著全國人民的心，防控斗爭刻不容緩。作為互聯網行業的一員，互聯網企業積極響應號召，在第一時間多措并舉，在疫情防控工作中發揮了積極作用。疫情防控，互聯網行業在行動！

阿里巴巴集團 戰疫復工助發展

一，啟動公益項目助力防疫

1. 1月25日，阿里巴巴集團設立價值10億元人民幣醫療物資供給專項基金，采購醫療物資。阿里巴巴首批將采購200萬只N95口罩、30萬只醫用外科口罩、100萬只一次性醫用口罩等醫用防護品送抵武漢。

2. 1月24日，阿里巴巴公益在淘寶和支付寶公益平臺上線“武漢加油”公益籌款項目，第一階段8小時籌集7140萬元人民幣，所有捐款將通過北京新陽光慈善基金會和湖北慈善總會用于購買醫療防護物資和醫生住宿補貼。支付寶公益平臺后續捐款將分別由湖北省慈善總會、中國紅十字基金會、中華思源工程扶貧基金會等公益機構接收并執行。

3. 支付寶保險平臺為全國醫護人員設立“健康保障金”。疫情期間，如果醫護人員在抗擊疫情中感染病毒，確診后可申請10萬人民幣保障金；如果因病身故，可申請50萬元人民幣保障金。

二，技術助力防控疫情

1. 1月29日，阿里云向全球公共科研機構免費開放一切AI算力，加速新藥和疫苗研發：提供阿里云高性能計算、SCC超級計算集群和CPU集群用于病毒、蛋白質等結構計算，靶點作用模擬和設計藥物篩選實驗，QD量子動力學藥物研究；提供阿里云超算用于對病毒植株和染病DNA進行基因組、基因組學計算；提供阿里云通用平臺用于全球范圍內大規模文獻分析和篩選；提供阿里云人工智能平臺和阿里云超算用于在MD、MM、QD基礎上做虛擬篩選。

2. 疫情期間，用戶可通過支付寶搜索“問專家”享有向全國醫生問診的服務。1月22日，支付寶首次通過全量推送資源，向覆蓋的所有用戶推薦防疫專題。上線至今，每天有近億用戶通過專題內容、答題知識點了解防疫知識。初步統計，阿里健康的“問專家”服務啟動以來，每小時平均近3000人發起在線咨詢，呼吸科部分醫生人均接診量在200人以上。

三，多措并舉保障商家運營

1. 盒馬鮮生第一時間公布“全力保障不打烊不漲價”，保證菜肉蛋奶等民生商品供應穩定。武漢盒馬絕不漲價，優先保障武漢本地需求。盒馬鮮生以武漢的18家門店為中心成立了專門團隊，1月26日起，每天免費為武漢紅十字會醫院、武漢第六醫院提供三餐，為武漢市武昌區21家醫療單位每天供應飲用水、方便面等物資。

2. 1月19日，淘寶、天貓提前宣傳引導商家做好貨品供給準備，備貨7200余萬件庫存口罩、消毒液、洗手液、體溫計、防護服、護目鏡等民用防護物資，并協調物流，保障春節期間發貨。1月21日，阿里巴巴要求平臺上的防護類用品不得漲價。1月24日，天貓超市聯合菜鳥、順豐在不到24個小時內實現了供應鏈突破，開設全國口罩首個應急“心臟倉”，所有進倉的補貨口罩不用再進入分省市地域倉再發出，可直達各城市消費者手中。聚劃算平臺同步啟動官方補貼行動，加大對物流等環節的補貼力度。

3. 淘寶實時監測商品價格，及時處置涉疫情類違規商品，全力監測商家貨品價格和快遞運費情況。對于有哄抬物價、借疫情營銷、疑似售假等情況的商家采取緊急下架、責令整改等監管措施。

四，正向引導宣傳 采用嚴管措施

1. 從1月26日開始，阿里巴巴向商家宣布《市場監管總局、農業農村部、國家林草局關于禁止野生動物交易的公告》。《公告》要求2.4萬余野生動物經營商家即日起至全國疫情解除期間，自覺遵守政策要求，全面停止交易行為，并向用戶宣導處罰條款。

2. 消費者在“手淘”搜索“果子貍”“穿山甲”等珍稀保護物種，會直接彈出宣傳教育頁面。平臺升級全鏈路監控手段，從“事前、事中，事后”三階段加強監管，在“事中”展示商品階段，提升算法模型、實時攔截體系等技術手段的掃描頻率和效率，識別清理違規交易行為，從下單、交易、物流等環節阻斷野生動物交易。

五，推出多項創新服務助力防疫

1. 阿里健康“急送藥”服務春節不停歇。武漢、北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的用戶通過手機淘寶APP搜索“醫用口罩”等關鍵詞，再使用阿里健康“急送藥”上門服務，就能買到口罩、消毒液等防護用品。

2. 阿里健康協助國家疾控中心健康傳播中心制作設計新型肺炎科普宣傳內容。經授權，已通過支付寶及淘寶端進行推送，保持每天6-8條新內容的更新速度。

餓了么 戰疫復工助發展

一，確保外賣安全服務

1. 餓了么組織防護用品供給，外賣配送費不漲價。餓了么聯動武漢當地商超設立自提點，方便用戶線上下單、線下自提。

2. 餓了么分批次減免武漢商家的傭金，為企業開設“新春極速上線”服務，商家最快可在提交申請當日開通外賣業務。

3. 嚴格查處野味餐品銷售，禁止銷售野味餐品。

二，落實多項保障措施

1. 餓了么和飛豬聯動數千家餐飲、商超等商戶為醫護人員提供餐飲和住宿保障。

2. 餓了么對騎手、餐箱、配送車輛、站點等消毒措施升級。同時，為全國騎手配備最高30萬元人民幣的特殊關愛保障金，為武漢的每一位騎手提供額外的送單補貼。

菜鳥 戰疫復工助發展

UC 戰疫復工助發展

為救援物資開通綠色通道。1月25日，菜鳥聯合中通、申通等主要快遞物流企業，以及AirCity國際物流集團、辛克物流等海內外物流企業發布公告，開通國內及全球綠色通道，免費從海內外各地為武漢地區運輸社會捐贈的救援物資。

1月18日，UC上線防疫情熱點專題，主要包括辟謠、捐贈、尋人、預防等4個欄目。頻道內及UC全平臺涉及疫情的相關稿件均嚴格按照要求采用官方稿源。

金山云 戰疫復工助發展

推出多種產品 支持抗擊疫情。

免費提供“AI防疫檢測方案”：金山云云智能團隊采用AI視覺算法和熱成像智能測溫技，推出“AI防疫檢測方案”，可在各個人流聚集場所快速部署，實現非接觸式的口罩未佩戴告警及體溫快速檢測。在疫情防控期間，金山云將與硬件合作伙伴合作，為各相關單位免費開放技術支持服務。金山云AI防疫檢測方案采用紅外熱成像測溫技術、口罩檢測識別技術、人臉識別和跟蹤技術、融合人臉和人體（Re-ID）技術，包含口罩穿戴檢測和非接觸式測溫兩大功能，可實現同時對多人進行體溫檢測，并對異常體溫人員采用彈框報警，且可實現±0.3℃人體測溫精度，滿足疫情防控初步篩選疑似患者標準，提高體溫篩查效率，同時能夠保障正常的通行速度。

提供遠程辦公協同軟件：游密科技旗下Teampro遠程協同軟件將向全國疫情一線的政府部門、醫療機構、公益組織和企業免費提供遠程辦公及視頻會議服務。金山云為游密Teampro提供疫情專項補貼和技術支持保障。

推出“應急物資管理系統”：金山云政企技術產品中心團隊自發組建“抗擊nCoV”項目組，突擊開發“應急物資管理系統”。截至目前，系統第一個版本已開發完畢，系統已具雛形。應急物資管理系統面向各級衛健委及下屬醫療機構，提供對應急物資的集中入庫、分配及審批、物資庫存情況上報及信息提醒等功能，主要解決醫療機構庫存上報不及時、上級分配審批不及時、匯總統計工作量大等問題。金山醫療云向各級衛健委提供該系統免費使用服務。系統采用微信公眾號為入口，用戶可以通過微信搜索“金山云HIS”微信公眾號，關注后進行體驗。系統中的物資種類涵蓋口罩/面罩、防護服、體溫計、消毒用品、檢測用品等5大類22個品規，并可根據需要擴充種類。目前，系統已具備物資管理和物資上報兩大功能模塊。其中，物資管理模塊包括物資入庫、物資出庫、出庫審批、庫存查詢等功能。物資上報模塊擁有包括物資上報、上報查詢、上報匯總等功能。

優酷 釘釘戰疫復工助發展

一，豐富線上防疫內容

優酷推出“抗擊肺炎-武漢加油！中國加油！”專題，與權威媒體合作，每天24小時滾動更新。同時為用戶免費開放觀看優秀劇目。

二，開展網絡互動教學

1. 1月27日，優酷和釘釘聯合發起“在家上課”計劃，從2月10日起，全國中小學生登陸優酷、釘釘APP，即可免費在家上課。目前，湖北近50所中小學加入，提供線上“小班”教學，全國各地多所學校陸續加入。

2. 釘釘提供在線課堂、直播互動等教學場景的解決方案。“在線課堂”面向全國大中小學免費開放使用，覆蓋廣大農村地區學校，存儲空間容量不限。群直播連麥功能和102方視頻電話會議免費開放。

飛豬、淘票票 戰疫復工助發展

1月21日，飛豬在產品端進行即時提示，在支付寶端口開通改簽入口，方便用戶隨時查詢。淘票票啟動了全面無條件退票服務。

網宿科技 戰疫復工助發展

一，用技術保障網絡服務質量

網宿科技面向全國各級醫院已建和在建的互聯網咨詢、遠程視頻診療等業務，提供免費安全的網絡加速服務，一鍵接入，零部署零改造，7＊24小時技術支持，確保網絡服務質量。

二，提供免費安全的網絡加速服務

網宿科技為全國大中小學“云課堂”網上學習課程提供免費安全的網絡加速服務，同時為教師提供遠程辦公免費接入服務，15分鐘組網接入，7＊24小時技術支持。

PP視頻 戰疫復工助發展

PP視頻在首頁首屏開設包含新聞報道、專題節目等內容的“戰疫情”專區，每天24小時滾動更新疫情信息和防護知識，及時澄清謠言。同時，專區轉播央視直播信號源，推送防疫信息。

尚德機構 戰疫復工助發展

一，捐贈善款助力抗疫

1月29日，尚德機構宣布向武漢市東湖高新區新型冠狀病毒感染疫情防控指揮部捐贈500萬元人民幣現金，用于采購抗疫一線所需的口罩、護目鏡、防護服等醫用物資。

二，提供免費在線教育培訓課程

尚德機構增設“在線課程捐贈”欄目，免費提供價值1500萬元人民幣的在線教育培訓課程。

到家集團：快狗打車 戰疫復工助發展

一，招募志愿司機及時運輸救援物資

1月23日，快狗打車在司機端APP向司機征集志愿者，志愿者司機24小時待命。快狗打車免收平臺費用。除夕當天，平臺協調志愿司機經過15個小時驅車從義烏運送4萬只口罩到武漢，大年初一將貨物送到武漢物資受捐點。截至1月30日，快狗打車組織的支援次數達到50批次，在全國招募到3000名隨時待命的志愿司機。

二，為司機免費提供防護設備

快狗打車要求司機在運輸過程中必須全程佩戴口罩，定期消毒車身等。快狗打車為承擔公益運輸任務的司機免費提供防護設備。

三，推出政策保障用戶和服務人員權益

如客戶因疫情原因無法接受服務，到家集團旗下58到家可提供免費延后、免費取消上戶服務；58到家可免費更換服務人員；對于無法協調的情況，58到家根據客戶需求隨時辦理退費。

如家政服務人員被確診或疑似，58到家會幫助家政服務人員與客戶協調更改或取消服務，并承擔此過程中產生的違約金。如家政服務人員因疫情不能如期提供服務，58到家將免收取違約費用。同時幫助因疫情不能如期返鄉的服務人員與客戶協商，提供合理的返鄉和休假時間。

獵豹移動 戰疫復工助發展

1月27日，獵豹移動攜獵戶星空向北京大學首鋼醫院捐助兩臺智能服務機器人。其中一臺機器人可完成無人導診，自動響應發熱問診等服務；另一臺智能遞送機器人可根據醫院需求分別執行遞送化驗單、藥物等工作。

貝銳科技 戰疫復工助發展

貝銳科技向日葵遠程控制在疫情期間取消免費版流量限制，開放遠程文件功能，最大化開放使用權限。

樊登讀書 戰疫復工助發展

一，提供免費線上內容

1. 樊登讀書推出平安月卡，湖北手機號碼用戶可在注冊后第二天獲得平安月卡。目前已為110多萬湖北用戶送去“平安月卡”，總價值約3000萬元人民幣。

2. 樊登讀書發布精選9本好書的“平安書單”和13本好書的“打卡書單”，供所有用戶免費領取。

3. 1月28日，樊登讀書旗下的智行學院推出10門精品好課，限時免費。截至1月29日已送出超過170萬份課程，總價值約2.5億元人民幣。

4. 樊登讀書會在官方公眾號開設“肺炎疫情”菜單欄，方便用戶查看，還可以通過“疫情問診”免費咨詢專家。

二，開啟心理防疫專題免費直播

樊登讀書邀請中國協和醫科大學心理專家楊霞于1月31日至2月6日每天20：00，為用戶進行為期7天的疫情心理指導的直播節目。

263云通信 戰疫復工助發展

263云通信推出云會議一站式解決方案，向黨政機關、企事業單位、醫療機構、教育局及大中小學校等提供視頻直播綠色應急通道，助力疫情防控。263云通信開通免費申請、無需注冊，兼容市場主流硬件終端，一鍵接入各地視頻會議室，視頻、語音、數據隨時發起，電腦和手機隨時入會。263云通信為全國各省地市教育局、學校和教培機構量身定制應急線上教學方案。

唯品會 戰疫復工助發展

一，捐贈防疫物資

1月26日，唯品會向湖北省和武漢市捐贈2000萬元人民幣。其中，向湖北慈善總會捐贈1000萬人民幣、向武漢慈善總會捐贈1000萬人民幣。唯品會向醫護人員捐贈價值300萬元人民幣的33.3萬份餐飲。

二，提供心理援助服務

唯愛媽媽熱線啟動疫情心理援助服務。所有來電均由專業心理咨詢師接聽，每天8:30-22:30在線。

vivo 戰疫復工助發展

捐贈善款抗擊疫情：1月26日，vivo向湖北省慈善總會捐款3000萬元人民幣用以防控疫情，同時開發“快捷中心-肺炎疫情動態”提醒功能，及時提醒vivo用戶關注疫情。

21CN 戰疫復工助發展

一，提供線上義診

中國電信世紀龍公司翼健康團隊在翼健康微信公眾號、APP平臺上線“疫情防治專題”、“三甲醫院專業醫生7＊24小時線上義診”等應用。7位全科醫生、32位客服人員開展7＊24輪班，向公眾免費提供新冠肺炎咨詢服務。

二，提供線上拜年及遠程辦公服務

1. 中國電信家庭云推出“全家福拜年海報”活動，倡導用戶春節期間使用家庭云分享小程序制作賀年海報，在線上渠道與親朋拜年。

2. 天翼企業云盤產品團隊向全國用戶推出免費版企業云盤服務、疫情信息收集模板服務、7＊12小時產品，以及客服在線服務。截至1月29日，天翼企業云盤已為湖北、廣東等多個省市地區的校園、醫院等單位，免費開通鉆石版企業云盤服務和疫情信息模板收集服務，協助實現遠程辦公。

九機網 戰疫復工助發展

一，捐贈醫用口罩

九機網在云南河口籌措6萬只一次性醫用口罩捐贈給昆明市五華區政府、五華區工商和五華區龍翔街道。

二，提供非接觸式配送服務

九機快送在昆明推出“非接觸式配送”服務。公司要求配送員佩戴口罩接單、送貨。各部門24小時開機在線待命。

農信互聯 戰疫復工助發展

1月29日，北京農信互聯科技集團有限公司向所有用戶免費提供遠程協同辦公支持-農信智慧云辦公，通過“電腦端+手機端”的在線辦公平臺，支持遠程辦公操作。

京東 戰疫復工助發展

多項措施助力商家發展：2月2日，京東面向平臺25萬商家推出了11項補貼支持措施，涵蓋了費用減免、金融和物流支持等服務；2月8日，京東宣布再追加1億元人民幣，對入倉京東物流商家進行重點補貼。2月12日，京東直播發布面向商家和機構“4+2”扶持政策，重點支持農產品上行。

提供超3.5萬個崗位：2月8日，京東集團與所投資的達達集團聯合向社會提供超過35000個就業崗位。其中，京東物流將開放超過20000個一線崗位，達達集團將提供崗位超15000個。此前，京東7FRESH已于2月5日發布了“人才共享”計劃，面向全國招募臨時員工。2月11日，京東客服宣布將在本月招收上千名兼職客服。

發起企業復工保障計劃：京東聯合聯想、佳能等合作伙伴從資源融通、場景服務、技術創新等多個維度提供幫扶與支持。京東打造的“京東慧采SaaS專屬采購平臺”于2月10日上線，向全國企業客戶免費開放。該平臺針對企業復工物資采購難等問題，可在2小時內線上部署，支持采購尋源、在線協議、電子發票、自動對賬等功能。

打通采購鏈路：京東電腦數碼攜手聯想發起了“超級品牌日”活動。2月18日，活動累計成交額比去年同期增長163%，其中，聯想筆記本電腦成交額同比增長200%，輕薄本電腦銷量同比增長360%，打印品類同比增長277%。

提供融資服務：京東數科為企業用戶提供優惠利率、延期還款、重組展期等服務。公司旗下信用貸款服務“京小貸”及保理融資服務“京保貝”，給予利率優惠。“京小貸”對湖北地區的中小微企業有針對性地給予利率優惠、信貸重組或展期等支持服務。

提供安全保障：京東數科旗下保險經紀公司與陽光財險合作，為京東商城中運營的湖北商家提供疫情期間的員工“新冠肺炎”保障，贈險商戶7000余家，預計覆蓋員工近5萬人。

推出各項幫扶措施：京東數科旗下“京東快銀”利用大數據分析、機器學習算法等核心技術，將多方數據互相補充、交叉驗證，還原客戶的經營狀況、競爭能力等方面的真實“畫像”。針對中小微企業，“京東快銀”推出各項幫扶政策。“京東快銀”通過大數據篩選出生產銷售防護服、口罩、消毒機等醫療物資的企業，給予利率優惠。

助力線下門店線上復工：2月6日，京東生鮮發起了“餐飲零售發展聯盟”，推動餐飲品牌開拓半成品速食生產。目前，已經有金鼎軒、小南國、西貝莜面村等百余家餐飲企業加入，近200家企業咨詢加入。截至2月18日，已經有75家餐飲品牌已經申請并提交京東商城入駐流程；1月20日至2月18日，平臺相關餐飲零售銷售額同比增長了450%。2月10日以來，有2096名時尚居家行業的門店導購在超新星云店模式小程序實現復工和銷售，7天就達成下單金額近千萬元人民幣。

蘇寧 戰疫復工助發展

一，捐贈物資及時到位

蘇寧向武漢火神山、雷神山醫院等機構進行捐贈，支援消毒水、口罩、防護服等相關物資，累計捐贈物資價值超過500萬元人民幣。蘇寧公益基金會上線“馳援抗擊新型肺炎疫情”項目，截至1月30日12點，已籌善款超過113萬元人民幣。

二，開通綠色通道保障運輸

1. 蘇寧物流為援助物資開通“綠色通道”，為救災物資提供免費運送服。截至1月30日下午，累計運送100余萬噸消毒液、77余萬只醫用手套、50余萬噸醫用酒精，以及30余萬噸醫用座椅等抗疫物資。

2. 蘇寧開放PP體育所有直播賽事資源，并在聚精彩、聚體育、PP視頻等OTT電視端及視頻平臺宣傳抗疫工作。

通用技術集團郵電器材 戰疫復工助發展

通用技術集團郵電器材調整門店經營時間及員工值班制度，并通過快遞為合作客戶送去口罩和酒精等防護物資；通過微信會員群開展網絡銷售。同時，企業實施線上交易、送貨上門、視頻開封驗貨等措施。

中郵建技術有限公司 戰疫復工助發展

1月26日，中郵建技術有限公司技術支撐團隊投入長治市新建隔離醫院的智慧醫療項目，組建遠程支撐團隊，完成施工方案設計，保證項目實施。目前，該項目已經完工并正式投入使用。

360 戰疫復工助發展

廣集物資助力科技防控。360公益基金會向湖北省捐贈價值1500萬元人民幣醫用物資，經由湖北省慈善總會和湖北省青少年發展基金會調配發放到湖北省及武漢市抗擊疫情一線。目前，100萬只醫用口罩及20萬只醫用手套送到武漢；3.6萬人次檢測盒已送到湖北各醫院。同時上線新型肺炎患者同乘查詢功能，提供7＊24小時網絡應急安全服務。

浪潮 戰疫復工助發展

構筑疫情防控“安全網”：愛城市網APP在全國多個城市上線了企業復工復產人員管理系統。該系統具備員工復工信息采集、企業復工復產備案和防疫申報功能，可在線生成疫情數據分析報告。一貸通緩解融資難題：浪潮數字金融產品“一貸通”以“101”模式，即1分鐘申請、0人工干預、1秒鐘到賬。一貸通聯合多家銀行為疫情防控物資重點生產企業開通綠色融資服務通道，首批貸款備用金30億元人民幣。浪潮推出線上“不見面”貸款融資綠色通道、“物聯物流貸”等場景服務。“泉貿通”助力企業融資：浪潮數字金融產品“一貸通”上線“泉貿通”，支持濟南市外貿企業融資。該平臺為20余家外貿企業提供服務，其中3家已獲取預授信，總授信額度近5億元人民幣。質量鏈推出“復工一碼通”：浪潮旗下的質量鏈免費推出“復工一碼通”服務，實現掃碼填報、驗碼通行。目前，已有近百家上鏈企業使用該服務。質量鏈進一步免費開放供應鏈管理、數字化營銷等增值服務。

聯通（黑龍江）產業互聯網有限公司戰疫復工助發展

2月15日，聯通（黑龍江）產業互聯網有限公司完成了搭建江西景德鎮“智慧社區疫情防控監控平臺”的工作，開發各個社區入口信息化采集App，實現對外來人口動態化管理功能。公司完成了景德鎮市智慧社區疫情防控平臺SAAS應用功能開發、頁面優化設計等工作。公司開發的“全省離退休干部健康狀況遠程登記系統”已經上線。2月15日，公司搭建了綏化家庭疫情監測證明管理系統。截至2月22日，該系統已覆蓋全市9縣1區136個街道942個社區村屯。公司僅用72小時完成了“沃登記—疫情防控追溯系統”研發。目前，該系統已經在伊春全市16個社區推廣使用，同時已完成與甘肅省聯通公眾號的接入，將在甘肅全省推廣使用。

黑龍江聯通 戰疫復工助發展

黑龍江聯通發布了30款疫情信息化產品。公司還推出了“好信云”“釘釘空中課堂”“沃填報”等服務。

數美科技 戰疫復工助發展

啟動“重點輿情響應機制”：數美科技聯動直播、視頻等十余個垂直行業的千余家知名企業通過“AI全棧式網絡信息風控平臺”，集成“天凈”和“天網”兩大核心引擎，幫助企業攔截有害信息。同時，上線“天鑒”人工內容審核平臺，強化中小平臺企業內容審核體系。捐贈防疫物資：數美科技向屬地派出所和社區捐贈口罩、消毒液等防疫物資。

郵電器材通建五局 戰疫復工助發展

2月25日，通用技術集團郵電器材下屬通建五局鄭州分公司漳州項目部啟動應急預案，僅用24個小時完成漳州市第五人民醫院病房通信信號室內覆蓋工作。

航天信息 戰疫復工助發展

航天信息推出智能微廳自助辦稅服務。納稅人通過智能微廳集中辦理發票代開、發票申領、發行認證、社保繳費查詢、實名采集、文書打印蓋章的所有實體大廳業務。目前，智能微廳已在保定長城汽車、隆基泰和集團等大中型企業、政府公共事務服務中心等機構使用。航天信息為河北、山東等地提供了30余套智能微廳產品。

美浮特 戰疫復工助發展

捐贈物資：2月24日，美浮特向武漢金銀潭醫院捐贈了價值50萬元人民幣的浮美精粹修護乳。2月28日，“傳播正能量，抗疫有信心”美浮特馳援財聯社·藍鯨、上海市金山區融媒體中心捐贈儀式舉辦。美浮特向上海市金山區市場監督管理局、金山區衛健委，以及在一線工作的媒體單位捐贈超過價值33萬元人民幣的消毒產品。

采取保障措施：抵制“囤積居奇”“肆意漲價”等行為；公司升級消毒措施，必須做到車輛消毒、工作人員測體溫。

安徽億人安 戰疫復工助發展

安徽億人安股份有限公司向亳州市高新區管委會、縣區人民政府、安徽中醫藥大學第一附屬醫院渦陽分院、安徽省中醫院、黃山市人民醫院和黃山市衛生監督所等省內多家醫療機構和社會團體捐贈億人安牌多功能消毒液等防疫產品2000余件，合計價值300余萬元人民幣。

葫蘆娃集團 戰疫復工助發展

葫蘆娃集團旗下放心簽推出1000萬份電子合同免費使用公益活動。

立達信 戰疫復工助發展

捐贈善款和物資：立達信物聯科技股份有限公司向福建省漳州市長泰縣紅十字會捐款50萬元人民幣。公司還籌集了一批口罩、額溫槍等醫療用品，捐贈給長泰縣的防疫工作人員。

什么值得買 戰疫復工助發展

1月24日，什么值得買網站、APP上線“關注疫情守望相助”專題。目前，防疫信息平臺已發布疫情信息文章800余篇、防疫物資內容的文章近萬篇、實用生活購物類信息近50萬條，用戶瀏覽量過億次。

凌銳藍信 戰疫復工助發展

凌銳藍信推出睿智通iCONNECT SD-WAN解決方案免費使用3個月的活動。iCONNECT可以做到中央管控，分布式0接觸部署，支持多云，即插即用，短時間內即可完成上線。該解決方案已在遠程辦公、遠程醫療、低成本快速組網等場景中實施。

靈蚌科技 戰疫復工助發展

靈蚌科技升級小叨智能聯絡RPA機器人、遠程辦公解決方案、處置行業手機等產品，并推出“疫情關懷版”，解決金融企業資產處置難題。

聯動優勢 戰疫復工助發展

推出“免手續費”服務：聯動優勢為重點醫療機構、貨運物流、重點保障物資生產企業等開通了綠色支付業務通道。自2月3日起至3月31日，針對經營支持疫區醫療用品的跨境進口電商企業，公司推出跨境支付業務免手續費服務，并開放快速準入通道，審核通過后1個工作日即可進行支付業務。同時，聯動優勢推出7＊24小時服務保障，承諾不降速、不斷貸。另外，聯動優勢春節期間保證7＊24小時值守，每日發送數億條疫情相關信息。

提供“伙伴聯動、科技惠民”服務：聯動優勢聯合中國移動、優酷視頻等推出“抗擊疫情，我們和你在一起”活動，提供免費會員流量服務。同時，公司與各大教育品牌合作，為中小學生提供免費直播課。

推出區塊鏈+供應鏈金融服務：聯動優勢利用區塊鏈技術，通過手機移動終端進行貨物交接、對賬、資金結算等業務的處理，將以往開具發票后的放款節點直接提前到貨物交接節點，解除供應商的資金問題。聯動優勢通過區塊鏈+供應鏈金融服務，助力中機城建順利完成了深圳“小湯山”醫院建設。

安徽刀鋒網絡 戰疫復工助發展

捐贈醫療物資：2月7日，安徽刀鋒網絡科技有限公司將價值43萬元人民幣的2500只N95口罩、40000只一次性口罩、900套隔離服以及消毒液、酒精等物資捐贈給亳州市紅十字會，由紅十字會交疫情防控應急指揮部統籌使用。

黑龍江鐵塔公司 戰疫復工助發展

黑龍江鐵塔公司研發了抗疫在線“掃碼登記”服務程序，免費提供給全省各地區防疫指揮部、小區物業等使用。截至2月29日，全省使用該程序的小區超過1000個，累計登記人數超過20萬。

江蘇省互聯網企業 戰疫復工助發展

多種措施保障復工復產。捐贈物資：紫光集團及旗下新華三向武漢火神山醫院、雷神山醫院捐贈價值3000多萬元人民幣的網絡通信安全設備。建立應急金融服務咨詢機制：紫金農商銀行建立應急金融服務咨詢機制，引導客戶使用電子渠道、自助渠道辦理業務。

哈爾濱聯通 戰疫復工助發展

哈爾濱聯通公司完成黑龍江中醫大二院哈南分院疫情救治醫療中心4G、5G網絡信號覆蓋。2月15日，哈爾濱聯通完成了哈醫大一院群力醫院防護物資采購、施工設備材料需求對接等工作。

哈爾濱移動 戰疫復工助發展

1月30日，中國移動哈爾濱分公司完成了黑龍江“小湯山”醫院無線網絡的全面覆蓋。2月16日，公司完成了群力醫大一院的5G信號覆蓋，搭建遠程會診中心的任務。

安天集團 戰疫復工助發展

免費提供網絡安全產品：安天集團推出安天智甲終端防御系統醫療行業版，提供全國收治新冠肺炎患者的定點醫院兩年免費服務。安天集團還發布三款工具的免費版本，分別是Atool系統安全分析工具、Scan Tool精細化掃描工具和Action Scope輕量級文件行為分析工具，支持企業復工。

定制可視化指揮艙：集團為客戶定制“可視化指揮艙”，該系統能夠梳理統計員工的健康情況，將遠程辦公和企業安全情況結合，再配合使用可視化大屏等終端形成“整體指揮艙”。

推出遠程辦公解決方案：集團完善遠程辦公安全接入及綜合保障整體解決方案。該方案增強內網監測管控能力、建立安全響應第二通道，以零信任架構為基礎，為企業遠程辦公場景提供綜合安全解決方案。

專家團隊24小時值守：從1月27日開始，安天客服熱線由客服值守改為專家團隊值守，為全國醫療衛生系統提供免費安全咨詢和應急響應服務。

編寫可視化小工具：安天可視化研發中心工程師編寫名為Antiy_SAT的可視化小工具，為有需要的政企機構提供使用，協助可視化分析員工分布和返程情況，做好防疫保障。Antiy_SAT是一款完全本地化的工具，用戶按照手冊要求，對應數據表格式，將本單位情況導入并轉換為相關數據格式，即可直觀了解企業員工分布和返程情況，協助各單位指導和安排員工工作，為節后開工及疫情后續相關工作提供一定的參考和輔助。

中原云信 戰疫復工助發展

上線信豫融戰“疫”金融服務平臺：該平臺實現了政府機構和金融單位等線上規范申報重點企業名單的功能。公司與12家銀行聯動，為重點企業開辟綠色通道，推動企業享受優惠貸款及貼息支持。截至2月26日，通過該平臺報送的河南省企業，已有103家被納入全國性名單，780家納入地方性名單，資金需求389億元人民幣。平臺已授信批復160家企業，授信金額430.74億元人民幣，貸款投放52家，貸款金額30億元人民幣，平均貸款利率3.5%。

北龍中網 戰疫復工助發展

北龍中網公司聯合中企動力、阿里云、西部數碼等注冊商平臺于2月17日推出了“.網址中文域名減免首年注冊費用專項扶持行動”。活動期間，企業用戶注冊.網址域名可以減免首年注冊費用。在疫情期間到期的.網址域名用戶也可以免費續用1年。

景域驢媽媽集團 戰疫復工助發展

啟動免費游公益活動：景域驢媽媽集團聯合焦作中旅銀行、盤錦文旅集團發起“山河無恙·感恩有你”全國醫務工作者免費游大型公益活動。全國醫護人員憑有效證件即可享受免票優惠。活動上線以來，累計已有2000余家機構參與。驢媽媽APP及小程序上的活動專題瀏覽量超過10萬人次。

推出智能化服務解決方案：2月26日，驢媽媽旅游網與黃山風景區、上海東方明珠廣播電視塔等景區共同發起“山河無恙·放心游玩”景區聯盟倡議，打造疫后出游十項保障，內容涵蓋景區公共衛生和場館防控、景區游覽管理等多個方面。此外，驢媽媽旅游網還將對景區提供大數據服務和技術支持。

打造“驢客嚴選”新形式：用戶搜索“驢客嚴選”微信服務號，注冊成功后可通過分享“驢客嚴選”商城的商品，獲得商品推薦購買產生訂單后的傭金。目前，“驢客嚴選”會員注冊人數明顯增加，商品銷售流水增長超過400%。

舉辦網絡直播大會：公司主辦了“山河無恙·感恩有你”系列公益活動之“文旅人在行動”網絡直播大會，20萬人在線觀看直播。大會產生八項成果，包括銀行給驢媽媽的價值100億元人民幣的授信、規劃運營智慧旅游平臺、景區PPP建設等。景域驢媽媽與山東淄博市、遼寧省旅游投資集團有限公司等15家企業簽署了價值總額超171億元人民幣的協議。

火烈鳥網絡 戰疫復工助發展

多措并舉助發展。捐贈抗疫物資：火烈鳥網絡向中山大學孫逸仙紀念醫院捐贈了防護服、口罩、消毒液等共計6萬余件防疫物資。組建“復工保障黨員先鋒隊”：火烈鳥網絡黨支部組建了“復工保障黨員先鋒隊”，積極參與防疫工作。

移動設計院黑龍江分院 戰疫復工助發展

參與支撐“防疫應急保障”項目：黑龍江分公司（東北大區）統計梳理現網數據，對哈爾濱市各核心局址進行現場勘察，完成了應急保障項目方案設計工作。

建設應急通信網絡：黑龍江分公司（東北大區）設計人員對黑龍江中醫藥大學附屬第二醫院哈南分院進行現場勘察，完成5G信號覆蓋工作。

華瑞網研 戰疫復工助發展

華瑞網研推出VR全景營銷服務“微現場”，結合“.手機”域名微入口產品，利用“微入口”統一推廣各種應用，實現功能升級。通過VR技術幫助企業在線上搭建“微現場”，可以720°展示企業經營情況。

廈門納網 戰疫復工助發展

“.購物注冊局”為生產口罩的廠家免費提供“口罩.購物”域名的1年使用權。

南京尚網網絡 戰疫復工助發展

捐贈醫療物資：南京尚網網絡科技有限公司采購價值約合183600元人民幣的醫用物資。公司向浙江省紹興市新昌縣人民醫院捐贈69700只口罩、3200件隔離衣、500個防護面屏、500個護目鏡；向上海市復旦大學附屬中山醫院捐贈12000只口罩。

啟動公益項目：WiFi萬能鑰匙與中國社會福利基金會免費午餐基金聯合發起“夢想鑰匙”公益項目。夢想鑰匙工作組采購300個額溫槍，發送到疫區的180余所學校。WiFi萬能鑰匙APP在信息流頁面中開辟了“戰疫情”專題。

天融信 戰疫復工助發展

及時提供安全應急保障服務:1月19日，天融信為全國范圍內各級疾控機構客戶免費提供安全設備的巡檢與安全應急保障服務。

提供價值約500萬元人民幣的網絡安全產品：天融信提供抗擊疫情免費安全保障，以7＊24小時在線安全監測接入預警。截至目前，天融信參與應急保障服務的疾控機構客戶已達400余家，提供了價值約500萬元人民幣的網絡安全產品。另外，天融信為客戶免費開通近3000個VPN客戶端。公司還投入450余人次以保障65個市縣的防控、醫療機構網絡系統安全穩定運行。

安恒信息 戰疫復工助發展

發揮技術優勢助力抗擊疫情：安恒信息風暴中心及一線專業技術服務人員積極協助湖北省多家醫療機構轄內業務系統進行7＊24小時安全監測、安全預警和安全通報，并及時進行應急響應。公司為相關醫療衛生機構免費捐贈上千臺網絡安全設備。1月27日，公司的技術專家赴武漢市疾控中心安裝調試捐贈的EDR產品。

發布“共抗疫情”承諾書：1月30日，安恒信息發布“共抗疫情”承諾書，為全國相關網絡治理機構、各級衛健委、醫療衛生機構及信息發布平臺提供對外業務系統免費監測和防護服務，內部業務系統免費檢測防御和應急服務，新上線業務系統免費評估和協助加固服務，免費數據和情報支撐服務，原有網絡安全設備的免費巡檢服務，免費主機和服務器加固軟件、網絡安全產品的免費應急支持服務，針對故障系統提供免費應急支持服務等網絡安全解決方案。安恒信息X平臺免費開放所有學習資料，涵蓋web安全、信息安全基礎等內容。

捐款捐物，做好志愿服務：安恒信息組織員工募捐100萬元人民幣，于1月29日捐贈給湖北省紅十字會。1月24日，安恒信息黨委聯合網絡安全空間學院，向武漢大學中南醫院、華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院捐贈國標N95口罩等醫療物資。1月27日，安恒信息開放志愿者報名通道，成立志愿者隊伍，為湖北、武漢地區衛健委、疾控中心等相關重要單位以及全國多個地區，提供現場技術支持服務。

小紅書 戰疫復工助發展

捐款捐物支持防疫：1月31日，小紅書向武漢捐贈的首批20萬只防護口罩已陸續到達，相關物資已移交武漢東湖高新區防控指揮部。同時，小紅書采購的包括歐標FFP2醫用口罩在內的超過10萬件醫療防疫物資已啟程發往國內。小紅書計劃出資1000萬元人民幣用于專項援助，一是持續采購口罩、防護服等防疫物資，直接對口支援；二是啟動專項心理援助基金，聯合心理咨詢機構，為醫護人員、患者和普通市民提供免費心理疏導；三是針對社區"武漢加油"公益直播活動收益和春節"小紅簽"活動中用戶的自愿捐贈進行平臺配捐，定向捐贈給相關公益慈善組織。發起公益直播：1月26日，小紅書社區置頂“武漢加油”話題并發起同題公益直播活動，6萬余人參與話題，瀏覽量超過2.4億。截至1月31日，71個創作者開啟公益直播，29萬用戶參與活動，互動達到332萬次。

貨拉拉 戰疫復工助發展

組建愛心司機運輸隊：1月23日，貨拉拉在武漢召集了一支100多人的“愛心司機運輸隊”，并開啟武漢救援綠色通道。截至2月1日12點，綠色通道已為武漢及周邊地市義務運輸救援物資64批次，其中包括10套火神山醫院建材需要的雙開門鐵門、26萬余只口罩、1.37萬套防護服以及1.5萬份餐食。贈送“愛心午餐”：1月29日，貨拉拉與武漢城市連鎖便利店Today發起醫務工作者“愛心午餐”活動，籌集資金為武漢40余家醫院的一線醫務工作者配送愛心餐食，貨拉拉免費為該活動提供運力支持并捐贈餐食。

游族網絡 戰疫復工助發展

協同海外資源籌集醫療物資。游族網絡協同海外新加坡、德國、韓國、日本等地分公司為疫區籌集醫療物資，包括16萬只KN95口罩，13萬件防護服等。其中，1月26日，包括5萬只KN95防護口罩，10萬件防護服、手術隔離服、一次性帽子和鞋套在內的第一批醫療物資，通過上海派往湖北醫療隊定點送往武漢及湖北各地醫院；1月27日，籌措5.8萬只防護口罩，其中，8000只口罩和2900套防護服已送往湖北武漢周邊仙桃、石首等地區醫院，部分物資通過海軍醫科大學附屬長海醫院前線指揮部在當地接收，另有部分物資送往浙大醫學院邵逸夫醫院；1月28日，公司采買防護服22828套；2月1日，公司籌措5萬個醫用口罩，都已安排運送。

UU跑腿 戰疫復工助發展

提供無接觸配送。UU跑腿為配送員配備口罩，設置專人定時對佩戴情況抽檢，提供定點防疫站為配送員測量體溫及消毒，并及時向平臺報備。在用戶app端、配送員app端等平臺推出彈窗加強正向宣導。疫情期間推出“無接觸配送”，用戶下單后可與配送員約定訂單接收點，并在無接觸的情況下通過線上確認收貨。

隨銳科技集團 戰疫復工助發展

隨銳科技集團協調各方資源，向全國開放100天專業版100方視頻會議至5月4日。隨銳科技集團為各地衛健委和醫院提供軟硬件部署服務，以及視頻云診療、視頻云會診、視頻云會議等服務，連接醫生、患者、家屬、重癥病房、隔離點與政府抗擊疫情指揮部等關鍵節點，為減少感染發揮積極作用。

中至科技 戰疫復工助發展

2月1日，中至科技有限公司向南昌市新建區紅十字會捐贈100萬元人民幣愛心款，全部資金將用于醫療用品等急需物資采購、病人救治恢復以及醫療工作人員關愛。公司全力貫徹落實防控決策部署，成立防控工作小組，安排部署相關工作，加強宣傳普及和防控預警。

印象筆記 戰疫復工助發展

為中小微企業免費開放遠程辦公系統。疫情期間，印象筆記為中小微企業和團隊免費開放企業版遠程辦公系統。5月1日前，中小微企業和團隊可免費使用印象筆記企業版全部功能，包括遠程協同辦公、超大云存儲空間、無限格式傳輸、多層級知識管理、電腦、手機、平板多端多地協同共享及遠程工作模版等權益。在此期間，印象筆記團隊還為用戶提供免費遠程辦公在線課堂、7＊24小時信息安全保障等服務，為中小企業及團隊提供辦公生產基礎設施。

夢網集團 戰疫復工助發展

捐贈300萬元人民幣和云通信服務產品。受夢網集團委托，夢網慈善基金會發起“夢網醫護救助”項目，向武漢市金銀潭醫院、華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院、黃岡市中心醫院（大別山區域醫療中心醫院）捐贈300萬元人民幣現金和價值300萬元人民幣的云通信服務產品，主要包括夢網視信云會議和通知王，用于醫院遠程會診、遠程醫學培訓、遠程會議及遠程協作等。

互聯網企業在疫情防控工作中采取有力措施，通過實際行動踐行初心使命、體現了責任擔當，展現了同舟共濟的深厚情懷。

經過艱苦努力，目前疫情防控形勢積極向好的態勢正在拓展。但是，疫情形勢依然嚴峻復雜，防控正處在最吃勁的關鍵階段。疫情對產業發展既是挑戰也是機遇。互聯網企業堅定必勝信念，毫不放松抓緊抓實抓細各項防控工作，發揮互聯網行業優勢和產業潛力，推動各行各業有序復工復產，在助力經濟發展中發揮積極作用。

中國互聯網協會按照黨中央各項決策部署，發揮行業組織作用和優勢，統籌兼顧，攜手互聯網行業企業做好疫情防控和復工復產工作，一起護航行業發展，助力經濟發展，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻力量！■