九辰星
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旅游體驗師,是由體驗者去旅游地進行體驗,并通過視頻、文字、照片的方式給游客提供旅游參考意見。據中國旅游研究院調查數據顯示,2019年上半年,全國旅游人數達到30.8億人次,國內旅游收入2.78萬億元,同比分別增長8.8%和13.5%。這些驚人的數字背后,使曾經專業化的旅游體驗師不夠用了,甚至可以說供不應求。旅游體驗師從一份專業化很強的職業,變成了一份大家均可報名應聘的工作。
旅游初體驗
“別人攢錢旅游,而我靠旅游謀生。”中文系的芊芝(化名)大學畢業后沒有和其他人一樣成為老師,而是成了一名旅游體驗師。說起第一次的旅游體驗,芊芝坦言,一開始她是拒絕的。
那是2016年,她在讀大四,喜歡上了窮游,暑假的時候,她產生了去拉薩的想法。說走就走,芊芝從滇藏邊境出發,站在公路旁,向來往的車輛伸出大拇指,如果遇到好心人就會帶一段路程。就這樣等等停停,她來到了拉薩。
當時,微博正舉行“帶著微博去旅行”的活動,網友反應強烈,紛紛在上面發帖子。芊芝也跟隨潮流申請了一個賬號,把在拉薩拍的照片傳了上去。
幾天后,芊芝的微博嘀嘀嘀地響了起來,一名陌生人發來私信,自稱是旅游雜志的編輯,邀請她去杭州體驗五星級酒店。說只要在微博上發帖,表達自己入住酒店時的感受就可以。
“怎么有這樣的好事,不會是騙子吧?”芊芝并不相信,她再三向對方確認活動的真實性,核準后決定前往一探究竟。來到酒店后,她驚呆了,這是平生第一次入住這么豪華的五星酒店,她迫不及待地通過微博向大家分享自己的所見所聞。
在這次活動中,她知道了旅游體驗師這一職業,她想成為其中一員。
一不留神10萬+
大學畢業后,芊芝打算找一家旅游公司簽約,開始旅游體驗師之路,可投遞了好幾份簡歷,都被刷了下來。其實很好理解,她學的不是導游專業,也沒有太多經驗。所幸投的多了,還是有一家旅游公司允許她參加面試。
那次面試,芊芝與面試官的交流很順暢,她以為勝券在握,可一周后,卻得知自己落選。對方在電話里隱晦地表示,芊芝自身攜帶的曝光度不足,公司認為培養她不會有很長遠的前景。
原來,這行跟娛樂業很相似,粉絲帶來的流量至關重要。除了少數大旅游公司,靠品牌影響力能夠擁有很高人氣,多數中小型旅游公司的流量非常有限,只能靠旅游體驗師個人運作了。
芊芝回想起面試官的最后一個問題:玩不玩抖音,微博有多少粉絲?她以為只是順口一問,沒想到竟造成面試嚴重丟分。旅游體驗師作為稀缺職業,僅憑字面意思就吸引了不少年輕人,競爭加大的同時,旅游公司對人才的標準也水漲船高,自帶流量成了加分項。那之后,芊芝又給其他公司投了簡歷,通通沒有回復。
缺啥補啥吧,沒有人脈,只能靠自己。芊芝去過不少旅游景點,也拍攝了不少照片。為了提高曝光度,她在十幾個自媒體平臺發表旅游類型的文章,因為文筆不錯,有一篇很快成了閱讀量突破10萬的爆文。
一個星期后,一家位于杭州的旅游公司邀請她宣傳推廣。當時是冬天,斷橋殘雪的景色很美,也吸引了很多游客。芊芝需要宣傳的,卻是一處偏僻的景點,除了她,幾乎沒有別的游客。
雪細細地下著,落在草尖上宛若一層絨毛。芊芝搭好攝影機,設置了定時拍攝,馬上脫掉臃腫的羽絨衣,換上一件青色的袍子在雪地旋轉。微雪落在袍子上,逐漸變得沉重,靴子也變得濕漉漉的,所幸最后拍出的照片夠美。
之后去餐廳,面對滿滿一桌的美食,芊芝沒有急于進食。她不停地改變拍攝角度,打光、調整食物的擺放,等終于拍出滿意的照片,時間已經過去了兩個小時,食物早涼了。芊芝顧不上吃飯,當天下午,就把圖文發到了雇主郵箱,第二天,她收到500元酬勞和一句“辛苦了”。
事實上,這已經是她運氣比較好的一次經歷。有許多旅館和酒店為了宣傳,初期會定一個比較高的價格聘請旅游體驗師,可等到完工后,卻以效果不滿意拒絕買單,或者只愿意支付少量工資。吃過幾次虧后,芊芝漸漸懂得了要提前簽訂合同,這樣才能保障自己的權益。
仗義染黑
2017年,芊芝因頻出高質量旅游圖文,粉絲已經積累到10萬人,收入也水漲船高,基本可以維持每月萬元的水平。可就在這時,發生的一件事,差點兒斷送了她的旅游體驗師生涯。
那是7月份,芊芝私信收到了一家民宿的宣傳邀請。她在網上搜尋這家民宿的資料,發現只有幾條評價,看樣子是家新店。當時正值旅游淡季,她決定接下這單。
3天的體驗之旅還算不錯,直到最后一天,芊芝正準備出門,發現一對大學生模樣的情侶,在前廳跟民宿老板發生了激烈爭吵,民宿老板還掌摑了女生。芊芝過去阻攔,老板用當地話喊:“閑事你甭管!”
芊芝沒有搭理,護送兩人離開了民宿。原來,這對情侶在網上訂下民宿,支付了訂金,剛入住就得到消息,學校有事得馬上回去。兩人要求退還訂金,老板不愿退,說是他們的水電費,小情侶氣不過,就和老板爭執起來。因為對當地環境不熟悉,兩人沒有報警,打算吃下啞巴虧。
芊芝義氣附體,帶著兩人去了派出所。在警察的交涉下,民宿老板退還了訂金,臨走前,狠狠地瞪了芊芝一眼,芊芝立馬說:“我不拍了,馬上回去?!崩习逖劬σ坏?,吼著說:“你這幾天吃我的喝我的,有什么資格不給我干活兒?”芊芝冷笑道:“怎么,還讓我繼續宣傳你怎么掌摑女顧客嗎?我沒曝光就不錯了,繼續宣傳不可能!”
可回來的第三天,麻煩就來了。那天中午,芊芝突然被手機的微信聲嘀醒,幾位同行好友紛紛問,你是不是招惹到了什么人,并附送了一組鏈接。
在旅游體驗師最活躍的群里,有人散播她坑害店家的謠言。芊芝點進去,正是那個民宿老板的自述,說她是個蹭吃蹭喝還潑人臟水的女騙子。不了解真相的人紛紛留言,罵她沒有職業道德,除了幾個好友,幾乎沒人相信她。
那幾天,芊芝的微博迅速掉粉,之前談妥的幾個單子也打了水漂,一個星期,她瘦了5斤。芊芝想聯系那對大學生情侶,但沒有聯系方式,對于她這種常年旅游的人來說,這對情侶只是普通的路人。
老家的父母知情后,打電話讓她回去,處于風口浪尖的芊芝,也有了退卻的想法??僧斣谂笥讶匆娮约涸浥南碌囊环谰皶r,她打消了這個念頭,這份工作就是她的詩和遠方,一盆污水臟不了干凈的初心。
她一直沒有放棄尋找那對情侶,半個月后,在當地媒體的幫助下,終于找到了二人,在他們的出證下,芊芝證明了自己的清白。那些造謠的鏈接被陸續刪除,那家民宿也因散播謠言被管理部門處罰,芊芝的生活回歸正軌。
常有旁觀者對芊芝感嘆,你們這個職業真是太舒服了,每天都是吃喝玩樂。其實,每一份工作都如圍城,城外的人看著光鮮想要進去,城里的人卻別有一番滋味感受。當旅游體驗師的這些年,芊芝見證了很多新人懷著好奇進入這行,卻因無法承受重體力付出和壓力而退出。
旅游體驗師本質上是一種自由職業,沒有社保,沒有公積金,沒有穩定的收入。雖然入行門檻不高,但想要熬出頭絕非易事。芊芝說:“這份工作就像制作琥珀,把旅游體驗用照片的形式凝固起來,看上去像活著,有呼吸,有香氣,光線打過去,半透明的樣子,非常美。我已打定主意,再苦再累也要在這行一直干下去。”
“有什么工作不辛苦呢?最不辛苦的工作就是你最熱愛的,在熱愛面前,沒有辛苦?!避分フf。