學生層面診改的職責、目標、標準、流程、制度體系建設

汪石果

摘要：教育部《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》要求，高職院校要在學生、學校、專業、課程、師資層面建立完整且相對獨立的職責、目標、標準、流程、制度體系。湘潭醫衛職業技術學院作為湖南省首批診改工作試點單位，在高職院校學生層面診改職責、目標、標準、流程、制度建設上進行了探索。

關鍵詞：學生層面 診改 職責 目標 標準 流程 制度

一、職責體系建設框架

1、學生工作處（部）工作職責。例：（1）負責起草學校學生工作要點、工作計劃，并組織實施。（2）落實診改要求，修訂完善學生管理規章制度并監督執行。（3）加強學生思想政治教育，創新學生網絡思想政治教育的方式方法。（4）評選學生優秀集體、先進個人，配合組織部門做好學生黨建（6）建立健全校風、學風建設的長效機制。（7）做好學生日常管理事務，協調處理學生違紀行為。（8）、做好學生精準資助工作，關注關愛特殊學生群體。（9）開展心理健康教育咨詢等活動，促進學生健康成長。（10）做好學生宿舍的住宿安排和日常管理、服務等工作。（11）協調配合有關部門做好文化育人、實踐育人等工作。（12）對二級學院學生思想政治教育工作進行指導、評價。（13）統籌抓好輔導員、班主任、助理班主任隊伍建設。（14）積極開展學生思想政治教育工作課題和項目研究。（15）接待處理有關學生工作的來信來訪和其他工作。2、校團委工作職責。3、招生就業處工作職責。4、保衛處（武裝部）工作職責。5、后勤基建處工作職責。6、相關部門工作職責……。

二、目標體系建設框架

1、學校整體事業發展規劃。2、學校學生全面發展專項規劃。3、學生診改專項組各職能部門年度工作計劃。4、學生診改專項組各職能部門年度目標任務書。5、其他工作目標……。

三、標準體系建設框架

1、輔導員工作標準。2、思想教育工作標準。例：（1）每月（周一）舉行1次的全校升旗儀式，以理想信念教育為核心，以社會主義價值觀為重點加強學生價值觀、傳統文化、時事熱點、文明安全、校紀校規、創業就業等主題教育，要求學生處、各二級學院副院長、副書記，全體輔導員參加。升旗活動有通知、有過程、有檢查、有通報。（2）單周（周二）下午開展主題班會教育，進一步堅定學生的理想信念、規范日常行為、培養學生守法自律，增強學生安全意識，引導大學生堅定“四個自信”，自覺遵守道德規范。班會活動有通知、有過程、有檢查、有通報。（3）每學期第一周開展收心教育，輔導員、班主任到場清查學生到校情況，對學生進行收心、紀律、節約教育等安全教育，收心活動有通知、有過程、有檢查、有通報。（3）每年3、9月，開展“優秀學生、優秀干部、優秀班級” 評選活動，在全校學生中倡樹典型，激勵廣大青年學生勤奮學習、健康成長。活動有方案、有過程、有公示、有表彰。3、評優評先工作標準。4、安全教育工作標準。5、日常管理工作標準。例：（1）開展“五項觀測點”日常管理考核評價活動，促進早操升旗、班團活動、教室衛生、晚自習等日常管理工作有效開展，促進優良學風的形成。活動有通知、有過程、有檢查、有表彰。（2）4-6月，對實習生、畢業生進一步加強安全紀律、誠實守信、敬業愛崗等教育確保學生文明、有序、安全離校。活動有通知、有過程、有檢查、有通報。（3）9月，對新生進行專業思想、行為規范、思想政治、安全、心理健康、角色轉換等教育，幫助學生了解專業，樹立正確的理想信念，盡快轉變角色、適應環境。活動有通知、有過程、有檢查、有通報。（4）開學放假（節假日）前后及點清點學生人數，對未及時返校學生逐一查實，及時向主管校領導匯報。學生人數清點有通知、有過程、有記錄、有匯報。（5）加強值班巡查，確保信息暢通，及時妥善處理學生突發事件。值班有安排、有記錄、有檢查、有通報。（6）立足學生至上，提高服務質量，準確把握時間點和關鍵環節，關注重點對象，確保安全穩定。6、學生資助工作標準。7、思政評優工作標準。8、隊伍建設工作標準。9、思政研究工作標準。10、宿舍管理工作標準。例：（1）每年六月份做好老生的調整、八月份根據錄取學生的情況做好新生的床位分配到各二級學院的工作。（2）每周星期二8：10-9：00宿管科工作人員例會；20：30各棟召開宿管干部會議；每月各棟分層召開一次寢室長會議。（3）每晚21：40-22：30各棟對住宿生進行晚就寢查寢，對就寢情況進行檢查。查寢結果當晚在工作QQ群公布，次日10：00以前再匯總報送各二級學院，對缺寢或違紀學生由二級學院進行處理。（4）學生宿舍出現需要維修的水、電、木工等現象，將反映情況詳細記錄，并填寫維修報告單及時報送后勤處進行維修。（5）每月學生處、保衛處、后勤處聯合進行一次宿舍安全工作大檢查，及時發現、消除安全隱患。宿管科對安全檢查出的問題及時進行整改。（6）每月對消防水桶儲水情況進行檢查，對未滿的水桶及時注水、對自然損壞的水桶及時更換等。（7）每年四月份開展宿舍管理工作先進個人和集體的學年度總結與表彰工作。（8）每年十月份選拔優秀學生擔任宿管干部、成立新一屆宿管委員會，并舉辦宿管干部培訓班。（9）每年十一月份舉辦宿舍文化節活動。11、心理健康工作標準。12、學生全面發展制定規范。13、“五項觀測點”學生日常管理考核標準。14、其他工作標準……。

四、流程體系建設框架

1、老生住宿審批流程。2、新生入住宿舍流程。3、住宿生退宿流程。4、走讀生審批流程。5、思政評優流程。6、輔導員晉級審批流程。例：本人填審批表→二級學院意見→學生工作處審核→科研處審核→人事處審核→校長辦公會審議→學校審批→次月享受待遇。7、班主任聘用流程。8、家庭經濟困難學生認定流程。9、國家獎助學金評定流程。10、校級獎學金評定流程。11、中職助學金評定流程。12、免學費評定流程。13、生源地貸款新生綠色通道流程。14、生源地貸款續貸及畢業確認流程。15、服兵役、直招士官學生和退役士兵學費補償信息報送流程。16、勤工儉學工作流程。17、省市校級優秀畢業生評定流程。18、省市校級優秀班集體、三好學生（標兵）優秀干部（標兵）評定流程。19、學生城鄉醫保參保流程。20、學生全面發展規劃制訂流程。21、心理咨詢預約流程。例：聯系（電話聯系、QQ聯系、通過心理干部聯系）→預約（告知個人基本信息，預約心理咨詢的時間和咨詢老師）→咨詢（按時到達心理中心，由約定的老師進行心理咨詢）。22、心理咨詢流程。23、心理危機干預流程。24、思政科研項目流程。25、心理健康活動流程。26、心理健康普查流程。27、補辦學生證流程。28、火車優惠卡辦理流程。29、學生請假流程。例：學生辦理請假手續由本人填寫《學生請假審批表》→班主任審核（1天以內）→二級學院審核（1-3天）→學生處審核（4-7天）→校領導審核（7天以上）→手續辦理完畢后，由二級學院保存審批表。30、違紀學生處理流程。31、非申請退學學生處理流程。32、開學放假學生數據上報流程。33、其他工作流程……。

五、制度體系建設框架

1、學校學生行為準則。2、學校學生紀律處分條例。3、學校學生申訴處理規定。4、學校大學生醫療保險實施辦法。5、學校經濟困難學生檔案管理辦法。6、學校國家生源地助學貸款管理辦法。7、學校家庭經濟困難學生資格認定管理辦法。8、學校學生勤工助學管理規定。9、學校困難學生補助發放暫行辦法。10、學校輔導員隊伍建設實施辦法。11、學校班主任管理辦法。12、學校國家獎學金實施細則。13、學校國家勵志獎學金實施細則。14、學校獎學金評定條例。15、學校國家助學金實施細則。16、學校學生綜合素質測評條例。17、學校學生全面發展規劃共性目標及制定標準。18、學校學生心理危機干預工作制度。19、學校學生寢室財產管理試行辦法。20、學校學生管理規定。21、學校學生心理健康教育與咨詢工作實施辦法。22、學校學生宿舍管理與服務辦法。23、學校優秀學生（集體）表彰和獎勵辦法。24、學校學生思想政治教育工作先進集體（個人）和優秀成果評選辦法。25、學校學生思想政治教育工作活動資金使用和獎勵標準。26、學校特殊群體學生管理辦法。27、學校“三全”育人實施辦法。25、學校學生綜合素質培養標準。29、學校學生綜合素質培養教育實施方案。30、其他工作制度……。

基金項目：湖南省大學生思想道德素質提升工程資助項目（大學生思想政治教育改革創新項目）“基于高職院校內部質量保證體系的學生全面發展自我診斷與改進”（18GC42）；湖南省高校思想政治工作質量提升工程資助項目 “湖南省高校思想政治工作中青年骨干建設項目”（19GG20）。

參考文獻：

[1]教育部.高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案，2015.

[2] 袁洪志.高等職業院校內部質量保證體系建立與運行實務.南京大學出版社，2017.

[3]湖南省教育廳. 湖南省高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作實施方案，2016.

[4] 劉顯澤.高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進省級復核中的幾個問題.湖南省教育廳.2019.